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1、建筑装饰、装修质量控制措施1建筑装饰、装修工程施工项目管理质量控制的方法建筑装饰、装修工程施工项目的质量控制方法主要有文件审核、现场质量检查、规定监控程序、下达指令性文件和利用支付手段这五种方式。文件审核本文件审核主要是审核工程技术文件、报告和报表，主要内容有：1）审核施工组织设计、施工方案和技术措施；2）审核质量计划；3）审核开工报告，并经现场勘察核实；4）审核有关技术资质证明文件；5）审核有关工程物资出厂质量证明文件及试（检）验报告；6）审核质量问题的处理报告；7）审核设计变更、图纸修改、工程洽商；8）审核应用新技术、新工艺、新材料、新产品的技术交底；9）审核工序交接检查，分项、分部（子分
2、部）工程质量检查报告；10）审校并签署现场有关技术签证、文件等；11）审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表。现场质量检查1）现场质量检查的方法主要有观感评定、实测实量和试验检测等；a.观感评定观感评定可概况为看、摸、敲、照。看：对照质量标准进行目测。如壁纸施工质量应为花纹一致，对缝处花纹图案完整、无离缝、搭缝、张嘴；纸面无斑痕、气泡、空鼓、打皱，纹理无压平、起光现象；阳角处采取包角，阴角处和裁纸的一边采取搭接等，通过目测查看施工是否符合质量标准；摸：通过手感触摸检查油漆涂刷是否光滑，浆活是否掉粉，水刷石是否牢固，地面是否起砂等;敲：用手或小锤等工具进行音感检查。如通过小锤敲击地砖、墙砖，根
3、据回声的虚实判断有无空鼓、并根据声音的清脆或沉闷，判断是面层空鼓还是底层空鼓；再如用手敲击玻璃，根据发出的颤动声，判断玻璃压条是否严实；照：通过灯光照射或镜子反射检查光线较暗或难于查看的部位。b.实测实量实测实量可概括为靠、吊、量、套四个字，即通过实测数据与质量标准和施工规范的允许偏差相对照，进行质量检查和质量判定。靠：用直尺、塞尺检查墙面、地面的平整度；吊：用托线板以线锤吊线方式检查墙面等的垂直度；量：用测量工具和计量仪表等检查尺寸、标高、轴线、温度等的偏差；套：用方尺套方，加上塞尺检查阴阳角的方正、踢脚线的垂直度等。c.试验检查指通过试验的方法对质量进行判断。如对木材进行含水率试验检查木材
4、的含水率指标是否在控制范围之内；对楼梯栏杆扶手进行侧推力试验，检查拦杆扶手的牢固性等。2）现场质量检查内容主要包括以下五个方面：a.旁站检查。现场巡视旁站检查就是在施工过程中现场观察、监督与检查,及时发现质量事故的苗头，解决潜在的质量隐患以及出现的质量问题，以便及时进行控制。b.隐蔽工程检查。验收时对于需要隐蔽的工程，应经检查签证后方可进行；c.工序间交接检查。对于重要工序或对后续工程质量有重大影响的工序，应在自检的基础上，组织专业人员进行工序交接检查。d.施工前的预检（复核性检查）。预检就是施工前针对重点部位或薄弱环节进行预先检查，只有在具备施工条件时方可施工。e.成品保护检查。成品保护检查
5、就是检查是否制订和落实成品保护措施，并检查措施的有效性。3）规定监控程序规定各施工参与单位方必须遵守的质量监控工作程序，按规定的程序进行工作，这是进行施工质量控制的必要手段。4）下达指令性文件指令性文件是表达项目经理对施工分包单位发出的指示和要求的书面文件,指令性文件或指出施工中存在的问题，或向分包单位提出工作要求。5）利用支付手段利用支付手段进行施工质量控制就是以实际计量和质量评定为依据进行工程款的支付控制，它是施工质量控制中十分常见和有效的控制手段。2建筑装饰、装修工程施工项目质量控制原则对建筑装饰、装修工程施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测
