产业集群视域下中药材供应链协同管理体系构建研究 附中医药药材供应链管理系统研究.docx

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1、产业集群视域下中药材供应链协同管理体系构建研究摘要：产业集群视域下，中药材产业快速发展的同时也面临着提质增效和 转型升级的挑战，其核心问题是如何通过供应链协同管理提升中药材供应链的抗 风险能力、应变能力和竞争力。中药材的特殊性决定了中药材产业集群的形成有 其特定的自然条件、社会条件和产业条件；产业集群视域下，中药材供应链也呈 现出特有的结构特征。通过剖析中药材产业集群的形成条件和中药材供应链的结 构特征，在厘清产业集群视域下中药材供应链协同管理的内涵的基础上，提出通 过在宏观层面建立供应链协同管理机制、在中观层面重构供应链业务流程体系、 在微观层面优化供应链功能协同模式来构建中药材供应链协同管

2、理体系。在国家日益重视中药文化传承与创新的背景下，伴随着一系列扶持政策驱 动，中药材的战略地位日益凸显，中药材产业不断发展壮大。数据显示，我国中 药材产业自2000年以来，产业规模增长达到36倍之多。预计到2020年末，中 药材市场规模将达到5 806亿元，复合增长率为8.2%,中药材规模以上企业收入 或将达15 823亿元口。中药材产业规模的扩张，正是产业集群化发展以及我国 农业供给改革深入推进、国家对产业的扶持力度不断加大等内外部因素叠加的结 果。但如何在提升规模效益的同时提质增效，以应对销售业态多元化、流通渠道 重构、电子商务快速发展所带来的冲击2,是当前中药材供应链理论与实践发 展必须

3、破解的难题。产业集群的发展阶段与集群企业供应链管理水平的高低密切 相关3。经历了数十年的发展，中药材产业集群已经逐渐进入了成熟稳定期， 其显著特点是集群企业的专业化程度高、运行模式固化。但随着市场需求的变化、 新技术的应用、交易模式的更新，原有供应链的抗风险能力和应变能力逐渐减弱， 运作成本不断增加。因此，协同整合中药材产业集群供应链、构建中药材供应链 协同体系是增强产业集群竞争力和实现产业转型升级的关键。本文基于中药材产 业集群的形成条件与中药材供应链的结构特征分析，从产业经济学和供应链管理 思想契合的角度，对产业集群视域下中药材供应链协同管理进行探讨。1中药材产业集群的形成条件与农业产业集

4、群相同的是，中药材产业集群也是基于资源禀赋、外部环境、 产业环境和竞合互动4个因素而逐渐形成的。但是，中药材的特殊性决定了 其与普通农产品不能等同：在组成上，中药材既包括药用动植物等普通农产品， 也包括药用矿物等非农产品；在生产加工上，其工艺流程与质量控制等与农产品 差异较大；此外，很多野生动植物等天然资源也不属于农产品的范畴，其获取及 流通环节也与农产品有很大区别。因此，中药材产业集群的形成，有其特定的自 然条件、社会条件和产业条件。1.1 自然条件自然条一是一个地区拥有的非人为改造形成的基本条件，主要是其拥有的资 源禀赋。中药材产业集群的形成与区域的水土、气候等自然环境及资源条件有密 切关

5、系。纵观我国现有的中药材产业集群，每一个产业集群所在地域均拥有一定 数量的道地药材。道地药材的一个重要属性就是只能在特定自然条件和生态环境 的区域内生产，以药都亳州为例，其拥有亳芍、亳菊、亳桑皮、亳花粉4大道地 药材。从我国现有的中药材产业集群形成逻辑来看，都经历了道地药材生产销售 中药材交易市场中药材产业集群的发展路径。因此，这些资源禀赋造就的道地 药材往往是该区域逐渐发展成为中药材交易集散中心，进而演进为产业集群的物 质基础。1.2 社会条件社会条件涵盖一个地区的历史、文化、经济和制度等多重因素，主要通过影 响中药材产业发展所需的社会经济条件和社会物资条件，进而为中药材产业集群 的形成奠定

