2021年浙江省职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”项目竞赛规程赛项名称.docx

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1、2021年浙江省职业院校技能大赛（高职组）“电子商务技能”项目竞赛规程一、赛项名称赛项名称：电子商务技能英文名称：E-Commerce Skills赛项组别：高职赛项归属：财经商贸大类二、竞赛时间和地点竞赛时间：2021年5月10日5月12日竞赛地点：浙江经贸职业技术学院三、竞赛目的赛项对接产业前沿技术，引领职业院校专业建设与课程改革，引入行业标准, 促进产教融合、校企合作。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术 技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商 务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、 万众创新”在高等职业教育中落地

2、实施。四、竞赛内容本赛项通过考察参赛选手网店直播营销、网店开设装修、网店运营推广等重 要工作任务的完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的数据分 析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、网店直播营销能力、网 店运营能力、供应链管理能力和团队合作能力。为确保竞赛顺利进行，各参赛队需要自带“直播阶段竞赛设备”，包括：安卓系统手机1台（于竞赛前报到日，拔除Sim卡、删除密码、指纹等登录,退出云服务后恢复出厂设置)；有线耳机。注意：手机电量、不能带数据线。表1竞赛内容与岗位、知识、技能竞赛内容岗位知识技能网店直播营销直播销售员直播营销策划、直播 流程及规则、直播开 场方式、商品介

3、绍技 巧、互动方式、直播 收尾方式。直播策划能力 商品推销能力网店开设装修网络编辑 网店美工网店知识包含PC店 铺、跨境店铺和移动 店铺开设流程与规 范，商品知识包括商 品属性、展示方式、 信息采集、美术、网 页知识。文案策划、视觉识 别(VI)、商品图片 处理、广告设计、 首页设计、详情页 设计、专题页设计、 网页设计、文档管 理等技能。数据 分析 能力网店运营推广运营经理 推广专员 店长关键词优化(SEO), 关键词竞价推广(SEM),市场营销(4P),消费心理和 消费行为学，采购管 理，财税知识。网络营销能力 店铺规划能力 供应链管理能力 财务分析能力表2竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时

4、间竞赛内容分值竞赛方式竞赛时间网店直播营销25分1人出镜120分钟网店开设装修25分2人分工合作120分钟网店运营推广50分4人分工合作300分钟五、竞赛方式本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校报名参 赛队不超过1支,每队4名选手，不超过2名指导教师。一经报名，不得修改。 已获本赛项全国一等奖的选手不得报名参赛，一经发现，取消参赛队比赛资格。本赛项根据报名参赛队人数设置赛场数目，一般1个赛场10个参赛队（具体 安排将根据报名人数进行协调），有10个机位，1个参赛队1个机位，每个机位 三台电脑，其中1台电脑备用。比赛前举行抽签仪式，确定各参赛队所在的赛组 和机号。六、竞赛

5、时间安排与流程日 期时间事项参加人员地点报到日13:0015:00参赛队报到，安排住 宿，领取资料工作人员，参赛队住宿酒店15:00参赛队领队集中乘车往 学校15:3016:00领队会议各参赛队领队会议室15:3017:00熟悉赛场、还原手机并安 装竞赛软件封存赛场技术人员、参 赛选手竞赛场地17:10回住宿宾馆竞 赛 a6:50参赛队住宿宾馆门口集 合，集体乘车往赛场各参赛队住宿酒店7:15竞赛场地前各参赛队 工作人员竞赛场地前7:20 开始大赛检录进场第一次抽签加密（抽序 号）参赛选手，第一次 抽签裁判一次抽签区 域8:00 开始第二次抽签加密（抽工位 ,v）参赛选手，第二次 抽签裁判二次

6、抽签区 域8:40-8:55裁判长宣读竞赛须知裁判、各参赛队竞赛场地9:00-11:00网店直播营销参赛选手、裁判竞赛场地11:0012:00午餐参赛选手、裁判 工作人员竞赛场地12:0014:00网店开设装修参赛选手、裁判竞赛场地14:3019:30运营推广参赛选手、裁判竞赛场地返程9:00所有参赛队返程注：最终竞赛流程以参赛指南为准。七、竞赛试题本赛项包括网店直播营销、网店开设装修、网店运营推广三部分，均为公开 赛题库，于赛前说明会后公布题库。正式赛卷要求于比赛当日，经赛卷随机排序 后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取。(一)网店直播营销L分值：25分2 .竞赛时间：120分钟

