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1、洲际直投铸造行业B2B网站方案策划：李俊显(2008-09-03)目录-网析及网邮定位41 .分析42 .网站定位43 .目标44 .网站服务对象分析4二网站锻术解决方案51 .网站盈利模式52 .人员职能分配53 .网站投资计划64 .投资回报计划6三网体y61 .网站的基本属性62 .网站的导航系统63 .功能模块64 .网站首页115 .主要栏目116 .网页设计147 .网站开辟环境搭建14四、网站0整护151 .服务器及相关软硬件的维护152 .数据库维护153 .前台优化，SEO优化，代码优化。154 .制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化15五、网站的测试151 .服

2、务器稳定性、安全性。152 .程序及数据库测试。153 .网页兼容性测试，如浏览器、显示器。164 .根据需要的其他测试。16六、网蜥r161 .推广的几个途径：162 .搜索引擎登记、排名17七、网站的运营171 .目标计划172 .任务分配183 .团队建设194 .网站培训195 .沟通机制196 .组织结构图207 .日志分析与数据挖掘21八、网站的投资与风险分析1 .风险因素212 .行业风险213 .市场风险224 .对策22-网站建设市场分析及网站的定位1 .分析2008年，中国网商数量达5000万，继2004年的，殍现，、2005年-2006年的“生存与立足”、2007年的“崛

3、起”三大阶段之后，2008年网商群体正在步入“生态化发展”的新阶段。从2001年开始兴起的电子商务，浮现三种模式，B2B,B2C,C2C,B2C表示商业机构对消费者的电子商务，国内主要有卓越网，当当网等；C2C是个人向个人销售的经营模式，国内以淘宝为代表；B2B（BusinessToBusiness,在英文中2（two）的发音同to一样。）就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B的业务更重要的意义在于，将企业内部网，通过B2B网站与客户密切结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。大型B2B慧聪网网站分析：查看慧聪网分析.doc我们选择了B2B

4、一种更具体的形式一一垂直B2B模式（又可以称之为行业B2B）0这和我们的自身资源有密切关系。我们有大概2w家的铸造行业商家数据，长期致力于洲际直投DM期刊的发行运营，有着雄厚的基础和优势！2 .网站定位相对大型成功的B2B网站阿里巴巴、慧聪、买麦网等，我们选择了从一个行业（铸造行业）做起，凝结全国铸造行业的大量商家进行贸易交流。形成铸造行业首选的贸易信息交流平台！网站平台的作用定位：有效吸纳互联网丰富铸造企业资源；整合国内供应商和采购商商业信息资源；为网站会员提供业务来源。3 .目标网站基础功能制作周期6个月摆布，试运营2个半月。短期目标1年PR值争取到5；Alexa排名一年必须到达IOO万以

5、内，争取50万摆布排名！试运营期间会员数应达到2000名摆布，可以采用自主添加或者数据库导入方式添加！争取每月10名付费会员！正式运营每月至少保证300新会员（企业）注册。资讯信息量试运营期间录入2000条！正式运营每日至少20条即时信息！详细运营策划查看后面的网站策划部份。4 .网站服务对象分析第一梯队服务对象：铸造相关产品创造商、铸造产品供应商、铸造产品求购商。第二梯队服务对象：铸造行业相关企业。或者本是第一梯队但对网络经营操作不熟悉的用户，降低为第二梯队。第三梯队服务对象：行业研究者、学者、新闻媒体等等。二网站的技术解决方案1 .网站盈利模式1.1 会员费：企业通过第三方电子商务平台更好

6、的参预电子商务交易，必须注册为网站的收费会员，每年要交纳一定的会员费，才干享受网站提供的各种高级服务（例如查看求购信息、竞价排名等等）。1.2 广告费：根据其在首页位置及广告类型来收费。广告类型有弹出广告、飘荡广告、BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。1.3 竞价排名：企业为了促进产品的销售，都希翼在网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。1.4 其他增值服务：如提供企业建站服务、独立域名、产品格情资讯服务、企业认证、企业产品信息维护、会展、培训等。1.5 网站合作：与其他大型采购商合作。（例如：B2B网站慧聪