6、社会基础。社会条件主要包括3个方面：（1）悠久的中药材生产交易 历史。无论是历史上的“四大药都”，还是改革开放后的17家大型中药材交易中 心，都是历史上早已形成的产业集聚基地。（2）深厚的中医药文化底蕴。如安徽 亳州是华佗故里，河南禹州是扁鹊、张仲景、孙思邈行医采药、著书立说之处， 历史上的尊医重药奠定了产业集聚的文化基础。（3）地方中药材产业经济环境与 制度环境。中药材产业集聚一般都经历了由自发形成到政府培育发展的过程。地 方政府结合区域现有的自然条件，通过出台政策制度引导产业向纵深发展、配套 产业发展必须的各种要素资源、营造良好的产业经济环境，是中药材产业集群形 成的重要社会条件。1.3

7、产业条件从产业经济学的理论角度来看，一个产业的形成需要具备3个基本条件，即 拥有相当广泛而稳定的社会需求，有定生产规模的成熟的、被市场所接受的产 品，这个产品能形成稳定的供求关系。中药材产业正是在中医药文化日益兴盛、 中医药产品日益成熟、中医药供求关系日趋稳定的背景下逐渐演变发展而成的。 中药材产业集群的产业条件，就是指各个层面出台的与产业发展配套的产业政 策，以及区域内与产业生产方式、供应模式和产品属性相关的特性等5。产业 条件是中药材产业集群形成的现实基础。2产业集群视域下中药材供应链的结构特征2.1 产业集群视域下中药材供应链的结构模型中药材供应链是中药材核心企业（中药材饮片龙头企业、大

8、型专业批发市场 /交易中心）通过整合物流、资金流、信息流，将中药材产业链上的利益各方联 接在一起的复杂网状体系。在产业集群视域下，各个环节供应链主体通过产业集 聚形成共生和互补关系，进而优化集群内外主体之间的有效分工提升产业竞争 力。其简单结构模型见图Io可以看出，中药材供应链与工业产品供应链有较大的区别。究其原因，其一 是中药材的农产品属性造成其生产环节在供应链条中相对较短；其二是中药材供 应链的核心企业是中药材加工企业（饮片厂）而非中药材生产企业（种养殖主体）, 因为从目前来看中药材饮片仍然是中药材产业链条上的主要产品形态；其三，中 药材批发市场（交易中心）在整个供应链中扮演着整合上下游供

9、应链主体物流、 信息流和资金流的重要角色。2.2 产业集群视域下中药材供应链的结构特征基于上述特殊性，中药材供应链在中药材生产集聚、加工集聚和交易集聚的 背景下，为了适应上下游企业日益复杂的合作关系以及客户需求日益挑剔的产业 环境，逐渐形成了竞争的地理集中和网络化的供应链6,以达成供应链横向的 协作模式，实现中药材集群内部供应链管理网络创新。其具有如下特征。2.2.1 中药材产业链与供应链的有机融合性中药材产业的集聚，必然会带 动和牵引相关配套产业和服务业的发展，逐渐形成低成本和创新驱动红利，进而 推进产业链与供应链不断完善。也就是说，在产业集群环境下，中药材供应链体 系中上下游供应链主体事实

10、上形成了在区域范围内的高度集中，集群内部形成了 较为完整的产业链专业分工体系。这种产业分工兼具产业集群特征和供应链特 征，为供应链主体降低成本并获取集群外部性提供必要条件，促进了中药材产业 链（集群）与中药材供应链的有机融合。2.2.2 中药材供应链核心企业具有特殊性供应链的核心企业是整个产业链 条的主导者，其整合了供应链的物流、信息流、资金流，既是信息交互中心也是 物资集散中心，其协调能力决定了供应链的运作效率和竞争力7。在农产品供 应链中，核心企业可以是产业链上游的合作社等生产主体，可以是中游的农产品 加工制造企业，也可以是下游的商贸流通企业，其核心企业具有多元化特征。但 是，中药材供应链

