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1、供应商质量问题赔偿协议模版合同编号：XXX供应商编码：供应商质量问题赔偿协议（甲方）公司名称：XXXXX有限公司地址：（乙方）公司名称：地址：鉴于乙方在供货过程中出现的物料质量问题将会给甲方造成不可避 免的损失，同时乙方亦同意在质量问题出现时，赔偿甲方的相关损失。 为界定损失以及明确赔偿的计算方法，甲方（甲乙）双方经友好协商, 一致同意签订本协议。本协议与双方签署的质量协议等相关协议相 冲突的，冲突部分以本协议规定为准，未冲突部分的效力不受影响。一、目的签订本协议目的是为了督促和强化乙方从源头加强质量控制，严格执行 物料SPES和甲方质量要求，杜绝物料/整机批量质量问题。追究物料/ 整机制造过
2、程中偷工减料、简化工序、设计/工艺/材料/设备/关键岗 位人员等变更随意、过程控制不力、出厂检验弱化、重要PCN不通知 甲方等不良行为的违约责任，对不符合物料SPEC要求、整机质量要 求或乙方原因导致甲方公司生产、市场批量质量问题的乙方，甲方有权 要求进行赔偿（包括但不限于赔偿损失、罚款等），直至取消供货资格二、适用范围本协议适用范围包括但不限于乙方以下情况：2.1、 乙方物料/整机在市场上引起人身伤亡或财产损失的。2.2、 乙方明知道存在批次器件/整机质量问题、隐患，却不顾甲方利益， 继续欺骗甲方，使用问题产品向甲方供货的。2.3、 擅自更改作业流程、经验标准、设计、加工工艺、原材料等，不
3、按照正常工序进行生产，对甲方公司造成生产、市场不良影响的。2.4、 不严格按照甲方公司物料和整机产品质量和规格书的要求（含乙方 提供或发布的物料技术规格资料，甲方公司物料技术规格书），导致甲 方产品发生市场质量事故、市场投诉、生产停线、返工的。2.5、 虽故意所为，但已经导致甲方产品发生市场质量事故、市场投诉、 生产停线、返工的。2.6、 货产品质量指标达不到甲方要求，并且长时间没有得到有效改善 的，严重影响甲方物料/整机质量指标的。三、赔偿细则1 .来料验收质量问题的处罚由于乙方验收不合格，可能造成甲方移动资金积压、交货延误，同时为 有效促进乙方质量改善，经双方确认如属乙方责任，按以下标准对
4、乙方 进行处罚，确认方式可以是当面沟通、会议、邮件回复、分析改善报告 等方式：1.1 来料验收发现来错料、混料、型号或版本不一致、未提供出货检验 报告、包装损坏（或受潮）、（产品破损、）数量不符、标签/标示/包 装不符合要求等简单可控质量问题，发生1次的，甲方先进行警告并帮 助乙方改进并补齐或扣除不良数量，从第2次开始处以人民币IOOO元 /次的处罚，如果同一反复出现第三次，甲方有权要求乙方退货，并处 货物总价值10%-20%的罚款，罚款不足1000元人民币，按照每批次 1000元人民币计算。1.1.1 乙方来料标识中必须有季度标签，若未按管理要求执行，发现后 由甲方代贴并处罚款RMB1000
5、元/批，从当批货款中扣除。1.2 来料验收出现抽检不合格，甲方有权选择筛选、要求乙方换货或退 货、折价处理等方式中的一种或者多种方式处理（若对产品进行全检, 返工费用工时由乙方承担）如异常问题属于非第一次出现，甲方还将对 乙方处IOOO元罚款：乙方首次供货出现上述情况，暂不处罚，但乙方 应在接到甲方通知后立即改善，若乙方不能及时整改，仍将按照上述处 罚标准对乙方进行处罚。1.2.1 乙方来料多次出现质量问题，导致延误甲方生产、交货期限，甲 方为满足客户交期需特采使用物料/整机，造成的物料、工时、报废及 延误交期等经济损失由乙方承担所有费用，还将被除以5000-10000 元的信誉损失赔款；1.
