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1、时间管理专家为商学院的学生培训讲座人生的瓶孑一天,时间管理专家为一群商学院的学生讲课.他站在学生面前,说:“我们来做个小测验。”接着，他拿出一个1加仑的广口瓶子放在面前的桌子上。随后，他取出一堆拳头大小的石头块，认真地一块一块放进玻璃瓶。直到石块高出瓶口,再也放不下了，他问道:“瓶子满了吗？”所有的学生应答到：“满了！”时间管理专家反问：“确实？”他伸手从桌子下面拿出一桶小砾石，倒了一些进去，并敲击玻璃瓶子壁使砾石填满了下面的石头快的间隙。“现在瓶子满了吗？”专家第二次问道。这一次学生有些明白了，“可能还没有。”一位学生应道。“很好！”专家说。他伸手从桌下拿出一桶沙子，开始慢慢倒进玻璃瓶，沙子
2、填满了石头与砾石的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生大声说。他再一次说：“很好！”然后，他拿过来一壶水倒进玻璃瓶，直到水面与瓶口持平。他抬头看着学生，问道：”这个例子说明了什么？”一个心急的学生举手发言：“这说明，不管时间表排得多么紧凑，假如我们确实努力，总能够做更多的情况！”“不！”时间专家说，“这不是我要说的真正意思。这个例子告诉我们：假如你不是先放大块石头，那你就再也不能把它放进瓶子了。那么什么是生命中的大石块呢？与你爱的人共度时光，你的信仰、教育、梦想？切记先去处理这些大的石块，否则，一辈子你都无法再做了！”现在,你正在阅读这篇短文的时候,可曾试想问自己这个问题:
3、我今生的“大石块”是什么？找到了答案，同时把它们放进你的人生瓶子。亲爱的读者朋友们:首先感谢大家一直以来对概略的支持。幡略第十二期在编辑人员的共同努力下，如今又与您见面了！我们一直在寻寻觅觅、爱试创新与突破，追求更高的质量与水平，每一期始略，每一篇文章都希望能给您带来一份惊喜，一份启发，为您的生活增添一份乐趣！给您的学习带来一份帮助！再次感谢管理系广大师生对精略的支持，我们将再接再厉，将概略办的更好！概略正年轻，未来更美好!最后，由于编者水平有限，存在不妥之处敬请原谅！希望广大师生能给我们提出宝贵意见与建议，我们将不胜感激！谢谢!韬略主办单位：管理系编辑出版：宣传部顾问：李道芳缪群道 指导老师
4、：高艳特邀编辑：张敏主编：侯洁沁李蛛 编辑：宣传部成员 封面设计：李姝投稿地址：1、院南艳湖校区善思楼 A座一楼精略征稿 箱2010年第一期（总第十二期）卷首 语卷首语人生的瓶子1管理动态“赢在起点”第二届模拟企业招聘会管理系团体夺冠3师生同台演绎活力青春4管理系星火服务队入选合肥晚报社区“志愿之星”5管理系召开第四届全国体育大会志愿者服务动员大会5管理系夺得院篮球联赛亚军6中国银行深圳分行委托深圳鹏劳公司来我院招聘银行柜员7社会动态8管理之窗星光灿烂10世界著名管理大师肯布兰佳的演讲实录13关于责任18关于协作19Zara与HO的营销策略对比20达芬奇睡眠法26看你多自信就业指导亮晶窗口我校
5、应用型管理人才走俏上海30合肥学院第二届新生杯联赛52考研小贴土31合肥学院六届篮球联赛52安徽省2010年考试录用公务管理系第六届篮球联赛52员公告节选32管理系第二届足球联赛52面试不易路在何方33“祖国万岁”歌咏比赛52心漫天海“我爱我的大学”摄影大赛52给大学生几点忠告34首届“无生上课”比赛52口头禅暴露你的个性36“我爱我的祖国”PPT设计大赛52兄弟爬楼37合肥学院2009年“我爱我的祖国”乌鸦与鸽子37主题团日活动获奖名单52我们大家一起来“精彩四体”摄影比赛53在我们学校举行的项目38第三届“挑战杯”大学生创业计划竞赛53志愿者的身影39第二届模拟企业实战经营竞赛53开幕式背
6、后的身影40旅游知识竞赛53艺苑奇葩创意杯网页设计大赛53红帐戎马41第三届文化衫DlY设计大赛53窗下41第二届模拟企业招聘会54更漏子41管理系第六届一二九辩论赛54采桑子四季41“忆军训点滴，记大学初感”54拥抱山水深谷寻瀑42三月流淌红旗月54爱是一首简单的歌43优秀学生干部54喧嚣里的心情44优秀团员55我爱合肥学院之自习篇46优秀团干55影音世浮夸声沙界50红旗团支部55“赢在起点”第二届模拟企业招聘会管理系团体夺冠3月29日晚，由合肥学院团委、学生处、毕业生就业指导中心、学生会主办，管理系团总支承办的“青春导航”大学生创新创业教育系列活动一一“赢在起点”第二届届模拟企业招聘会决赛
