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1、细节之道与安全管理细节之道,安全管理之要。如果说安全管理的一般法则是科学,那么在安全管理中的细节就是艺术。目前在我们国家为什么一些不应发生的低级事故仍重复发生?这与我们安全管理工作中不重视细节,预见不精确,管理无机制,执行不到位息息相关。细节之道在于超前思考,预见一切可能会发生的安全问题。例如,某市国际汽车街道赛因“智井盖事故”推迟4个多小时进行,现场数千观众空等,欧洲十余家电视台被迫取消赛事直播,转而播发“窖井盖事故”新闻。由此可见,要想提高安全管理工作的预见性,必须在前瞻思考上多下功夫,在周密制定计划、时刻预见可能发生的问题上多花精力,在发现未遂先兆和事故隐患的过程控制上多做预案。这就是取
2、得安全生产主动权最关键的一环。细节之道在于构建一种机制,控制一切不该发生的安全问题发生在管理实践中,我们倡导的东西为什么往往成为空洞的口号,难以落到实处,见诸行动,原因之一就是缺少具体制度机制作保隙,制度没有成为职工的自觉行为。特别是企业安全价值观要变成员工的良好习惯,并不是轻而易举的,必须体现在安全管理过程中的每一个细节,使员工既有看不见的价值观导向,又有看得见的制度化的规范、习惯和准则。理念的生命力就在于管理支持和制度机制的配套。实践证明,任何真正成熟有效的管理,都是在对细节精确把握的基础上制定的规则和标准来运行的,这是成功企业管理实践的共同特征。所谓机制并不是有制度和规则就行了,而是管理
3、制度和规则标准的长期坚持、有效运作,变理念为行动,从而控制一切不该发生的问题发生。安全上出问题也就是平时对违章“干惯了、见惯了、习惯了,没有不折不扣执行规章制度,严格执行作业标准造成的。违章就是不良习惯对管理制度、标准、程序的背叛和挑战。在对待安全事故上,很多人习惯于开展一些运动式的大检查,以及在重大事故发生后进行大分析,却不能往前多走一步,关注事故前的细节,深入地对轻微事故的总结分析,对“事故征兆”和“事故苗头”进行排查,在建立轻微事故、事故未遂先兆和事故隐患的上报、分析、总结流程上下功夫。特别是在对待轻微事故的发生上,采取的不是高度重视、严肃处理、认真研究、以备后患;采取的不是有针对性地制
4、定办法,强化管理,形成机制,不让此类事故再次发生,而是认为小事一桩,不值得小题大做,解决了就算了,况且家丑不可外扬,以至小事化了,一级瞒一级,一再错失避免重大故事发生的时机。“天灾不可逆,人祸本可防二事实已经证明,许多事故不是天灾,而是人祸,80%以上事故是由作业人员违章违纪造成的。如果我们能在奖勤罚懒制度上做文章,建立有效的控制轻微事故预防机制,真正做到防微杜渐,抓小防大,定小防大,许多事故是可以预防的,一些低级错误是可以避免的,各类重大事故险情也是可以化险为夷的。细节之道在于弘扬一种精神,把本职应该做好的安全工作执行到位。细节也就是对制度与执行过程的重点强调。如果说,制定战略是把复杂的问题
5、简单化,那么执行战略则是把简单问题细节化。细节之道就在于围绕企业安全战略,细化分解,坚持不懈,没有任何借口地认真执行,把本职应该做好的事做细、做实、做到位。正如细节决定命运所说的,我们绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。在安全管理工作中,如何弘扬细节精神,养成注重细节的习惯,养成严谨认真、一丝不苟的工作态度,强化决策的执行力,是做好安全工作的关键。弘扬细节精神,对各级管理者来说,就是要以求真务实、真抓实干的作风,身体力行地贯彻执行各项安全政策法规,引导广大干部职工把口号变成行动。一些领导以为自己是做大事的,只要把宏观
6、决策与战略方向确定了就行,细节是部下的事情,这种观点只说对了一半,企业领导做好宏观决策是对的,也是根本性的,但没有细节就无法落实,所谓的企业战略也只能是空中楼阁。弘扬细节精神,就是要在安全管理实践中强化“用心工作、完美执行”的理念,通过从大处着眼,小处着手,精细管理,标准管理,程序管理,结合部管理,兢兢业业地做好、做细每一项安全工作,使管理不存在死角,不留任何漏洞,把那些看似简单的、容易做的日常工作真正做到位。一位知名人士说得好:“把简单的事做好了就不简单,把容易的事做好了就不容易”;“用心做事不一定把事情做好,但不用心做事一定不会把事情做好”。安全无小事,安全无侥幸,细节不细小。如果不严格,
7、不用心,不精心,看起来简单、容易的事要想做完美也是不可能的,尤其是做到全员、全过程、常态保持,并不是件轻而易举的事,而一个企业的安全恰恰需要全员的责任、群体的力量和群体的协作,没有“在岗一分钟,负责六十秒”“一点不差,差一点不行”的严细精神,是难以确保安全持续稳定的。从精神层面来强调细节,就是要营造敬业精业的文化氛围,养成把工作当作事业来做的习惯,把工作作为成就自我价值的舞台。增强精细意识,提高工作质量,把本职工作执行到位,需要良好的职业道德素质,需要从小事做起,从细节做起,从养成习惯抓起,营造人人为安全、安全靠大家的文化氛围。可以说,文化是制度失效后起作用的因素,因为一切管理和制度都存在不足
8、,一切管理都有结合部的空白,一切合作与协调也都有缺陷,只有在风正人和的企业文化环境下,大家都与企业共命运,才能形成关注细节的习惯,减少管理中遗漏与失误,使本职工作真正做到位。在某种意义上说,把工作执行到位不仅是一种习惯,更是一种境界,体现出对细节的高度关注,对细节实质的把握,对工作意义的理解,而细节更多的体现为敬业意识和专业态度。无论是诺基亚的“科技以人为本”,还是海尔的“真诚到永远”,都体现了一种追求卓越的理念、一种精益求精的习惯、一种把工作做到位的文化氛围,才成就了他们今日的辉煌,铸就了企业的基业长青。不积度步无以至千里,不聚细流无以成江河。平凡中蕴藏伟大,细节中体现精彩。成也细节,败也细节。关注细节、完美执行是我们追求的一种精神、习惯、作风和境界,对企业来说决定成败,对个人来说,同样决定成败。安全管理中的粗放是工作的大忌,性格和习惯中的粗糙也是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。要改变工作中不良习性,必须提前向“差不多先生”告别,以良好的职业精神认识工作的意义,以高度的自觉意识承担起安全的责任,以用心工作的态度养成注重细节的习惯。或许,一句提醒、一件小事、一个细节,正是你成功的开始,家庭幸福的源泉,筑牢安全大厦的基石。