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1、歙县数据资源管理局“十三五”工作总结（一）持续推进“一网一门一次”改革。1.推进线上“一网通办”O2017年以来经过多轮政务服务事项清单认领、编制、完善，目前全县县乡村三级按照省市“三统一”编制服务清单原则（统一名称、统一流程、统一材料），共认领编制政务服务事项17639项，完成政务服务事项在安徽政务服务网“一网通办”，并形成了“安徽政务服务网事项清单、网上办理、手机办理、窗口办理、自助办理、电视办理”“一源五端”的新型“皖事通办”办事平台。2.推进线下“只进一扇门”。2018年对政务服务大厅完成升级改造工程，优化大厅布局，几年来协调教育、应急、科商经、民政、残联、城管、公安出入境户籍等多个部
2、门的政务服务事项、涉及水电气过户的便民公共服务事项进驻县政务服务大厅一门办理，目前有34个部门1211项事项实现在政务服务大厅办理。规范部门单设大厅的管理，对因场地原因不能进驻，并经县政府研究批准同意保留的办税服务大厅、社保（医保）大厅、车管大厅、婚姻登记大厅、公共资源交易大厅统一名称、统一挂牌、统一管理。3.推动“最多跑一次”改革升级。全县17639项政务服务事项均为四级办理深度，全部实现全程网办，企业群众办事通过网上申请可做到“一次都不跑”。今年以来扎实开展“办好一件事”专项行动，推动“最多跑一次”升级，实现单个事项“最多跑一次”到“一件事”“最多跑一次”的升级。共上线102个“办好一件事
3、”集成服务，实现单个事项“最多跑一次”到“一件事”“最多跑一次”的升级。平均精简申请材料7.9份、减幅30.8%,压缩办理时限10.5个工作日、减幅52.2虬今年“一件事”办件达2100件。（二）持续优化营商环境，提升政务服务效能。L狠抓综合窗口改革，办事模式更便捷。按照企业开办“六个一”、工程建设项目审批制度改革、不动产登记便利化等要求，设置“企业开办”、“工程建设项目”、“不动产登记”一窗分类受理窗口；按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，设置了“市场经营主体登记”、“社会事务”综合窗口。按照长三角“一网通办”要求，设立了长三角法人办事和个人办事线下专窗。企业群众到大厅
4、办事变“一门多窗跑”到“一门一窗办”。2 .创新办理模式，为民服务更贴心。推行节假日“预约办“，梳理编制了188项利企便民类政务事项目录清单，建立了“政务服务节假日预约办”工作制，星期六上午、小长假安排第二天上午、“黄金周”安排第二天上午和第五天下午，集中办理预约事项；推行7X24小时不打烂“随时办”，建成“7X24小时”政务服务大厅，24小时开放，配备了政务服务自助终端3台，提供不动产信息查询、港澳台团体旅游资助签证、发票申领等自助服务功能，让群众办事不再受时间限制，更好满足办事需求。3 .促进惠企政策落地，免费服务更暖心。实行群众办事免费复印、办理结果免费寄递、企业注册免费代办、企业开办免
5、费刻章“四免费”服务，今年以来免费寄递办理结果件，为新开办企业免费刻制公章套，切实降低企业和群众办事成本40余万。按照“在一体化政务平台上建立小微企业和个体工商户服务专栏”要求，依托安徽政务服务网黄山分厅开设“企业复工复产”专题，围绕“企业复工”“个人返岗”两个方面，推出了“惠企政策”“利企政策”“投资项目”“工程建设项目”“企业开办在线申报”及“在线求职”等14项服务，为我县小微企业、个体工商户提供一站式政策查询和办事服务。4 .实施政务服务“好差评”,群众办事更顺心。在政务服务大厅和自建业务系统全面应用“好差评”评价，全面汇集市场主体评价信息，建立差评办件反馈、整改、监督和复核、追评全流程