7、在院南艳湖校区博学楼C座学术报告厅盛大举行。管理系、中文系等6支系队参加了此次决赛。招聘会吸引了200余名学生到场观看。安徽国通高新管业股份有限公司党委副书记、工会主席梁海雯，安徽佳通轮胎有限公司人力资源部经理宋敬，合肥经济技术开发区人才中心副主任陈俊与合肥学院学生处副处长、就业辅导中心主任董承军，团委副书记汪昱担任此次比赛的评委。管理系党总支副书记缪群道、团总支书记高艳等老师到场观看了本场比赛。招聘过程中，6支队伍组建的“千寻古典婚庆公司”、“合肥博源房地产开发有限公司”等6家单位主持招聘工作，对报名的选手进行现场面试。模拟求职者在求职中要递交简历、自我简介、面试应答，“考官”针从选手的专业
8、技能、职业素养、团队意识等方面提出问题。参赛选手都思维敏捷，精彩的问答常常赢得场下阵阵掌声。由管理系组建的“安徽斯达特科技有限公司”设置了网络信息管理与总经理助理的职位。考官根据面试者个人实际提出的有关公司战略、公文写作、会议管理，甚至商标懂得的问题从不一致方面细致入微地考察了应聘者的专业素养、临场应变与语言表达的能力。招聘方合乎礼仪的举止、具有针对性且逻辑严密的发问给评委留下很深的印象。现场紧张而严肃的气氛也让同学们感受到了社会的竞争力。通过一番猛烈的角逐，最终中文系的张碧微等十名选手获得“十佳求职者”称号，团体奖“最具影响力招聘公司”一等奖则由管理系代表队获得。赛后，梁海雯女士首先作了点评
9、，她表示很高兴担任比赛的评委，合肥学院学生敏捷的思维与独到的办法给她留下了深刻的印象。她提醒在座的学生，职业与面试是一个循序渐进的过程，大家要在弄清自身优缺点的前提下，扬长避短，并充分熟悉用人单位与应聘岗位的有关要求：然后紧密结合岗位与自身特点，提高匹配性。接着宋敬先生针对每个应聘者与招聘单位的现场表现一一作了点评。他指出，真正的面试是为了让应聘者发挥正常的水平，光靠一些面试技巧是远远不够的。因此毕业生们要想在面试中获得青睐，最重要的还是要提高专业知识水平。（院新闻中心学生记者韦然、管理系通讯员黄欢欢）志愿服务篇：铭记着“我服务，我快乐”的信条，他们踏上诠释着“志愿者”的意义。当然，志愿者的辛
10、勤服务也得到了学院与了一条燃烧自我、奉献他人的道路。不管是义务支教，还是照顾老人，不管是场内服务，还是场外执勤，他们都用自己的方式社会的广泛认可。管理系星火服务队入选合肥晚报社区“志愿之星”3月5日上午，由团市委与合肥晚报联合举办的社区志愿者之星颁奖仪式在海恒社区管理委员会服务中心如期举行。由我院管理系青年志愿者服务团组织成立的星火服务队光荣获选合肥首批“志愿之星”。合肥市团市委副书记王旻、合肥晚报总编辑助理朱晓凯等人出席讲话并为我院管理系6名优秀青年志愿者颁发了志愿者证。管理系星火服务队成立于2008年10月，要紧为海恒社区与康利园社区的残疾家庭提供志愿服务。通过一年多的努力，服务队取得了喜
11、人的成绩。众多青年志愿者在此期间开展了许多丰富多彩的活动，包含辅导社区儿童学习功课、帮助残疾人进行康复治疗与服务社区孤寡老人日常生活等。他们的活动得到了当地居民与社区负责人的一致认可，给社区送去了温暖。在发挥青年志愿者积极性与制造性的同时，也使得爱心的种子播撒得更广更深。志愿者们表示，要以“35”中国青年志愿者服务日的活动为契机，更好的发扬志愿服务精神、提高服务质量，由于志愿服务”只有起点，没有终点”。（管理系通讯员：刘璐）管理系召开第四届全国体育大会志愿者服务动员大会为积极响应学院号召，增进学生对第四届全国体育大会（下列简称“四体会”）的认识与熟悉，3月11日中午，在我院南艳湖校区善思楼A座
12、305与307教室,管理系召开了“四体会”志愿者服务动员大会。管理系党总支副书记缪群道作动员讲话，系09级全体大一新生参加了本次大会。会议伊始，缪书记简要介绍了“四体会”的有关情况。他指出，全国体育大会是与全运会、城运会并列的三大全国综合性运动会之一，而“四体会”更是新中国成立以来合肥市乃至安徽省承办的规模最大、规格最高、影响最广的全国性体育盛会。因此，作为新一代大学生的大家有责任也有义务担当起志愿服务“四体会”的光荣使命。接着，在谈到系部与学院对本次志愿服务工作的关注时，缪书记指出，为了减轻参加志愿服务同学的工作量，系部将对这些同学实施部分优惠政策，比如免修体育课等；他希望同学们积极配合系部
