医疗健康服务集团工作总结报告.docx

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1、医疗健康服务集团(医共体)工作总结报告不忘初心牢记使命凝心聚力砥砺前行岁月不居,时节如流。走过的202*年,是一个不平凡且令人难忘的一年。医疗集团在县委县政府关心支持下,在上级主管部门的正确领导下,全体干部职工齐心协力、共同奋斗,以学习贯彻*会议精神和*系列重要讲话为指引,以落实县域综合医改为目标,以“一个中心、四个服务”为宗旨,以提高医疗质量、改善服务态度为重点,深化改革、强化管理、助力脱贫,各项工作都取得了较好的成绩。医疗集团工作取得实效:县医疗集团从202*2*年5月31日挂牌成立,到202*年8月4日在县政府主持下,举行了“县县乡医疗卫生机构一体化改革人财物交接仪式”后,我们紧锣密鼓的

2、展开了一系列工作。召开了五次“县医疗集团工作例会”;组建了八个管理中心和业务中心;制定了“六统一”管理方案;集团班子和管理中心主任深入各卫生院摸底了解卫生院现状、并完成了十五个乡镇卫生院(分院)的挂牌;变更了乡镇卫生院法人代表;聘任了卫生院执行院长;召开全体*大会,成立了医疗集团乡镇卫生院*和集团总支部,健全了党总支班子;进行了财务账户的变更;同时鼓励有条件的乡镇卫生院积极开展医疗工作,提高公共卫生服务的满意度;与医保中心签订了医保打包付费协议;12月实行了药品“五统一”管理;完善了管理中心职能,安排专业技术人员巡诊,帮助乡镇卫生院规范诊断、规范治疗、规范病历书写、规范诊疗流程,并建立了医学检

3、验和放射影像等业务中心的资源共享体系。同时,为完成全县脱贫攻坚任务,我们班子成员分片督导健康扶贫工作,积极推进了村卫生室规范化建设,动员*干部深入各村,宣传政策、助力家庭医生双签约,提高了健康服务满意度,顺利通过了第三方评估验收。县人民医院工作成绩斐然:一、强党建创文明标兵。县人民医院*以学习宣传*精神和*系列重要讲话为指导,加强*建设,严格执行“三会一课”,全年组织集中学习18余次,开展了4次*讲党课活动,开展了“落实中央八项规定深化纪律作风整顿活动”,“强化责任、严守纪律、树好形象”专项治理活动,“我献血、我光荣、我为党旗添风采”活动,“庆七一、颂党恩”诗歌朗诵活动,“聚力脱贫攻坚*志愿先

4、行”志愿活动,“扫黑除恶”专项斗争,意识形态工作,“关于集中整治形式主义、官僚主义”专项整治活动,“送温暖、献爱心”捐款活动,“首个医师节”演讲暨表彰活动,202*年元旦文艺演出活动,以及每月“主题党日活动”共二十三次,增强了党建信息交流。并于202*年11月15日组织召开*大会,改选产生了*县人民医院*新一届支部班子。今年,在争创“市级精神文明标兵单位”过程中,组织开展了社会主义核心价值观主题活动世界急救日进校园、生态环境保护等活动4次,“我们的节日”活动7次,诚信教育活动2次,开展道德讲堂4次,学雷锋志愿服务日、义务植树、无偿献血、爱国主义教育基地学习、捐赠衣物等志愿活动10次,文明礼仪教

5、育活动2次,经典诵读相关活动4次,家风家训活动2次,诚信建设、诚信行医活动2次,圆满通过了临汾市级文明标兵单位测评工作。二、精准扶贫攻坚克难。自开展精准扶贫以来,我院专门成立了精准扶贫工作领导小组,派出驻村工作队,确定了以院委会成员为主的十名帮扶责任人,负责精准帮扶乔子滩52户164人。为扎实做好贫困户帮扶工作,多次召开专题工作部署会,要求帮扶干部把精准扶贫的相关政策向贫困户讲清楚、把程序讲透彻,每周定期不定期下乡帮扶,与贫困户共商脱贫计划,营造了良好的扶贫工作氛围。同时,筹资二十余万元维修乔子滩村*,加强基层支部建设。安置七名贫困户及子女就业。为贫困户维修房屋、搭建彩钢。为村民发放面、油、棉