11、的主要核心企业是处在产业链中游的中药材饮片生产企业。一 方面，中药材从种植、养殖过程中的初级农产品到最终的中成药要经过多种形态, 而中药饮片是中药材原料通过初步加工或经过炮制后，为了固化药效和质量、便 于包装和流通的一种重要形态；另一方面，在整个产业链条中，中药材饮片企业 具有雄厚的经济实力、产品开发能力和良好商业信誉，也奠定了其整合产业资源、 主导产业发展的核心地位。2.2.3 中药材供应链的核心节点具有单一性产业集聚形成的规模效应和中 药材药用属性，决定了中药材批发市场（交易中心）在中药材流通体系中扮演着 重要角色。生产集聚、加工集聚、消费集聚必然造成交易集聚，而交易集聚必然 会为中药材供

12、应链主体整合、供应链信息整合、供应链资源整合奠定物质基础。 当前，我国建有17个大型中药材专业批发市场，它们在承担我国绝大部分中药 材交易和集散功能的同时，已经逐渐转型为中药材产业的信息中心、数据中心、 电商中心和价格形成中心，成为了中药材供应链的核心节点。2.2.4 中药材供应链主体之间竞争合作关系的复杂性在产业集群环境下， 多条垂直型供应链和水平型企业关系并存，中药材供应链上下游主体之间不再是 简单的单点对应式合作契约关系8。集群内供应链主体之间决策方式不同必然 会造成其竞争与合作关系的复杂性。一方面，产业集群带来的区域集聚可以大大 降低供应链主体之间的合作成本，但也在一定程度上增加了合作

13、关系的不稳定 性；另一方面，产业集聚带来的供应链主体之间信息共享的便利，也为中药材供 应链主体之间的合作带来更多的可能性。可以看出，产业集群内供应链主体之间 的竞争合作博弈关系的影响因素更为复杂，其运行机制与单条供应链企业之间的 竞争合作关系存在很大区别。3中药材供应链协同管理内涵3.1 中药材供应链协同管理界定供应链协同就是供应链中的各节点企业为了提高供应链的整体竞争力而进 行的交互和彼此协调9,其本质就是对供应链的整体战略、供应链各环节的业 务流程及供应链中物流、资金流、信息流等要素进行重构和优化。中药材供应链 协同管理就是通过建立供应链的协同机制，以信息共享和协同技术为支撑，促进 中药材

14、产业中众多企业单条供应链进行协调和整合，以减少供应链节点企业之间 的冲突和内耗，实现产业链内外部企业协调发展，提升中药材供应链的整体竞争 力。3.2 中药材供应链协同管理内容供应链协同主要体现在战略层协同、策略层协同和技术层协同3个层面10, 并以此来实现供应链的价值增值、成本优势和供应链的结构模式创新。基于中药 材产品的特殊属性和中药材供应链的结构特征，中药材供应链协同管理的内容见 图2。战略协同是供应链协同的最高层次，其核心价值在于明确供应链各成员企业 进行协作的目的和意义，以及各成员在协作中要遵循的基本思想和基本规范，以 增强供应链的整体竞争力。战略层协同主要包括文化价值协同11,收益与

15、分配 机制协同和信任机制协同。文化价值协同就是在供应链各主体中打造普遍认同的 企业文化和价值观念。收益与分配机制协同就是在供应链主体之间，建立公平合 理的收益分配与风险分担机制，以保证供应链整体收益的最大化和供应链的稳定 性。信任机制协同就是要建立供应链主体之间的信任机制，保持供应链的协调性 和柔性，提升在不可测的突发事件出现时各方主体的责任感，降低主体之间不必 要的摩擦矛盾与协商谈判及其带来的成本损耗。策略协同着眼于供应链的业务流程整合，主要聚焦各个供应链主体之间业务 协作和计划协调，实现上下游业务的无缝对接。主要包括中药材供应链的业务协 同、生产协同和物流协同。供应链业务协同包括中药材上下

16、游主体间的需求预测 协同、采购管理协同、库存管理协同及线上线下协同等，通过建立共享的信息平 台和动态的供应链平衡机制整合各供应链主体分散的业务，基于数据协同以实现 供应链中各生产要素的高效匹配。供应链生产协同是以中药材产品为对象，将各 个环节的生产数据进行集成应用，将各类生产要素进行优化整合，使得中药材生 产环节的各个流程可以高效协同，将间断式、孤岛式流程管理转变为集成化管理 I12o供应链物流协同是指中药材供应链主体通过物流服务外包、物流功能协作、 物流资产股权合作等模式整合物流需求与服务口引，以降低中药材供应链物流成 本和提升流通效率。技术协同是在技术层面为供应链战略协同和策略协同提供基础

