办公室管理规定.docx

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1、主题:办公室管理规定共3页第1页编号:页版号:A/0生效期:1.目的:规范和加强办公室现场管理,提升企业形象,倡导文明、健康、秩序、和谐的企业文化氛围。2 .实施范围:全公司文职管理人员及办公场所。3 .实施细则:1).办公室礼仪;2).办公室卫生;3).办公用品管理;4).投诉和建议3.1办公室礼仪3.Ll所有进入办公室工作人员要求着装大方得体,不得着短裤、背心、拖鞋出入,且女员工以淡妆为宜。否则保安员有权拒绝违规者进厂工作,经劝导不改者处以罚款20元/次。3.1.2进入办公场所脚步轻快,不得随意跑动,不得相互勾肩搭背,高声喧哗或大力移动办公用具制造噪音,违者罚款10元/次。3.L3接听电话

2、应热情礼貌、吐字清晰,常用敬语“您好!XXX!”、“请问您找哪位?有什么我可以帮助您吗?若遇对方所找的人不在时,应委婉地告知对方“对不起,他/她不在座位(或他/她外出了),请问有什么需要我转告他/她的吗?Q若对方许可,则应礼貌地请求对方留下电话和姓名,当被访问人回来时及时知会被访人。3. L4接待来员到访,态度热情礼貌、不卑不亢,及时站起离开座位并向对方问好,询问来员探访事由后,引导来员在一旁休息等候,并及时向被访人通报得到许可后礼貌地将到访客人引见;因接待客户不周而被客户投诉并经查证属实,视情节轻重对当事人罚款20元/次,累积三次以上,调离工作岗位另行安置。3.1. 5同事之间讨论工作应轻言

3、细语(含加班时间),不得高声嬉笑、玩耍、游戏等,工作时间内禁止谈论与工作无关的话题,违者罚款10元/次。3.1.6同事间打招呼或接听电话统一使用普通话,禁用乡音俚语;同事之间打招呼以称呼对方姓名为宜,不可呼人绰号或随意称呼,违者罚款10元/次。主题:办公室管理规定共3页第2页编号:页版号:A/0生效期:3. 2办公室卫生3.1.1 原则要求所有办公人员应保持个人岗位清洁卫生,不随地吐痰和乱扔杂物垃圾,个人物品应定期清理,摆放整齐有序,始终保持岗位整洁有序,违者罚款20元/次。3.1.2 每日下班前应及时整理桌面,关闭电脑、电话机和抽屉,并随手将自己的座椅放置入办公桌下面,以不占用过道为宜,违者

4、罚款20元/次。3.2.3每周六下午下班前应及时清理个人物品及桌面卫生、办公用具(计算器、笔、墨水、纸等)及文件应及时存放抽屉,违者罚款20元/次。3.2.4禁止在办公室用餐,上班期间严禁吃零食或看与工作无关的书籍、报纸等,违者罚款20元/次。3.3办公用品管理3.3.1所有办公用品只能用于工作需要,禁止挪作私用,违者视其情节轻重处以罚款、记过或辞退处理。3.3.2禁止以公司电话打私话,违者除赔偿己发生话费外,并处罚款50元/次,累计三次以上(含三次)记过一次。3.3.3下班前应及时关闭本部门照明灯、空调、风扇、门窗等方可离开,未关闭其中一项者罚款30元/次。3.3.4当室外温度达到32以上(

5、含32C)时方可使用公司办公室空调,办公大厅原则上以使用风扇为主,低于32使用空调者罚款30元/次。3.3.5所有办公室工作人员个人饮水用杯自备,不得随意动用待客用纸杯自用,违者罚款10元/次。3.3.6办公用纸提倡双面使用,其他文具一律以旧换新,计划使用。无故浪费者视情节轻重处10元50元/次罚款。3.3.7未经本部门主管批准,禁止利用公司办公室及办公设备加班或个人学习、娱乐等,加班视同上班,否则视为违规,罚款30元/次,并取消其加班出勤。3.4投诉和建议3.4.1当个人遭遇不公正对待或检举他人违规行为要求投诉时,当事人应以书面形主题:办公室管理规定共3页第3页编号:页版号:A/0生效期:式呈报本部门主管或上级领导。禁止出口粗话漫骂攻击等过激行为发生,违者视情节轻重,给予记过、罚款或辞退处理。3.4.2个人建议提倡以书面形式报告总裁办或部门主管,经采纳有效者酌情奖励。4.以上规定自发布之日起生效,其解释权属总裁办。

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