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1、班组职位不大，但责不小。他是电厂的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数：要知道当好班组长的5、6、7、8、9、10,即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律，10种能力和10个妙招。01.班组长的5个角色（1）责任者。对电厂来说，班组长是基层的治理员，是机组运行、生产指标完成、实现安全与环保最直接的责任者，是电厂利润的创造者。（2）带头人。对电厂员工来说，班组长是直接领导、操作指导和作业评价者，是运行和检修人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。（3）桥梁。对生产主管人员来说，班组长是生产主管人员命令和决定的
2、执行者，是生产主管人员和操作人员之间的桥梁，是治理精神的传播窗口。班组优点于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的桥梁。（4）同事。对其它班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者O（5）助手。对值长来说，班组长是左右手。显然，电厂有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。02.班组长的6项使命（1）完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找题目点、不断创新，开展运行禁赛或比武等活动，挖掘生产潜力，向着实现安全、经济生产的目标进军。（2）培训和练兵。按照本组各岗位的操纵规程和工艺要求，组织技术培训和进步操作
3、技能的基本功练习，增强安全经济生产意识，组织开展互帮互学等活动。（3）生产质量控制。组织自检、互检、巡检，做好机组运行和检修过程的把控工作，包括运行参数的控制，巡检质量的到位，检修质量的确保，安全操作的实现等。（4）安全防范。开展6S活动，维护创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。（5）做好专业衔接。与电厂各专业紧密联系与配合，在管理好自己班组工作的同时，与其他专业衔接到位，确保整个电厂的生产有序进行。（6）开展运行和检修质量提升活动。针对自己班组日常工作中暴露的问题，要言传身教，坚持开展质量提升活动，并发挥好群众性力量，积极开展QC小组活动，不断提升班组的整体素质。0
4、3.班组长的7种类型1 .生产技术型生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。2 .盲目执行型盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，底下员工会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。3 .得过且过型在电厂中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有起码的责任心。似乎工作是给别人干的，领导要求开班前会，他就领着喊两句口号，领导有什么
5、指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。4 .劳动模范型劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了底下员工，底下员工却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。5哥们义气型擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。实际上早已把自己混同于非正式团体
6、的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。6 .事必躬亲型样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思考：这条路走对了吗？总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的电厂企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了电厂的最终效益，甚至还可能会严重地损害到电厂的良好形象。7 .外科医生型这种班组
7、长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。要知道，好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。04.班组长的8条权限（1）有权指挥和治理本班组的生产工作。（2）有权根据生产工作的需要调整本班组的劳动组织。（3）有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。（4）有权拒绝违章指挥和违章作业。（5）有权向上级提出对本班组职
