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1、新入职应届毕业生培训,2,Hi!欢迎你加入中原!共同参与公司未来的发展,在此谨祝你工作愉快!中原过去的每一点成就，都有赖于中原职员的努力。中原明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。,3,学 校 篇,4,请各位回顾大学生活你认为最值得怀念的是什么？,5,大学生活结束后你应该具备四样法宝 1.学习能力 2.交际能力 3.健全的人格4.科学的世界观 人生观 价值观,6,过 渡 篇,7,当你离开学校第一次走上工作岗位的时候请坚持做到以下三点：1.耐住寂寞 忍住伤痛2.不断学习 积累经验3.不怕犯错 勇敢尝试,8,1.耐住寂寞 忍住伤痛 每一个人都需要成长，在成长的过程中我们吸收雨润阳光，
2、但是肯定也少不了风雨雷电，当你发现自己在困难面前束手无策时，告诉自己坚持；当你发现自己寂寞无助时，告诉自己忍耐。记住这句话：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌！,9,2.不断学习 积累经验 一个善于学习的人，会把生活和工作中的每一次经历都当作一个学习的机会，这样的人会不断进步。当你告别校园的时候千万不要认为你的学习已经结束，其实真真的学习才刚刚开始。但凡成功的人，都是爱学习的人。以一个谦虚好学的态度进入工作，才能得到别人理解和帮助。只有你对你的工作足够热情，并且相当熟悉的时候。你才能有好的业绩！21世纪什么样的员工最受欢迎？具有高度学习力的员工最受欢迎,10,3.不怕犯错 勇敢尝试 有这样一个故事
3、：一个蹒跚学步的孩子努力站起来，走了两步跌倒了，然后又站起来，又跌倒，孩子好像根本就不懂得如何走路，小手都摔破了，但是站在远处的父亲没有上前帮他，而是让他自己继续去走。有人说:“孩子好可怜，你怎么不抱着他呢？”父亲笑了笑说:“我要是抱着他，他就永远不会走路”,11,我们每一个人都向往成功，但在通往成功的路上充满荆棘，如果你不努力尝试你将永远不会获得成功。困难面前，不要怕出错，工作面前努力尝试，这样才是正确的态度。,12,工 作 篇,13,一、一名优秀员工必备的五项素质,14,1.拥有良好的职业形象2.具备必要的沟通技巧3.遵守企业的规章制度4.明确自己的工作职能5.培养高度的工作责任,15,1
4、.拥有良好的职业形象 良好的职业形象，给人专业、干练、可信赖等多种印象，现代的公司都很注重员工的仪表和形象。上班时要穿正装或职业装 学会赞美别人，始终保持谦虚 工作时注意礼貌用语，学会说“谢谢”“对不起”工作中始终拥有服务的心态，耐心对待客户和同事 工作中严格遵守公司制度，不可以从事与工作无关的事情,16,良好的职业形象不等于漂亮的外表 诚然漂亮的外表会给一个人带来好处，但是您也千万不要忘记西方的一句话：怎样才能拥有魅力呢？如果你帅气，那么你会有魅力。如果你没帅气，还想要有魅力，那你就要有才气。如果以上两者都没有，你还想让你的魅力比前两者更大，那就请露出你天使般的微笑吧！所以良好的职业形象，一
5、定不要忘记了，面带笑容！,17,2.具备必要的沟通技巧 沟通协调能力在一个人的工作当中非常重要，好的沟通技巧将会使你的工作更加顺畅，所以从现在开始请注意培养以下几点：A.优秀的口才 B.得体的礼仪 C.良好的人际关系,18,A.优秀的口才练好口才的五个方向：不要放弃每一次讲话的机会，尤其在公众面前，大胆的去讲注意速度和节奏，公众讲话时告诉自己慢一点再慢一点说话时张大嘴巴，尽可能的做到吐字清晰讲话时不要发假声，要自然流露，男孩子不要出现娘娘腔多听新闻注意主持人的神态，得体运用肢体语言，不要做作,19,B.得体的礼仪和别人交往之前，应先对对方有所了解。坚决不说有关民族、宗教、文化等歧视性话语。热情
6、、积极的和别人交往，应注重礼节，尤其是商务礼仪注意应用礼貌用语，公共场合“女士优先”面带笑容，不谈尴尬、个人隐私,20,C.良好的人际关系人际关系是一门学问，要虚心认真去学积极主动是良好人际关系的基础，不要渴望别人认识你，你自己应该渴望认识每一个人，这样才会受欢迎。包容别人的缺点，因为人无完人做一个很好的配角，不要任何时候都以自我为中心原则面前，坚持自己的立场,21,3.遵守企业的规章制度一个好的员工，进入公司的第一件事情是熟悉制度，而不是立即工作不要敌视制度，即使在你看来制度有缺陷，也要先遵守后理论上班时尽可能的提前五分钟，不要迟到，不要早退，破坏别人对你的第一印象,22,4.明确自己的工作