7、3 .背景资料方圆经营一家网店“方圆箱包店”，主要销售拉杆箱、钱包、手拿包、双肩 背包、斜挎包等商品。由于商品质量上乘，店铺回头客也很多，所以日常销量还 是不错的。明天正好是店铺开店一周年，方圆打算进行一场直播，精心挑选了两 款福利商品，回馈店铺的新老粉丝。请你以方圆的身份，根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10 分钟的直播，并进行直播演示。两款商品的介绍如下：(1)钱包钱包可用于装钱或者其他小件物品，便于随身携带使用，通常有巴掌大小， 如今钱包除了以上作用外还可以是随身装饰品或当做家庭照片夹使用。(2)手拿包手拿包一般比较小巧，以商业人士使用居多，给人一种绅士并且诚信、专业 的感觉

8、，手拿包也方便生意人携带自己的名片、银行卡、手机、驾驶证件、钥匙 等。4 .具体考核要求(1)直播营销策划1)直播商品购买页面设置要求：根据背景资料，为两款直播商品各选择5张主图以及6张详情描述图， 并为每款商品设置符合背景资料介绍的标题。2)直播时长策划要求：直播时长要达到10分钟。3）直播商品链接关联要求：讲解的商品正确关联商品链接。（2）直播实施直播画面始终围绕主播或竞赛商品，画面清晰明亮；直播过程中没有10秒以 上的卡顿、冷场。1）直播开场要求：包含问好、自我介绍、本次直播计划、促销活动四项内容。2）商品介绍要求：有商品属性、特色、卖点的介绍，有商品日常价格、直播促销价的说 明，有商品

9、的特写展示。同时，要回答弹幕中出现的相关问题，每个商品需要回 答3个问题，每个问题回答时间为20秒，回答内容要与背景资料一致。3）直播结尾要求：结尾需要包含引导关注、感谢语两项内容。（二）网店开设装修L分值:25分2 .竞赛时间:120分钟3 .背景资料店铺即将要销售拉杆箱、钱包、手拿包、双肩背包、斜挎包五款商品，现需 设计五款商品的图片，其中拉杆箱、手拿包、双肩背包、斜挎包四款商品只做 Banner图，每款商品均提供素材图片，包括商品整体展示图、细节展示图等；钱 包这款商品需要做主图和详情页，提供素材图片，包括商品整体展示图、细节展 示图、商品评价等。五款商品的介绍如下：（1）拉杆箱拉杆箱是

10、具有拉杆和滚轮的行李箱，通常用来放置旅途所需要的衣物等个人 用品，有单管拉杆及双管拉杆之分，尤其适合于需要远途旅行，或者自驾游的人 群，可以大大减轻行走的负担。(2)钱包钱包可用于装钱或者其他小件物品，便于随身携带使用，通常有巴掌大小， 如今钱包除了以上作用外还可以是随身装饰品或当做家庭照片夹使用。(3)手拿包手拿包一般比较小巧，以商业人士使用居多，给人一种绅士并且诚信、专业 的感觉，手拿包也方便生意人携带自己的名片、银行卡、手机、驾驶证件、钥匙 等。(4)双肩背包双肩背包可以用于装行李等小物件，也被广泛当做运动旅行包使用。根据双 肩包不同的用途可分为双肩电脑背包、运动双肩包、时尚双肩包等，根

11、据材质的 不同可分为帆布包，牛津布包，尼龙布包等。(5)斜挎包斜挎包方便而且大方，可跟随人们出入各种场合，斜挎包的结构设计决定包 的实用、耐用、舒适等很多方面的性能，长度一般会到臀部的位置，放短点也可 把包包搭在腰部。4 .具体考核要求(1)网店开设网店开设按照竞赛流程先开设店铺，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证 号、身份证复印件(大小不可超过150K)、银行账号、店铺名称、店铺主营、店铺 特色、营业执照、店铺分类。背景材料由赛项执委会提供，如下表所示：身份证号码147890银行账户联系电话详细地址华都省华都市华都街1号营业执照290Identity Card No.147890Bank A

12、ccountContact No.Full AddressNo.IjHuaduStreet, Huadu City, Huadu Province, ChinaBusiness License290(2)店标(IOgo)、店招设计与制作店标(Logo).店招大小适宜、比例精准、没有压缩变形，能体现店铺所销 售的商品，设计独特，具有一定的创新性。1) PC电商店铺要求：制作1张尺寸为230*70像素、大小不超过150K的图 片作为店标；PC电商店铺不制作店招。2)移动电商店铺要求：制作1张尺寸为100*100像素、大小不超过80K的图 片作为店标；制作1张尺寸为642*200像素、大小不超过20

