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1、水电站扩建工程工程质量管理方案Ll概述项目部在建立符合IS09001：2000质量认证和投标人质量管理体系要求的项目质量管理体系情况下，确保所有质量管理活动都有计划、有制度、有检查地全面开展与有效控制地运行，确保实现总体工程质量达到优质工程。投标人始终坚持“质量第一”的方针，为适应市场经济发展和加入WTo的需要，不断提高质量管理水平，质量管理经历了单纯的质量检验实验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段，2000年按国际IS09000：1994系列标准建立质量管理体系和质量保证体系。2002年进行换版，使投标人的质量保证体系由传统的质量管理模式逐渐向国际先进的质量管理水平靠拢，并与之接轨。为保证
2、高效快捷的质量管理，项目部利用现代信息管理技术建立集成化的信息管理系统，以保证质量为先导，大力开展全面质量管理严格按照策划、实施、检查、处置的PDCA模式运行。同时注重有效地收集顾客、组织、供方的各类信息，建立共享与传递的有效途径，使信息资源得到最大限度的利用，做到质量管理活动全过程的高度透明。项目经理作为质量管理的第一责任人，全面负责主持建立完善的质量管理体系，制定严密的质量防范措施，以防止破坏性工程质量事故的发生，同时组织建立完善的激励制度、奖罚制度、竞争制度、创新制度等确保质量管理活动的高效运行。1.2质量保证体系1.2.1质量方针和质量目标(1)本合同工程的质量方针：合理配置资源，科学
3、管理，以先进的设备和工艺，建优良工程；诚信守约，让顾客满意；团结协作，达双赢目的；持继改进，创行业先进。(2)本合同工程的质量目标：本工程施工质量目标是：创建优质工程，达到省部级优良工程标准。1)工程项目一次验收合格率达90%以上；2)单位工程优良品率达65%以上；分部工程优良品率达75%以上；单元工程优良品率达85%以上，主要单位、分部、单元工程全部优良；3)工期履约率100%；4）顾客满意率达95%以上，并在合同工期内逐年提高1%；5）全体员工质量意识和专业技能培训每年不少于16小时。项目部各职能部门、生产单位和全体员工，在全面贯彻执行项目质量方针和目标的基础上，根据各自承担的职责和顾客对
4、工程质量的需求与期望，将质量目标分解落实到各级管理部门和各个层次中去，经项目总经理批准后实施。1.2.2 质量保证体系承包人按IS09001：2000质量体系标准，结合本工程的特点，建立完善的质量保证体系，编制质量计划，制定严实的质量保证措施，并确保其持续有效运行，使工程质量始终处于受控状态。1.2.3 质量管理机构及职责（1）质量管理机构及人员配置根据本工程的质量总体目标和质量保证体系的要求，建立以项目经理为组长（1人），总工程师和生产副经理（2人）为副组长，各部室部长（8人）、各施工工（厂）区主任（7人）、质检员（7人），共25人组成的质量管理小组。分部工程施工质量控制程序见图9-1o分部
5、工程质量控制程序图图9-1（2）各部门职责1）项目经理职责a贯彻执行本工程的质量方针、质量目标，组织制定具体措施，确保本工程全体施工人员理解和执行；b制订培训计划、组织专业技术培训；全面履行工程质量管理职责，定期组织质量管理评审，以保证质量体系的持续性、有效性和适宜性；深入工地调查研究，及时推广保证施工质量的先进施工方法，表彰奖励质量管理先进集体和个人。2）总工程师职责a主持制定施工组织设计文件、支持质量管理评审，并审核纠正与预防措施；b主持工程阶段及竣工验收，编写工程管理工作报告。3）质检部管理职责a制定和实施项目工程质量计划，加强施工质量控制。b制订纠正及预防措施，并检验措施实施的有效性。
6、C负责质量体系的运行检查、考核，提出更改不适宜的控制程序。d中间产品验收，施工试验设计与实施，质检员、试验员业务、技能培训、考核，符合性试验，质量报告，单元工程及阶段验收文件、资料收集整编。e试验室职责：施工原材料的进场检测，混凝土质量控制及抽样检测试验。填筑料与填筑质量检测，砌体施工质量检测，所有试验资料的整理、汇总、归档。f编发施工质量日、月、年报，试验仪器设备见表L厂1。4）工程部职责策划和控制项目工程的施工，编制年度、月份进度计划,识别、确定、评价各种施工的过程，编制、控制技术文件、作业文件及进行技术交底培训。保持与顾客的沟通，为实现质量管理目标而采取的改进措施。督促所属施工部门完整、
