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1、2023/3/29,1,第二章 电子商务技术基础,前 言 案例分析第一节 电子商务技术第二节 计算机网络技术第三节 电子数据交换技术（EDI）第四节 网站建设技术,2023/3/29,2,本章学习目标,掌握电子商务的技术原理理解计算机网络技术的相关概念理解电子数据交换技术、移动电子商务技术的基本内容理解网站建设技术的基本内容,2023/3/29,3,前言案例分析,案例2-1 微软电子商务技术架构 为推动电子商务业务的创新，为商业发展带来最大的价值，以MicrosoftNET Framework为应用服务器，Visual StudioNET作为电子商务应用开发工具，微软提供了全系列的Window
2、s Server System 产品，为企业构建电子商务架构和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架构和应用解决方案如图2-1所示。,2023/3/29,4,前言案例分析,图21 企业电子商务架构和应用解决方案,NET Client(Office/InfoPath，Smart client，asp NET，Mobile各种智能终端),Commerce Svr(Catalog，Profile Target，BI etc),Content Mgm：(内容管理：采集、汇集、发布、展现),NET Framework(应用服器：IIS，AspNET，Web Service，COM+，MSMQ),ISA
3、 2004(安全：防火墙，代理，Web缓存),Windows Platform(OS安全：Active Directory，PKI),Biz Talk(整合服务：Mapper，Orchestration，MessageBox，Adaptors),开发服务平台：VSNet,2023/3/29,5,前言案例分析,客户端服务:MicrosoftNET；电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台；内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子 商务业务发展的核心竞争力；整合服务:面向服务的集成平台Biztalk2004；NET Framework：提供Web Service协议；安全服务:Windows O
4、S的安全服务及ISA2004；开发服务:VSNET。,2023/3/29,6,1微软电子商务解决方案的技术理念,CTA：Collaboration协同参与Transaction交易服务 Business Analysis商业智能,2023/3/29,7,2电子商务典型应用场景,直接销售模式也称为B2C业务，企业在互联网上建立虚拟商店，并提供在线支付，向消费者出售各种产品，包括在网上提供各种商品打折，个性化用户服务，广告促销等。,2023/3/29,8,2电子商务典型应用场景,（1）解决方案架构个性化商务和定向发布 内容管理 站点管理和分析,2023/3/29,9,2电子商务典型应用场景,（2）
5、供应链集成 业务场景可描述为商业用户从供应商采购原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费者的商品或服务需求。,2023/3/29,10,图22 供应链集成场景的业务流程,消费者,经销商,物流公司,生产商,供应商,1,8,7,2,3,6,5,4,2023/3/29,11,图23 供应链集成的应用方案架构,物流公司网络,2023/3/29,12,供应链实现重要服务组件：交换平台,安全服务 基于Hub-Bus架构的消息服务引擎MessageBox 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 关联：基本的B
6、2B需求 适配器,2023/3/29,13,供应链实现重要服务组件：产品目录管理,全球目录 虚拟目录供应商目录汇总自订目录合编简单流畅的XML目录导入/导出完善的目录搜索目录创建与管理,2023/3/29,14,供应链实现重要服务组件：用户管理控制台,用户管理控制台的功能：分析报告安全许可推销活动目录订单档案,2023/3/29,15,2电子商务典型应用场景,（3）公司采购系统 企业员工在Intranet上可以申请订购来自不同供应商的物品和服务；系统自动将订单分发到各个供应商，同时系统中自动化的流程完成订单执行相关的操作，包括与企业内其他应用系统的数据交换。,2023/3/29,16,公司采购
7、系统具体流程：,购买计划购买申请批准订单执行发货货物接收付款,2023/3/29,17,针对公采购系统设计的解决方案的功能：,与企业内部LOB应用集成 数据更新和维护交易一致性业务流程整合传输协议数据装换工作流,2023/3/29,18,第一节 电子商务技术,从技术的角度看，电子商务的发展经历了四个阶段：传统电子商务电子数据交换(EDI)Web/Browser(W/B)电子商务智能电子商务：移动代理技术、现代人工智能技术运用于电子商务处理,2023/3/29,19,基于W/B模式的电子商务,在Internet开放的网络环境下，基于W/B模式的电子商务实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在
8、线电子支付。主要交易类型有：B2BB2CC2C,2023/3/29,20,一、基于Web的动态电子商务,动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳的经济效益。基础是Web服务。三大新技术标准:SOAP、UDDI、WSDL,2023/3/29,21,二、基于多Agent的智能电子商务,1.多Agent系统概念模型 Agent能够模拟人类的社会行为和认知，即人类社会的组织形式、协作关系、进化机制，以及认知、思维和解决问题的方式。,2023/
