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1、2011年11月高级企业培训师职业资格鉴定模拟试卷姓名：考号：职业：企业培训师等级：国家职业资格一级留意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请细致阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整齐，不要在试卷上作任何及答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。卷一：理论学问部分（总分100分）一、单项选择题（30题。每题1分，满分30分，每题只有一个正确答案）1、岗位再设置的基本思路有四个方面，分别是：（C）,工作内容气概磅礴化，工作内容丰富化。A、拓展训练B、模拟训练D、角色2、对现行的工作结构、工作流程、工作方法、工作技术
2、要求等方面进行重新调整、革新。这种工作称之为（A）。B、开除现职C、岗位需求D、提高岗位素养3、确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（C）等五个过程16个详细限制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。A、培训视察B、培训限制D、培训测试4、培训质量管理体系的构成要素包括三个方面：管理及限制基础，限制程序及（A、质量方针B、抽样调查D、业务评价5、特定工作岗位实力要求及职工现有学问实力之音皇差距构成(A)B、需求C、培训D、需求分析6、在规划及设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等彩各种方法及技术，对组织及其成员的目标、学问、技能等方面
3、进行系统分析，以确定是否须要培训及其培训的内容，这种活动称之为(D)。A、培训需求B、培训需求分析C、预料需求分析7、通过对组织及其成员的现有及应有状况的差距的分析，来确定是否须要培训及其培训的内容。这种活动称之为(B)A、培训需求C、培训预料D、预料分析8、企业对培训产生需求的缘由主要有两大方面，一是内外部环境和人员发生了变更。二是(D)A、现状及愿望存在着差距B、同行之间存在着差距C、志向及愿望之间存在着差距D9、预料培训需求的基本方法有：组织整体分析法：(工作任务分析法B)；员工个体培训需求分析法；纯净分析法等等一共十种分析法。10、为了保证培训需求预料的有效性，培训需求预料应在三个层次
4、上进行，第一个层次是个体层次；其次个层次是组织层次；第三个层次是(B)A、战术层次C、集体层次D、企业层次IK当企业培训采纳项目负责制时，项目负责人对培训质量管理担当的责任是(B)A、干脆的限制责任B、督导、评价和指导责任C、”第一责任人”D、第一时间的、微观的责任12、开展培训质量管理工作的基本原则是：预防性原则、协作性原则和(B)A、指导性原则C、社会需求原则I)、系统性原则13、培训评估指标体系从内涵上看，有素养指标、职责指标和(C)OA、人员指标B、时间指标14、柯氏评估模型中的学习层评估是指(A)B、评估学员的学习行为特征C、考察被培训师的实力和水平D、考察受训者的学习看法15、企业
5、培训的教学原则是(C)、敬重企业培训发展规律的原则、教学互动原则、特性化原则、激发举和创建性学习的原则以及现场、现实教学原则。A、生动原则B、理论联系实际的原则D、最优化原则16、企业培训师备课的基本要领是：(C)A、领悟教材、吃透教材、及管理者沟通B、领悟教材、了解教学环D、做好学员的接待工作17、在职业培训教学设计中，应充分体现以(C)为导向的宗旨。A、理论学问系统全面B、学问系统化D、学问驾驭18、培训师教学工作要做到四好：选好教材，写好教案，(C),答好疑A、留意课堂气氛B、工作实力提升D、及学员搞好沟通19、综合运专心理学、测量学、统计学等学科理论、技术及方法，对人的实力水平及倾向、
