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1、XX乡居民小区物管服务企业不作为.慢作为、乱作为问题专项整治工作方案结合当前我乡物管服务企业自身存在的诸多问题，决定在全乡开展居民小区物管服务企业“不作为、慢作为、乱作为专项整治行动，制定方案如下。一、整治范围及内容（一）整治范围：对全乡X家物管服务企业管理的X个住宅小区进行全面专项整治，提升小区物业管理与服务水平。（二）整治内容：1.成立业主委员会。2.审查物业管理服务合同。3.公开公示物业服务项目、收费标准和每年物业费收支情况。4.及时维修、维护公用设施。5.清理消防通道。6.清理“僵尸车”。7.噪声扰民、油烟私自排放。8.杜绝私拆乱改行为。9.劝阻（制止）乱堆乱放、乱搭乱建、乱拆乱改、乱
2、挂乱晒、乱种乱养、乱扔乱倒、乱停乱鸣、乱贴乱画等违规行为。10.规范小区电力、通讯管线。11.清理恶意欠缴物业费行为。12.建立长效工作机制。13.通过升级门禁卡、梯控卡等设备，变相强制业主交纳物业费的违规行为。三、工作步骤及安排（一）部署启动阶段1.动员部署。自本方案下发之日起至2022年3月底。2 .建立台账。2022年3月31日前各物管服务企业形成整治问题台账。3 .任务分解。对汇总后的问题逐项进行责任主体分类，根据责任分工及时转发各相关部门进行处理解决，做到解决一个销号一个。（二）集中整治阶段1 .开展集中整治。2022年3月至12月底。2 .建立专项整治月报制度。各物管服务企业负责小
3、区每月整治清单，并在当月25日前上报乡物业办。3 .适时开展督查。乡物业办、创城办、城管及属地社区对照问题台账，每月底对各个住宅小区问题整改情况进行抽查。（一）高度重视，加强领导。成立以乡党委书记、乡长为双组长，分管物业、城管、创城等领导为副组长，相关职能部门人员和属地社区书记为成员的专项整治工作领导组。（二）明确责任，健全机制。在领导组的领导和监督下加强对小区物业管理的日常监督、指导、协调，整治存在的问题，有效化解和处理矛盾纠纷，依法维护物业企业和广大居民的合法权益。（三）强化宣传，营造氛围。要加大对XX省物业管理条例、XX市物业管理条例、XX乡2022年物业管理工作实施意见的宣传力度，让广大居民充分了解物业管理政策、法规，树立物业服务消费意识、增强自觉缴费意识，自觉履行应尽的义务。
