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1、政务督办制度第一章总则第一条为提高工作效率、提升工作执行力,以务实作风推动公司各项重大决策、部署和工作要求得到有效落实，按照“精品、智能、绿色、人文”理念，高质量建设西昆高速铁路根据国铁集团有关规定,结合公司实际,制定本制度.第二条督办落实问责考核的基本原则是:立说立行、说办就办,在岗有责、有责必追确保重大决策、重要事项、重点工作事事有落实，件件有回音.第三条本制度所指重大决策、重要事项、重点工作包括:（一）国铁集团部署的重点工作.（二）国铁集团领导的重要批示、专项部署要求.（三）上级领导及公司领导检查调研、现场办公提出的工作要求.（四）公司集体决策”三重一大事项中需落实的事项.（五）公司重要
2、会议布置的重点工作.（六）公司领导的重要批示、专项工作要求.（七）公司领导交办的其他事项.第四条本制度所指督办问责考核的对象为重大决策、重要事项、重点工作的牵头部门、协办部门负责人及其相关人员.第二章职责分工第五条公司督办工作由综合部统一归口管理；各部门为落实部门，负责具体落实.第六条公司和上级机关及业务部门部署的专项工作,由业务主办部门负责落实.第七条督办事项考核结果经公司研究决定后，由综合部负责具体资料的汇总和结果的发布.第三章工作程序及要求第八条公司督办工作由综合部具体负责.主要工作程序及要求：（一）确定督办事项.根据阶段重点工作任务，综合部定期梳理汇总,确定督办事项.（二）交办督办事项
3、.综合部拟定的督办事项经综合部主要负责人审定,必要时报请公司领导批准,以督办事项通知书（附件1）的形式向相关部门交办,承办部门根据督办要求抓紧办理.（三）动态跟踪催办.督办事项交办后，综合部要动态掌握办理进度,采用电话催办、督办事项催办单（附件2）等方式，-2-及时跟踪督办.对需较长工作周期的督办事项,进行持续督办.（四）及时反馈情况.承办部门应在规定时限内办结督办事项,并向综合部反馈办理情况，需要向公司领导报告的应写出书面报告,综合部以督办情况通报（附件3）方式通报督办事项办理情况,重要督办事项通过督办情况专报（附件4）方式向公司领导报告.（五）开展督查调研.围绕公司重要决策部署的贯彻落实以
4、及公司经营发展中的重点、难点问题,积极开展督查调研.深入现场，发现问题，查明原因，提出解决问题的对策、建议,为完善决策提供依据和参考.（六）搞好督办分析.综合部建立督办工作台账,对督办事项及时立项登记,进展情况随时做好记录.每年对督办工作进行通报,推动督办工作落实.(七)严格责任落实.督办工作的牵头部门为主要责任单位，协办部门为次要责任单位.牵头部门的主要负责人为第一责任人，分管负责人为直接责任人.部门主要负责人对督办事项要亲自上手、亲自部署落实.对重大、紧迫事项,主要负责人要亲自召集会议研究解决,落实督促检查,确保督办事项高效、有力落实.(A)注重保密工作.督办工作人员要严守保密纪律,严格按
5、照督办事项范围和要求办理，不得擅自扩散领导决策信息.对于督办有关文件和报告的收发、传递、存储、摆放以及销毁,要定职、定责、定序、定位,严防发生泄密问题.第四章考核问责第九条严格通报.综合部对各部门反馈的督办事项办理情况，及时向公司领导反馈汇报.对领导交办的事项,要根据领导要求及办理情况，及时向领导反馈，避免遗漏、延缓.第十条严格问责.根据公司有规定,督办事项牵头部门、协办部门的主要负责人、直接责任人和具体承办人员有下列情形之一的,进行严肃处理:对督办事项不落实、不作为、消极应付的;在反馈督办落实情况中,弄虚作假、虚报浮夸，或瞒报、虚报、迟报重要情况及重要数据的;办事推诿扯皮，人为设置障碍，影响督办事项推进落实的;综合部就同一事项发出两次及以上督办通知,不予整改落实的.
