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1、XXX乡卫生院工作人员二次绩效考核细则一、公共考核项目指标与分值考核内容与分值评分标准劳动纪律和医德医风（35分）1、出满勤，做到不迟到、不早退（4分）以考勤签到册为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。（5分）上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。（4分）发现一次做不到，扣05分4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。（4分）违后-次扣1分5积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动以通知、签到册为准，无故不参加者，每次扣一
2、分6、严格执行十不准规定，坚持廉洁行医。（6分）收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。（3分）违反一次扣0.5分8、区域服务对象满意度调查大于90%o（4分）每降低5%扣1分，直到扣完4分9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。违反一次扣IOO分，并取消当年评优二、医、护、技、管理、后勤岗位考核项目（一）门诊医生考核指标（65）分1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次。（10分）推诿病人，每次扣一分：服务人次每降低1个百分点扣1分。2、依据门诊
3、病人病情合理收治住院，不得滥收住院病人。（10分）发现一次扣1分。3、门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡；35岁以上就诊人员实行首诊侧血压制度,及查门诊登记和门诊病历，发现一项不规范扣0.5分，发现传染病未报告导致疫情扩散扣10分。建档率每降5%扣一分。时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建立健康档案，并跟踪巡诊和随访。4、处方书写合格率95%以上。（5分）每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分。5、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10分）抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%,每高1%扣1分。6、认
4、真执行医疗诊疗技术规范。（3分）发现不规范的一次扣1分。7、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分）发生一次扣5分。8加强与患者的父流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（3分）发现一次做不到扣1分。9、严格执行“新农合”各项规章制度。严格控制门诊次均费用（4分）违规一次扣1分，门诊次均费用控制在55元以下，每高一元扣0.5分。10、合理检查，仪器检查阳性率达到70%以上。（5分）查登记,抽查20例,每降低2%扣0.5分。（二）住院部医生考核指标（65分）1、认真执行诊疗技术规范，住院人次不低于核定的住院人次的平均人次（10分）住院人次每降低1个百分点扣1分。2、落实首诊负责制度、医师查房制度、
5、疑难病例讨论、术前讨论制度等医疗质量管理核心制度。（10分）发现一次违反规定的扣2分。3、甲级病历达到85%以上，杜绝丙级病历,传染病登记规范及时填报传染病报告卡。（10分）抽查10份病历，有一份不合格扣2分，发现份丙级病历扣5分，发现一例传染病未报告扣1分，迟报一例扣1分，未报告导致疫情扩散扣全分。4、病人出入院诊断符合率95%以上（5分）抽查10分病历，有一份不符合扣1分。5、处方书写合格率95%以上（5分）抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分。6、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10分）抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%,每高1%扣0.5分。7、无医疗差错事故及