13、与学院的工作，为我院成功举办“四体会”奉献自己一份力量。据悉，本届“四体会”的志愿者选拔活动将于本周六在院南艳湖校区足球场举行。届时,将会由专门人员从身高、身体素养等方面对09级新生进行筛选。（管理系通讯员：朱晓凤）体育竞技篇：“新生杯”比赛是每年大一新生入学时都要举行的赛事。在0910学年中，管理系大一新生不负众望，一举夺得篮球赛冠军与排球赛亚军，为管理系赢得了荣誉。管理系夺得院篮球联赛亚军5月7日下午，我院南艳湖校区灯光球场战鼓雷鸣，院第六届篮球联赛决赛在此拉开战幕，此役由管理系迎战机械系。面对远道而来的北区王者机械系，管理系一洗上一场输给对手的阴霾，以31:25力克机械系，最终夺得本届院
14、篮球联赛第一名O比赛哨声响起，机械系就利用内线优势向管理系发起了猛烈的冲击。10号底线转身上篮得手后，1号又强突内线打三分成功，开场就以5:0领先对手。管理系在开场短暂的低迷后稳住阵脚，稳扎稳打逐步将比分拉近。首节结束，管理系以4:7的比分稍逊于对手。第二节开始后，管理系完全掌控了比赛节奏。他们利用外线6号13号积极的紧逼防守，接连抢断快攻得手，打出了一波12:2的高潮。随着11号一记压哨中投，中场结束，管理系以18：9反超对手。易地再战，机械系积极调整战略，重新将进攻重点转移至内线。机械系10号利用身高优势，在篮下强攻屡屡得手，单节得到7分，将比分追至18:22。比赛进入第四节后，双方的争夺
15、进入了白热化阶段，两队互有攻守，比分陷入胶着。比赛末段，机械系17号连续两次突破上篮得手将比分追至25:27。关键时刻，管理系稳住阵脚，连得4分，最终以31:25战胜对手。据悉，本次男篮联赛淘汰赛采取主客场制，双方对战两场，净胜分正者为胜。管理系由于在上一场决赛中以大比分不敌机械系，最终成为本届院篮球联赛的亚军获得者。（院新闻中心记者：许晓婷）招聘会篇：为熟悉决好毕业生的就业问题，管理系积极组织与利用各方面力量与外界进行全方位的沟通，广泛拓展了就业渠道。从09年秋季起至今，在管理系举办的招聘会持续不断，为马上毕业的大学生提供了较多的机会。中国银行深圳分行委托深圳鹏劳公司来我院招聘银行柜员4月2
16、1日上午，在我院南艳湖校区善思楼A座201管理系就业洽谈室，中国银行深圳分行委托深圳市删劳人力资源有限公司（下列简称“深圳鹏劳公司”）来我院招聘银行柜员的招聘会顺利举办。该公司人力资源供应部部长戴启权一行三人负责本场招聘会的面试与培训工作。管理系党总支副书记缪群道全程关注了此次招聘会。来自我院各系的六十余名2010届毕业生参加了面试。招聘现场,戴启权部长向应聘同学概要地介绍了深圳鹏劳人力资源有限公司。该公司自1998年成立以来，一直致力于劳务派遣、人事外包、劳动事务代理、职业介绍等方面的业务；与来自深圳、广州、上海、杭州、苏州等国内各省、市近200家用人单位开展人力资源派遣、劳动保障事务代理等
17、HR外包服务，派遣员工超过20,OOo人；此次受中国银行深圳分行的委托，将在安徽省招聘50名高校毕业生。中国银行深圳分行将会对这50名学生做进一步考察，并择优录用。在接下来的正式招聘环节中，应聘同学六人一组先后重新进入就业洽谈室开始面试。据参加面试的同学介绍，招聘人员除要求应聘者作自我介绍之外，还特别对其家庭、工作习惯能力、个人特长等方面情况作了一定熟悉。通过两个多小时的面试，最终有19名同学被通知能够继续参加下一轮的笔试。最后，深圳鹏劳公司人力资源供应部招聘经理王丽从面试者形象、简历制作与自我介绍等三个方面对19名同学作了简要培训I,以期应聘者能在之后的选拔中有更好的表现。她指出，应聘者在参
18、加面试时要面带微笑，表现出亲与力；衣着应整洁、大方、规范；说话时要条理清晰，吐字清晰；同时，还应表现出良好的服务意识与责任心。据悉，深圳鹏劳公司将于近期赴合肥工业大学、安徽财经大学等我省其他高校开展招聘工作。待第一轮面试结束后，该公司还将在我院设置考点，组织初试应聘成功者参加下一轮笔试。（管理系通讯员：黄欢欢）社会动态：我国首辆高速磁浮国产化样车在成都实现交付4月8日，我国首辆高速磁浮国产化样车在成都实现交付。该样车由中航工业成都飞机工业（集团）有限公司（下列简称成飞）制造，标志着该企业已经具备了磁浮车辆国产化设计、整车集成与制造能力。高速磁浮列车能够达到时速5OO公里，车体具有与飞机相似的特
