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1、健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1 .员工录用一一俱乐部招聘管理人员及员工,凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。2 .试用期一一所有试用期为一周,试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准,不能随意解聘,须提前通知新聘员工进行解聘。新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。使用期满后,符合要求则聘为正式员工。3 .工作时间一一员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作9:30-21:304 .发薪方法一一员工之薪金,将于每月一号以现金形式支付。5 .薪金调整一一俱乐部将根据经济效益情况,员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。第二章健身俱乐部规则1 .服从管理一一各级员工应切实服从管
2、理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。2 .忠于职守一一员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。3 .仪容仪表一一员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓妆艳抹。口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。4 .工作态度一一待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不允许对客人无礼。5 .爱护公物,维护公共卫生一一每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。6 .病假、事假一一(除正常休息日以外)员工请病假、事假均为无
3、薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经俱乐部经理批准后方可生效,否则作旷工处理。7 .根据不同的情况,特殊假期可以不用到俱乐部工作,休息一到三天。(只限女性)8 .服务守则一一准时到岗上班。若需请假应征得相关人员许可,若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。与同事相处必须有礼互助。严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。9 .奖惩条例一一奖励凡符合下列条件者,将酌情给与奖励为会员提供优质服务,工作积极,受到会员表扬者。发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。提出合理化建议,并经实施为俱乐部带来成效者。拾金
4、不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者。处罚处分一一(I)员工违纪处分等级:口头警告、书面警告、开除。(2)员工违纪表现的类型:轻度过失、较重过失、严重过失。(3)违纪表现的处罚一一(1)如员工初次犯轻度过失,给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。(2)如员工初犯较重过失,应受严重警告及罚款,员工在受到严重警告后,再犯轻度过失或较重过失立即开除。(3)如员工犯严重过失,俱乐部给予立即开除。轻度过失:仪容仪表不整,迟到早退;当班时间没有经批准擅离岗位;当班时间用工作电话办私事,或吃东西、吸烟。较重过失:经常迟到或早退;故意破坏、损耗俱乐部财产;不服从管理层的工作安排;违反操作规程,造成俱
5、乐部损失;对会员不礼貌,与会员争辩;搬弄是非,诽谤他人,影响团结,影响俱乐部声誉。严重过失:故意谩骂侮辱会员,与会员吵架;玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果,累计三次违犯俱乐部规章制度;故意不服从管理层安排;有盗窃行为;从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。第三章安全条例1.消防一一火灾是俱乐部面临的最大危险。关系到俱乐部会员和员工生命及财产安全。员工必须牢记并严格遵守安全规则。所有员工必须会使用防灭设备,熟悉安全通道及出口位置。如发生火灾必须牢记采取以下步骤:疏散人员利用最近的电话报火警救人员,救财产在消防队员未到之前,利用就近灭火器材,力争扑灭或控制火势千万不要往着火的电器上泼水综上所述,请大家仔细阅读后并审核