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1、小区雨雪冰冻灾害应急预案一、总则（一）编制目的为了有效方法与处置雨雪冰冻灾害，避免次生、衍生灾害发生，确保小区业主生命财产安全，维护小区正常生活秩序，根据相关法律法规及文件精神，结合本小区实际，特制订本预案。（二）编制依据中华人民共和国突发事件应对法国家突发公共事件总体应急预案物业管理条例（三）适用范围本预案适用于XXX小区出现雨雪冰冻灾害时，物业应急处置工作。（四）工作原则1 .坚持以人为本，把确保业主生命安全和身体健康放在首位，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。2 .坚持物业公司统一领导，各安全工作领导小组分管，各层级分级负责。3 .坚持快速反应，采取果断措施积极应对，切实做
2、到快速反应。二、组织机构与职责物业公司成立应急领导小组。组长：副组长：成员：职责：制定和管理小区雨雪冰冻灾害应急预案，组织开展应急演练，部署灾害预防措施，和进行现场救援指挥。三、雨雪冰冻灾害预防进入秋冬季，各部门应根据本市雨雪冰冻特点和气象部门预测，做好以下预防工作：1.结合小区实际,修订完善应对雨雪冰冻灾害的有关规章、制度和应急预案;4 .做好供水、供电、供气等易受雨雪冰冻影响的设备设施等防冻准备；5 .加强雨雪冰冻天气条件下的救护、自救等相关技能培训；6 .加强安全隐患排查治理工作；7 .加强对应急物资、装备检查；8 .加强雨雪冰冻灾害防御知识的宣传教育；9 .开展应对雨雪冰冻灾害的应急演
3、练；10 开展24小时值班；11 做好应对雨雪冰冻天气的其他各项准备。四、应急响应小区一旦发生雨雪冰冻灾害时，应急领导小组应立刻启动应急预案，开展抢险救灾工作。五、应急处置1.保洁部开展除雪除冰工作，若冰雪面积大，厚度较深，应报告应急领导小组，应急领导小组安排安保部门和其他部门协助。2 .绿化人员清理树木上的冰雪，以免冰雪导致树枝折断、树木倒伏。3 .客服部在小区门口、单元门口、地下停车场、物业服务大厅等粘贴“小心滑倒”等警示标语。4 .若因为地面结冰导致业主滑倒或发生交通事故时，应立刻报告应急领导小组，应急领导小组立刻安排人员进行救援，对伤者进行应急救治，并联系急救中心。5 .若是因雨雪冰冻
4、天气导致停电，应按小区停电应急预案进行处置。六、响应结束当雨雪冰冻灾害得到控制，无次数灾害发生时，应由应急领导小组宣布终止预案。七、后期处置1 .恢复和预防工程部要组织力量配合业主，尽快修复受损的建筑物和构筑物、道路、通信等设施，争取尽快恢复生活秩序。2 .总结与改进物业公司及时做好雨雪冰冻灾害应急工作总结，一方面认真总结雨雪冰冻灾害应急工作中带有启示性、经验性的做法；另一方面认真查找不足和薄弱环节,查找问题真正的根源，汲取教训，研究改进，推动安全工作进一步取得实效。八、应急保障1 .通讯与信息保障物业应急办公室制订内部和外部应急通讯联络表，主要包括内部通讯方式及外部有关联络电话,确保突发雨雪
5、冰冻灾害事件下通过电话、手机进行信息沟通。通讯联络表由物业应急办公室进行管理，负责通讯联络表的更新和发放等。2 .应急队伍保隙物业应急队伍由各部门组成，由于岗位调整任何部门出现人员流动必须要及时补充更新，保障应急队伍的完整。3 .物资保障购置充足的抢险救灾物资，确保项目抢险救灾的物资需要。4 .资金保障积极争取业主和物业公司支持，并加强与财政、民政等有关部门的联络，筹措抢险救灾资金，做好救灾资金使用。5 .治安保隙加强与当地公安部门的联络，做好项目内部的治安工作。6 .电力保障加强与电力部门的联络，确保供电需要和应急救援现场的临时供电。7 .交通运输保障加强与交通运输部门的联络，确保救灾人员、
6、救灾物资运输和车辆调配。8 .医疗卫生保除加强与卫生等部门的联络，做好项目的卫生防疫和医疗救护预防疾病流行,做好项目疾病免疫和项目内部公共场所消毒工作。九、附则1 .预案管理应急领导小组负责预案的制订和管理，发生雨雪冰冻灾害事件，要对应急预案进行重新评估，必要时予以修订，进一步健全应急机制。2 .责任追究在抢险救灾期间，因玩忽职守等，造成XXX小区物资和财产损失的,追究当事人的责任。3 .预窠修订解释本预案由物业公司应急领导小组集中审定，并负责解释与组织实施。实际操作中，将根据实际情况、实施中发现的问题，以及上级（或专业机构）的新要求进行修订、补充。4 .预案实施或生效时间本预案自印发之日起实施。