6、大衣、被褥等生活用品。组织临汾市人民医院专家大型义诊两次,并针对行动不便的患者,上门提供医疗服务。减免乔子滩贫困户住院医药费用六十三万元。通过一系列帮扶活动,极大地提高了村民满意度和获得感。202*年带领51户贫困户实现脱贫,顺利通过了省、市验收工作。三、对口支援和医联体取得实效。202*年在以卫朱军院长为首的专家团队帮扶下,组建了胸痛中心和卒中中心(成功为4名心梗患者溶栓并按规定流程转诊,6名急性脑梗死患者及时得到有效溶栓治疗)。开展了各种疑难杂症的诊治,多学科新技术新项目遍地开花,加强了临床合理用药管理,规范了各种医疗文书的记录,使我们医院医疗和护理水平得到较大的提升。通过与*大医院建立医

7、联体关系,安排神经内科、呼吸内科、心血管内科、内分泌、口腔、妇产、影像、护理等8个专业26名医护人员到*大医院进修学习。同时,内科与中日医院合作加入了“国家呼吸临床研究中心呼吸专科医联体单位”;心内科被中国医学科学院阜外医院、*省心血管病医院联合授予“国家心血管病中心高血压专病医联体县分中心”;中西医结合科与中日医院建立“中西医结合肿瘤专科医联体“;肿瘤外科被*省肿瘤医院确立为“肿瘤筛查基地”;外二科被*省卫计委授予“*省肛肠专科联盟理事单位”;眼科成为“*省眼科专科联盟理事单位”;康复医学科加入了“*省康复医学专科联盟”;消化内镜科成为“*省消化内镜专科联盟理事单位“;胸痛中心成为“*省胸痛

8、中心联盟临汾区域中心成员单位”;血透室成为“*省血液净化专科联盟理事单位”等等,较大的提高了各专业技术诊疗水平。四、医疗质量和技术显著提高。为进一步提高医疗质量,我们抽调各科质控员,组建了医疗质量控制小组,以十八项核心制度为准绳,以病历书写规范为指导,每季度共同审核终末病历,对发现的书写不规范和存在缺陷的病历,制作成课件进行了全院点评和规范。医务科每日查阅通报运行病历,发现问题及时监督整改,严重者按百分考核标准予以处罚。12月份组织了终末病历评比活动,重点对死亡病历、手术病历、输血病历、疑难危重病历进行了考评,评比结果进行全院公示,优秀病历在门诊大厅展示,供大家参考学习。还更新了临床抗菌药物管

9、理办法,实行抗菌药物分级管理,组织抗菌药物合理使用培训,监督规范临床用药。在查阅病历中,发现越权使用抗生素的予以了纠正。通过查阅病历,对重复用药、无依据用药进行了通报点评,滥用抗菌药和不合理用药在临床工作中得到了遏制。同时,对无阳性体征的大检查、滥检查情况,进行了定期、不定期突击督查,要求合理检查,病程中记录分析检查结果。杜绝无症状检查、与诊断治疗无关的检查、患者主动要求的体检式检查等不合理检查的现象发生。定期深入科室进行了业务查房,参加早交班,指导规范三级医师查房,规范“危急值”管理,积极参与疑难危重病历讨论、死亡病历讨论、术前讨论等活动,查阅各项检查报告、医患谈话记录、术前术后访视记录等医

10、疗文书,进一步规范诊疗流程。通过一系列举措,使我院的病历质量有了明显提升。坚持护理质量控制持续改进,通过组织护理查房、应急预案演练、三基考试、操作技术考核、业务培训等形式,不断提高护理服务质量。加强院感管理培训I,提高防范意识,增强了职工责任心,有效预防与控制了医院感染。制氧室中心供氧系统投入使用,大幅度降低了吸氧治疗的成本。完成了污水处理设备的规范重建,医用垃圾和生活垃圾分类储存、转运,双回路应用和发电机组的维护,使医院的基础后勤工作得到了有效保证。202*年各科室在上级专家的帮扶下,引进了许多新技术新项目,譬如:椎间孔镜下髓核摘除术、膝关节单牒表面置换术、胸腰椎骨折经皮椎弓根钉内固定术、关

11、节镜下前交叉韧带重建术、脊神经根神经纤维瘤切除术、经鼻蝶窦垂体瘤切除术、小脑扁桃体下疝后颅窝减压术、开颅动脉瘤夹闭术、经尿道前列腺等离子切除术、腹腔镜下完全腹膜外无张力疝修补术、单孔腹腔镜下儿童疝修补术、宫腔镜检查和治疗、卵巢癌分期术、阴道封闭术、腹腔镜手术、新生儿头皮血肿治疗、病毒性脑膜炎治疗、急性脑梗死溶栓、经颅多普勒超声脉冲治疗、根管机预备加热牙胶充填术、直丝弓固定矫治、股神经阻滞、有创动脉监测、俯卧位通气、微创鼻泪管置管术、悬雍垂腭咽成形术、验光配镜、中频肌肉神经刺激、24小时动态血压监测等新技术项目。又多方筹资600万元,购置了脊柱非手术减压系统、口腔CT、飞利浦Q5心脏彩超等先进设