7、网与B2C巨头卓越网正式展开合作，卓越将通过慧聪网的“买卖通”平台进行大规模的采购活动。）1.6 网站联盟：发展其他行业的B2B独立平台，可以寻觅联盟或者整体系统出售，提供程序源码，技术支持和运营培训。2 .人员职能分配网站总监：网站整体定位，最后决策者。网站运营总监：确定网站的风格、栏目、功能，制定网站策划书、指派监督任务，与项目实施人员沟通协调，测试网站！前台主管+内容结构设计1名：网站美工Vl方面的制作与美工人员工作协调。根据运营总监提供的材料，生成高度结构化的文档，并形成初始网页（不含任何样式）。美工1名：网页美工设计师。根据运营总监提供的策划书和内容结构师制作的初始网页，进行网页效果

8、图的设计，所有需要视觉审视的页面等。用户体验合理规划！网站样式设计师（网站制作）：参照网页设计师的效果图以及内容设计师的初始网页，编写网页样式，须保证样式的高效简洁标准。最终实现符合效果图的网页。（熟悉Web2.0标准，最好熟悉JavaScript的编写，减少程序负担，而且能更好的规划HTML标签属性）后台程序开辟主管：程序项目方面的开辟与程序人员工作协调。程序2名（不包括主管）：根据运营总监的网站功能设计策划，编制实现功能的后台程序。根据样式设计师生成的静态页面，完成页面应有的动态功能。要求了解Web标准。文案1名：主要负责一些文本说明的编写，说明文档的编写，软文编写。要求语言表述清晰准确！

9、测试+客服主管：网站制作后期可以考虑一位测试人员，对网站的专业测试。经过测试此人应该对网站整个工作流程和操作流程最了解。测试工作减轻以后可以作为客服主管，协助编写匡助手册和客服常见问题手册！编辑工作由商务人员暂代。每天发布相关行业信息，论坛软文等。3 .网站投资计划4 .投资回报计划三网体策划1 .网站的基本属性1.1 网站域名：方案一：采用原域名方案二：注册新域名建议：www.zhu-1.2 网站编码：简体中文(GB2312)1.3 网站标题：设立主页标题，其他页面标题针对指定1.4 网站关键字：设立主要关键字，每一个页面主关键字不要超过3个，可以环绕这3个扩展相关几个。注意关键字密度，其他

10、栏目分担关键字。1.5 网站描述：联贯的一句话描述，不超过100字为佳。2 .网站的导航系统网站采用全局导航系统，访问者可以清晰了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。文字链接最佳。加入“面包屑(BreadCrUmbs)”路径。所谓“面包屑”是比喻用户通过主导航到目标网页的访问过程中的路径提示，使用户了解所处网站中的位置而不至于迷失方向，并且方便回到上一级页面的起点。每一个路径都要加入链接！3 .功能模块1 .信息发布模块网站最主要的模块。模块分为：1.1 供求信息模块：会员发布供求的信息内容的模块。会员首先选择发布信息的类型（供应、求购、代理、合作、二手等）。然后填入基本信息（标题、

11、分类、），再填写详细信息，中支持图片上传（有收费会员和普通会员限制，图片需要缩略图水印功能。）和网页代码编辑器。编辑确定后提交（预览功能）。由系统构造供求内容页面，自动生成页面的供求链接，同时产生历史供求列表，自动存入数据库，等待管理员审核。审核通过后发布网站上并后台提供页面的管理界面，审核没通过通知原因（需要管理状态功能）。1.2 公司信息模块：主要是会员公司信息。编写会员公司简介，详细信息字段（列表形式）便于搜索数据，联系方式（用来生成公司名片）。1.3 行业信息：1.3.1 官方发布信息系统管理员或者编辑发布行业相关信息、行情动态等。主要功能管理员等级分配，类别可以添加修改，编辑新闻功能