8、工的赏罚建议。（6）有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。（7）有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。（8）有权维护班组员工的正当权益。05.班组长的9条戒律班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：（1）不要说我办不到、实在伤脑筋这类的丧气话。（2）不要说不知道、我帮不了你等话。（3）不要说不行就走人、政策向来如此。（4）不要在手下员工眼前抱怨上级领导。（5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心绪稳定。（7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。（8）勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁
9、，勿自暴自弃，勿轻言认输。（9）不要处处为底下护短。假如你处处为底下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的领导和其他班组长就会以为你强词夺理，律己不严。处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。请记住，作为一名治理者，让下属满足只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。06.班组长的10种能力L专业技术能力班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须十八般武艺样样精通。具体地说，要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练把握与生产操纵要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术困难，能够指导班组员工并向值长、专工等上级领导提供合理、
10、准确的建议。8 .目标治理的能力班组长应具备设定切实可行的工作目标以及完成任务的能力。将公司下达的指标和任务分解成班组员工的任务和目标，进步员工的参与意识，并不断地进行改进和提升。9 .解决题目的能力班组长必须善于发现题目，敢于直面题目，勇于解决题目，才能在化解矛盾和解决题目中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现题目，找出题目的症结，及时地采取对策、措施解决题目。10 组织授权的能力能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体班组员工的能力，同心协力，使部分运作达到1+12的效果。知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。不能事必躬亲，授权是给下属一个锻炼、长大和表现自己的机会
11、，是给他们一个晋级和立功的机会。假如什么事情都自己做，不仅下属得不到锻炼，而且也会影响自己的提拔和升迁，由于你没有学会用人，时间长了就会大树底下不长草。11 交流倾听的能力交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、进步士气，有助于构筑良好的信赖关系。对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，假如你用简单的一个不字就把他否定了，他会从此失往创造的信心。善于倾听最少有两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。你只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？12 幽默风趣的能力幽默可以使
12、工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的治理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可负气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。13 激励减压的能力激励的方式并不会使你的权力被削弱，相反，你会更轻易安排工作，并使你的下属更愿意服从你的治理，变要我做为我要做。优秀的治理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。14 导培养的能力班组长应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来进步他们的工作劲头。比如，碰到困难时老师是不会先给学生答案的，只给学生方法，帮助学生让他
13、们自己找到答案，授人以鱼，不如授人以渔，这才是成功的老师。15 自控和约束能力当你成为一名治理者后，你的情绪会影响到你的下属及其它部分的员工，而你的职位越高，影响力就越大，所以，治理者必须要有很强的情绪控制能力。要清醒地了解自己的优点和短处，控制自己的情绪和约束自己不当或不良的行为，避免出现一会晴天一会下雨的状况，心情的好坏都挂在脸上，让员工无法信任。能够自律自己的行动，即使一人独处时也不违章、违纪、违反做人的原则。16 .回纳和总结能力要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升治理水平。正确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地回纳总结出来，让员工便于有条理地往执