6、、监控措施、手段和方法，在进行建筑装饰、装修施工质量控制过程中，应遵循以下几点原则：坚持“质量第一，用户至上”社会主义市场经济的原则是“质量第一，用户至上”。建筑装饰、装修产品作为一种特殊的商品，所以，建筑装饰、装修项目在施工中应自始至终地把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。“以人为核心”人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为控制的动力,调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”观念；提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。“以预防为主”“以预防为主”，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量
7、的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这是确保建筑装饰、装修工程施工项目质量的有效措施。坚持质量标准、严格检查一切用数据说话，质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过检查，用数据说话。贯彻科学、公正、守法的职业规范建筑装饰、装修工程施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，要正直、公正，不持偏见；遵纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事又要实事求是、以理服人、热情帮助。4建筑装饰、装修工程施工项目质量因素影响建筑装饰、装修工程施工项目的质量因素包括：人、装饰材料、机具
8、、施工方法、施工环境等五方面。事前对这五个方面的因素应严加控制，是保证建筑装饰、装修工程施工项目质量的关键。建筑装饰、装修工程施工项目管理人员和操作工人的选配1）选配标准应根据装饰、装修工程施工项目的构成、工艺质量要求、进度计划，以及操作工人的技术水平和施工项目管理人员的技术水平、管理互质等进行人员选配。2）装饰、装修工程施工对各类施工人员的技术要求根据装饰、装修行业的特点，装饰、装修工程施工对各类施工人员的技术要求如下：a.抹灰工技术水平要求看懂装饰、装修工程施工图及一般的技术要求；熟悉常用水泥、砖、木材、瓷砖的基本性能；熟悉掌握混凝土结构、砖混结构的施工工艺；熟练掌握各种石材的贴面饰面施工
9、技能；熟悉掌握各种瓷砖的铺贴工艺技法；掌握墙面及顶棚抹灰与粉刷操作。b.木工技术水平要求看懂装饰、装修工程施工图、家具施工图；熟悉常用木材、胶合板的基本性能；熟悉掌握本结构的安装制作技法；掌握常用防火材料基本性能，以及木结构的防火处理方法；熟悉在木结构上的饰面工艺和操作方法；掌握用各种合成革和纺织布料进行包面的工艺操作；掌握各类木结构的收边、开口处理工艺和技巧；掌握常用地毯、墙毡的基本性能、铺贴与剪裁工艺；掌握各种玻璃的基本性能与安装操作技法；熟悉常用钢材、不锈钢材、铜材、铝合金、钛金材料的基本性能；。熟悉门窗栏栅的施工方法；。熟悉掌握轻钢龙骨隔墙、天花板，以及铝合金隔墙、天花板、门窗的施工技
10、法；。掌握各种招牌框架的制作安装方法。C.水暖工技术水平要求看懂装饰、装修工程施工图以及机械类图纸；掌握普通上下水系统的安装操作技法；掌握各种卫生设备的安装方法。d.油漆工技术水平要求看懂装饰、装修工程施工图；懂得各种颜料的性能及色彩的调和方法；熟悉各种油漆用主铺料的品种及性能；熟悉各种涂料的品种及性能；熟练掌握油漆施工技法；熟练掌握各种涂料的技法；熟练掌握各种饰面的底层处理技法。已电工技术水平要求看懂装饰、装修工程施工图及电器系统施工图；掌握电工基本原理、常用电器基本原理；熟练掌握电工操作规程及工艺；掌握各种灯具的安全及调试技法；掌握各式空调的安装及调试技法；掌握常用电器设备的安装。f.管理
11、人员技术水平要求一般对建筑装饰、装修工程施工的管理人员技术水平有如下几方面的要求：具有一定的美学基础建筑装饰、装修不仅是表面的造型和色彩等诸要素创造的视觉效果，而且还包括了平面、立面构成、美学表现等综合形成的整体效果，因此要求技术管理人员对空间构成、装饰型式、装饰色彩、装饰风格等美学概念有一定的认识和了解。能够领会设计构思的意图装饰、装修设计需要通过工程管理人员组织施工来完成和实现，所以只有领会设计构思意图才能在整体上把握装饰效果，并组织、管理施工，指导各个细部处理。具有识图绘图的能力图纸是工程技术的语言，在施工中管理人员不仅要向工人解释和分析图纸,按照图纸进行技术交底，指导施工，而且应在图纸