17、平台保障和 支持，主要包括中药材供应链标准协同、供应链信息协同和供应链金融协同。标 准协同是指中药材供应链各节点企业的技术具有相互协调性和兼容性，如中药材 条码技术标准，中药材质量标准等，即供应链各节点企业要有基本的柔性技术作 为支撑，才能实现上下游企业在供应链管理中的同步。信息协同就是在中药材供 应链主体之间打造互联互通信息共享平台，通过数据驱动供应链信息有效传递和 实时共享，在此基础上进行协同决策，以缓解和消除供应链中的信息孤岛和“牛 鞭效应”并优化供应链绩效。供应链金融协同是金融机构和供应链主体之间的协 同，在保证企业资金链安全可控的前提下，通过资本管理计划优化和资金运作产 业化的方式，

18、实现金融资本在供应链运作中的协同效益最大化。3.3 中药材供应链协同管理价值331价值增值中药材特殊属性决定了中药材供应链主体的碎片化、供应链 信息的离散性和供应链资源的不平衡性。供应链协同打造的是整个产业融合发展 的生态平台，其创造的平台价值和核心竞争力是传统供应链无法实现的。因此， 构建供应链协同体系可以有效整合中药材行业分散的主体，提升各供应链主体的 信息流、资金流、物流及其他相关资源的整体性，通过增强主体的融合度和参与 度，形成中药材产业资源的优势互补，实现中药材供应链的整体价值增值和价值 创造最大化。332成本优势 近年中药材价格不断上涨，其原因是多元的。综合来看， 除了自然灾害造成

19、的原材料供给短缺、人工成本提高和种苗、化肥等生产成本提 高影响外，中药材资源短缺、供需不平衡、资金炒作等供应链问题也较为突出。 基于网络技术和信息共享的供应链协同，可以有效支持供应链主体进行业务协同 和计划协调，辅助供应链主体进行需求预测，助力中药材核心企业与上下游供应 链的采购、生产、流通、服务等业务协同更加高效，使得整个供应链的交易成本 降到更低，进而形成成本优势。333模式创新当前，发挥主导作用的中药材供应链模式有2种，即中药材 专业批发市场主导模式和中药材饮片企业主导模式2。这2种模式是以批发市 场或饮片企业作为核心企业，整合上下游供应链主体、信息和资源。其局限性体 现在批发市场交易的

20、随机性和主体的分散性，以及饮片企业对供应链的掌控能力 不足等，中药材供应链整体效率和优势仍不凸显。构建供应链协同体系，可以进 一步调整供应链结构、优化供应链流程，在组织界限、业务流程和盈利模式上进 行重构，通过供应链结构和模式的创新实现中药材供应链整体价值的最大化。4产业集群视域下中药材供应链协同管理体系的构建产业集群作为1种新的空间经济组织形式，实现了在特定区域范围内多个具 有交互竞合关系的产业和企业的集聚，其形成的规模经济效益和范围经济效益也 为集聚企业的供应链协同管理奠定了产业基础。产业集群环境下，一方面，空间 的集聚为中药材供应链协同管理提供了便利条件；另一方面，中药材供应链核心 企业

21、的特殊性、核心节点的单一性及竞合关系的复杂性等结构特征，对中药材供 应链协同管理又提出了新的要求。因此，在产业集群视域下，应当在中药材供应链协同管理内容理论体系的基 础上，构建实践层面的供应链协同管理体系。笔者认为，这一体系应当包括在宏 观层面建立供应链协同管理机制，在中观层面重构供应链业务流程体系，在微观 层面优化供应链功能协同模式。4.1 宏观层面：建立中药材产业集群供应链协同管理机制在产业集群中，供应链主体分布在多个产业领域，处在产业价值链的不同增 值环节，代表不同的利益集团。因此，在各节点企业中树立“合作互利共赢”的 思想，建立公平公正的利益分享与风险分担机制和互信机制，是供应链协同管