9、3/29,22,二、基于多Agent的智能电子商务,2.系统结构 动态电子商务不适合非B2B交易类型的电子商务，也不具备交易过程的自动化，效率低和缺乏智能化，难以满足现代企业业务处理的需求。智能电子商务(IEB)的所有业务由Agent代办，Agent按一定的迁移策略自主寻求服务，利用网络资源完成指定任务。,2023/3/29,23,第二节 计算机网络技术,2023/3/29,24,一、计算机网络的产生和发展,第一代计算机网络：多重线路控制器的出现。第二代计算机网络：以通信子网为中心，计算机分组交换网投入运行。第三代计算机网络：OSI参考模型（开放系统互连参考模型）出现，是体系结构标准化的计算机
10、网络。,2023/3/29,25,二、计算机网络的组成和分类,计算机网络是由一系列计算机、终端、节点及连接节点的线路组成。两台计算机的连接要经过多台网络互连设备，存储转发方式进行信息传输。资源子网由主机、终端、连网外设、软件和信息资源所组成，完成数据处理、提供资源共享、网络服务等。,2023/3/29,26,图2-4 计算机网络的组成,节点,线路,2023/3/29,27,1计算机网络的分类,反映网络技术本质的网络划分标准是计算机网络的覆盖范围，按网络覆盖范围的大小，我们将计算机网络分为局域网（LAN）、城域网(MAN)、广域网(WAN)。,2023/3/29,28,表2-1 计算机网络的种类
11、,2023/3/29,29,三、因特网(Internet)概述,最大的、开放的全球性网络；所有采用TCP/IP协议的计算机都可加入Internet，实现信息共享和相互通信；使用方便，查阅快捷，内容丰富；源于20世纪60年代中期美国国防部高级研究规划局(DARPA)资助的ARPANET。,2023/3/29,30,1Internet的结构及其接入方式,（1）Internet的结构特点灵活多样的入网方式；采用客户机服务器模式；将网络技术、多媒体技术融为一体；方便易行；操作简便；向用户提供丰富的信息。,2023/3/29,31,1Internet的结构及其接入方式,（2）ISP接入方式帧中继方式专线
12、(DDN)方式ISDN方式（3）用户接入方式仿真终端方式拨号IP方式局域网连接方式,2023/3/29,32,2Internet的关键技术,（1）TCP/IP技术是Internet的核心 TCP/IP的层次模型分为四层：最高层包括所有高层协议；次高层提供端端的数据传输服务；第二层主要解决路由选择、阻塞控制级网际互联问题；最低层为网络接口层，负责将IP分组封装成帧格式并发送出去。,2023/3/29,33,2Internet的关键技术,（2）标识枝术 主机IP地址IPv4与IPv6地址表达方式域名系统和统一资源定位器（URL）用户E-mail地址,2023/3/29,34,3Internet的应
13、用,（1）万维网WWW：超文件标记语言HTML；（2）电子邮件E-mail：SMTP、MIME、POP3协议；（3）专门讨论Usenet：BBS；（4）文件传输FTP：允许Internet上的用户将一台 计算机上的文件传输到另一台上，用户可以 使用Internet上众多的匿名FTP服务器；（5）远程登陆Telnet,2023/3/29,35,第三节 电子数据交换技术(EDI),案例23 条形码和电子数据交换技术在汽车精益生产中的应用从汽车生产技术应用的角度来讲条形码与电子数据交换技术大致可以分为两种情况：1.基础数据的采集 2.实现生产指令的按需传送,2023/3/29,36,一、EDI的概念
14、,电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange)，通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。,2023/3/29,37,图2-5 EDI系统模型,公司A,公司B,EDI应用,EDI应用,2023/3/29,38,二、EDI的应用,将订单、发货、报关、商检和银行结算合成一体，大大加速贸易的全过程。,2023/3/29,39,三、EDI的分类,EDI一般可按照功能的不同分为4种：1贸易数据交换系统(TDI)
15、2电子金融汇兑系统(EFT)3交互式应答系统(Interactive Qurey Response)4计算机辅助设计(CAD),2023/3/29,40,四、EDI的有关标准,EDI网络通信标准：MHX(X400)EDI处理标准EDI联系标准EDI语义语法标准（EDI技术的核心）,2023/3/29,41,五、实现EDI的环境和条件,1数据通信网是实现EDI的技术基础2计算机应用是实现EDI的内部条件3标准化是实现EDI的关键4EDI立法是保障EDI顺利运行的社 会环境,2023/3/29,42,六、EDI的实现过程,1.EDI系统功能模型和工作原理2.用户接口模块3.内部接口模块4.报文生成
16、及处理模块5.格式转换模块6.通信模块7.命名和寻址功能8.安全功能9.语义数据管理功能,2023/3/29,43,七、EDI的操作过程,映射(Mapping)生成EDI平面文件 翻译(Translation)生成EDI标准格式文件 通信 EDI文件的接收和处理八、开放式EDI的概念模型,2023/3/29,44,图2-6 EDI系统结构,2023/3/29,45,第四节 网站建设技术,一、网页制作1图形、图像处理制作。2动画制作。3文本编写4框架设计。5表格应用。,2023/3/29,46,二、网页制作语言和工具,1.HTML2动态网页:CGI、ASP3网页设计工具：DreamweaverMX 4网页的上传与更新：CuteFTP和 LeapFTP,2023/3/29,47,三、网站的建设,1如何定义网站2网站的内容和功能3网站的内部结构设计和优化4网站维护,2023/3/29,48,案例分析,做好一个企业网站 1.规划网站格局 2.细分客户 3.突破价格战,