6、特性特征、行为表现等进行系统而客观的衡量评价，这种活动称之为(B)A、心理诊断C、评价D、培训评估20、从培训活动的本质属性上看，培训既是一种教化培训活动，又是一种(C)A、嬉戏B、在黑暗中摸索D、自娱自乐21、示范性培训课程有四个显著特点。一是(A)为基本特征，二是培训难度较大，要求高。三是培训投入较大，四是培训见效快B、以规范性强为特征C、以实践教学份量重D、以教学运用新设备22、规划包含了战略和规划两层意思。培训规划就是指导企业将来(D)的培训发展全局的支配和策略A、12B、10C、5-8D、3-5?23、课程目标供应了不习方向和学习过程各阶段要过到的标准。记信、了解、熟识、驾驭等，属于
7、(C)A、情感领域的目标B、低级情感指标D、较高级的认知行为目标24、课程目标供应了学习方向和学习过程各阶段要达到的标准。分析、应用、评价等，属于(D)A、情感领域的目标B、低级情感指标C、认知指标25、课程目标供应了学习方向和学习过程各分阶段要达到的标准。价值、信念、看法等。属于(A)B、低级情感指标C、认知指标1)、高级行为指标26、对教学工作的监督、检查可实行过程监督和(C)两种方法。A、问卷调查B、抽查测验D、事后监督27、分析评价教学工作的基本方法详细包括两种：定量分析和(D)A、听课法B、抽查测验C、谈话了解28、对培训教学全过程进行监督、检查、指导、建议、并对教学总体质量进行评价
8、的活动。称之为(B)D、经费指标A、培训度量C、培训评估D、定性评价29、常见的企业培训师选拔及运用制度有四种：派任制，（C）聘任制，敏捷作用制。A、代课制B、合同制D、派遣制30、组织用来评估及证明员工或团队业绩的正式评估过程，称之为（A）B、效果测验C、深度言谈D、定性评价二、多项选择题（3150题。每题1分，满分20分。生题有多个正确答案。错选、多选、少选、均不得分）31、职业培训教学管理系统构成要素，从基本类型上分，有两个方面，分别是（AC）B、物质系统C、老师系统D、教学协助人员系统E、行政系统32、团队精神，是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。详细讲就是（ABC）三个方面
9、的集中体现。D、公仆意识E、雷锋精神33、职业培训老师应具有如下特性（ACD）B、教学活动的参与者E、传统意义上的师傅34、在职业培训教学活动中，职业培训老师要充当（ABDE）C、操作员D、35、职业培训教学管理的物质体系包括两大方面，分别是（BD）A、培训老师BC、工作人员E、实习工厂36、教学设备的类型包括（CD）。A、一般教学仪器B、专业教学设备E、专业实习工厂37、培训教学设计的基本内容有（ADE）B、客观真实原则C、易于操作原则38、培训教学设计的基本内容有（ABDE）C、教学评价的实施39、教学系统设计的要点包括目标、内容、（ABCD）.组织、时间、空间等九部分E、进度40、课程设
10、计的任务是构建一门课程的形式和结构，分别是（BD）A、教学进度的支配C、教学目标的确定E、培训教材的选择41、拓展训练的基本程序。一般由三部分组成，分别是（ACDE）。B、项目操作42、新时期班组长岗位培训基本内容包括：（BCDE）A、班组长使命感、责任感的培训43、岗位职务描述的打算阶段的工作一般包括：（ABCDE）44、岗位分析问卷主要侧重于：岗位分析基本状况：（ACDE）；从业人员特点（或称任职基本资格）待几方面进行调查。B、岗位特点45、动力是指人们完成某项工作或从事某项活动的动机和愿望。动力主要包括：（ACDE）B、欲望46、霍兰德将当时美国的职业划分为不同的基本类型，它们是：现实型
11、、探讨型、艺术型（CDEA、特别型B、自由型47、采纳标准化测量的优点是：（BDE）A、可以统一规范，统一检查C、可以统一考核48、在进行测验结果统计分析时须要驾驭的关键点是：（ABC）D、结果分析要清晰E、结果分析要有特点49、开发培训项目应遵循的原则是：服务性原则；针对性原则；（BCD）A、实效性原则E、科学性原则50、培训项目实施支配及课程教学大纲的关系，详细表现在（）几个方面C、前者是后者的细化三、推断分析题推断并分析以下论述是否正确（15题，每题2分，满分30分；评分标准：推断正确得1分，论述合理得1分）1、学问经济条件下，人不再是机器设备的奴隶。例“：答：正确。主要理由是：学问经济