12、不全或不详时补充翻样设计。具有一定的材料知识装饰、装修工程施工不仅通过各种材料完成设计功能，同时也通过材料表现装饰效果，因此施工管理人员必须熟悉各类常用材料的规格、性能及用途，能够辨识材料质量的优劣，并了解各种材料的质感和日后形成的装饰效果。熟悉施工工艺标准在装饰、装修工程施工实践中，管理人员往往一个人担负多个工种的施工技术，这就要求管理人员对施工工艺标准全面熟悉和掌握，并且在工艺处理上积累丰富的经验。熟悉质检验收的方法和标准装饰、装修工程施工的工序多、施工种类多，各个种类在完工后都应进行质量的检查和验收，因此管理人员必须懂得工艺检查的方法和标准，以及时发现和解决问题，减少工料损失，保证工程质
13、量。掌握管理的方法管理人员负责施工的组织与指挥，施工管理的好坏直接影响工程质量、工期和效益，因此要求管理人员掌握施工组织设计、质量计划、材料、机具、资金和进度的基本管理方法与措施。建筑装饰材料的质量控制建筑装饰材料的选用不仅关系到项目的施工质量，而且直接影响装饰后的观感效果，因此选用满足质量要求的装饰材料，将直接为装饰、装修工程施工项目带来经济效益。1）材料质量控制的要点材料质量是装饰、装修工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高装饰、装修工程质量的重要保证，也是创造正常施工条件的前提。材料质量控制的要点如下：a.掌握市场信息、考察优选供货厂商，装饰、装修工程施工企业应建立材料的市场信息档案
14、，掌握材料的性能、质量、规格、价格、供货能力等信息，对大众材料或对工程质量有重要影响的材料应对供应商进行必要的考察和评价,根据考察和评价结果及供应商以往的供货情况，建立合格供应商名册，从而优选供货厂商，获得优质、低价的材料资源，保证工程质量；b.合理组织材料供应做好材料的采购、进货计划，按工程量的技术标准准确提料，根据施工进度要求，保证材料供应；合理组织材料的加工、储备、运输，提高材料的供应效益，确保装饰、装修工程的正常进行。c.合理组织材料使用，减少材料损耗。严格材料的领用、发放手续，按定额计量规定正确使用材料，对大型或易燃、易爆、有毒材料的运输制订计划；加强仓储保管工作，合理码放，设立标识
15、，建立材料保管台帐，定期盘点，避免材料损失、变质、减少材料的正常消耗。d.严把材料进货的检查验收关工程采购的主要材料进场时，应检查是否具备正式的出厂合格证和材质化验单；工程中所有的构配件，必须具有厂家批号和出厂合格证；对于标志不清或认为质量有问题的材料，对质量保证材料有怀疑或与合同规定不符的一般材料、视工程重要程度应进行一定比例试验的材料、需要进行追踪检验以控制和保证其质量的材料等，均应进行抽样检验。已重视材料的使用认证对于主要装饰材料应要在订货前要求厂家提供样品或看样订货；主要设备订货时，要审核设备清单与设计要求是否符合；慎重选择和使用材料，对材料的性能、适用范围、施工要求、质量标准深入了解
16、，以防错用或使用不合格材料。比如，大理石易风化，一般不宜用作上外墙等。对于不合格材料经技术审评后可作降级使用；新材料应通过试验和鉴定后使用。2）材料质量控制的内容材料质量控制的主要内容包括材料的规格、质量标准、性能、试验项目、取样方法、适用范围和施工要求等。a.材料的质量标准材料的质量标准是进行材料验收、检验材料质量的依据，材料的质量标准一般有国标、行标、地标和企标4种。通常在现行建筑材料规范大全中可以查到大部分装饰材料的质量标准，但由于装饰材料的生产发展迅猛，大批新型复合装饰材料不断涌现，国标、行标的制订大大落后于新型材料的生产，故在许多情况下我们应参照厂标，并对比同类型材料的质量标准来控制