14、行。对于班组长而言，专业能力是第一位的，权重通常会占60%,其它能力只占40%。班组长，即我们常说的兵头将尾，论职务是不在册的官，可在电厂组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接治理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。工作职责是：按照电厂生产经营目标的要求，根据部门、值长的指令，做好本班组的生产和治理工作，千方百计地完成各项生产工作任务。怎样当好一名电力企业的班组长【摘要】班组是企业发展的基石，班组长在企业中发挥着承上启下的作用。如何当好一名电力企业的班组长，带领班组员工更好的为企业服务，一直是我多年担任班组长所探讨的方向，现将一些经验，与大家共勉。【关键词】电力企业;
15、班组长;职责;素质一、班组长的主要职责班组长是班组各项工作的组织者和领导者。作为计量室检验检测班长，需要我们：合理分工，正确引导，持续改进，时常监控，不断提高班组成员的思想、业务、技术素质，不断提高计量装置验收、改造、故障处理等工作质量，确保工作到位、计量准确、处理及时、管理清晰。1、合理分工按照计量室下达的工作计划，制定班组的年度、月度工作计划，按周组织按日实施、完成工作任务。要结合上级要求、近期重点工作和班组的人员现况，及时调整各位班员的工作重点、工作量。2、正确引导领导就是“领和导，领者，要身先土卒，要当战斗员;导者，要当宣传员、教练员。当宣传员，就是要宣传公司的发展方针、服务理念，各阶
16、段的生产经营形势、工作重点，教练员，就是要教会班组全体成员按时按质按量完成班组分配的各项工作任务的本领，要传道、授业、解惑。宣传员是要做舆论引导、心理疏导，以理服人，教练员是要手把手的授以作业技能，以技服人，这一关可不是好过的。3、持续改进改进工作质量的方式方法很多，包括开展QC小组活动，组织班员在一起探讨分析工作中遇到的难题;依托班组月度、年度绩效考核等激励手段，激发员工的工作热情;通过班组作业流程、标准化作业指导书的优化，提高员工的工作效率;利用远程监控、数据实时更新等新技术的应用，及时发现计量器具的异常，规避服务工作中的风险。服务无止境，我们的工作必须不断持续改进，才能跟上企业的发展要求
17、，才能满足客户的需求。4、动态监控计量工作面对千家万户，外部工作环境复杂，内部营销流程繁琐，如何对班组成员的工作业绩进行检查、考核？依据班组每天的工作任务，充分利用班组积分制月度绩效考核为手段，实时动态评价人员的工作量、工作质量、考勤等一系列量化指标，并对工作质量进行抽查，天天记，月末结，监控到位。二、班组长应具备的基本素质业务素质是基础管理素质很重要政治思想素质是保障文化健康素质要具备1、业务素质班组长应是班组这个团队中的全能冠军，各个方面应该是领先者，否则就难于胜任这个角色。所以，班组长要不断学习，时时进取，刻苦钻研岗位业务技术知识，努力提高自己的技术和管理水平，随时总结经验和教训，发扬成
18、绩、改正缺点，不断充实、完善自我，多动脑筋，多想办法，带领班组成员优质、高效、安全、出色地完成各项生产指标和上级布置的一切工作任务。必须掌握电力生产基本理论知识，精通计量专业知识，熟悉电力法、电力供应与使用条例中关于计量工作的内容，供电营业规则，国家电网公司电能计量装置工作规范，电力安全工作规程，供电服务十项承诺、员工服务十个不准，营销“三个体系”，一个都不能含糊，要达到“示范水平，才能正确引导班员、服务客户。了解相关专业知识（包括超核收、电检、客户服务），掌握安全技术知识，能够处理较为复杂的计量故障，有能力对班组工作中的重要问题作出正确分析判断，有推新的思想意识和能力。2、管理素质熟悉班组建
19、设的内容，确保班组各类台帐真实、齐全、数据准确;初步掌握班组管理的基本原理，熟悉安全管理、劳动管理（计量）、质量管理、班组民主管理的内容和方法，熟悉PDCA循环工作方法，工作做到有计划、有布置、有检查、有总结，发扬成绩，改进不足，工作质量不断提高;班组培训结合实际、有特色，能够不断提高班组成员的思想、业务、技术素质（计量岗位尤其要注重思想素质责任意识的提高）；具有组织、指挥、协调能力，能够按时、保质、保量完成班组各项工作任务。管理是方法、是过程，更是艺术！因人因时因事而异。向员工布置工作要有个性思维，就是要将领导的意图、想法如实的传递下去，让领导的命令得以执行;要讲程序、讲流程;要检查、要促进
20、。3、政治思想素质坚持人民电业为人民的宗旨，遵纪守法（劳动纪律、年度应试做表率）、诚实守信，忠诚企业、奉献社会，团结协作、勤奋学习，勤俭节约、开拓创新，有埋头苦干、勤勤恳恳、一丝不苟的工作作风，有百折不饶、坚忍不拔的毅力，有不怕吃苦、不怕吃亏、不怕吃气的肚量，有顾大局、识大体的情怀。4、文化健康素质由于班组长责任大，工作辛苦，没有健康的身体是无法担此重任的。需要大家积极参加健康的文娱体育活动，保持健康的体魄，保持良好的心态，不断学习，不断提局。三、与领导工作沟通的原则班组长作为兵头将尾，少不了与领导进行工作沟通，向班员布置工作。管理要掌握信息，沟通就是要完成信息的传递。与领导工作沟通的原则：及
21、时性、准确性、建设性。1、及时性当日工作当日汇报，一日以上完成的工作每天报进度并汇报总的结果。我们有计量工作日报，还有各类周报、月报。及时报喜，也要及时报忧，你把问题酿造大了，就会把领导打蒙了，那时领导绝对会严格惩罚你。及时报忧也便于及时得到领导的指点和帮助。2、准确性一般情况下书面汇报，数字要准确，报告要简捷。直截了当说结果，少讲过程之艰辛，领导知道工作的艰辛，请尽快说领导想听的，这不是阿谀奉承，这叫管理效率，这叫管理原则。3、建设性一般来讲，常规工作不必请示。向领醇请示的都是难题，请示前一定要有你解决这个问题的方案，讲问题一定要谈解决办法，供领导定夺。（你今天的想法,也许就是明天的做法！）工作到位、计量准确、处理及时、管理清晰。积极主动，把你看到、想到的都做出来，就能当好一名电力企业的班组长。参考文献“韩佳冰.和领导沟通的艺术.沈阳出版社，2012年.