19、性。2OO8年7月，成飞与上海磁浮交通进展有限公司签订了合同：由成飞承担两节高速磁浮工程样车（一节端车、一节中车）研制任务。从合同签订到车辆交付，历时2O个月。博鳌亚洲论坛2010年年会在海南博鳌开幕。博鳌亚洲论坛2010年年会4月IO日上午在海南博鳌开幕。国家副主席习近平出席开幕式并发表主旨演讲。他强调,绿色进展与可持续进展是当今世界的时代潮流。亚洲各国要坚持凝聚共识，加强团结合作，在实践中走出一条绿色进展与可持续进展之路，以造福亚洲、造福世界。“2010绿书签行动”正式启动全国“扫黄打非”办公室、新闻出版总署、国家版权局与中央电视台4月12日在京联合召开新闻公布会，并作为主办方共同启动了“
20、2010绿书签行动”。“绿书签行动”是为“426世界知识产权日专门打造的一个年度主题行动，今年是“绿书签行动”开展的第三年，宣传主题是“加入绿书签，分享正版生活”，主办单位希望在民众中开展发放绿书签、签名加入绿书签、参与销毁盗版制品、在网络上传递绿书签等活动，表达“尊重知识、尊重创意，同心协力制造绿色文化环境”的心愿。核安全峰会在美国首都华盛顿顺利举行举行核安全峰会4月13日在美国首都华盛顿举行，国家主席胡锦涛出席会议并发表重要讲话。胡锦涛在会上发表题为携手应对核安全挑战共同促进与平与进展的讲话。胡锦涛强调，核安全问题事关核能与经济可持续进展，事关社会稳固与公众安全，事关国际与平与安宁。加强核
21、安全符合各国共同利益，需要我们携手努力。胡锦涛就加强核安全提出5点主张。青海省玉树县发生特大地震4月14日7时49分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，给当地人民群众生命财产造成严重缺失。地震发生后，党中央、国务院高度重视。正在国外访问的中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝，分别作出重要指示，要求全力做好抗震救灾工作，千方百计救援受灾群众，同时要加强地震监测预报，落实防范余震措施，切实安排好受灾群V解读5月经济数据CPI、PPl据该市场人士透露，中国5月份工业增加值同比增长16.5%,数据低于媒体此前的调查中值17.1%；5月份工业品出厂
22、价格指数（PPI）同比上涨7.1%,高于预估中值6.9%；15月城镇固定资产投资则同比增长25.6%,与预估增幅25.7%基本一致；此外，5月份消费品零售总额同比增长18.7%o海外华人理性维权意识觉醒由旅法华人社团联合发起的法国华侨华人促进改善社会治安“反暴力、要安全”大游行，在当地时间20日下午举行。这是近年欧洲为数不多的华人维权事件,值得关注。而其中一些问题,尤为值得人们展开思考。游行起因于6月1日深夜，一群不法歹徒于法国巴黎美丽城街区，围堵在中餐馆外，肆无忌惮地对参加完婚宴陆续离开的华人轮番抢劫。结果一位华人忍无可忍拔枪解围，击伤一名歹徒。这位华人被随即赶来的警察带走，虽经华侨多方奔走
23、而被当地警方关押。华人在欧洲社会遭到不公，不自今日始。远的不说，就说近十几年，欧洲社会就出现过多起直接针对华人，甚至带有侮辱性质的事件。江西863万人受灾10万多间房屋倒塌记者从江西省防总熟悉到，截至23日，江西已拯救洪水围困人数68万人，目前仍有7000多名群众受洪水围困。洪灾发生以来，全省累计投入抢险人数达262万多人次、抢险5787舟次、大型运输设备近5.3万班次，己成功转移群众134万人。目前，全省共有63座水库出险，其中2座出现漫顶险情。其中，万亩以上好堤33条，信江中潢耳，抚河中州坪、赣江三湖联坪等堤险情较重。截至23日，江西全省共有97个县（市、区）1174个乡镇863万人受灾，
