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生产跟单文员的岗位职责生产部跟单文员的岗位职责:1、负责工厂的排单更新,根据生产计划,跟进工厂的生产进度,确保出货期和出货量;2、跟进仓库原辅料的入库,检验,及出库明细及具体到达厂里的时间,以确保生产时间和交货期;3、根据厂里的生产效率反饿具体排单计划给到经理,以便安排工厂订单,跟上生产周期;4、负责与客户及业务部门工作人员进行有效沟通,及时传递信息,对客户咨询快速回应;5、预判客户可能遇到的各类问题并作出妥善处理,提升客户满意度;6、负责对跟单部门所发出的资料进行信息审核,确保资料信息正确并且可追溯;7、根据业务需求制作相关单证,完成对账催款工作。