12、简单易行，自动生成相关新闻列表，有审核，可设首页，焦点，热门，新闻生成静态html（便于搜索引擎蜘蛛爬行）页面。1.3.2 会员发布公司动态或者行业信息会员发布自己公司动态或者公告信息。经过管理员审核后，管理员可以以收费形式或者增值服务展示在“看行情”栏目中。普通会员发布公司信息展示在自己的二级域名站中。2 .展会模块基本功能发布展会文字资讯，图片相册展示。相应的论坛模块、展会计划信息、杂志发行情况等。展会信息可以按时间月份查询，也可以按展会举办地点查询。网上展会（二次开辟）主要功能：网上申请开设网络博览，由会员提出申请，官方主办。其他会员报名参加。提供时间和平台，统一展示洽谈！3 .招聘模块

13、（如果数据缺乏，建议暂时不做）个人可以发布简历。企业可以发布职务。招聘信息按招聘地区、招聘行业、职位类别划分。会员后台可以管理发布职位（需要经过审核）；可以查询人材按地区，行业，职务，关键字，各种人材基本信息字段（如年龄，性别,月薪要求等）；查看申请信息：发布的职务信息，其他会员可以申请，后台有查看管理的功能：收藏人材：收藏应聘人材信息。可以查看管理。4 .论坛模块用网络中比较流行的论坛程序，经过修改，整合到整个系统中，主要预会员系统合并，统一后台管理。论坛栏目可以和网站栏目对应！5 .搜索模块在WEB中，提供方便、高效的查询服务，查询可以按照分类，关键词等进行，也可以基于全文内容的全文检索。

14、支持对任意字段的复杂组合检索；支持中英文混合检索；支持智能化含糊检索。热门关键词搜索功能。搜索关键词分类。管理后台有可控功能，控制收费会员排名。包括供求信息排位，公司信息排位，其他相关信息搜索排位。搜索列表中，右侧应该有黄金位设置。可以展示收费会员信息。搜索统计功能：统计出搜索最多的行业、最多的产品、最多的地区、最多的价位区间等待。6 .会员模块（详细展示查看会员功能框架设计）1.1 供求信息管理1.2 我的最爱1.2.1 我的定阅信息定阅供求信息定阅商业资讯管理商机快递在线商机快递1.2.2 我的收藏1.2.3 我的商圈商友通讯录添加商友1.3 公司信息1.3.1 公司介绍1.3.2 公司动

15、态1.3.3 企业邮局（二期）1.4 留言1.4.1 我收到的留言1.4.2 我发出的留言1.4.3 垃圾留言1.5 营销工具1.5.1 留言营销1.5.2 邮件营销1.5.3 短信营销（二期）1.6 会员资料1.6.1 修改联系信息1.6.2 手机验证1.6.3 修改密码1.7 洲际通专享服务1.7.1 洲际通档案1.7.2 竞价排名1.7.3 电子杂志1.7.4 黄金广告1.8 店铺管理1.8.1 我的商铺1.8.2 网站外观设计1.8.3 网站浏览分析（二期）1.8.4 图库管理1.8.5 橱窗布置1.9 网上展会1.9.1 特卖活动【申请举办】【申请参加】1.9.2 发布展会信息【发布

16、】【申请举办】【申请报名】1.9.3 洽谈会议（二期）【报名】【举办】1.10 社区（论坛）1.10.1 我的论坛留言1.10.2 我的论坛文章1.10.3 我的论坛收械1.11 客服中心1.11.1 客服中心1.11.2 我的疑问和解答7 .电子杂志制作模块1 .官方电子杂志上传电子杂志，搜索电子杂志（按月份）相关信息：简介、发行情况、在线阅读、下载收藏。2 .企业定制电子杂志搜索（按公司名称）企业网上申请制作电子杂志功能，处理申请报表。制作状态，推广企业电子杂志功能。8 .匡助客服模块匡助：自定义类别（新手上路，网站应用，高级使用，操作指南），编辑问题，相关问题列表！搜索问题。会员提交问题