24、农作物受灾面积662千公顷，倒塌房屋10万多间。中国大规模“虎门销毒”显示杜绝毒品走私入境决心中国海关总署6月25日在富有历史意义的广东省东莞市虎门镇集中销毁了各地海关近年来查获的大批走私毒品，从而以一种不一致寻常的方式，向世界展示了中国政府严厉打击毒品犯罪活动的坚定决心。当天上午，随着海关总署署长盛光祖一声令下，8名海关关员同时点燃了设在虎门海战博物馆广场上的8个销毁炉。熊熊烈火之中，近年来海关查获的大量海洛因灰飞烟灭。海面缉私艇汽笛长鸣。广场上8门礼炮连续3次鸣放,共鸣24响，以纪念第24个国际禁毒日。171年前的6月3日至6月25日，林则徐在虎门进行了历时23天的虎门销烟，这一壮举震动世
25、界，也在中国与世界禁毒史上写下了光辉的一页。管丽丽:获国家励志奖学金、在合肥学院第五届“榜样的力量”十大榜样学子的评选上，我系两位同学被光荣地授予榜样学子的称号，现在就让我们跟随小编的脚步，去看看他们充满活力与精彩的身影吧！曾任管理系团总支副书记，获国家奖学金、院一、二等奖学金、“润地管理英才奖学金”，获安徽省大学生演讲比赛省级三等奖，连续三年获得院级“文明寝室”，连续两年担任院级“优良学风班”班长，多次获院级“优秀学生干部”、“优秀团员”、“优秀团干”、“合肥市优秀青年志愿者”、安徽省青马工程培训班“省级优秀学员”称号。陈华照：曾任学生社联主席、辅导员助理、班长,院三等奖学金,获纪念五四运动
26、89周年大合唱比赛院二等奖、纪念建党87周年大合唱比赛院三等奖、系诚信杯拔河比赛第二名、运动会10人制拔河比赛第一名、三下乡社会调查实践报告院二等奖。曾获院“优秀团员”、“三好学生”、“优秀学生干部”、系“优秀青年志愿者”、三下乡“先进个人”、“第四届中博会优”称号。*我一直相信：人生的源动力来自于正确的态度与全力以赴的心，那么你所做的事也就完美了，坚守这一点，相信成功离你不再遥远！陈飞佳作选登暗涌三部曲沉醉后爆发一一挥霍的光阴耻辱地从胯下划过，魅力的色泽不再停留，哪怕真金白银的修葺。许久的战栗聚敛了莫名的神秘，胶着了贵妇待济的心理。废的经历只能包裹滚滚的青春，无从接纳调侃的黄昏。婿妆的素女好
27、像沉沦的魔鬼，裹挟妩媚的红颜，漂鸿在物欲的中点，交际的伎量突兀了常人的智力。秽浊的场面高歌了时人的风光，痴狂地尽致了鄙夷与“自信”的遭遇。寂寞头颅在唱歌一一自欺欺人的行为确信会受到唾弃，悲哀的灵魂注定会受到安慰，恐怖的愿景浮动在不安的遥远，深渊的牢号里挣扎着谢幕的臆语。梦寐的凌晨初醒，惊惶的叫嚷破发似的首映。寂寥的心原始有喧嚣的痕迹，轴轮般抡在心缘里。深锁的理想空洞洞地轮番上阵，瞳孔中涌动翻卷的波影。忘性格式化了激情的岁月，磕碰的神经松弛般喜获麻木的宁静，自卑的幻影始终无法沉淀，就在这一刻结语。猥琐的安宁狰狞地戏谑了我，悲凉的煦风悠哉哉触动了抵抗的神经。柔被温存的吻遍全身，悲情的号子里仅剩这颗
28、头颅孤陋的呼吁。黎明前夜一一骄阳踞傲地直射在本已见小的屋内，陈设的杯碗孤零零地沉静，惨淡淡的帘卷破了几回，怎可尽兴倾吐心声。离奇的话语只能回荡在小屋里，扯断烦闷的心锁，事实上是无聊袭卷了你。纠割的纷争始无前例的在我心中摇曳，发扬了往日的执拗的灵动，徒增了少许所谓的矛盾。最后的日头还在小指的位置，掐指盘算了无名的日子，数今天最为磋我未知，像极了那句俗语：最黑暗的时候是黎明前的一小时。希望狂风吹破天宇，肆意撕扯今日的宁静，舍弃黑圈子的桎锢，只期见到个坐下的身影。/陈飞：现就读于管理系。7 /级工商管理(2)班，中共预 I备党员，原系院思源史学社 社长，班级班长，院有氧健 身俱乐部副主任，宿舍区 /
29、6#6层楼层长。获首届全国 商科院校现代物流技能大赛 全国总决赛三等奖，院第二 届历史知识竞赛一等奖，第 三届院旅游知识竞赛一等 奖，纪念建党87周年大合唱 比赛三等奖，还在一系列征 文比赛中获得名次。此外，还曾获得院三等奖学金、系一三下乡省级先进系暨先进个一人、班级三好学生、 优秀团员、优秀学生干 部称号。他是享誉全球的管理大师；他是被誉为当今商界 最具有洞察力与思想 力度的人之一；作为作家，他写过许多 部经久不衰的畅销书 作为“首席精神CEO,j 他使公司保持远见与 活力作为母校康奈尔大学 的访问讲师，他的讲演 深入人心不错，他就是与彼得德 鲁克、爱德华戴明同列 的管理大师。山姆华顿曾经说