6、纠纷发生（5分）发生一次扣5分。8、加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（5分）发现一次做不到扣1分。9、严格执行“新农合”各项规章制度,单病种限价和住院费用总量控制。人均住院费用控制在同等医院平均值内（5分）查出一次违规扣两分;人均住院费用每高1%扣0.5分。（三）手术室麻醉医生各项指标（65分）1、各类手术严格按手术审批制度执行。（10分）发现违规一次扣2分。2、各类手术前后麻醉文书书写规范，字迹清晰工整，手术中麻醉记录及时准确、项目填写齐全。（10分）查手术文书记录，发现一次一项不规范、记录不全扣1分。3、熟悉医疗技术操作规范，熟练掌握徒手心肺复苏等抢救技术。（10分
7、）不掌握扣10分，抽查或演练发现一人次不规范扣5分。4、麻醉用药处方合格率98%以上（10分）查20张处方，有一张不合格扣1分。5、无差错事故及纠纷发生。（10分）出现一次差错扣10分。6、保持手术室清洁卫生，各种器械、物品定期消毒，消毒液定期更换，有记录。（8分）室内脏乱有灰尘扣1分，一项消毒无记录扣1分。7、手术室定期进行紫外线空气消毒，定期擦拭灯管，有记录（7分）灯管有灰尘扣1分，消毒无记录扣2分（四）护理人员各项指标（65分）1、认证执行护理操作常规，做好基础护理。（10分）有一项做不到扣两分2、规范临床分级护理及护理服务内涵，保证护理质量，按分级护理巡视病房。（10分）掌握病人姓名，
8、性别、年龄、病情诊断、注意事项等基本情况，加强病房巡视并做好记录，有一项做不到扣2分。3、严格执行二查七对、父接班等制度。（8分）一项做不到扣4分。4各种护理标记、五种护理文书书写规范，病历摆放有序。（8分）填写项目齐全，内容规范，书写字迹工整清晰，有一项不符合扣1分。5、控制院内感染，实行“一人一针一管一用消毒毁形”毁形消毒、处理有记录（8分）掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毁形、消毒，并有记录，医疗废弃物分类存放等，一次做不到扣2分。6、严格护理技术操作规程；治疗室定期进行紫外线空气消毒,定期擦拭灯管，有记录。（6分）发现一次不规范扣1分，灯管有灰尘扣1分，消毒无记录扣2分。7、
9、配备足够急诊急救器械、药品，做到五定，有交接记录，确保无差错事故发生。（10分）缺一种扣1分，管理小到位扣2分，发生一次差错、事故扣10分。8、加强与患者交流沟通，了解病人的思想、生活情况，征求病人对护理工作的意见。（5分）发现一次做不到扣1分（五）医技人员（放射、B超、心电图、化验等）各项指标（65分）1、各种报告单发放及时准确，检查准确率达98%以上，每月统计有关科室或个人申请检查阳性率。（10分）查登记，有一次做不到扣1分；准确率每降低1%扣1分，未统计扣2分。2、各项检查登记填写项目齐全内容规范，传染病登记详细，及时填报传染病报告卡。（10分）查登记册，发现一项不符合扣1分，发现一例传
10、染病未报告扣1分，迟报一例扣1分，未报导致疫情扩散扣10分。3、材料费按比例消耗。（8分）超过一个百分点扣1分。4、杜绝私收费和做人情不收费。（10分）发现一次扣10分。5、执行专业技术操作规范。（10如B超室双人双锁，孕分）妇检查双人签名等，发现一次不规范扣2分。6、无差错事故和纠纷发生。（10分）发生一次差错事故扣10分。7、做好仪器设备维护保养，按规定使用，有记录。（7分）出现人为故障一次扣3分。（六）药剂人员各项考核指标（65分）1、药房处方配药、药库购药及时准确，网上采购操作规范。（10分）抽查10张处方，发现一张不合格扣0.5分，一次做不到或不规范扣2分。2、用麻醉药品和精神药品管