12、备,这些新技术新项目和新设备的购置的开展,大大提升了我院的技术水平和服务能力,患者满意度明显提高。五、各项指标圆满完成。在全院干部职工团结一心、共同努力下,全年共完成总诊疗人次70701人次。其中:门急诊病人63182人次,同比下降4.9%,收治住院7519人次,同比增长了19.7%o手术1485例,同比增长了29%,(其中三类手术470例、四类手术90例),接产新生儿403人,同比减少了202*%,总住院天数83397天,同比增长53%,病床使用率为72.67%,病床周转次数23.4,平均住院日11天,住院患者均次费用9955元,门诊患者均次费用276.43元,全年药占比31.49%,服务占

13、比23.03%;耗材占比18.28元。完成各项收入1.1亿元,同比增长48%。其中:医疗收入5953万元,较去年增长了78%,药品收入3253万元,增长了27.9%,财政补助2247万元。完全年各项支出9776万元,同比增长21%,(其中医疗支出6313万元,同比增长43%,药品支出3296万元,同比增长了27%)。全年发放绩效工资855万元,增长了361万元,较去年增长了72.9%,医院的固定资产达到2.2亿元。202*经历风风雨雨,都能坦然面对,我们过得很充实,走得很坚定。展望202*,我们将继续学习宣传贯彻*会议精神和*思想,深入落实“*”学习教育常态化制度化,稳步推进县域综合医改各项工

14、作,以县级强、乡级活、村级稳为主线,以提升能力和激发活力为重点,以“一个中心四个服务”为抓手,提高医疗质量,强化医疗服务,不断提升医院及各卫生院的工作效率和服务水平,激发广大干部职工的积极性和创造性,促进医疗集团又好又快发展,再上新台阶。县医疗集团计划:一、强化党建,规范基层支部建设二、推进医改,努力完善十项任务县域医疗卫生一体化改革任重道远,202*年我们将继续根据省卫健委、省医改办印发*省县域医疗卫生机构一体化改革建设方案的要求,积极稳妥,扎实推进医疗集团各项工作。完善集团行政、人员、资金、业务、绩效、药械“六统一”管理机制,积极与编办、人社局沟通招聘基层专业技术人员;根据各卫生院实际,建

15、立绩效考核体系和工作流程,充分调动广大医务人员积极性;建立健全药品采供目录和医疗器械采购流程,完成“五统一”管理,确保各卫生院工作需求;进一步完善管理中心和业务中心的职责、制度及工作流程,规范医学检验、放射影像、消毒供应等资源共享程序;积极构建安全、可靠、高效的信息化体系,建立医疗机构之间的信息通道;逐步形成县域一体,县、乡、村三级联动的医疗卫生服务新体系,持续增强全县人民看病就医获得感和满意度。三、狠抓医疗,推进优质服务基层行乡镇卫生院要明确功能定位,即:以维护当地居民健康为中心,承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等综合任务。因此,我们不

16、能单一的搞公共卫生服务,必须加强医疗服务!再说,不具备医疗服务能力,也搞不好公卫服务。所以一定要转变理念,做好医疗服务基础工作。结合全国开展的“优质服务基层行”活动,对照乡镇卫生院服务能力标准,提升服务能力,改善服务质量。有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力,加强急诊急救能力和住院能力建设。集团将建立统一的医疗质量控制考核标准,加强监督指导,安排中级及以上专业技术人员下乡支援、定期巡诊、临床带教、双向转诊等帮扶措施,持续改善基层医疗卫生服务,提升基层卫生院综合能力。通过3-5年努力,力争全县十五所乡镇卫生院的服务能力均能达到基本标准。县人民医院计划:县医院作为医疗集团的龙头

17、,要在县域医疗改革中起到引领作用。继续坚持“一个中心四个服务”理念,创新管理,改善服务,增强各专业团队的竞争力和执行力,积极开展新技术新项目,收治病人遵循“提质减量”原则,优化基础建设,完善急救体系,达到技术上档次、服务上水平。一、强化党风廉政和医德医风建设*严格落实国家卫计委“九不准”要求,规范诊疗服务行为,严肃行业纪律,防止收受“红包”、回扣、过度检查治疗、乱收费等损害群众利益问题的发生。加强学习教育,强化流程治理,改进完善医德考评制度,建立对医务人员有效的激励和约束机制。积极探索药品、医用耗材、试剂采购使用管理措施,严格执行药品和医疗器械耗材采购管理、采购回款、药品耗材使用动态监控和超常