30、过：我们的经营哲学,即管理的 任务,简单的说就是找到 合适的人,摆在合适的地 方做一件事,然后鼓励他 们用合适的创意完成手 上的工作。这里的鼓励显 然与布兰佳先生的服务 性领导的理念不谋而合, 下面就让我们来看一篇 布兰佳先生的演讲实录, 他是如何贯彻他的服务 性领导的理念。着桌子让大家说，假如各位有一个机会跟他们想最崇拜 的人共进晚餐会是谁？轮到 我的时候，我说是曼德拉先 生。我之因此想跟他共进晚 餐是由于这个人是在监狱当 中渡过了 28年的时间,在这 个期间受到了很多误解与不 公平的待遇，但是他出狱之 后依然充满了爱心、激情, 与对世界的投入的精神。世界著名管理咨询大师肯，布兰佳的演讲实录
31、我很荣幸今天来到这里，见到大家，实际上这是我第一次来到中国，我相信中国会继续进展成为世界最重要的经济强国之一。我和我的太太曾经去过南非一次，在那里我看到了非常不一致的景色。同时在的崇拜,同时读过他的书通往自由的漫长之路，我来到了南非，同时又看到了南非的森林，这一次我看到的情景是完全不一致的，他充满了生机，我在当地听到了狮子叫，狮子叫的那种声音令人很兴奋，同时充满几周前一个宴会上，主人围了力量，假如认真听的，好像它在说这是我的地盘，我的地盘，而且铿锵有力。在我的地盘上，你没有跟我竞争的余地，假如你要在我的地盘上找烦恼的话，我可能对你的子孙万代或者者是对你周围的人都会有很强的攻击性。这一点让我认识
32、到，做人与动物相比有它的先进性的，我们的人能够有选择，我们能够选择与人为友，而动物不可能这么做，你不可能想象一个狮子会在有一天早上起来的时候会说我要跟另外一个狮子为友，但是人能够。我们务必承认，在我们观察到的各个领域的领导当中，包含政界的、商界的或者者是宗教界的各类领导，他们的思维里面却完全是只看重自己的权力或者者金钱等等这些名与利的东西。不久之前，我65岁了，那个时候我问我的一个很好的朋友，他也是一个世界知名的演讲家，叫吉克吉勒。他当时是79岁，我问他你会不可能退休？他非常强烈地反对说，在圣经里面没有提到过退休，而且圣经里面所有产生强大的影响力的人都没有低于80岁的,我现在是重新充满活力，而
33、不是要退休。我现在重新充满激情与活力的目标就是要告诉我们的世界，我们要有一个不一致的领导力模式，不管是在政界、商界还是在宗教界，我们的领导应该是为我们的企业与员工服务，而不是被服务。当我提出服务型领导的时候，人们不是很懂得，人们认为服务与领导这两个词是不能联系在一起的，而实际上他们认为这种服务是取悦于人，我们所提到服务型领导中的服务并不是取悦的意思。在领导力当中有两个部分，其中之一就是要有远景，要明白你所领导的团队去向哪里，假如我们没有远景的话，就会变成自我中心的领导，我们不明白我们的目标是什么，也因此只可能聚焦在我们自己身上。领导力的第一部分就是远景与方向，接下来就是执行。我们有了远景与方向
34、之后，就要领导我们的团队进行执行,而执行的过程当中，就有从等级开始的程序，我们的团队成员看到我们的远景与方向之后，才可能开始行动，而这就是第三部分服务型领导的开始，也就是说我们要从最底层开始，把原先作为最底层的层级搬到最高层来，我们要为我们的团队成员进行服务，以帮助他们执行与实现我们的愿景与方向。假如我们不把原先的三角形倒过来的话，我们就会成为自我中心式的领导，在这样的等级制度当中，我们会把领导作为特殊的阶层享受特殊的特权，假如我们看到服务型领导的情景当中，就会看到完全不一致的做法，在这样的情景下，我们的领导真正关心是他们的团队成员、是客户，而不他们自己，也只有是在这样的情景当中，我们才能够实
35、现我们的远景,达成我们的目标。别把你的顾客丢了这本书就是研究在作为服务型领导的伟大的公司里面，我们的领导是如何为客户服务的，如何实现宏伟的目标。像我们在这本书当中提到的公司包含KFC、必胜客等等这些跨国公司，他们目前在中国已经有几千家的分店了。这本书当中记录下来了他们在这样进展历程当中最初两三年时间内所做的事，由于在这段时间是最艰难拓展业务的时间。我们把它展现出来跟大家分享出来，特别是在我们的领导者成为经理人的时候，很容易出现一个现象就是，以为自己是完全不一致的，以为自己就是成为自我中心式的人，把自己看得很重，把公司与团队的目标看不清或者者是没有实现领导的角色。共好这本书是帮助大家建立一个服务