13、0K的图片作为店招。3)跨境电商店铺要求：制作1张尺寸为230*70像素、大小不超过150K的图 片作为店标；跨境电商店铺不制作店招。(3)网店Banner设计与制作Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导; 设计规格可以提升店铺整体风格。I）PC电商店铺要求：制作4张尺寸为727*416像素、大小不超过150K的图 片。2）移动电商店铺要求：制作4张尺寸为608*304像素、大小不超过150K的 图片。3）跨境电商店铺要求：制作4张尺寸为980*300像素、大小不超过150K的 图片。（4）商品主图设计与制作图片必须能较好地反映出该商品的功能特点、对顾客有很好的

14、吸引力，保证 图片有较好的清晰度，图文结合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本 末倒置。I）PC电商店铺要求：赛场制作4张尺寸为800*800像素、大小不超过200K 的图片。2）移动电商店铺要求：赛场制作4张尺寸为600*600像素、大小不超过200K 的图片。3）跨境电商店铺要求：赛场制作6张尺寸为800*800像素、大小不超过200K 的图片。（5）商品详情页设计与制作商品信息（图片、文本或图文混排）、商品展示（图片）、促销信息、支付与 配送信息、售后信息。商品描述中包含该商品的适用人群，及对该类人群有何种 价值与优势；商品信息中可以允许以促销为目的宣传用语，但不允许过分夸张。I）

15、PC电商店铺要求：运用HTML+CSS和图片配合对商品描述进行排版；要求 使用DreainWeaVer处理成HTML代码或者用Photoshop设计成图片后放入商品描述 里添加。2）移动电商店铺要求：商品详情页所有图片总大小不能超过1536K；图片建 议宽度为480620像素、高度不超过960像素；当在图片上添加文字时，建议中 文字体大于等于30号字，英文和阿拉伯数字大于等于20号字；若添加文字内容 较多，可使用纯文本的方式进行编辑。3)跨境电商店铺要求：运用HTML+CSS和图片配合对商品描述进行排版；建 议使用Dreamweaver处理成HTML代码或者用Photoshop设计成图片后放入

16、商品描 述里添加。(三)网店运营推广L分值：50分2 .竞赛时间:300分钟3 .背景资料参赛团队以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、人群定位；租赁办 公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品；根据数据魔方进行搜索引擎优化 (SEO)操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价(SEM)推广、获取尽 可能多的付费流量，进行站外推广(电视广告、网盟、百度竞价排名)获取尽可 能多的站外流量，引导买家进店消费；针对不同消费人群采取不同策略，制定商 品价格，促成交易，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需 求，控制成本，分析财务指标，调整策略，创造最大利润。4 .具体考核要求(1)

17、数据魔方内置动态的市场模型一“数据魔方”，提供市场需求数据和关键词数据。市场需求数据包括期初4类以及以后的十几类商品在15个城市中4种人群的 需求量和市场平均价格。卖家根据市场需求数据，分析热销商品，以尽可能低的 价格采购商品；分析买家区域分布，就近建立配送中心；确定目标人群，推出团 购、秒杀、套餐、促销等优惠活动，促成交易。关键词数据提供买家搜索的关键词展现量、点击量、点击率、转化量、转化 率、平均点击单价、搜索相关性等信息。根据关键词数据，判断“买家怎么来”。 买家通过搜索关键词来寻找所需要的商品，一方面卖家通过优化标题的关键词尽 可能匹配买家搜索的关键词，即SEO,属于自然流量；另一方面

18、卖家通过设置与 推广商品相关的关键词和点击价格，在买家搜索相应关键词时获得推广商品展现 与点击，卖家按照所获流量（点击数）付费，进行商品精准推广，即SEM,属于 付费流量。卖家通过SEO和SEM引导买家进店消费。（2）办公场所设立办公场所设立包含选择办公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三部分，卖 家只能设立一个办公场所；根据不同城市的城市影响力、租金差、工资差等信息 选择合适的办公城市；根据办公场所的容纳人数、租赁价格、维修费用等信息选 择合适的办公场所；根据员工的业务能力、工资增长率及基本工资选择合适的人 员。（3）配送中心设立包括租赁、改建、搬迁、退租、设配区五个功能，每个城市只能建立一个