11、理、发放规范。（12分）查登记、查处方，发现一次不规范扣2分。3、妥善保管药品，药品归类摆放整齐有序，标签醒目。（10分）抽查当班人，药品霉变、过期、摆放凌乱，发现一次扣2分。4、无差错事故和纠纷发生。（10分）出现一次差错扣5分。5、药房、药库杜绝赊欠行为（8分）发现一次扣2分。6、药房、药库药品要及时调拨补充，做好进销存台账。（10分）因缺药投诉等一次扣当班2分，扣负责人1分。（七）管理人员各1、各项工作及时制定月计划、周安排,及时总结;按规定看展检查、无计划、总结，检查、考核不及时分别扣2分。项指标（65分）考核等工作。（10分）2、行政、医疗、人事、财务等管理和岗位设置规范合理。（6分
12、）出现一次一项管理部规范扣3分,出现一次管理责任事故扣6分。3、按时完成卫生局和相关部门下达的各项工作任务。（9分）出现一次（月）不完成扣2分，出现一次（季）不符合要求扣3分。4、按时上报各类人事、医疗、财务等报表。（10分）出现一次不按时扣2分。5、各类医疗物资、药品材料和办公用品等采购供应及时，服务周到。（10分）发现一次不及时扣2分，影响正常工作的扣5分。6、各类行政文件、财务账册，公共物资台账建立规范有序查归档文册、台账，不规范扣1分，发现未归档，无台账扣2分。7、严格执行基本药物制度。（10分）擅自采购省采购目录外药品或擅自网下采购药品的每个品规倒扣5分，不按规定上缴或支付药款每次倒
13、扣5分，基本药物使用比例每少一个百分点倒扣1分，不执行药品零差率价销售倒扣100分。（八）收费人员各项指标（65分）1、收费及时准确，按时存款报账（20分）发现一次不及时扣2分，报账一次不按时扣3分，挪用公款扣10分。2、农保门诊、住院网络结报兑现方便快捷。（10分）发现一次不及时扣5分，报账一次不按时扣2分。3、执行收费管理制度和标准，找零准确，无差错发生。（20分）发现一次差错扣5分。4、规范使用和维护电脑设备。（10分）操作错误导致不能正常使用一次扣2分。（九）救护车驾驶员各项指标（65分）1、做好车辆驾驶管理，不得让其他人员驾驶。（10分）发现一次扣5分。2、时刻待命，接到急诊急救和突
14、发公共卫生事件等通知，15分钟内保证出车。（15分）一次做不到扣5分，延误影响工作扣完15分。3出车要有审批有记录。（1。分）查出车记录缺一次扣1分，私自出车一次扣5分。4、加强车辆保管和维护，平时停放车房内，及时擦拭、检修、保养和做必要的消毒，以保证使用。（10未维护保养出现故障一次扣2分。分）5、按时完成单位交办的其他工作任务。（10分）出现一次一项未完成,扣2分。6、严格遵守交通规则，安全驾驶，不得超载、超速，严禁违章开车，注意节约用油,严防浪费。（10分）出现一次差错，扣10分,发生一次责任事故扣30分。三、公共卫生科人员考核项目（一）健康教育工作（30）1、制定健康教育工作计划和干预
15、策略：确定开展每次健康教育活动的内容、形式、时间、实施质量控制的方法、组织实施过程、工作人员和设备；开展健康教育的场地、设备，并保证设备完好，正常使用（3分）无健康教育工作计划和干预策略不得分；工作计划和干预策略具有较强的可操作性，内容全面得0.6分；场地、设备、设施落实到位得1.8分，各项如不规范，酌情扣分，扣完为止，发放健康教育印刷资料：印刷资料包括健康教育折页、健康手册和医学科普读物等。2、每年提供不少于12种内容的印刷资料。（6分）本项考核得分=健康教育印刷资料发放率（每年发放健康教育印刷材料种类/12*100%）*6o3、播放健康教育音像资料：音像资本项考核得分二健康教育音料包括录音
16、带、VCD、DVD等视听传播资料，每年播放音像资料不少于6种（3分）。像资料播放率（每年播放健康教育音像材料种类/6*10090*3o4、设置健康教育宣传栏：每季度更新1次（6分），无宣传栏不得分；更新少一次扣1.5分，扣完为止。5、利用各种世界健康主题日或节假0,开展健康咨询活动并发放宣传资料。每年至少开展6次公众健康咨询活动。（6分）本项考核得分二公众健康咨询活动完成率（每年组织公共健康教育活动次数/6*100%）*6o6、健康知识讲座：针对高血压、糖尿病、结核病、精神病患者或家属、孕产妇、0-36本项考核得分工健康教育知识讲座完成率（每年举办健康教育知识讲座次数/12*100%）*6o个