17、，会员问题反馈！客服：在线客服，在线提交问题。9 .广告模块L要求最好多维定向，提供地区、星期、时间三大定向途径，智能定向，精准投放。2 .广告样式多样化，可无限扩展。可自定义对联、弹窗、飘荡、BANNER等样式。3 .需要集成报表功能，各种数据一目了然。4 .审核功能。5 .操作权限。（广告制作员，审核员，发布。）10 .付费模块1 .网上缴费：支付宝、块钱、网上银行汇款。2 .神州行付款、银行汇款、邮政汇款。11 .管理模块网站管理模块，全部网站管理整合，对外屏蔽。独立目录对网络蜘蛛屏蔽（RObotS.txt）。设置权限管理功能（最好可以对功能模块分配管理权限）。管理包括以上几个模块的所有

18、管理。管理模块制作需要非常细致，考虑安全和隐秘问题。12 .即时通讯模块4 .网站首页1 .头部head：标识Logo：主标识和栏目标识功能导航：设为主页|加入收藏|洲际通|金榜题名|我的商务中心|匡助中心登录口：直接型登录口，登录后会员状态，注册收费会员绿色通道链接。主导航：标签形式。搜索：搜索输入关键字输入框，热门关键词，高级搜索。2 .内容body：通栏广告Banner焦点图片：图片切换，官方编辑。热门求购：5条热门求购信息。成功案例：成功合作案例展示。行业资讯：标签形式（行业资讯，原材料行情，商务指南，铸造技术交流）热卖商机：重要的供应信息提首。资讯分类列表：按供求信息类别列表，可以单

20、；快速发布采购匡助与绿色通道；近期成交；采购论坛；大买家采购回顾；相关资讯信息；买家找不到的产品；采购洽谈会：3 .加工信息搜搜：筛选条件（加工信息、加工企业）；热门关键词；搜索排行榜；竞价排名说明。加工企业分类（地区、主要产品、能力）；创业加盟；项目合作；加工产品详细分类；加工企业推荐。4 .合作加盟搜索：筛选条件（合作、代理、加盟、招商）；热门关键词；搜索排行榜。热点信息（我想加盟、企业招商）；启动资金划分；区域代理；最新项目；焦点图片；发布创业商机；热门项目图片文字展示；批发代理；创业项目分类；资讯类（创业经历、创业技巧、创业人生、创业论坛）。5 .找公司搜索：筛选条件（经营模式、地区、

21、行业）；热门关键词；搜索排行榜；竞价排名说明。焦点宣传加入公司库；最新加入公司列表；公司分类列表（地区、行业、热销品、原材料）推荐企业，特色产品关联企业，标王（诚信王）推荐（官方评价收费）。6 .参展会搜索：筛选条件（展会信息、展会主办、展会资讯）。近期重要展会信息；焦点广告；近期展会列表（图文）；展会计划；展会相册；展会杂志；推荐展会；网上展会洽谈、展会人物、展会培训。广告美化页面。7 .看行情搜索：设立热门关键词（生铁、钢铁、不锈钢、电解铜等）。最新原料行情报价（资源表、热点透视、市场直通车）；市场热点；市场分析；最受欢迎产品推荐；8 .二手搜索：筛选条件（库存、二手）。焦点图片；二手标价

22、；库存甩卖；产品分类；库存代理；与其他栏目重点交叉（项目合作、创业加盟、加工市场）；二手洽谈会；二手资讯信息。9 .招聘10 .论坛可以用动网论坛内核或者知名论坛内核。论坛首页：每日头条；登录口；个人管理链接（我的主题、我的回复、我的设置、我的财富）；搜索筛选（标题、作者、内容）最新帖子；菁华贴纸；热帖排行；热图排行；论坛栏目：考虑前期人气和帖子数量，论坛栏目尽量减少。主要两大栏目：1.商人圈；2.服务区。内部可以细分也可以标题加注明方式区分。11 .在线杂志搜索：筛选条件（日期、企业名称）本期杂志介绍；以往杂志列表（详情、在线阅读、下载收藏）。制定企业电子杂志申请（静态、动态、收费标准）；企