19、配 送中心。1）租赁：根据体积、租赁价格、维修费用、管理费用及搬迁费用选择合适的 配送中心；2）改建：若租赁时选择的配送中心不能满足实际需求，则可以进行改建；改 建时，若是将体积小的改为体积大的，则补充租金差价；若是体积大的改为体积 小的，不退还租金差价；3）搬迁：改变仓库的所在城市；搬迁需支付相应费用，若搬迁至租金高的城 市则需补充相应差价，反之搬迁至租金低的城市不退还差价；搬迁时仓库必须空 置。4）退租：把闲置的仓库退租，若不退租则到期后默认续租；退租时，仓库必须空置；每期中间退租，则需支付整期人员工资。5）设配区：为每个配送中心设置默认的配送区域及默认的物流方式；若多个 配送中心选择的默

20、认配送区域里包含若干个相同的城市，则在这些城市中按照租 赁配送中心操作的顺序确定默认的配送中心。（4）店铺开设1）开设C店：C店不可以进行站外推广。2）开设B店：筹备周期需要4期，每期费用为60； B店可以进行站外推广， 获取站外流量。（5）网店装修店铺装修增加视觉值，每种装修费用不同，获得的视觉值也不同；店铺的视 觉值每期都会下降IO0（6）采购投标提交采购投标方案，自动评判中标方；只能在有配送中心的城市进行投标； 采购投标时，同一种商品投标单价高的成交，直到所有商品全部成交为止。如果 竞标价格相同，则与供应商的关系值高的优先成交；如果竞标价格相同，与供应 商的关系值也相同，则媒体影响力高的

21、优先成交；继续比较社会慈善，销售额， 投标提交的先后顺序来依次交易。（7）商品入库采购中标城市配送中心的容量大于入库商品的体积时方可入库。（8）商品发布1）价格制定：商品价格二商品一口价+物流运费（卖家承担运费时为0）。2）物流运费：发布商品时卖家可以选择卖家承担运费或买家承担运费。买家承担运费时， 卖家可以创建运费模板或者直接输入各种物流方式的物流运费，买家会将商品一 口价和物流运费一同支付给卖家；但卖家可以采用任意物流方式运输（只要在买 家规定的时间内送达，否则将承担退单的违约责任），配送完成后由卖家支付物 流公司的实际运费。卖家承担运费时，买家只需将商品一口价支付给卖家，配送 完成后由卖

22、家支付物流公司的实际运费。创建运费模板时，卖家可分别设置各种物流方式的默认运费及每超过一件需 要增加的运费；每超过一件需要增加的运费不能高于默认运费的0.5倍；直接输 入各种物流方式的物流运费时，此物流运费为整单（若干件）的物流运费。3）售后服务：保修会产生售后服务费用。9 9） SEO优化每种商品最多可以选择7个标题关键词，通过优化标题关键词尽可能匹配买 家搜索的关键词，在买家搜索某个关键词时，展示与该关键词相关的商品，并取 得靠前的自然排名。SEO排名得分=关键词相关性（数据魔方提供）*SE0关键词匹配方式得分*0. 4+ 商品绩效得分*0. 06oSEo关键词匹配方式分为：完全匹配、高度

23、匹配、部分匹配。只有当买家搜索的词与卖家设置的标题关键词完全相同时称为完全匹配,SEO 关键词匹配方式得分为1;当买家搜索的词是卖家设置的标题关键词的子集时称 为高度匹配，SEO关键词匹配方式得分为0. 5；当买家搜索的词与卖家设置的标题 关键词文字部分匹配时称为部分匹配，SEO关键词匹配方式得分为0.2。例如，卖家标题关键词设置为“韩版棉衣”，三种匹配方式如下：买家搜索 关键词为“韩版棉衣”时，匹配方式为完全匹配；买家搜索关键词为“韩版”或 “棉衣”时，匹配方式为高度匹配；买家搜索关键词为“男款棉衣”或“韩版 外 套”这一类型词时，匹配方式为部分匹配。商品绩效：商品绩效得分（总分100）二商

24、品点击率得分+商品点击量得分+商品转化率得 分+商品转化量得分+退单率得分+保修得分。商品展现量：该商品被展现的次数。商品点击量：该商品被点击的次数Q商品点击率：商品点击量/商品展现量。商品转化量：该商品最终达成的成交单数。商品转化率：商品转化量/商品点击量。商品退单量：该商品累计退单的数量。商品退单率：商品退单量/商品成交量（订单数）。保修：售后服务类型，会产生售后服务费用。10 0） SEM 推广通过对自己所销售商品相关的关键词出具一定的竞价价格，在买家搜索其中 某个关键词时，展示与该关键词相关的商品，并取得靠前的搜索排名。SEM排名得分二质量分*竞价价格。质量分工关键词搜索相关性*0 4