17、新材料的使用。b.材料质量的检验材料质量检验方法主要有如下几种：书面检验审核材料的质量保证资料和试验报告等；外观检验对材料的品种、规格、尺寸等进行直观检查；理化检验对材料样品的化学成分、机械性能进行分析鉴定；无损检验在不破坏样品前提下，进行X光射线或超声波探伤检测。常规装饰材料的试验项目和取样质量、取样方法可参见高级建筑装饰、装修工程质量检验评定手册中关于材料的规定。装饰、装修工程施工机具的质量控制装饰、装修工程施工机具以小型手工机具为主，控制内容主要是及时保养,搞好机具的清洁、润滑、调整、紧固、防腐，保证随机附件的完整齐全，保证机具处于良好的技术状态以便正确合理地使用，保证操作安全，建立机具
18、管理制度，设立机具台帐，完善机具的领用手续，做到机具使用的优质、高效、低耗。对常用装饰、装修工程施工的电机具选用，主要考虑适用范围，技术参数和操作要点等几个方面。了解适用范围以便正确选用；了解技术参数以便正确使用；了解技术操作注意事项和操作要点，以控制加工质量，保证施工安全。施工环境的控制施工所处的环境条件对于保证装饰、装修工程施工的顺利进行和工程质量有重要的影响。为此，装饰、装修项目经理在施工前应事先对施工环境条件及相应的准备工作质量进行必要的检查与控制，其内容有：1）施工辅助技术环境主要是指：水、电、动力供应、施工照明、安全防护设备、施工条件和通道，以及交通运输和道路条件等。这些条件是否良
19、好，直接影响到装饰、装修工程施工能否顺利进行。2）施工管理。环境装饰、装修项目经理对施工管理环境和事先检查与控制的内容主要包括：a.项目经理部及承包方的质量管理、质量保证体系和质量控制自检系统是否处于良好的状态；b.系统的组织结构、检测制度、人员配备等是否完善和明确；c.准备使用的质量检测、试验和计量等仪器是否满足使用要求，是否处于良好的可用状态，有无合格的证明和检定周期表；d.仪器、设备的管理是否符合有关的法规规定；已外委托检测、试验的单位的资质等级是否符合要求等。4建筑装饰、装修工程施工项目质量的阶段控制建筑装饰、装修工程施工项目质量的阶段控制就是对项目质量形成的不同阶段进行控制。建筑装饰
20、、装修工程管理水平的高低将直接影响工程质量和项目收益，故装饰、装修项目不但具有丰富的专业知识和实践经验，更应具有较高的管理水平，全面把握施工环节，做到既能洞察施工问题，又能灵活协调工地事务。通常，建筑装饰、装修项目经理在质量控制阶段的主要工作包括如下几个方面：施工前准备阶段的质量控制施工前项目经理的质量控制工作主要从两个方面入手：一方面是对项目经理部所做的施工准备工作质量进行全面的检查与控制；另一方面是应组织好对有关工作的质量保证，如图纸会审、技术交底等。1）施工前准备工作质量的控制a.施工队伍和施工人员质量的控制审查施工队伍和人员的技术资质与条件是否符合要求；对于特殊作业、工序和检验人员，应
21、审核其资格证书，严格持证上岗制度；审核、选择分包施工单位的资质，确认其能力和管理水平能保证按要求完成工程施工，重点审核其施工的组织者、管理者的资质与管理水平，以及特殊专业工种的关键的施工工艺或新技术、新工艺、新材料人员的素质与能力。b.原材料、半成品、构配件和永久性设备、器材等的质量控制控制采购、加工质量；控制运输、装卸质量；控制进场、存放质量；控制使用质量。c.施工方案、方法和工艺的控制审核施工组织设计、施工方案，以及施工质量保证措施，包括组织体系中质量管理体系是否健全、现场总体布置是否合理、现场实际状况是否会对施工的质量与安全带来不利影响，主要的施工组织技术措施的针对性、有效性。各分部分项
22、工程施工前，应提出开工申请，并向监理部门提交相应的施工计划，详细说明该工程的施工方法、施工机械设备及人员配备与组织，以及质量保证措施和进度安排。审核施工方案。施工方案对装饰、装修工程质量、进度和成本影响很大,其内容包括施工工序的安排、施工机械设备的选择、主要项目的施工方法。d.施工机械、设备的质量控制；已对测量基准点和参考标高的确认及工程测量放线。2）做好事前质量保证工作a.组织建立与完善项目管理保证体系。按ISO9000质量标准并结合企业管理经验和项目经理部的具体情况，组织建立与完善项目质量保证体系。b.设计交底。其内容包括：施工图设计依据；设计意图；施工时应注意的事项。c.图纸会审。图纸会