23、业电子杂志展示推荐。企业电子杂志推广（增值服务）。12 .匡助技巧分类（如登录、收费、密码安全、增值服务等）；常见问题；求助热线（网络）；客服热线；技术培训：功能演示13 .会员相关会员是网站的核心部份，为了更好的了解已经做出了功能布局页面（详细查看会员功能框架设计）14 .搜索相关搜索是网站最重要的功能系统，也是盈利的重要来源。搜索排行帮；搜索排名；搜索列表；搜索推广黄金右侧。15 .公司相关关于洲际：公司官方简介。主要功能是宣传企业，基本情况、文化理念、服务、产品等。组织机构：公司官方组织机构图。洲际通：洲际通会员功能介绍与说明。广告服务：提供广告功能介绍与说明。网站地图：网站大部份页面的

24、链接（提高SE0）。诚聘英才：官方照片信息。法律声明：官方法律生命以及免责声明。意见投诉：意见投诉提交表单。友情链接：友情链接交换，增加反向链接。注意链接网站的PR值（宁缺勿烂！）o6 .网页设计1 .网站Vl形象网站Vl即网站视觉形象，事实证明，网站能否第一时间吸引访客，重要取决于网站VL我们的网站Vl要做到以下基本的要求：1）公司全称及网址信息清晰显示，加深记忆度；2）我们的主要产品或者服务内容非常突出；3）从网站设计可以看出我们整体实力雄厚；4）从网站设计可以看出我们的企业文化与企业作风；5）通过导航条引导访客清晰地了解我们发布的详细信息；6）我们的联系方法要多样化。2 .网站详细设计设

25、计理念查看科学设计网站文档设计规范查看网站统一规范网站主颜色选择璀璨的工业蓝色，配以白色的背景和灰亮的辅助色，加之中间色阶的运用，可以使页面有干净整洁，给人庄重、充实的印象。页面居中最适合分辨率1024*768,IE6.0以上浏览器。网站首页页面长度控制在5屏以内。网页布局（HTML）、样式（CSS）、行为（JS）分离。3 .内部广告投放设计规范查看附件广告投放设计规范2008_v1.04 .制定网站改版计划计划半年到一年时间进行较大规模改版。网站做成以后，大的修改不能太频繁，但是改版是很需要的，最好是一年一换，换的时候也不要把大的风格和色调破坏。7 .网站开辟环境搭建现有基本环境：1 .服务

26、器：采用自建服务器内存4G2 .操作系统windows20033 .网络：10M固定带宽网通专线托管（有条件最好双线）4 .做好网站安全性措施，防黑、防病毒方案5 .功能程序采用；数据库采用SQL2000四、网站的断1 .服务器及相关软硬件的维护对可能浮现的问题进行评估，制定响应时间。服务器的软件和硬件的维护尤其重要，要进行不少方面的测试，来制定响应速度。2 .数据库维护有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。一个程序的数据库维护，就相当于，一个库存的货品的种类，货品的种类被打乱后，将会是一个很麻烦的事情，所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。3 .前台优化，

27、SEo优化，代码优化。前台页面专业优化，标准化符合国际规范。针对SEo进一步优化，固然在网站制作中就应该在考虑中。代码的精简优化，划分本地制作版和上传服务器版。例如上传的版本要经过相关的压缩程序，进行优化。去除不必要的空格和注释。4 .制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才干保证网站的运营质量和效率。五、麻的测试网站发布前要进行细致精密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：1 .服务器稳定性、安全性。望站服务器的稳定和安全向来都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。2 .程序及数据库测试。每一个程