7、职则 明确自己的工作内容和职责范围，做好自己的本职工作 不要以完成任务作为你的工作目标，要全力以赴 工作面前，不要粗心不要马虎，要细心 要认真,23,5.培养高度的工作责任属于自己的工作失误，应勇于承担责任，不要为自己找太多的借口。养成良好的工作习惯，不要拖沓、不要滞后。每天都应该给自己一个工作任务安排，不要无所事事工作无小事，小事也要认真去做。因为“细节决定成败”切莫因小失大,24,中国古代有这样一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿
8、子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。,25,这个故事来自韩非子喻老“千里之堤，溃于蚁穴”今天我们再次谈起这个故事，其实对于个人也是很有启发的，不要无视你工作中的小缺点，不要觉得追求完美浪费时间，今天工作上的小缺点、坏习惯可能影响你的一生。,26,二、如何做好一份工作？,27,做好工作从以下开始1.调整好自己的心态2.解决主要矛盾3.学会团结合作4.做事有始有终,28,1.调整好自己的心态 有一种观点“心态决定成败”，虽然不尽全面
9、，但至少证明心态对于一个人的成功有很大影响。不要抱怨老天对你不公平，不要抱怨自己岗位的工作难度太大，不要抱怨公司给你的待遇太低，不要抱怨别人对你不好。这种想法足以影响你的心态，你会变得越来越消沉，甚至被工作压得喘不过气来。,29,正确的态度是：反省自己，你到底缺少什么？留意别人，他为什么能做的得心应手？然后做得和他一样优秀！成功者找出路,失败者找借口,30,要积极心态不要消极心态！要乐观心态不要悲观心态！要学习心态不要嫉妒心态！要平常心态不要变异心态！,31,2.解决主要矛盾 工作很繁杂，可能一天当中有很多问题等着你去做。刚刚工作的人往往找不到头绪，乱作一团，没有解决任何问题。所以工作也要讲技
10、巧。,32,正确的方法是：开始上班的时候，列出你当天全部的工作内容，然后排序，首先解决你认为很重要的事情，解决主要矛盾，然后再依次解决其他的事情，这样会更有成效、更有条理。,33,马马虎虎干十件，不如漂漂亮亮干一件。其实和哲学里的主要矛盾和次要矛盾的观点一致,34,3.学会团队合作 现代管理学之父彼得德鲁克说过:“组织就是让平凡的人做不平凡的事”所以在进入工作岗位时，一定要有团队的观念，不要太高估自己的能力，不要太个人主义。当别人需要你的帮助的时候，你必须要尽力，因为你一定也有需要别人帮助的时候。相信：一加一的团队效应绝对要大于二,35,有人问上帝，天堂与地狱有什么不同，上帝便带他来到地狱，地
11、狱里的人正在吃饭，一群人围着一桌子美味佳肴，却个个饿得面黄肌瘦，痛苦不堪。原来他们每个人手里的勺子都很长，他们都尽力往自己嘴里送，可怎么也放不到嘴里。上帝又把这个人带到天堂，天堂里的人同样用长勺吃饭，与地狱不同的是他们互相结伴，每个人都把自己勺子里的东西往别人嘴里送，他们个个神情欢悦，健康丰满，整个天堂都充满友爱和温馨。,36,这个故事告诉我们，团结互助和各自为政都可以做事，但是效果完全不同。懂得团队合作的人，将得到比个人英雄主义更多的快乐和成就。,37,4.做事有始有终 不论你所做的事情，有多么困难或是多么简单，都要记得善始善终，不要半途而废，因为你半途而废一次，足以改变别人对你的看法，足以
12、影响你的价值。,38,上帝来到一群孩子中间，询问孩子们有什么愿望。孩子们都对上帝说：“我们想做天使。”上帝微笑着回答：“好的，孩子们，我现在每人发给你们一盏灯，只要你每天把灯擦得亮亮的，我就回来把你们变成天使。”第二天，孩子们都将灯擦得亮亮的，但是上帝没有来。第三天，孩子们将灯擦得亮亮的，上帝依然没有来。日子一天天过去，孩子们渐渐认为上帝是个骗子，都不再擦那盏灯，于是很多孩子的灯上都落满了灰尘。但是，只有一个孩子依旧每天坚持自己把灯擦得亮亮的，其他孩子都笑他是个傻子。后来，终于有一天，上帝再次来到孩子们身边，不用说，那个被称为傻子的、始终坚持擦拭灯盏的男孩变成了天使。,39,一个做事善始善终的人，才能体会成功带来的喜悦！也只有善始善终的人才能有更多的思考和启发。坚持自己的信念，一路走下去，成功会眷顾你的。,