36、型文化这样一本书，在这本书当中我讲述的是位女性管理者，她在成为一家工厂厂长、总经理的时候，在第一天上班的时候非常地失望，她失望之极就决定出来走一走。她四处走一走，发现这个工厂里面只有一个部门是让她满意的，这个部门是在整个工厂里面最后一个环节的部门，是工作最好的，但是她听到关于这个部门一些评论是，这个部门的经理首先是应该辞掉的一个人，他们认为这个部门经理是爱找烦恼的印第安人,因此她在这个时候,正好走到一个椅子旁边坐下来，这位部门经理看上去不是很高兴，我们这位女总经理问这个人为什么，他说我听说我们的工厂里面来了一位女性领导者，在部门经理眼里，属于像西方女巫婆这样一种人，这个时候这位女经理告诉他，我
37、就是这位新来的领导者，这位部门领导者说，我一定被解雇了的。当时我们的这位女经理问部门经理说，为什么会认为自己会被解雇，同时还说我看到你这个部门是工作最好的，我为什么要解雇你呢？她也同时问为什么他的部门工作得这样好？部门经懂得释说，所有这样的秘密就是共好的原则，女经理问什么是共好？部门经理就回答说，这是他爷爷曾经教给他的一个办法，他的爷爷尽管只是一个艺术家，并不是企业管理者，但是他的爷爷明白如何懂得人类或者者懂得人的需求，实际上共好的精神就是松鼠的精神、海狸的行为方式与大雁的天赋。他的爷爷在教给他这些精神的过程当中，把他带到一个地方告诉他，我将小憩一会儿，你就观察松鼠就好了。在爷爷醒来的时候，他
38、问观察到了什么，这位部门经理回答说，这些松鼠工作非常努力，假如我们也如此工作努力的话，我们回答到非常伟大的目标。爷爷问部门经理，为什么松鼠工作得这么努力，部门经理说，是由于他们觉得他们的工作很重要，爷爷回答说，这不光是重要的问题，而且他们还有很明确的愿景与目标，他们不光是要做很重要的工作，同时他们不是为他们自己工作，而是为所有其他人共同工作，完成一项共同的愿景，这样的一个共同的愿景就激励着他们努力地工作。还有一天是晚上的时候，由于下雨了，第二天早晨的时候池塘的水都满上来，这个时候海狸面出来工作了，他的爷爷又把他带出来，通常情况下海狸只是在晚上工作，但是由于雨水的原因，你现在要观察的是，在现在工
39、作的海狸，看看它们谁是领导者。在通过一段时间观察之后，我们这位部门经理回答说，他们实际上没有领导，你看不到谁是海狸头，他们每一个人都在埋头地工作。因此他的爷爷告诉他，另外一个管理的原则就是，像海狸这样，实际上是不需要在背后有一个领导者监控他们，他们熟悉自己工作的意义，同时为此努力工作。这就是服务型领导的精髓，实际上我们的这些领导是为我们的团队成员服务，让他们赢，让他们实现自己的目标，而领导力就是决定他们能够给他们的团队成员什么样的支持，以使他们得到自己所需要的一些经验，赢得他们最高水平的能力的进展与取得最大目标的实现。在传统的等级制度当中，我们要熟悉每一个级别团队成员的责任，同时意识到我们的工
40、作是有多么重大的意义。在这个基础上，我们要把我们的等级制度颠倒一下，我们的领导层要处于最底层的部分，为我们的其他团队成员进行服务，帮助他们实现目标。最后一个关于领导力的秘密就是处于最底层的领导者，他们在这个阶段要做些什么呢，就是要有大雁的指挥与天赋。一天早晨一群大雁飞过来，他的爷爷让我们这位部门经理观察一下大雁,这群大雁是来自加拿大,他告诉他的爷爷说，我已经明白了大雁是V字型飞翔，假如我们的领头雁是飞行一段时间之后累了，后面的大雁会飞上来,这样循序前进,每一个人实际上都变成了潜在的领导者。他的爷爷说，对，这是事实，但是这不是我想让你观察的。我想让你看的就是大雁在飞行的过程当中，会制造出这样一个
41、叫声，听起来有一点像噪音，但是你明白他们为什么要发出这样的叫声吗？是由于他们害怕还是要发出某种警告，实际上不是，彼此在鼓励、加油。我们在共好当中所要倡导的就是，我们所需要的领导力，首先告诉人们，我们清晰的目标与方向与我们的愿景，在我们的团队成员清晰了所有情况之后，领导就应该走开，把位置留给我们的团队成员，让他们承担责任，做出决策，同时我们要做的就是在旁边为他们提供服务，支持他们为他们加油。因此，我在全世界所要传达的一个信息就是，真正的领导风格是服务型的领导，我们要让我们的团队成员清啦地明白，我们要去哪里，然后让他们来实现所有的目标。在别把你的顾客丢了这本书当中，我们告诉人们如何使我们的顾客得到