7、及时记录工程施工过程，并提供施工技术服务，让员工了解并推动实现我局的质量目标和参与持续改进。5）调度室职责按施工进度计划对施工现场人员及设备进行统一调度。工程项目管理资源需求的确认，资源的提供与管理控制;编制物资采购计划；分供方的评审和选择；采购的谈判、签约并对采购和提供的产品进行验收、记录、标识、保管、发放；收集出厂物资设备性能、质量凭据；委托检验和试验部门对采购和顾客提供的产品进行规定的检验；当经检验和试验发现不合格品时，负责与分供方的交涉事宜。7）商务部职责负责本示段工程施工统计报表、工程计量、合同管理、经济核算、费用控制、竣工决算等工作。8）事务部职责负责为工程配备所需的各类人员、人员
8、的培训、工资管理等工作。9）安全环保部职责负责安全、环保工作。编制安全、保卫措施计划，制定与落实安全制度及安全责任制，处理安全事故，环境保护及文明施工等工作。10）施工工区管理职责熟知设计要求，制定施工实施方案，提出质量控制关键点，提出质量保证措施，派出能胜任该项质量要求的人去操作。表9-1主要试验仪器和设备序号仪器设备名称规格及型号生产厂家1水泥净浆试验仪JG-31无锡试验仪器厂2水泥胶砂搅拌机160型1无锡试验仪器厂3水泥胶砂振动台CZ-1351无锡试验仪器厂4水泥抗折试验机DKN-501无锡试验仪器厂5负压筛析仪FYS1501无锡试验仪器厂6水泥沸煮箱FZ-3121无锡试验仪器厂730t
9、压力机WE-301济南试验仪器厂8200t万能试验机WE-2001济南试验仪器厂9水泥养护箱YH-401济南试验仪器厂10电动恒温干燥箱HW-402济南试验仪器厂11含气量仪HQ-401济南试验仪器厂12混凝土抗渗仪HS-401济南试验仪器厂13拉拔试验仪LBS-501济南试验仪器厂14强制式拌和机150L1济南试验仪器厂15锯石机ZS-151济南试验仪器厂16混凝土振动台WZ-IO3无锡试验仪器厂17分析天平FX-IO1济南试验仪器厂1.2.4 质量保证体系主要控制要素（1）物资采购1）做好市场调查，选择生产管理好，质量可靠的厂家作为供应商。2）对供应商产品按规定进行取样分析试验，随时掌握生
10、产状况，确保供应稳定合格产品，否则重新认定供应商。（2）产品的标识和可追溯性1）用于工程上的原材料及主要辅助材料检验和试验合格后，存放于指定地点，悬挂标牌进行标识，并做好记录，对检验不合格的材料，立即退出施工现场。2）定期对检验、测量、和其它施工设备进行校正鉴定，对上述设备贴标鉴标识，并作好记录。3）对因工程急需未进行进场检测的、但监理人已批准使用的原材料进行标识，并详细记录其使用部位和使用过程。4）工程施工中每道工序，以及各分部工程及单元工程的施工进程用质量检查证和质量记录记载清楚。5）所有进场材料、设备建立台帐，进场日期、使用部位、材料来源、数量、设备性能、设备型号等全部记录清楚。（3）施
11、工过程控制1）建立以项目经理为组长，各施工工区主任为组员的创优领导小组，主持和组织项目创优活动，落实各单项工程施工工序，以及岗位责任制。2）运用全面质量管理，抓好全过程施工质量控制。开工前立即组织有关管理人员熟悉设计标准和相关施工规范，作好技术交底工作，其次抓好测量复核和试验检验，并加强各工序质量检验与控制，确保工程一次验收合格，一次验收达优良等级。3）认真执行质量管理制度，把各项制度落实到工程实践中去，工程质量与经济分配挂钩，质量不合格不计量，出现事故，追究责任，违章者按相应文件处罚。4）组织技术培训及技术攻关，解决质量管理中难点；成立技术攻关小组，解决施工技术难点保证工程创优。（4）不合格
12、品控制1）健全材料准用证和工序验收合格证制度。对于不合格原材料，不合格工程进行有效控制，不合格材料不投入使用，上一工序不合格不得进入下一道工序。2）施工中发现质量问题，坚决按“三不放过”原则处理。（5）纠正和预防措施1）及时处理发包人及监理人对质量方面的意见和工程质量不合格报告。调查不合格品产生的原因，并记录调查结果。由质检部确定施工过程中不合格品所需的纠正措施，经总工程师审核后，施工过程中严格执行，并随时跟踪检查，确保措施的有效、持续执行。2）预防措施的关键是收集和分析各种质量信息，充分利用各种信息，分析和消除潜在不合格的原因。项目经理部高度重视发包人及监理人对质量方面的意见，定期检查质量记
13、录，对潜在的不合格进行原因分析，采取预防措施，跟踪检查，并对效果进行评价。对采取的措施，项目经理部按规定时间实行检查与评审，以确保措施的有效性。（6）质量记录1）各施工工区（厂）建立质量记录包括与产品质量形成的所有的有关记录：施工检验、质量评定、技术管理、施工日志、测试记录、隐蔽工程验收记录等；与质量体系运行过程有关的记录：质量过程及内部审核、改进结果、不合格及返工纠正记录、设备、人员鉴定及培训、内部质量审核及统计技术应用、服务回访记录等。2）质量记录按规定要求做到真实、准确、及时、完整。3）质量记录严格按施工合同要求建立，并指定专人进行填写和填报。4）质量记录由技术部门归档管理，项目经理部每
