健身俱乐部营运部水吧工作流程.docx

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健身俱乐部营运部水吧工作流程1、见到客人主动问候,以示欢迎。(水吧各种餐具、器皿及饮品摆放整齐)2、客人需要饮料时,听清客人要求,提供及时准确的服务。3、客人签单时,服务员应注意单据要清楚、准确,记录客人卡号或钥匙牌号码,并告诉客人离开时到服务台结账。4、客人离开时,及时把客人用过的餐具清理干净。(-)饮料收款程序1 .客人点饮料时由吧台服务员开出饮料单,并填清卡号或钥匙牌号码及客用饮料名称、价格。2 .饮料单应尽快由服务员送到服务台。3,柜台服务员保存好所有单据,等客人到服务台结账时再行出示。客人认可后到收款员处交款。(二)库房出入库程序(饮料、客用品)1 .每月初,根据计划填好申领单,交康乐部经理。2 .批准并接到通知后,到库房将申领的饮料、客用品等领回,存于小库房,并做好记录。3 .出库时做好记录,填清出库细则,要求员工、主管签字。4 .出入库物品做到一天一清点。5 .月底向库房上交清点表格,再根据需要填写申领表。主管、领班对各库房情况进行不定期的检查,发现问题及时解决。

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