42、最好的服务，同时我们在书中会提到，让我们的团队成员懂得他们的工作的重大意义，我们作为领导者应该做的是很好地对待我的团队成员，让我们的团队成员很好地对待我们的客户。名人名言1.企业即人日本经营之神松下幸之助2、企业最大的资产是人日本经营之神松下幸之助3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处著名管理学家彼得杜拉克4、卓有成效的管理者善于用人之长著名管理学家彼得杜拉克5、一个公司要进展迅速得力于聘用好的人才，特别是需要聪明的人才世界首富比尔盖茨涌的大海上，一艘轮船不幸失事。大副带着幸存的9名水手跳上了救生艇，在海面上漫无目标地漂 流。10天过去了，大家依 然看不到一丝获救的希 望。大副
43、守护着仅存的半 壶水，不许那9个人碰它 一下一一有水就有活下去 的希冀，没有了水，大家 就再也难以撑下去了。大 副是救生艇上惟一带枪的 人，他用枪口对着那9个 随时都有可能疯狂地冲上 来抢水的水手，任凭他们 对着自己咒骂咆哮。在这 9个人当中，最凶悍的是 一个秃顶的家伙。他把双 眼眯成一道缝，威胁地盯 着大副，用他那沙哑的破 嗓子奚落他道：“你为什IDEA那ARM小小的故事里蕴含着大的道理,让你思考，让你体会，让你感悟，给予你光明，给予你启迪，甚至改变你的一生关于责任在波涛汹么还不认输？你无法坚持下去了！”说着，他猛地蹿上来，伸手去抢壶。大副毫不客气地用枪对准了他的胸膛。秃顶叹一口气，乖乖地坐
44、下了。为了保护这半壶维系着生命之希冀的淡水，大副已是两天两夜没有合眼了。他告诉自己一定要挺住，否则，秃顶他们会用鲁莽的举动亲手把所有落难者推进死亡的深渊。然而，干渴与困倦折磨得他再也撑不下去了，他握枪的手一点点软下去，软下去惶急中，他居然把枪塞给了离他最近的秃顶，断断续续地说：“请你接替我。”然后就脸朝下跌进了船舱。十多个小时过去了，黎明时分，大副醒了过来，他听到耳畔有个沙哑的声音说：“来，喝口水。”是秃顶！秃顶一只手拿着淡水壶，另一只手稳稳地握住枪对着其余8个更加疯狂的水手。看到大副满脸不明白，秃顶略显局促地说：“你说过，让我接替你，对吗？”一轮朝口终于送来了一艘救援的船。启示一一-责任感是
45、维系一个团队的最重要因素。不管我们是管理者还是被管理者，都应该具有高度的责任感，学会从全局出发，整体把握，使整个团队具有凝聚力。己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，因此，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。做的虽是猴子取食的实验,但在一定程度上也说明了管理过程中，团队的协作很重要。一天,小美与她男友开车出去兜风,车快没油了，刚好旁边有个加油站,开过去 的时候，突然一阵狂风把小美男友的 帽子刮跑了.小美的男友对她说:我去捡帽子,你帮我加油.男友刚跑开不远.就听到小美 在他后面大喊:加油！加油!关于协作美
46、国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不一致高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，因此，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自
47、靠着自启示一第二间房间里猴子懂得互相协作而取得食物，因此能够与平相处，那么我们人类亦是如此，在一个团队中，只有彼此合作，相互交流，才能开创新的局面，作为管理者更是要注重组织好，协调好内部关系，使整个团队保持着昂扬的斗志。摘要西班牙的ZARA与水平则是3.5%,广告费用的方开店的成本费用很高。但瑞典的H&M,H前为国际节约几乎成为它另一方面的ZARA总是在店里招出宽敞上两大成功的服装零售品利润来源。的空间，为顾客营造一种宽牌，两家公司的成功得益于ZARA的品牌宣传要紧松愉快的购物环境，2000年其特殊营销策略的运用。本靠下列两个方面来实现：一ZARA店的平均面积为910文旨在总结归纳两家公司营销策略上的异同点。为大家提取一些可借鉴的经验。4）促销策略与以上营销策略中，两家公司具有的部分相似点不一致，在促销方面，两家公司采取了截然不一致的策略。ZARA几乎不作广告宣传，它的广告成本仅占其销售额的0-0.3%,而行业平均是其产品结构自身的特点。以时尚、现代且丰富