22、理 的关键。4.1.1 中药材供应链战略目标协同 战略目标协同是指供应链体系的战略目 标具有 致性，兼顾产业整体目标的一致性和个体目标的协同性。也就是说，供 应链各节点企业在战略层面应当达成以提升产业集群和供应链的整体竞争力作 为终极目标的共识。如前所述，地方政府的培育发展是中药材产业集群形成的重 要社会条件。因此，在操作层面，可以通过建立以政府为主导的中药材供应链战 略联盟，联合产业集群内中药材种植（养殖）主体、中药材饮片企业、大型专业 中药材批发市场等主体，通过协议或成立组织等方式共同搭建供应链协作平台。 通过这个平台，明确中药材供应链的战略协同目标，以及与之配套的决策协同、 沟通协商、平

23、衡制约、管控监督及退出机制，实现信息的互通、创新成果的共享, 确保供应链协同战略目标的实现。4.1.2 中药材供应链组织结构协同供应链组织结构协同是战略目标协同的 必然要求。产业集群内，供应链主体之间传统的“竞争-博弈”的共生关系应当 向“合作-整合”协作模式转型。即在供应链体系内，要构建涵盖供应链成员个 体业务范围和权责的分工协作结构体系，实施科学分层管理，提升参与企业的软 实力。从中药材产业链的结构来看，应当在产业集聚区域的中药农业、中药工业、 中药商业和中药服务业内部建立横向合作的分工协作体系，如种植/养殖合作社、 中药材饮片协会、中药材电子商务及大数据平台等；从中药材供应链结构来看，

24、应当基于产业集聚区域内核心节点的中药材饮片企业或专业批发市场，建立上下 游主体之间纵向合作的分工协作体系。以此厘清并强化各主体的责任、权力和利 益，为战略目标协同奠定组织基础。4.1.3 中药材供应链信任机制协同 供应链协同是在产业集群内各供应链节 点企业的深度合作，完善的信任机制是协同的前提和制度保证14。从内容上看, 信任机制涵盖为保障供应链协同运作而制定的信用准则、合作规范及契约交易的 基本制度等方面。就中药材供应链而言，其信任机制至少应当包括中药材产业集 群的发展愿景，中药材质量及相关技术标准，供应链主体的价值准则、诚信规范 及其利益和风险分配规则等。与组织协同对应的是，信任机制同样既

25、包括产业内 同行业主体之间的横向合作信任机制，也包括上下游主体之间的纵向合作信任机 制。与此同时，各方主体应当基于前述供应链协作平台，积极参与供应链信任机 制的制定和执行，并建立奖惩机制，以确保对信任机制协同体系的落实到位和有 效监督。4.2 中观层面：重构中药材产业集群供应链业务流程体系中观层面，在产业集群区域内，要将供应链主体分散的需求预测、采购、库 存、生产加工、销售等业务进行整合再造，使其符合供应链协同战略目标的要求。 所以说，业务流程重构是供应链协同体系构建的必然结果和必然选择。要实现这 种重构，必须基于互联网、大数据等技术手段，打造信息互联互通共享的基础平 台。4.2.1 中药材供

26、应链信息共享协同 信息协同是供应链协同的基础。中药材 自然资源的稀缺性和中药材市场供需的不稳定性，使得供应链主体之间的信息不 对称日益加剧。传统以政府和中药材专业批发市场为主体的公共信息平台难以支 撑起中药材供应链的信息整合。笔者认为可以从2个方面寻求突破：一是打造以 中药材供应链核心企业（饮片加工企业）为中枢的供应链信息平台，整合上下游 节点企业使用配套信息管理系统，并将互联网、物联网融入信息平台，以节点企 业之间的高效信息传输与共享实现信息协同。二是打造数字供应链信息平台，即 在中药材专业市场信息平台的基础上整合升级原有业务，打造“中药材+互联网 +仓储物流+质量检测+金融服务+产业配套”

27、的商业模式15,涵盖中药材采 购与交易、中药材种/养殖规划与产地加工、中药材智慧物流、中药材质量检测 与追溯、中药材供应链金融等核心业务与配套服务功能，实现供应链主体、供应 链信息、供应链服务的整合。当前，珍宝岛药业的亳州中药材商品交易中心平台、 国药集团的跑合网中药材B2B服务平台等均在进行数字供应链的尝试，这种整 合可以有效解决各节点企业分散决策所造成的供成链整体效益协调问题。4.2.2 中药材供应链线上线下协同 线上线下协同是信息协同的延伸，主要 通过线上信息平台与线下物流网络的业务协同和数据共享，实现供应链的需求订 单、交易支付、货物储配之间的融合交互与衔接，提升整个供应链业务流程的协