25、+商品绩效*0. 06o竞价价格：为取得靠前的排名为某关键词所出的一次点击的价格。卖家实际为某个SEM关键词的一次点击支付的费用二该关键词排名下一名的 竞价价格*（下一名的质量得分/本组的质量得分）+0. Ol例如，一个卖家A与卖家B都选取了 “办公家具”这个关键词做SEM推广， 且在该关键词的搜索排名中卖家A排名第一，卖家B排名第二。卖家A竞价价格 为1.5,卖家B竞价价格为Io卖家A该词质量分10分，卖家B该词质量分8分。 则卖家A实际为该关键词一次点击支付的费用=1* （8分/10分）+0.01=0.81元。SEM关键词匹配方式分为：精确匹配、中心匹配、广泛匹配。精确匹配是卖家投放的关键

26、词与买家搜索的关键词完全相同才能被搜索到； 中心匹配是指卖家投放的关键词是买家搜索的关键词的子集时也能被搜索 到；广泛匹配是指卖家投放的关键词与买家搜索的关键词有一部分相同即可被搜 索到。例如：设置为精确匹配时，卖家投放“棉衣”，买家搜索“棉衣”时可搜索到卖家;设置为中心匹配时，卖家投放“棉衣”，买家搜索“韩版棉衣”也可搜索到 卖家；设置为广泛匹配时，卖家投放“韩版棉衣”，买家搜索“韩版”或“短款棉 衣”时可搜索到卖家。11 1） SEM 管理每个推广组对应一个商品，但是每个商品可以对应多个推广组，所以针对同 一个商品的不同关键词设定不同的竞价价格可以更好的达到SEM推广效果。（12）营销活动

27、1）团购团购价格二商品价格X团购折扣。2）秒杀秒杀价格二商品价格X50机3）套餐套餐可组合多种商品搭配出售，套餐价格二套餐包含商品的单价总和。4）促销满就送、多买折扣、买第几件折扣促销。（13）站外推广只有B店才允许站外推广。选手可以通过站外流量（电视广告、网盟、百度 竞价排名等渠道）来获取新的订单。（14）订单分发分为手动分发和自动分发两种；手动分发需要选择货物出库的配送中心，自 动分发按照已设定好的配送范围自动选择货物出库的配送中心；自动分发可以选 择全部自动分发或者分批自动分发。(15)物流选择分为手动安排和自动安排两种；手动安排需要选择运输货物的物流方式，自 动安排按照已设定好的物流方

28、式自动安排；自动安排可以选择全部自动安排或者 分批自动安排。(16)货物出库根据订单的到货周期，合理安排商品出库。如果未在订单要求期限之前送到，客户将拒绝签收，会按照物流路线信息自 动扣除实际运费。(17)货物签收无论任何物流方式配送的订单，货款均在签收后直接到账。(18)财务支付应付款。自动计算人员工资、租赁费、管理费、维修费、应交税费。短贷利率：5%,民间融资利率：15%,长期贷款利率：10%。(19)信誉度获得订单后，在客户的需求期限内正常交货，获得1的信誉度；违约第1单， 获得-1的信誉度，违约第2单获得-2的信誉度，依次类推，违约的第N单获得-N 的信誉度。信誉度为负后无法获得来自综

29、合人群、品牌人群的订单。(20)关账每轮经营结束关账后，自动提供“利润表”和“资产负债表”，自动计算各 组的得分。八、竞赛规则报名资格：参赛选手须为普通高等学校全日制在籍专科学生；本科院校中高 职类全日制在籍学生；五年制高职四、五年级学生。选手年龄须不超过25周岁， 年龄计算截止时间为2021年5月1日。报名要求：参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。如比赛前参 赛选手和指导教师因故无法参赛，须由所在学校于赛项开赛7个工作日之前出具 书面说明，经大赛执委会办公室核实后予以更换。竞赛开始后，参赛队不得更换 参赛队员，如参赛选手因特殊原因不能参加比赛时，由大赛执委会办公室根据赛 项的特点决

30、定是否可进行缺员比赛，并上报大赛执委会备案。如未经报备，发现 实际参赛选手与报名信息不符的情况，均不得入场。凡在往届全国职业院校技能 大赛中获一等奖的选手，不能再参加同一项目同一组别的比赛。熟悉场地：比赛日前一天下午开放赛场，熟悉场地。赛前说明会议：比赛前召开赛前说明会议，由各参赛队的指导教师参加，会 议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。检录：由检录工作人员依照检录表进行点名核对，并检查确定无误后向裁判 长递交检录单。加密：所有比赛项目在比赛的当天进行抽签加密，加密后参赛选手中途不得 擅自离开赛场。分别由加密工作人员组织实施加密工作，管理加密结果，监督员 全程监督加密过程。引导：参赛选手凭赛位号

31、进入赛场，不得携带其他显示个人身份信息的物品， 不得携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品。现场裁判负 责引导参赛队伍至赛位前等待竞赛指令。比赛开始前，在没有裁判允许的情况下, 严禁随意触碰竞赛设施和阅读赛卷内容。比赛中途不得离开赛场。由裁判长宣布比赛开始，各参赛队开始竞赛。竞赛过程中，如遇设备故障，参赛选手可以举牌示意，裁判、技术人员等应 及时予以解决。确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，经裁判同意, 予以启用备用计算机。在网店直播营销中，为保证所有选手直播环境统一，参赛选手只允许在大赛 规定的直播场景中进行直播，只允许使用大赛提供的统一直播道具，如统一服装、 直播

32、商品等，直播前不允许对直播间进行个性化布置。网店运营推广结束后，裁判公布竞赛结果，并将成绩登录在竞赛成绩单上。 各参赛队伍派一名参赛代表在竞赛成绩单上签字，裁判监督所有参赛队伍签字后, 裁判签字。记分员将解密后的各参赛队伍（选手）成绩汇总成最终成绩单，经裁判长、 监督组签字后进行公布，公布时间为2小时。九、竞赛环境竞赛场地设在体育馆内或电脑机房，场地内设置满足多个团队的竞赛环境， 按实际参赛队伍数情况可分成一个或多个赛场；一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台备用；竞赛场地条件允许情况下可设置观摩区，便于竞赛全程的观摩和监督。十、技术规范参赛团队遵循以下规范：教学标准：高等职业学校电子

33、商务专业教学标准和国家级职业教育专业 教学资源库电子商务专业教学资源库。职业标准：电子商务师国家职业标准（2005版）行业规范：采用主流电商平台的首页、详情页操作规范，SEO优化规则、 SEM竞价规则。十一、技术平台品名规格要求说明参赛选手计算机配置要求：酷睿15双核3.0以上CPU； 8G以上内存；IOOG以 上硬盘；2G显存以上独立显卡，千兆网卡。预装WindOWS7以 上操作系统；预装火狐浏览器；预装录屏软件；预装全拼、简 拼、微软拼音等中文输入法和英文输入法；预装DreamWeaVer CS6 和 Fireworks CS6 简体中文版;预装 AdobePhotoshop CS6 版本

34、。参赛选手直播设备由参赛队伍自备直播手机、耳机（有线耳机），主办方承担直 播架、补光灯、直播商品，其中手机需配置AndrOid 10以上 操作系统，3GB+32GB以上内存，前摄摄像头500万以上像素。 参赛选手只允许使用大赛统一直播背景，不允许自带设备或更 改直播背景。现场布置工位隔断、环境布置、桌椅等网络连接设备提供网络布线、千兆交换机、AC控制器、无线AP竞赛服务器配置要求：英特尔至强E5系列E5-2683 v4十六核以上CPU； 16GB以上内存；硬盘：500G以上、转速：10000 RPM或固定 P4510；千兆网卡。预装WindOWS Server 2008 R2操作系统及IlS

35、7.5；预装 Microsoft SQL Server 2005 数据库。十二、成绩评定L裁判员选聘：裁判长由赛项执委会向大赛执委会推荐，由大赛执委会聘 任。共安排5名裁判，1名监督员。2 .评分方法：网店直播营销、网店开设装修评分方式为主观评分与客观评分 相结合，网店运营推广评分方式为客观评分。3 .赛项最终得分：按IOO分制计分，最终成绩经复核无误，由裁判长、监 督人员和仲裁人员签字确认后公布。4 .评分标准内容评分细则分值评分方式网店直 播营销直播 策划商品主图商品主图1设置正确，且每款商品主图数量达到5张（每张图O. 1分）1分客观评分商品详情 图商品包含正确的商品属性图、商品特点图、

36、商品 整体图、商品特写图、配送说明图、售后说明图（每张图0.1分）1.2分客观评分直播间商 品链接讲解的商品正确关联商品链接（每个链接0.1 分）0.2分客观评分直播时长直播时长达到10分钟0.4分客观评分商品标题商品标题关键词符合背景资料介绍内容 （每款商品的每个关键词0.1分，最高到0.5分为止）1分客观评分直播 实施直播开场直播开场包含以下四项内容：问好、自我介绍、 本次直播计划、促销活动（每项0.3分）1.2分客观评分商品介绍商品引出方式采用问题情境引出、故事引出、热 点引出中的一种。（每款商品1分）2分客观评分正确介绍商品基本属性（每款商品0.5）1分客观评分有商品特色、卖点的介绍（

37、每款商品的每个特色 或卖点0.5分，一款商品最高到1.5分）3分客观评分有商品日常价格、直播促销价的说明，并使用倒 计时营造抢购氛围（每款商品1分）2分客观评分能够将FAB法则（属性、作用、益处）融入到商 品介绍中。（每款商品1分）2分客观评分有商品的特写展示（每款商品0.5分）1分客观评分弹幕问题弹幕问题出现的20秒内完成回答且回答内容符 合背景资料（规定时间内正确回答1个0.4分）2. 4分客观评分直播结尾结尾收场时要包含以下两项内容： 引导关注、感谢语（每项0.3分）0. 6分客观评分直播视频直播画面始终围绕主播或竞赛商品，画面清晰明 亮；直播过程中没有10秒以上的卡顿、冷场1分客观评分

38、直播效果 整体评价优秀：能对背景资料进行加工，内容讲解逻辑清 晰，节奏把控到位，内容有吸引力，直播讲解充 满激情（5分）良好：直播内容讲解有条理，直播流程完整，内 容充实，直播语气抑扬顿挫（3分）一般：直播内容讲解基本清晰，直播流程及内容 相对完整，但语调平淡无激情（1分）较差：直播讲解频繁看稿，节奏混乱，内容无吸 引力（0分）5分主观评分网店开 设装修总则L在所有需要以图片展示的得分项目中，如果有图片变形模 糊失真等情况存在，则该项得分减半。2.在对图片数量有明 确要求的得分项目中，如果出现图片数量不足，则该项不得 分。3.如果竞赛作品与赛题完全不相关，则该项不得分。4. 跨境店铺在视觉展现

39、方面应考虑到国外客户对电商网站的 视觉偏好，如果与PC端一致，只是将中文改成英文或拼音， 那么跨境店铺各部分要在实际得分基础上减半。5.如果在作 品中任何位置显示参赛院校或者参赛选手信息的，则开设装 修计零分。PC电 商店 铺首页店标设计独特，有一定的创新性，并且能够反映 出店铺所销售的商品。0.5分主观评分网店Banner图片主题统一（0.5分），与店铺 经营商品具有相关性（0. 5分），banner设计具 有吸引力并且具有一定的营销导向（0.5分）， banner整体设计能够提高店铺整体风格（0.5 分）。2分主观评分详情页商品标题体现商品属性特点卖点的关键词（每个 关键词0.1分，最高到

40、0.5分为止）。0.5分客观评分商品图片（1主3辅，第1张为主图，其余为辅 图），图片设计美观（0.8分），主题突出（0.6 分），有视觉冲击力（0.6分）。2分主观评分商品相关属性描述，需包含商品属性，特点，卖 点，（3分）适用人群（1分），配送，支付， 售后，评价等相关内容的信息（1分）；此部分 图文混排得分更高。5分客观评分移动 电商 店铺能够按照要求把PC电商店铺的内容准确无误的移植到移动 电商店铺，不存在缺项漏项（0.5分）。移动电商店铺完整 独立（0.5分）。1分客观评分内容完整的前提下，移动电商店铺的图片不能存在模糊失真 或者压缩变形的情况出现。1分客观评分移动电商店铺的店招设计

41、能够突出店铺的特色，与店标搭配 协调。0.5分主观评分跨境 电商 店铺首页店标设计独特，有一定的创新性，并且能够反映 出店铺所销售的商品。0.5分主观评分网店Banner图片主题统一（0.5分），与店铺 经营商品具有相关性（0.5分），banner设计具 有吸引力并且具有一定的营销导向（0.5分）， 能够提高店铺整体风格（0.5分）。2分主观评分网店产品展示设计风格统一（0.5分），产品分 类清晰（0.5分）1分主观评分详情页设置给定商品的英文标题，商品标题体现商品属 性特点卖点的关键词（每个关键词0. 2分，最高 到1分为止），英文表达准确1分客观评分商品图片（6张），图片设计美观，主题突出