6、闭环工作机制，评价结果纳入对政府部门及人员的相关考核。今年以来通过政务服务网参评数条，好评率99.9%。大厅办事参评数729件，有效评价703件次，好评数703件次，好评率达100%。（三）探索数据资源管理，助力数字政府建设。L打造智慧政务品牌，稳步推进“互联互通”工作。目前有不动产登记、市场监督、工程建设项目、住房公积金、税务、社保医保系统和安徽政务服务办事平台互联互通。大力宣传“皖事通”，“皖事通”用户注册数从2018年底4099个大幅攀升至目前的204520个，注册总量和万人均注册均居全市第一。试行更多服务接入“皖事通”黄山分厅，先后上线歙县不动产、公交服务便民服务事项5个，“口罩预约”
7、“旅游景点预约”等一批具有本县特色的应用场景，提升了掌上办事体验，皖事通活跃度517余万次。2、落实减证便民，完善电子印章、电子证照库存。搜集县直各部门、各乡镇、村在用印章1200余枚统一制作电子印章，为电子印章、电子云签提供应用支撑；依托全省统一的电子证照系统，加快归集各部门电子证照基本目录，健全电子证照数据质量检查和核验机制。重点推进一批标准统一、共享互认的高频电子证照应用，实现电子证照跨地区、跨部门、跨层级共享互认。积极推动民生类卡片合理整合,积极稳步推进电子卡应用。我县已经制作了6大类666900个电子证照，主要有身份证、户口本、驾驶证、残疾人证、营业执照、税务登记证等。3 .推动“安
8、康码”赋能升级，逐步实现“一码通办”。疫情期间发挥“安康码”在疫情防控、旅游出行、复工复产的应用优势，为“安康码”推广使用提供技术支持。通过数据比对、到点督导、重点培训、“7*24”小时热线电话受理服务，加强对智慧健康建设一“安康码”应用民生工程的宣传解读。全县“安康码”申领401548个，检查点设置3467个，累计扫码核验人次，为常态化疫情防控提供坚强的技术支撑。深化“安康码”码上服务。落实“全覆盖、多功能、一码通”要求，皖事通“安康码”界面实现预约景点及“安康码”与电子社保卡、电子医疗卡、电子医疗凭证“三卡合一”功能。在县政务大厅实现“一码进出”、“一码自助”、“一码预约”“一码办事”功能
9、。通过扫描二维码进入政务大厅及“7*24”小时自助大厅，办事群众通过手机安康码预约办事功能可进行不动产登记、公安出入境、户籍办理等高频事项预约叫号，减少等待时间，政务大厅326项政务服务事项实现“一码通办”，通过安康码+扫脸认证即可带出个人电子证照，申报材料减少32%,更加方便企业和群众办事。4 .加强部门协调，试行跨部门数据共享流通。今年上半年，协调农业农村、林业、财政、医保与歙县蚂蚁金服普惠金融项目完成43.8万余条涉农政务数据归集工作。10月23日经县政府同意和农商行签订了政府数据资源共享保密协议，将相关数据与农商行进行共享，实现数据资源跨部门、跨层级的横向纵向打通。切实解决中小企业“融
10、资难、融资贵”的问题，更好的服务实体经济发展。（四）打好三大攻坚战，落实县委县政府重点工作。扎实做好结对帮扶工作，切实履行帮扶单位和帮扶人职责。单位包保11户贫困户全部如期脱贫摘帽，单位结对帮扶资金支出共4.2万余元。认领扶贫项目3个，帮助解决建设义成旅游公厕资金2万元，解决贫困户、边缘户住房维修资金L4万元。落实创城创卫重点工作任务。认真对照评估要求，做好政务服务大厅测评样本点的争创工作，积极主动开展包保小区基础设施提升、环境整治、常态化管理等创建工作，在工作部署上高度重视，在人员安排上全力以赴，在经费落实上优先保障，花费17.9万余元对包保的两个老旧小区改造进行了环境整治改造和厕所改造项目，圆满完成包保小区和县政务大厅二个测评点的全国文明城市争创工作任务。切实把思想和行动统一到县委县政府疫情防控及灾后恢复重建的决策部署上来。疫情期间，统筹做好三个包保小区的值守摸底与大厅服务场所疫情防控工作。7.7洪灾后，克服大厅受灾困难，做好受灾企业包保帮扶、商户受灾政策宣传、河道路面清理等志愿活动，为复工复产履职尽责。