28、序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，特别重要。3 .网页兼容性测试，如浏览器、显示器。网页打开多了不会浮现死页的情况，固然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。4 .根据需要的其他测试。在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突C六、网站的发布与推广网站测试后进行发布的广告活动。网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。1 .推广的几个途径：1 .行业宣传印刷大量名片，我们杂志醒目位置刊登，把网站的基本概述印刷出来，固然把网站地址写去，然后大量的发送。这种方法带来的流量是很直接的，也是网站常用的推广方法。

29、2 .免费活动这个目的是实现变相收费的。我们免费为一些企业，单位等做网站，空间送给他们（半年或者一年期限，之后需付费），域名让他们自己买，他们不买就开一个二级域名给他们。我们也可以代理帮他买。因为公司有自己的服务器，像类似企业的网站一个有IoM摆布就够（IOO个也不过IG而已），到期后让他们续费，这样以来就能达到网站产业扩大化了。就算没人要我们帮做网站，那末我们在发送广告的时候他们肯定会来浏览我们的网站。还可以做多一些的免费活动，或者除促销优惠等仕匕如前100名注册会员赋予什么优惠条件，前50名付费会员给什么优惠等，可以根据市场运营情况定制）。3 .展会推广行业的大型展会上宣传网站（最好在线）

30、，提供展会注册会员优惠。发放名片杂志。4 .论坛推广找一些本行业或者B2B比较有人气的论坛，例如中国铸造、慧聪网、阿里巴巴等，在这些论坛中注册大量的ID发大量的贴，贴中带有我们网站链接。发贴时记得转载洲际直投（WWW.ZJDM168Z乙CoM）。例如我们举行的活动，然后换上马甲疯狂的去顶这些贴。发现贴子下滑就再顶上，保持常回置顶，发布帖子注意技巧最好的软文，以防止论坛当广告屏蔽。如果论坛个人签名支持代码最佳，签名写网站名称和网址。5 .邮件群发向我们客户数据库中的客户群发邮件，告知网站发布。还可以遍历其他同行业论坛，检索会员用户邮箱，然后群发！6 .友情链接交换友情链接原则：1 .链接文字中包

31、含关键词2 .尽量与相关性较高的网站交换3 .对方网站的导出链接数量不能过多专门制作一个页面放入友情链接，最好文字链接。首页可以留友情链接位置，放最重要的友情链接。2.搜索引擎登记、排名网站做好以后可以向YAHOO.BAIDU、GoOGLE等网站提交，观察检索。必要时候可以做关键词竞价排名。七、礴蝇营1.目标计划计划：以1年为周期计划实施前期目标：目标：打响网站品牌任务：提高网站的流量、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开辟、团队机制建设。第一阶段：网站平台完善期（1个半月，后台程序开辟测试完毕）：2030天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；20-30

32、天的信息搜集，每天50条行业的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。第二阶段：网站试运营期（2个半月）：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。第三阶段：网站运营中期（6个月）：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的会员用户和查看用户转化成参预用户和收费用户，及时有效的搜集用户反馈信息，此外网站

33、的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。第四阶段：网站运营后期（3个月）：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开辟的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开辟，进一步完善网站功能，拓展网站产品，进行1年的改版计划。目的：市场开辟、为占领市场做准备。2 .任务分配1 .网站内容和服务网

34、站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。2 .业务开辟推广网站业务开辟：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。2.1 网站推广负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。2.2 客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。3 .客户服务及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此

35、外，同时审核活动信息、商家信息。4 .技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开辟、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。3 .团队建设网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开辟网站会员商家，及时采集用户户信息，开辟客户资源。网站技术部要为网站运营

36、平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。具体人员配置如下：市场推广部：全部销售代表组成，一位主管。网站技术部：网站技术人员2名（前面提到的程序员），一位偏重网站功能模块的建设，一位偏重网站页面的技术实现；网站美工1名，网站美工设计；平面美工2名，杂志页面设计师；页面制作1名：参照网页设计师的效果图以及内容设计师的初始网页，编写网页样式，须保证样式的高效简洁标准。网站编辑部：文案（编辑）1名，测试+客服主管1名，网站客服员1名。4 .网