42、（0.5 分），图片要真实，不过分修饰（0.5分）。1分主观评分商品相关属性描述，需包含商品属性，特点，卖 点（1分），适用人群，配送，支付，售后，评 价等相关内容的信息（1分）。2分客观评分英文表达准确，图片内容真实，不允许过度修饰 （1分）1分主观评分营销 策划网店整体装修中能够体现营销策划的相关内容，含有推荐商 品、促销活动的标识和以促销为目的的宣传用语，但是不允 许过分夸张（1分）；跨境店铺装修中的促销用语不允许出现 错别英文单词（1分）。2分主观评分视觉 营销店铺首页及商品详情页的装修要重点突出，符合目标消费者 的浏览习惯（1分），布局设计上能够引导消费者的视觉关 注点，层次清晰，能

43、够通过视觉的冲击和审美视觉感观提高 买家的兴趣，达到产品推广的目的（1分）。2分主观评分网店运 营推广以各队“所有者权益”为主，企业可持续性经营能力为辅自动计算 经营得分，每个赛场根据各队的经营得分进行排序，第一名50分， 按照名次递减3分，第二名47分依次类推。50分客观评分十三、奖项设定设团体一、二、三等奖，以赛项实际参赛队总数为基数，一、 二、三等奖获奖比例分别为10%、20%、30%o十四、赛场预案（一）疫情防控为确保竞赛安全顺利举办，需要切实做好竞赛期间疫情防控工 作：1 .按照相关要求，提前做好相关准备工作。抵达大赛承办地 后，服从当地疫情防控管理。2 .中、高风险区人员及具有14

44、日内中高风险区旅行史人员，不 得参赛。3 .乘坐公共交通工具时请做好个人防护，全程佩戴口罩，尽量 减少与其他人员交流,避免聚集，与同乘者尽量保持距离，尽量少接 触车上的扶手、拉环等部位，接触后避免碰触眼、鼻、口，并及时 洗手。4 .各参赛代表队及所有参加大赛人员持健康通行码绿码，接受 体温检测，体温低于37. 3。C方可入场。在测温正常且做好个人防护 前提下可有序流动。进入密闭会场时，需佩戴普通医用口罩。5 .参赛过程中身体状况异常的，大赛执委会将协调卫生健康部 门组织疾控机构和医疗机构专家对其进行检测，并提出专业评估建 议。6 .大赛应避免人员聚集，要将赛事疫情防控要求、报名报到办 法、交通

45、食宿、赛前训练及比赛日程安排等，提前告知参赛人员， 确保各类人员错峰、有序报到和参赛。（二）非正常停电竞赛现场如出现突然非正常停电的，按下述步骤进行处理：L裁判员提示参赛选手，工作人员提示观摩人员要保持镇静， 防止踩踏事件发生；7 .裁判员提示参赛选手在电源保护装置的有效时间内备份计算 机操作数据，并等候处理决定；8 .必要时，保卫人员开启安全通道，有序疏散现场人员离场；9 .裁判长视情况决定启动备用电源或延迟竞赛。10 现场电力恢复后，由裁判组集体商定根据竞赛内容特点的不 同可采用继续比赛、顺延比赛时间、重赛等处理办法。（三）竞赛设备故障竞赛过程中，如遇竞赛设备故障，按下列程序报告并处理：L

46、参赛选手持“故障”示意牌示意，说明故障现象，裁判员、 技术员等应及时予以解决。11 确因设备无法继续操作，经由裁判员提出申请，报裁判长批准后，予以启用备用设备。12 竞赛设置了关键节点的自动备份功能，裁判长根据实际情况 授权工作人员恢复备份数据。13 数据恢复正常后，由裁判组集体商定根据竞赛内容特点的不 同可采用继续比赛、顺延比赛时间、重赛等处理办法。（四）参赛队员发生意外受伤或急病等情况参赛队员发生意外受伤或急病等情况，应按下列步骤进行处 理：L参赛选手持“医务”示意牌示意；14 现场医务人员迅速到达现场，救治或急送最近医院进行救 治；15 参赛队其他队员可在不违反有关规定的情况下，协同完成竞 赛事项。（五）参赛现场出现暴力，人员拥堵，急性传染病人员进入等情 况L参赛现场出现暴力，人员拥堵，急性传染病人员进入等情 况，应按下述步骤进行处理：16 有关人员迅速向赛项总指挥汇报，并由赛项总指挥