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1、人力资源部工作沟通与协作（-）部门内部沟通与协作1、部门内部自上而下的沟通，主要是通过人力资源部经理向各部门经理下达 工作指令来实现，这包括分管月、季、年工作计划的制订、重点调研课题 的提出，指令性任务的落实、单项工作计划制订与落实等。自下而上的沟 通，主要是通过各部门经理向人力资源部经理进行信息反馈来实现，这包 括请示、报告、专题汇报、情况调查和工作小结等多种信息的反馈。2、部门内部各业务岗位之间的沟通，一般情况下，采取相互间信息的平行沟 通，达到工作上相互衔接的目的，这包括员工招聘录用、体检、岗前培 训、工资审核、员工假期与工资待遇的审核、报表统计、公文流转等。3、部门内部的协作主要由部门
2、领导负责，通过内部的合理分工、明确岗位职 责，尽可能避免扯皮，减少矛盾，强调分工与合作关系，倡导团结协作的 精神，树立部门一盘棋思想，提高部门整体工作效率。（-）与酒店其它部室沟通与协作1、人力资源部与总经理办公室（1）总经理办公室下发的文件材料，应按文件处理单的拟办意见办理， 并按文件档案管理规定办复或存档。（2）由人力资源部撰拟的以酒店名义行文的文稿，应送总经理办公室审 核后，报酒店领导签发。（3）政府下发的人力资源管理的通知、文件，应送总经理办公室办理收 文登记，并由总办报总经理审阅后办理。2、人力资源部与保安部（1）配合和协助市场营销部、客房部和餐饮部做好录用员工的岗前培训 和在岗员工
3、的岗位资格培训。（2）配合和协助市场营销部、客房部和餐饮部做好部门员工考勤统计、 工资奖金和福利性待遇发放、医疗费用报销等审核工作，以及专业 技术职称和技术等级评定考核工作。（3）指导和监督市场营销部、客房部和餐饮部建立和健全员工工作档案。3、人力资源部与保安部（1）人力资源部在开展对酒店员工的教育培训工作中，涉及法制、国家 安全、保卫保密等方面的教育内容，应事先编出计划，并通知保安 部，以便保安部针对参加培训人员的情况，结合酒店和社会实际进 行充分准备，配合做好工作。（2）人力资源部应及时将员工离店退休等变动情况和住址、电话变更情 况通知保安部，以利保安部正确掌握员工信息。（3）人力资源部应
4、协助保安部做好在岗员工的岗位资格培训、考勤统计 和工资奖金发放的审核，建立和完善员工工作档案制度。4、人力资源部与工程部（1）协助工程部对酒店员工开展的设备设施使用、操作、维护保养及安 全生产和节约能源等有关专业知识的培训教育。（2）配合工程部做好员工劳防用品和营养津贴的审核管理工作，以及员 工因工伤亡事故的处理。（3）支持和配合工程部对部门员工的技术培训和特殊工种人员初训、复 证考核。（4）配合和协助工程部建立和完善员工工作档案，做好员工技术等级的 评定考核，以及员工考勤统计和工资奖金发放的审核。5、人力资源部与计划财务部（1）会同计划财务部做好劳动用工、人员工资、员工福利和教育培训费 用等各项预算，准确核算成本费用。（2）协助计划财务部做好对录用员工的岗前培训和在岗员工的岗位资格 培训工作。（3）配合计划财务部做好员工考勤统计和工资奖金发放的审核。（4）指导和帮助计划财务部建立和健全员工工作档案。