14、月组织相关业务部门进行监督检查，确保记录的连续性和完整性。1.3质量保证措施（1）工程开工前，对影响工程质量的因素认真分析；（2）坚持专业从业人员持证上岗制度；（3）材料、设备选择合理，符合施工要求;(4)选择合理施工中方案和先进的施工工艺；(5)加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施。(6)承包人将把本工程项目的施工质量管理纳入标准化、规范化管理，从工程开工到工程竣工及保修服务，有一套完整的质量控制措施，做到每一个环节都处于受控状态，每一个过程都有质量记录，施工的全过程实现可追溯性，施工中严格按照各规程、规范及设计的要求进行施工，按规程、规范进行工程质量的检查、评定、验收
15、；对项目建设系统的全过程、全方位进行质量控制。(7)严格按规程、规范及技术标准施工验收。(8)积极与监理合作，遵从监理工程师的“质量认证和否决权”。在本单位“三检”合格的基础上还必须经监理工程师检查认证合格，方可进行下一道工序施工。未经质量检验或检验不合格，不得报送监理工程师验收。通过监理工程师的检查和管理，促进我们建立健全质量保证体系，并使其正常运行，从而保证工程质量。(9)试验检测质量保证措施为保证工程质量，建立现场试验室，对合同中所有工程材料和成品的质量进行控制。试验室制定有效的技术管理制度，实行岗位责任制，严格按操作规程和标准进行试验操作。(10)现场工艺试验控制每项现场工艺开始前，进
16、行现场工艺试验，在每项现场工艺开始前28天，将现场工艺试验的工艺设计和试验计划报送监理工程师审批，通过现场工艺试验确定的工艺流程，施工方法、施工参数和质量控制标准等，编制现场工艺试验报告，报送监理工程师审批，并经监理工程师批准后才能用于施工。(11)施工过程控制施工过程严把“四关”：一是严把图纸关。首先组织技术人员对图纸进行认真复核，让所有技术人员彻底了解设计要求，其次严格按图纸和规范要求组织实施，并层层组织技术交底；二是严把测量关。对整个工程的设计控制数据进行复核,项目经理部施工测量组根据复核成果进行测量控制，负责施工放线；三是严把材料质量及试验关。对每批进入施工现场的钢材、水泥等按规范要求
17、进行质量检验，并按我单位IS09001：2000质量保证体系进行管理，杜绝不合格材料及半成品使用到工程中；四是严把过程工序质量关。监督指导施工严格按技术图纸、规范及技术措施进行。1.4奖罚措施1 .4.1奖励基金与奖励在工程项目工资含量结算的年工资总额中提取0.8%作为质量奖励基金，用作奖励为质量管理工作做出突出贡献的施工班组和个人。2 .4.2施工质量优秀班组和先进个人的评选条件项目经理部达标创优领导小组每月进行一次施工质量优秀班组和先进个人的评选工作，月评选工作实行动态管理，形成一种人竞先进、保质量、创效益的良好氛围，年底进行总结评比。对评选出的优秀班组和先进个人，给予精神和物资奖励的同时
18、，向工程局推荐人才。(1)优秀班组的基本条件班组全体成员保持高度的工程质量达标创优意识，团队精神强；施工工序、施工工艺参数掌握准确；过程一次抽样检验合格率在90%以上；单元工程优良品率达85%以上。(2)先进个人的基本条件保持高度的工程质量达标创优意识，全面掌握设计与施工技术要求，施工技艺熟练，团队精神强，勤奋努力有较强的敬业精神，能及时提出为保证施工质量、提高经济效益的合理化建仪，过程一次抽样检验合格率在95%以上。1.4.3质量问题处罚(1)施工中发现问题及时采取纠正措施进行补正。对发现的质量问题未能采取措施进行补救或未能发现存在的质量问题，按失职处理，视情节每次给予现任施工员100200
19、元的经济处罚。导致质量事故的按质量事故处理办法进行处理。(2)专职质检员在巡回检查过程中，发现质量问题未能及时通知施工人员，或未能发现存在的质量问题，按失职处理，视情节每次给予50-150元的经济处罚。导致质量事故的按质量事故处理办法进行处理。(3)试验员在抽样检查过程中，发现施工质量异常情况及时通知施工员和质检员，对漏检或试验结果错误而延期施工，对责任试验员按失职处理，视情节每次给予50-200元的经济处罚。导致质量事故的按质量事故处理办法进行处理。(4)对领导者违章指挥导致施工程序错乱而引发质量问题的责任者，视经济损失程度，每次给予直接责任者经济损失总额10-50%的处罚，情节严重者追究行政责任。导致质量事故的按质量事故处理办法进行处理。(5)对违章施工经劝阻既改正者，第一次给予口头警告批评，连续三次以上者，处以50-100元的罚款；对不听从劝阻者，每次给予IOO-250元的经济处罚，情节严重者给予调离现工作岗位处分。构成质量事故的工程项目，及时上报，不得隐瞒或谎报。施工质量事故的调查、处理及责任人的处理，按国家和水利部颁布的法律法规执行，施工质量罚款作为质量奖励基金的一部分，质量奖励基金专款专用。
