变更房价程序.docx

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变更房价程序部门:前厅部实行者职称:前台接待员编号:XX-S0P-21任务的题目:变更房价需要使用的工具:效益/质量标准:做什么怎么做/为什么变更房价(1)房价变价需有销售部房间/房租变更单或变价订单,变价订单需与R/C单钉在一起。(2)无房间/房租变更单,只凭口头通知前台将不予做变价处理。(3)当前台接到变价订单后,应仔细阅读上所有内容,如变价后房费含早餐的,应为客人开好早餐券后由行李员送到客人的房间,电脑中做修改工作。(4)电脑变价做完后,填写房间/房租变更单变价单。(5)将房间/房租变更单变价单钉在R/C单后面,并存档一份。(6)团队变价后需重新打印一份团队宾客名单,附在团资料后面,并注明“NEW”字样,以便收银结团费时方便。起草者:批准者:职称:签字/日期:职称:签字/日期:

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