18、预警、关键岗位人员回避。引导医院干部职工深刻认识商业贿赂的危害,强化法律意识和纪律观念,自觉抵制商业贿赂行为,促进依法执业、廉洁行医。二、加强监督力度,提高医疗质量完善院、科两级医疗质量控制体系,针对医疗核心制度的执行情况进行督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院的医疗质量进一步提升。以临床路径管理为抓手,制定切合实际、操作性强的临床路径管理实施方案,强化对入径标准、路径管理和路径变异的监控。内科推行慢性支气管炎、短暂性脑缺血发作两个病种;心内科推行胃十二指肠溃疡、急性左心功能衰竭两个病种;儿科开展急性扁桃体炎、支气管肺炎、新生儿高胆红素血症三个病种;外一科推行单

19、纯性阑尾炎、单侧腹股沟疝、消化道穿孔、单侧大隐静脉曲张四个病种;外二科推行血栓性外痔、肛裂两个病种;神经外科开展慢性硬膜下血肿路径;骨科推行肱骨干骨折、尺骨鹰嘴骨折、尺挠骨双干骨折、股骨颈骨折、骰骨骨折等十二个病种;妇产科推行胎膜早破、过期妊娠两个病种;耳鼻喉科推行鼻出血、分泌性中耳炎两个病种;康复医学科推行颈椎间盘突出、腰椎间盘突出两个病种;消化内镜科推行大肠息肉、溃疡性结肠炎、胃息肉三个病种;皮肤科推行过敏性皮炎、带状疱疹两个病种。全院拟开展路径管理共计37种,医务科要做好跟踪管理工作,进一步规范诊疗流程。各科室要严格把握住院指征,狠抓合理用药、合理检查,逐步降低人均费用。医务科、医保科及

20、相关职能科室,要加大管理力度,监督检查,奖惩并举,严格落实。二、建立导管室,引领介入治疗全面发展为了医院更快更好地发展,满足广大患者日益增长的需求。经院委会研究决定建立导管室,逐步开展介入手术治疗。目前,已经着手导管室基础建设,购置导管室的必要设备,有望在202*年3月份启动。介入治疗全程在影像设备的引导和监视下进行,能够准确地直接到达病变局部,具有准确、安全、高效、适应症广、并发症少等优点,现已成为一些疾病的首选治疗方法。能够采用介入治疗的疾病种类非常多,几乎包括了全身各个系统和器官的主要疾病,如:血管疾病方面,可治疗血管狭窄和闭塞的支架置入、动静脉血栓的溶栓治疗、控制出血、血管畸形以及动静

21、脉矮与血管瘤的栓塞治疗、预防肺栓塞的下腔静脉滤器、各种血管造影诊断、静脉取血诊断等;肿瘤性疾病方面,包括肿瘤的供血动脉栓塞与药物灌注、术前栓塞肿瘤血管、肿瘤经皮穿刺活检、射频消融、放射性粒子植入等;非血管介入技术,包括各种非血管性腔道的成形术(包括泌尿道、消化道、呼吸道、胆道等狭窄的扩张和支架)、实体瘤局部灭能术(经皮穿刺瘤内注药术、射频消融术)、囊肿脓肿引流术、造痿术(胃、膀胱等)、胆道结石和肾结石微创取石术、骨转移或椎体压缩骨折的椎体成形术等等。导管室的建立,将成为县人民医院第二个手术室,推动普外科、肿瘤科、神经外科、骨科、妇科、心内、神内等专业医疗技术的飞跃发展,为广大患者提供高效优质的

22、服务。三、创“三大中心”,建立专科救治体系胸痛中心、卒中中心、创伤中心是当前一种特殊的医疗模式,其工作原则就是按照科学的程序,通过严格的流程和现代化的管理措施,整合各种技术力量,使患者能够在第一时间按照医学常规和指南进入诊治程序,得到最及时和规范的诊断治疗。对降低县域内胸痛患者、脑卒中患者、创伤患者的致残率和死亡率有着极其重要的意义。目前,我院胸痛中心和卒中中心已经完成了前期准备工作,创伤中心正在筹备中,分别由三位副院长挂帅,完善机制、规范流程、积极申报,争取在202*年通过国家认证。四、勇于创新,全面提升技术水平新的一年要有新气象,各科室要充分利用对口支援、医联体及专科联盟的资源,邀请上级专家,积极引进新技术新项目,对照二级综合医院评审评价标准完成相应的技术参数,积极申报省级重点专科。手术科室要全力开展三类、四类手术;非手术科室在收治疑难、危重症病人上下功夫,提高医院整体技术水平,争取高分通过二甲复审工作。总之,在202*年,有机遇也有挑战,希望大家都能够做到,不忘初心、牢记使命、凝心聚力、砥砺前行,共同开创我们医疗集团新局面,更上新台阶。

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