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1、展场管理制度一、总则为保证公司营销部管理规范化,提高销售业绩,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特制定本制度。二、适用范围本制度适用于自贡久车道经典汽车营销部全体员工。三、展场管理准则(-)展场商品车管理1、商品车钥匙管理。展场内商品车钥匙由内勤统一保管。上班前轮值人员在内勤处将钥匙领出,商品车布置完毕清点完钥匙数量后将其交还给内勤。其他人员如须用钥匙则应在内勤处填写钥匙领用签字表,如未填写,发现一次罚款5元;如钥匙遗失则内勤应找到当事人并让其承担责任。2、商品车资料管理。展场内所有商品车的宣传资料(包括车顶、车牌、报价单、标签、DM单等)要随时检查其是否放好、是否无误。销售车辆离开
2、展场时相应的车辆宣传资料(包括车顶、车牌、报价单、标签、DM单等)要放在指定的位置。如销售人员忙可叫其他人员协助完成(如有遗漏要随时向值班人员报告并找到相应的解决办法)。如发现商品车的宣传资料放到指定地方以外的位置,则相应责任人罚款5元/次。3、商品车本身存在的问题。销售人员在销售车辆的过程中如发现商品车存在一些自身的问题(如车辆漏油、发动机机体,变速器,减震器,驱动桥,空调冷凝器,空调压缩机,发动机排气歧管,消声器部件等)要告知值班人员或主管;及时填写整备申报单通知维修人员对其进行维修。(二)展场卫生管理1、展场内的卫生(植物、桌椅、地面等)由销售管理层打扫。上下班两次;轮值人员要注意检查。
3、2、展场内物品的摆放要整洁、统一;接待桌、接待椅要保持干净;烟灰缸要随时保持清洁,无烟头及烟灰;使用完的水杯要及时扔进垃圾桶,主要由销售人员负责。展场办公区域卫生由销售主管主要负责。3、商品车卫生管理。商品车的外观卫生及车内卫生由值日人员负责安排人员打扫。值日主管监督完成。(三)展场人员管理1、展场内不准抽烟;不准乱丢垃圾;不准吃零食。2、展场内人员的站姿规范。展场内人员不能将手放在包里或是叉在腰上,保持良好的仪表仪态。3、人员接待区域由销售主管统一安排;可轮流调换位置。4、员工工作牌、着装要统一并保持整洁;开会时不准抽烟。5、销售部全体员工每天早上8:00开晨会;员工不得迟到;上下班要到展场
4、集合(特殊情况除外)。6、展场内人员不得擅自离开展场;离开展场20分钟以上者应给予相应处罚;特殊原因须向值班主管说明。7、员工午餐时间不得超过三十分钟(特殊情况除外)。8、展场办公室电脑不得用于与工作无关事项(包括聊QQ、下载软件、打游戏等影响工作的相关事项)。(四)奖惩措施1、以上标准由店长负责监督执行。被处罚者第一次5元,第二次10元,以此类推,罚款当天交到内勤处,否则将从工资里双倍扣除。2、如公司员工在一个月内未出现违反本制度规定的情况,且销售任务完成100%,则可获得公司内部通报表杨一次,并被评为“优秀员工”称号,如果连续两次及以上被评为“优秀员工”则当月可以获得奖金:100元。3、如当月完成销售量符合利润指标,则可以获得“优秀销售”称号,并发放奖金:200元。(五)附则本制度由汽车美容装饰有限公司制定,于年月日执行。签发: