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1、局办公室秘书个人工作总结一年来，本人在局领导的帮助指导下，同事们的关心、支持和帮助下,认真履行工作职责，努力学习，勤奋工作，不断进取，较好地完成了各项工作任务，现将学习、工作情况作以简要汇报。一、加强学习，努力提高思想政治素质。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习时间科学发展观，不断学习理论知识和业务技能，注意理论联系实际，学以致用的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，多方面完善工作能力，以便更好地完成领导交力的各项工作任务。二、尽心尽责，认真努力做好本职工作。在工作中，我始终坚持从小事做起，
2、按照领导的要求，努力完成各项任务。尤其在政务信息方面，在局领导和同事的指导下，经过近一年的学习和锻炼，有了一定的认识和进步，对遇到的问题，及时向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。三、强化形象，提高自身素质。做好办公室工作，必须坚持严格要求自己，要有爱岗敬业的奉献精神。因此，本人正确认识自身的工作和价值，正确处理好生活与工作的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，切实提高了工作水平和职业素质，服务态度、工作质量和工作效率都有所提高。一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同志比还有一定差距，信息撰写上还有不足，在今
3、后我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。一方面要认真完成好领导交办的各项任务，树立危机感、紧迫感和责任感；另一方面，结合工作实际和自身的情况，我不断学习，不断探索，努力转变观念上的误区，始终保持良好的心态和积极向上的学习热情，努力搞好业余学习，用创新思维想问题，解决问题。为此,我个人认为,在下一年应该着力从以下几个方面入手加强学习、提高技能、实现突破，更好的做好服务工作。1、加强业务技能学习。结合本职工作，从点滴做起，从身边事情做起，从岗位服务做起，加强业务知识，强化业务素养。注重每一个细节，力争把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成条理感层次感。2、提高个人能力。就个人方面以前一直没有重视，很多情况下仅凭感觉做事。特别是在语言、举止、仪容仪表、公关礼仪方面有一定欠缺。今后这方面应有所加强。3、思想上应该更加科学。以前做事有很多考虑不周，往往顾头不顾尾，没有一个全面认识，甚至忽略很多细节。这方面以后应该加强。4、注重工作上协调。我们都处在一个大家庭中，每个成员承担着不同的工作。每件事要及时和领导沟通，团结同事、相互支持，力争把工作做得更好。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。
