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1、小区防汛应急预案汛期雨季即今后临，为确保小区和地下车库安全排涝，确保业主车辆停放安全，保证业主生活秩序正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作要求，结合XX小区具体情况，特制订防洪工作应急预案。希望我们XX管理处主管人员可以各司其职，充分发挥主管人员领导能力，率领各部门员工，竭尽尽力做好防洪期全部工作。一、成立防汛工作应急领导小组组长：XXX组成员：XX、XX抢险队伍：管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员二、防汛工作职责1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水指示精神，全面指挥XX小区防汛工作Q按照应急领导小组人员安排，快速、及时、有用地处置XX区防汛工作中
2、出现各类突发性灾害事故。采取有用措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区汛期安全。2、准备足够防汛物资，根据出现险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施落实情况；负责检查、监督防汛物品准备情况；确保业主正常生活秩序和财产安全，消除小区凹陷区域排水不畅和地下室存水等问题0三、防汛工作要求及措施1、成立防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提升全体业主防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班
3、长必需到岗，办公室人员要做到手机不关机。2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不仔细负责而造成损失人员实行问责制，造成重大损失要追究责任。3、联系工作。保安部门应对有车业主进行经常性安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解，全部地下车库业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。碰到特大暴雨，应密切关注雨水情况和小区内相关道路畅通情况，做好与全体业主联系准备工作。4、物资准备和各部门具体职责。根据XX小区具体情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以
4、下是各部门明确分工与职责：财务部：竭尽尽力保护好财务部生命、财产安全。如果有特别情况需立刻向上级主管部门报告。自保同时，帮忙其他部门做好救灾工作。公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间温馨提示工作，对灾情相对严重几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如果有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立刻向上级主管部门报告，申请增援。绿化清洁部：充分做好汛期绿化植被保护工作和小区清洁工作。在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木成长。雨后做好小区卫生清扫工作，让小区每一个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境清新自然，通过我们努
5、力让小区业主生活环境更加美好。如果有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立刻前往，帮助业主做好清扫排水工作。工程部：工程人员应定期检查小区内水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道畅通情况和应急使用情况。险情发生时救援物资包含：D应急灯具要充分电量，以备夜间使用Q2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低入口地方，可以起到截流作用，避免上游雨水汇集到地势较低区域，造成危险。小区内几个容易积水楼层有X、X、X、X等几个地方，要密切关注积水情况。灾情结束后要立刻将沙袋搬离至隐藏区域，并做好保护工作，以免影响下一次使用。3）准备铁锹X把、带钩钢筋X根，必要时疏通下水道，或直
6、接打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道速度，避免雨水冲进地势较低车库或仓库。灾情结束后要立刻放置井盖到原处，以免发生危险。4）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放地方，并定期检查设备工作情况。如遇部分管道排水不畅，运用排水泵将此区域积水排至其他顺畅区域Q用完后要洗濯干净，并存放。保安部：充分做好汛期安全保卫工作，如果有求救或增援电话,应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特别情况应立刻向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。四、按不同情况启动相应预案（一）第一预案：当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。办公室人员根据各自
7、职责,加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍,落实抢险物资。（二）第二预案：当暴雨打击或相关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立刻召开防汛紧急会议或进行紧急布置。物业办公室要把防汛作为压倒全部工作头等大事来抓。（三）第三预案：遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室积水情况进行监测,及时报告灾情，必要时及时组织足够临时排涝设备进行强排。确保业主正常生活秩序和财产安全Q以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及公共资产安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主好处放在头等位置。让总公司领导放心,让业主满意是我们当仁不让责任。