28、 同性和供应链生产要素的匹配度。中药材品类多、产地分散、流通环节多等特点 决定了 “互联网+中药材供应链” 16模式值得探索与推广。借助信息平台，通 过“互联网+ ”的方式，可以将中药材种植、产地初加工、物流仓储、溯源与检 测以及交易、消费服务环节联结起来，形成产业链闭环，可以有效提高中药材质 量和产业管理水平。4.2.3 中药材供应链产品研发创新协同 供应链产品研发创新协同体系是供 应链核心竞争力的源泉，是产品和供应链之间的协调性和一致性的保障。当前， 激烈的市场竞争和客户个性的多元化需求导致产品开发的需求模式发生了本质 的变化。中药材产品开发逐渐由传统的产品功能驱动转向客户需求驱动，产品开

29、 发由生产加工企业内部设计转向供应链协同设计。譬如，客户需要某种个性化的 中药膏方，要求提供代煎熬制、送药上门的服务。在这种情况下，分布在产业链 上下游的中药材生产主体、中药材饮片加工企业、中药材仓储配送等流通服务企 业均需要参与到产品的设计中来。也就是说，供应链产品研发，不仅需要科研机 构、高校和中药材企业跨界协同创新，更需要产业链上各方主体共同参与产品设 计，打造多组织、分布式（含异地）设计中心，或中药材加工企业联合研发创新 平台，以提升供应链的整体研发效率和协同创新的战略价值。4.3 微观层面：优化中药材产业集群供应链功能协同模式供应链功能协同是操作层面的协同，主要体现在中药材供应链的生

30、产协同、 物流管理协同和销售服务协同3个方面。4.3.1 中药材供应链生产协同 生产协同的目的是提升产品生产的响应敏捷 性、提高生产效率并强化质量管控。中药材生产包括中药农业环节的生产和中药 工业环节的生产。中药农业主要包括天然（野生）资源采集、中药材种植/养殖 和中药材产地初加工，中药工业主要是以初级中药材农产品为加工对象的中药材 饮片加工和中成药加工。这种生产的分割是中药材品质监管难、溯源难，重复加 工、流通环节多的症结所在。2019年12月，国家药品监督管理局取消GMP/GSP认证17,中药材供应 链生产协同可以向“产地加工与GMP 一体化” 18进行转型。这种转型实质上 就是将2个环节

31、的中药材生产合二为一，前移到中药材的主产地，并在产品上聚 焦到几种道地药材。其核心价值在于实现中药材供应与中药材生产的协同：一是 缩减了中药材加工的中间环节和重复环节；二是通过中药工业的前移实现产地加 工的集约化、规模化和专业化，提高了生产效率和经济效益；三是产地加工保障 了药材来源和饮片质量，有利于建立溯源体系和分级流通体系。4.3.2 中药材供应链物流管理协同 物流管理协同通过重构优化采购整合、 生产整合、渠道整合、信息整合的物流支撑体系来实现供应链协同。在这个过程 中，不仅要考虑如何降低单项业务的单一物流成本，还要考虑如何有效降低供应 链的总体成本。从中药材产业来看，中药材储存、养护、包

32、装、加工等物流标准 体系建设是供应链协同的重要技术基础，其实施的主要平台集中在中药材物流基 地。所以说，中药材供应链物流协同重点在物流基地建设，核心在中药材物流标 准体系建设。2016年，中华人民共和国商务部印发了全国中药材物流基地规划建设指 引，明确了中药材物流基地的服务功能，即以仓储管理与专业养护为核心功能, 以质量检验与流通追溯为配套功能，以初加工和包装服务为延伸功能，以销售和 融资为增值功能19。因此，中药材物流基地建设就应当围绕上述功能支持中药 材供应链协同。中药材物流基地包括产地物流基地和销地物流基地，产地物流基 地应着重提供需求预测，统一采购、仓储与加工配送等基础服务，销地物流基