17、月儿童家长等，定期举办健康讲座，每月至少举办1次。（6分）本项考核得分二健康教育知识讲座完成率（每年举办健康教育知识讲座次数/12*100%）*6o（二）计1、0-6岁儿童建卡建证：为辖区所本项考核得分二预防接种建证划免疫工作（18）有适龄儿童建立预防接种证和儿童预接种档案，每半年对辖区内儿童的预防接种卡（证）进行一次核查和整理。（9分）（卡）率年度辖区内建立预防接种证（卡）人数/年度辖区内应建立预防接种证（卡）人数*100%*9。1、为适龄儿童按规定全程接种疫苗：包括乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗、流脑疫苗、甲肝疫苗等疫苗，接种率在90%以上
18、，含麻成分接种率在95%以上，并定期开展补种工作。及时发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助专业机构完成现场调查和处理。（9分）未建立传染病报告和突发公共卫生事件报告制度不得分；不能及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例扣6分；不能协助专业机构开展疫点处理扣6分；未开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务扣6分，扣完为止。（三）妇幼工作人员考核（69）1、为本辖区内出生新生儿开展新生儿访视3次，包括新生儿健康检查、指导母乳喂养、新生儿护理等。（10分）发现本辖区内出生新生儿未开展新生儿访视1人次扣0.5分。2、为出生儿童建册登记，掌握本辖区出生儿童数量及分布（10分）
19、。发现辖区内0-36个月婴幼儿未建立儿童保健手册1人次扣0.5分。3、对本辖区内出生0-36个月儿童进行系统管理包括生长发育监测及评价、出生缺陷的发现及转诊、婴幼儿常见疾病的防治、意外伤害预防等，对体弱儿、高危婴幼儿进行转诊及管理（10分）发现1人次未按规定开展儿童系统管理扣0.5分，未按规定开展儿童系统管理不得分。4、根据有关数据，对辖区内0-36个月婴幼儿进行系统化管理登记（5分）。漏登漏管1人次扣0.5分。5、对本辖区内早孕妇女免费建立保健手册，掌握孕产妇数量及分布；对孕产妇死亡进行监测（10分）发现辖区内早孕妇女未建立保健手册1人次扣05分。6、对每个孕妇至少进行5次孕期指导，包括体格
20、检查和产科检查（体重、血压、宫高、胎心、胎位等）、运气心理、孕期营养等指导（10分）未对孕妇进行5次孕期指导，发现1人次扣0.5分。7、对本辖区内住院分娩产妇进行至少2次产后访视和1次产后健康检查，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导；开展计划生育技术、卫生保健和母乳喂养方面的指导和咨询（9分），本辖区内住院分娩未进行至少2次产后访视和1次产后健康检查,发现1人次扣0.5分；为开展计划生育技术、卫生保健和母乳喂养方面的指导和咨询，发现1人次扣0.5分。8、根据产前检查、孕产妇保健手册等数据，开展孕产妇系统化管理登记（5分）未对孕产妇进行系统化管理登记，发现1人次扣0.5分。（四）所有公共卫
21、生科人员考核,1、必须保证包村公共卫生服务项目工作农民的健康信息和慢性病管理与随访，工作不到位扣5分，抓好村卫生所的日常工作事务管理，执行好基本药物零销售和合作医疗规范等管理工作。2、服从卫生院领导的工作安排，遵守规章制度，团结同志，有崇高的人道主义思想，一项不遵守不服从扣10分。3、必须保证完成好卫生局签订的责任书要求，一项不达标扣3分。四、财务统计人员考核标准所有财务统计人员财务等管理要规范合理（10分）出现一次一项管理不规范扣2分，出现一次管理责任事故扣4分。按时上报各类人事、医疗、财务等报表（20分），出现一次不按时扣2分各类医用物资、药品材料和办公用品等采购供应及时，服务周到（10分），发现一次不及时扣2分，影响正常工作扣4分。各类行政文件、财务帐册，公共物资台账建立规范有序（10分）查归档文册、台账，不规范扣1分，发现未归档，无台账扣2分。严格执行基本药物制度（20分）擅自采购省采购目录外药品或擅自网下采购药品的每个品规倒扣5分，不按规定上缴或支付药款每次倒扣5分，基本药物使用比例每少一个百分点倒扣1分，不执行药品零差价金肖售倒扣100分。必须遵守财务纪录，服从院领导安排，不得擅自无审核签字单据入账，每月报表及时，上报准确无误，做到账表物相符。