6、3 当乙方发现已发往甲方的产品存在缺陷，应立即书面通知甲方，并 立即召回有缺陷的产品。13.1若该产品甲方未用于生产且乙方主动提出召回，不记入供应商质 量考核指标中，但所造成的甲方的损失和召回所生产的费用由乙方承担：1.3.2若乙方事先知道存在瑕疵，但未与甲方质量人员提前沟通，属于 故意将瑕疵品以次充好进行交付的范畴。如有此行为发生，发现一次甲 方将处以重罚，罚扣货物总价值的50% ,罚款不足5000元人民币时， 按5000人民币给予罚款。所造成甲方的其他损失将由乙方承担。2 .来料上线使用质量问题的索赔与处罚2.1 乙方供货在使用过程中出现批量性质量问题，甲方有权选择筛选、要求乙方换货或退货
7、、折价处理等方式的一种或者多种方式处理，造成 甲方损失的，包含但不限于返工时、连带的材料损耗、延期交货损失等 等，乙方应对所发生的损失进行全数赔偿；2.2 乙方供货在使用过程中发生的质量问题造成甲方损失达50000元 （不含）以上即构成重大质量事故，乙方除赔偿所有损失（损失按2.1项计算），将被暂停供货资格，限期整改，整改无效取消供货资格；2.3 如在线质量问题（含包装以及其他外观问题）重复出现，改进效果 不明显，按2.1, 2.2项处理。3 .客户投诉质量问题索赔与处罚3.1 由于乙方产品质量问题造成甲方客户投诉，并给甲方造成信誉损失 和经济损失的，乙方处赔偿全部的经济损失外，还将被处以 5
8、000-10000元的信誉损失赔款；3.2 对于甲方客户投诉的重大质量问题，给甲方造成重大不良影响的， 甲方有权直接取消乙方供货资格。乙方除赔偿全部的经济损失外，还将 被除以5000-10000元的信誉损失赔款；3.3 如甲方客户投诉质量问题重复出现，改进效果不明显，除按3.1.3.4 项处罚外将同时被处以5000-10000元处罚。3.5 甲方保留对甲方及甲方的客户造成的其他损失进行追究的权利。4 售后服务质量索赔和处罚4.1 由于乙方质量问题处理不及时包合甲方造成实际损失和信誉损失的， 乙方赔偿全部损失。4.2 由于乙方质量问题处理不及时，未造成实际损失，但给用户造成不 良影响，给甲方信誉
9、带来较大损失，将视情况严重程度处以 5000-10000元的处罚。4.3 售后不良物料经双方确认属于乙方责任的，从责任确认完成第2日 开始，乙方须在2个工作日之内提供合格物料给甲方，如果没有及时提 供，造成甲方损失的，乙方应全数赔偿。5、乙方未按甲方PCN规范操作的赔偿细则5.1 乙方违反甲方PCN协议要求，但未造成实际损失，乙方应向甲方支 付违约金10000元人民币。5.2 乙方违反甲方PCN协议要求，并已经造成实际损失，甲方有权要求 乙方赔偿全部损失，并支付不低于30000元人民币违约金。6、因乙方因素，导致产品质量KPI未达到供货质量KPI保证协议 的要求或出现重大质量问题时，按照以下规
10、定处理：1.1 LAR未达标（月度不达标）首月发生，甲方先进行警告及检讨，帮 助乙方进行改进，若次月仍不达标，处以人民币IooO元/次的处罚， 如果反复出现，则加倍处罚。1.2 产线不良率，超过不良率目标的50% ,每次处以人民币1000元的 罚款，且应承担甲方支付的合理的加工、选别等人工费用（材料浪费） 及连带报废。1.3 发生可靠性测试不通过，经双方确认属实，每批向乙方罚款人民币 1000-5000元，且乙方应赔偿甲方遭受的全部损失。7 .其他问题处罚7.1 乙方如违反双方约定的材料技术标准生产，或者关键原材料、生产 工艺、技术更改可能影响材料质量，而且未经甲方书面同意且进行批量 生产的，
11、所涉及的库存消耗等其他损失均乙方自行承担。若生产，且出 货给甲方，一经发现者给予乙方Rmbioooo元罚款（造成其他损失， 则另外索赔）。7.2 当出现乙方交付的货物不符合与甲方签署的合同所约定的质量要求 时,如果甲方公司同意降级利用，则乙方同意对其所交货物作折价处理， 折价的原则是按质论价，折价多少（赔偿金额）应依据所交付货品的具 体质量状况而定，具体比例与乙方协商确定。同时乙方承担因使用降级 物料导致报废等产生的所有经济损失。7.3 对于影响甲方产品和市场形象的质量问题，甲方可以对乙方处以延 迟当月合同付款的处罚。7.4 却因乙方原因导致产品出现质量问题在近期无法解决的，甲方有权 取消乙方
12、有关该产品在途订单，待问题解决后，再下订单。甲方因此取 消乙方订单的，无需向乙方承担任何责任或支付任何费用。7.5 未经甲方批准乙方私自委托外加工视为乙方违约，乙方应向甲方赔 偿相应的损失及支付违约金Rmbioooo元。7.6 因乙方提供的货品出现质量问题造成重大事故，按中华人民共和 国产品质量法和相关法律处罚。8 .部分经济损失核算标准8.1 返工工时费用按每人每小时RMB45元向乙方索取；8.2 连带的材料损耗费用：按实际发生情况具体分析，双方协调解决。9 .乙方ROHS申明内容及提供的相关元素的含量报告必须真实，由此引 发一切后果由乙方承担。四.其他条款L凡执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商 解决,如果协商不能解决,应提交到本协议签订地有管辖权的法院审理。2 .本协议未尽事宜，按双方已经签署的质量保证协议及采购协议及其他 协议的相关条款执行。3 .本协议自双方授权代表签字或盖章之日起生效。本协议一式四份，双 方各执二份，具有同等效力。4 ,本协议旨在加大对供应商的管理力度，提高供货品质，本标准将作为 双方所签订的质量保证协议的附属协议，与质量保证协议具有 同等法律效力。5 .本公司投诉举报电话：XXXX ,联系人：XXX董事长。甲方（公司名称）：乙方（公司名称）：甲方授权代表：乙方授权代表：日期：日期：签章：签章：