23、审的内容应着重审查以下几个方面：施工图是否经设计单位正式签署；图纸与说明书是否齐全；设计是否满足规定的要求；图纸中有无遗漏、差错或矛盾之处；所需材料的来源有无保证，能否替代；新技术、新材料的采用有无问题；是否存在不便施工之处，能否保证质量要求；施工图或说明书中涉及的各种标准、图册、规范、规程等项目经理部是否具备。d.联系保证施工现场场地和通道条件。要求建设单位及时提供保证施工需要的场地、施工道路及水电供应等条件，并根据施工总进度计划在施工总平面图中进行工作区和材料的占地安排。已严把开工关。审核各项开工准备工作进展情况，应在各项开工条件具备后再向监理部门提交“开工申请单”，以便于对施工总工期的控
24、制。施工过程中的质量控制项目经理在装饰、装修工程施工过程中的质量控制工作内容主要有以下几个方面：a.建立项目经理部的质量控制自检系统，使组织不断得以改进和完善；b.完善工序质量控制，将影响工序质量的因素始终纳入质量管理范围；c.审核质量统计分析资料和质量控制图表。2）施工过程中进行质量跟踪施工过程中进行质量跟踪监控主要包括以下几个方面：a.施工过程中项目经理要进行跟踪控制；b.严格工序间的交接检查；c.建立施工质量跟踪档案。3）研究确认设计修改和工程变更a.设计单位、现场设计变更，必须索取监理工程师签字的“现场变更指令”。b.业主、监理工程师要求现场设计变更，要考虑其合格性，并及时索取监理工程
25、师签字的“现场变更指令”。4）监控施工过程中的检查验收工作监控施工过程中的检查验收工作主要包括：a.严格工序产品的检查、验收；b.对于重要的工程部位、工序以及重要的材料、半成品的使用等进行重点控制。5）参与工程项目质量事故处理分析质量事故的原因、责任、处理工程项目质量事故的技术措施或方案；检查处理措施效果。6）行使质量否决权为了保证工程质量，出现下述情况之一时，项目经理可行使质量否决权，下令立即停工整改。a.未经检验即进入下一道工序作业者；b.工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施而效果不好，继续作业者；c.擅自采用未经认可或批准的材料；d.擅自变更设计图纸的作业；已没有可
26、靠的质量保证措施，冒然施工并已出现质量下降趋势；f参与质量、技术鉴定；g.对分项、分部工程质量核定；h.定期听取有关工程质量动态情况的汇报。施工后的质量控制施工后的质量控制内容主要包括：参加单位工程竣工验收、参加单位工程质量评定、审核竣工图及其他技术文件资料、督促检查工程质量资料的整理和编目建档情况。5建筑装饰、装修工程施工项目质量的系统控制任何一个建设项目都由若干个单项工程组成；而一个单项工程可能由一个或几个单位工程组成；一个单位工程是由610个分部工程组成；每一个分部工程由若干个分项工程组成；分项工程又由几个施工过程（工序）来完成的。所以,一个项目的工程质量，从系统上看，应从工序质量抓起。
27、6成品保护装饰、装修工程所用材料比较贵重，成品保护工作十分重要，在编制技术组织措施时应考虑如何对成品进行保护。建筑装饰、装修工程对成品保护一般采取“防护”、“包裹”、“覆盖”、“封闭”等保护措施，以及采取合理安排施工顺序等来达到保护成品的目的。防护：就是针对被保护对象的特点，采取各种防护措施。如：己做好装饰的楼梯踏步在未交付使用前采取钉木板保护棱角；对进出口台阶搭设脚手板供人通行来保护；对木门口等易碰部位可钉上防护板或槽形板保护等。包裹：就是将被保护物包裹起来以防损伤或污染。例如，对镶大理石柱可用多层木胶合板包裹捆扎保护；不锈钢墙、柱等金属饰面在未交付使用前其外侧防护薄膜不得撕开并有防碰撞防护措施；铝合金门窗可用塑料布包扎保护等。覆盖：就是用表面覆盖的办法防止堵塞或损伤。例如，客房卫生浴缸安放后再贴瓷砖时其浴缸上应用木、胶纸等覆盖；地漏、落水口、排水管等安装后应加以覆盖，防止异物落入而被堵塞；石材地面达到强度后需进行其他施工时其上部可用锯末、苫布等覆盖以防止污染；地毯铺完上面可加塑料布覆盖以防污损。封闭：就是采取临时封闭的办法进行保护。例如，房间的石材地面或地砖地面完成后，可将该房间临时封闭，防止人们随意进入而损坏地面；宾馆饭店客房内、卫生间洁具、五金安装完毕应加锁封闭、防止人们随意进入。合理安排工序：主要是通过合理安排不同工作间的施工顺序先后以防止后道工序损坏或污染前道工序。