33、地 应加大销售、融资等增值服务。当前，一些大型医药生产和流通企业，诸如康美 药业、珍宝岛、九州通、华润医药等，依托强大的物流平台和经销网络发挥自身 供应链物流、供应链金融和供应链信息能力，与供应链上下游主体合作开发供应 链增值服务和延伸项目。这种协同模式也值得肯定和推广。4.3.3 中药材供应链销售服务协同销售服务协同是以满足客户消费需求为 核心，以供应链战略协同为前提，以销售服务资源共享和信息共享为基础，对供 应链销售渠道和终端用户实施的销售服务运作方法20。其不仅是对传统销售渠 道体系的简单优化，更是对于供应链协同运作体系的迭代和创新，既能实现各种 交易渠道的融合，也为客户的交互搭建平台。

34、在产业集群视域下，中药材交易集 聚和消费集聚为销售服务协同提供了基础平台，这一平台就是中药材专业交易批 发市场及其线上平台。因此，中药材供应链销售服务协同就是基于线下线上交易 平台，通过制定相关交易服务规则、规范交易方式和交易行为，针对供应链渠道 客户和终端客户的服务需求，实现供应链上下游主体的协同。5结语与展望集群化是我国中药材产业发展的必由之路。当前，受益于中药材产业扶贫、 农业税收额度下调、农产品税收抵扣、农业保险补贴、医疗改革和GAP备案等 政策红利的逐步释放，中药材产业面临快速发展的历史机遇。但是，如何将政策 红利转化为产业的竞争力，如何应对日益复杂的产业环境，如何把握新业态、新 技

35、术带来的新契机是中药材产业发展必须破解的难题。在产业集群环境下，中药 材供应链呈现出的特有结构特征,对供应链协同管理提出了新要求。在此基础上, 通过建立供应链协同管理机制、重构供应链业务流程体系、优化供应链功能协同 模式，构建产业集群视域下的中药材供应链协同管理体系，将有助于中药材产业 集群的转型升级，有利于中药材供应链整体竞争力的提升。中医药药材供应链管理系统研究摘要：中医药是中华民族在与疾病长期斗争的过程中积累的宝贵财富，在继 承发扬中医药优势特色的基础上，充分利用现代科学技术，推动中医药现代化， 以满足时代发展和民众日益增长的医疗保健需求，是历史赋予我们的责任。研发 中医药药材供应链管理

36、系统，保障医生开出的中药处方在整个生命流程各个环节 可监控并顺畅高效的流转，具有十分重要的作用。关键词：中药材;供应链;信息化管理一、研究背景中医药是中华民族在与疾病长期斗争的过程中积累的宝贵财富，在继承发扬 中医药优势特色的基础上，充分利用现代科学技术，推动中医药现代化，以满足 时代发展和民众日益增长的医疗保健需求，是历史赋予我们的责任。中医药具有 易于普及和“预防、治疗、康复、保健”一体化的医疗模式，能够为民众提供“简 便验廉”的医疗保健服务，充分发挥其特色优势将有可能为现代社会提供新的医 疗保健模式。中医药健康服务与互联网融合发展是将中医药养生、保健、医疗、 康复、健康养老、中医药文化、

37、健康旅游等中医药健康服务与互联网的创新成果 深度融合，实现个性化、便捷化、共享化、精准化、智能化的中医药健康服务， 对推进中医药供给侧结构性改革，激发创业创新活力，推动中医药传承发展，建 设健康中国具有重要意义。中国的医药市场是发展最快的医药市场之一。近年来，中国的医药市场正经 历着急速发展，通过研发中医药药材供应链管理系统来整合这些外部资源，可有 效保障医生开出的中药处方在整个生命流程各个环节可监控并顺畅高效的流转， 降低单点依赖的风险，更好的控制供应商的成本价格，实现降本提效的目的。同 时可实现对物流与药材库存预警等的精确管理，给药房管理人员近提供质量管 控，及生产责任人各环节的追查留痕，

38、精准高效地完成药材订单管理和发货管理 等操作。二、主要研究内容1、与合作药企系统的对接研究每一个合作药企药库都需要经过详细沟通并匹配才能上线，药材的基本信息 分为：计量单位，单位重量，真名，别名，药典的限量克数，国标编码，以及特 殊属性（毒性，可打粉，糖类，煎法等）。通过与合作药企做系统对接，实现药 材的上下架功能，并且可实现库存管理和库存提醒，并与对应厂家的药材建立映 射（因为不同厂家对中药材的名称可能存在一些差异）。每次进货时，会将进货表格导入到系统中，并进行库存管理。导入时使用厂 家的药材名称进行导入，入库后会映射成标准药材，以方便维护。如果当库存重量低于预警阈值，则会进行预警提示，从而

39、让药量能保持在安 全库存内，保证配药车间不出现缺药而停工。2、库存和订单管理研究每一个供应链系统中，核心功能之一就是订单管理，该功能实现客服可将订 单自由分配给对应的供应商，可以对订单进行审核、打印或者备注，同时支持针 对订单的信息进行筛选。如果医生有特色需求，客服在对订单进行查看时，可以看到医生的备注，从 而能够及时地对订单进行个性化处理。3、物流系统合作的对接研究与物流企业进行接口对接，每天定时更新每个订单的物流状态，达到查询物 流进度的目的。同时该物流进度也会同步至患者APP的订单详情里。关键设计点，对于服务需要统一所有物流商的发货，查询，物流状态跟踪， 费用结算等接口。因为对接的物流商

40、有很多例如传统物流商：顺丰，邮政，圆通, 等等。还有同城当日达快递，其对接流程各有不同，需要将各平台的复杂接口对 接进行封装，输出适用于内部统一流程的标准工作接口。实现接入物流商的时候 不用调整业务代码，只需要新开发一套对接适配就能完成新物流商的接入。4、全业务流程设计本系统设计的全业务流程为：医生在app上下单待支付订单患者手 机支付费用客服人工审核制药单传真给合作供应商配药中心打印 工厂联药单抓药（制剂）T打包发货T物流跟踪患者用药情况自动 回访通知患者复诊。该流程具有业务内容完整、环节设计合理、职责划分清晰、流转效率高等特 点。5、系统运行设施设计为保证中医药药材供应链管理系统的平稳运行

41、，需建设相应的系统运行的软 硬设施，为此，我们提出的设计方案为：系统运行设施的总体架构：采用公有云 的技术部署，分为三部分：医生开方终端、网络接入、业务运营支撑部分。主要 设计思路如下：（1）网络接入将信息服务系统与终端末梢网络层连接起来，组成一个承载着大量数据上传 下达的通信网。（2）运行支撑系统运行支撑平台主要包括大屏幕液晶显示系统、服务器系统、存储备份系 统、信息安全系统和系统软件等。1）硬件系统建设：机架式4LFF型号：标配1个英特尔至强处理器 E5-2603v4 （6核I.7GHz, I5MB共享三级缓存，85W）可支持最大1个处理器; 标配8GB （1x8GB） DDR4-2400

42、MHZ ECC-R内存，最大支持8个DDR4内存插 槽;标配 1 个 HPE B140i 智能 RAID;主板集成 iLO Management Engine （iLO4） 远程管理芯片;3个PCIe插槽;标配4个3.5英寸大尺寸（Smart Drive）硬盘槽 位;标配双端口千兆网络适配器;标配1个550W高效电源（89%转化率），非冗余; 标配导轨;IU高度;3年3-3-3, 7x24o2）数据存储备份：阿里云服务器ECS： 2 Vcpu 16GB ecs.s2.2xlarge 4Mbps3）软件系统建设：应用服务器采用LinUXCentOS7系统，结合nginx, php, mysql,

43、 redis基础开源服务应用系统。三、总结充分利用现代科学技术，推动中医药现代化，以满足时代发展和民众日益增 长的医疗保健需求，是历史赋予我们的责任。研发中药材供应链管理系统，符合 中医药发展战略规划纲要（20162030年）（国发（2016） 15号）以及国家 中医药管理局关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见的要求, 对中医药药材供应链的运行效率、降低医疗成本、保证中药材质量、促进中医药 产业发展具有积极意义。参考文献：Ul国务院关于积极推进“互联网+行动的指导意见（国发（2015） 40号）2国家中医药管理局关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导 意见引业界探讨加速推进“互联网+中医药”来源：经济参考报2019-08-17