37、站培训网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的暂时性培训。5 .沟通机制沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。如图：和技术美工人员沟通，设计相关宣传产品制作方案市场销售人员客户要求信息皮愦策划、编辑人员制定*映网络营销策略市场收集信息反城保持沟通，了解网站最新动态沟通网站修改意见用户网站技木问题反恰”技术美工人员6.组织结构图1 .网站前期组织结构图运营经理2.网站后期组织结构图7.日志分析与数据挖掘1、网站日志分析：搜索引擎流量导入搜索引擎关键词分析用户搜索行为统计分析2、热点数据挖掘

38、把握行业热点预测潜在热点自己创造热点为热点制作专题八、网站隹与风险分析1 .风险因素1 .行业周期风险：网络业具有较大的不确定性。2 .产品周期风险：根据公司产品的市场战略，此项目属于新产品的市场开辟行为，因此有开辟失败的可能。3 .经营生产费用上升的风险：公司经营生产费用主要涉及服务器托管费及DDN专线租用费和公司运营费用，其中任何一项费用的上升都有可能降低利润。4 .技术安全性风险：公司是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的，而互联网上众多黑客的存在对数据库的安全构成为了威胁。因此，当数据库受到攻击时，有可能造成重大损失。以上所述对本公司的生产经营产生一定影响。2 .行业风险行业内部激烈竞

39、争带来的风险：互联网的优越性已被社会所认识，大量实力雄厚的机构乃至上市公司纷纷投资于网络市场，业内竞争将激烈异常，同时，网络同传统媒体的竞争有可能使市场利润率降低。因此，竞争风险有可能会给公司带来严重的威胁Z行业发展存在的其他限制因素：网络信息产业尚处于起步阶段，行业标准及行业法规尚不健全，当前物理网络以电话线为主，传输速度慢，这一切都有可能影响到网络业同其它可替代行业的竞争。3 .市场风险销售市场尚待开辟的风险：利用网络技术向传统商品市场传播经济情报这一服务形式尚未得到社会商界的普遍认同。首先进入市场者必须承担开辟市场的投入。密切相关行业的影响：商界获取经济情报的途径多种多样，传统媒体及各行

40、业的内部业务关系都对本行业构成为了潜在的威胁。4 .对策针对上述风险因素，我们将采取积极、有效的措施，最大限度地降低风险程度。1 .经营风险对策：针对行业周期风险，采取试制一种服务（逐渐完善的服务）的方式进行分期投入。针对产品周期风险，尽快建立起数据库，占领某行业的交易市场及经济情报市场。针对产品单一风险，充分利用我们的技术在开辟专业化数据库的同时，搞好技术服务，会员管理，等其它辅助性业务。针对费用上升风险，我们会加强核算，控制成本。针对安全性风险，我们的技术部门会密切跟踪网络安全技术的发展，及时配置安全手段。2 .行业风险对策：针对市场竞争风险，我们将在数据库专业化方面下功夫，完成对铸造行业

41、的经济情报的独占。针对其它本行业所独有的风险，我们将在数据库的检索技术上加强开辟，以弥补当前物理网络传输速度慢的缺点。3 .市场风险对策：针对开辟市场风险，我们将一如既往加强公关工作，加大宣传力度，扩大社会影响，以降低开辟市场的投入。传统媒体与网络并进，通过资本运作，完成与传统媒体的合并，并利用网络技术改造传统专业媒体。4 .其他风险对策：针对政策风险，我们将加强与同行业的联系，通过行业协会等相关部门影响同行业公司，加强本行业服务社会服务国家服务民族的意识，以减少政策对本行业的约束和社会对行业的指责。针对项目投资风险，我们应当使用具有丰富的经营经验的专业人员，成立专门小组进行严格的工作实施管理，以确保所有工作按计划、保质、按期完工，尽快产生经济效益。

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