12、及传统经济的最大区分就在于传统经济以资金、设备的投入为抢劫经济发展的核心要素。而学问经济则是以人的学问、技能作为抢劫经济发展的核心要素。因此，在学问经济条件下，人成为经济发展的主体，不再是机器设备的奴隶。2、现代企业培训制度建设，是现代企业发展的重要基础。分析：学问经济时代，企业发展的关键是高素养的职工队伍。高素养的职工队伍要靠完善的培训工作来造就，因此，现在企业培训制度建设是现代企业发展的重要基础。3、培训支配的设计主要是编制培训课程表。答：不对，因为，培训课程表的编制是培训实施方案中的一个组成部分，它只是反映培训支配在详细实施阶段的时间支配及课程步骤，他对于培训目的、培训要求、培训效果等重
13、要内容是无法正确、全面地用文字表示出来的。因此，培训支配的设计中，包含了编制培训课程表的内容，而培训课程表的编制只是培训支配设计组成中培训实施阶段的一个部分。4、审定课程开发，只会增加开发成本，对开发工作好处不大。答:不正确，课程审定最干脆的作用是保证课程方案的质量和可行性，进而促进培训支配的落实和培训质量的提高，降低开发成本。5、培训成本越低，培训的经济效益就越好。答：不正确，培训收益率通过教化收益率、培训收益率、培训个人收益率等来衡量而不是简洁的说培训成本越低，培训的经济效益就越好。6、企业是生产单位，培训必需在业余时间进行。答：不正确，培训即有在岗培训也有业余培训，有些技能（设备操作、制
14、作流程等）只能在岗培训。7、培训工作流程管理就是关于明确“时间节点”的管理答：正确，培训工作流程管理就是要明确在管理过程中对时间进行时间的节点上和管理。8、员工职业生涯发展是企业人力资源部的事，及培训部门无关。答：不正确，职业生涯规划工作是现代人力资源开发及管理工作的重要绘成部分。9、拓展训练是摆花架子，既费钱又奢侈时间，对企业和员工没有多大帮助。答：不正确，拓展训练激发了员工潜力，增加自信，克服惰性，磨练意志，部门之间取长补短，加强合作，促进团队变革及发展，使团队更具有生命力和竞争力。10、老师傅的高招绝技只能意会不行言传，不能列入培训范围。答：不正确，在企业培训三项制度中，明确规定名师带徒
15、制度是企业培训制度中重要的一个内容。IK培训只能真刀真枪的干，住址模拟使不得，那样会误人子弟。答：不正确，仿真模拟可以增加培训针对性，具有较强的敏捷性，较高的逼真性,较强的适用性，较好的生动性。12、岗位职务分析是企业人力资源管理的事，及企业培训无关。答：不正确，从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预料。同时，岗位职务分析也具有培训大纲的作用。13、开发培训项目主要以企业发展为依据。答：正确。14、程序式教学方式适用于以传授理论内容为主的培训课程答：不正确，程序式教学方式适用教给学习者某种详细的技能、观点或其它内部或外部的行为方式。15、员工培训及企业绩效管理无关。答：不正确，通过对员工
16、的培训，可以提高员工的劳动娴熟程度，提升团队凝合力，增加员工归属感。变更员工劳动实力形态。四、简答题（共2题，每题10分，满分20）1、对岗位职业描述方案开展审定的基本原则有哪些？答：一、要看所设计的岗位描述方案是否符合好用性原则二、要看所设计的方案是否符合特性原则三、要看所设计的方案是否符合专家行为原则四、要看所设计的方案内容在操作过程中，是否具有科学性。五、要盾所设计的方案是否符合动态管理原则，即通过方案内容能否看出岗位的发展动态和发展趋势。六、要看方案文件结构是否合理，可参照岗位说明书、岗位规范书。2、高级企业培训师进行培训指导的基本步骤有哪些？答：一、以激发激励为主的原则。二、以帮助为
17、主，以示范典范为指引的原则。三、留意针对性和实际效果的原则。四、激励特性化发展的原则。五、创建持续地促进学习环境的原则。一、方案设计题。（无固定目数量和分值，题目分会主要依题目难度而定）35分请结合你单位班组长培训工作，设计一个5天的脱产培训课程方案，并指出其优缺点。设计培训课程方案:P137审定方案：P139答1：班组长培训课程方案1、方案名称：班组长课程开发方案2、课程书目：通过该课程学习，首先使班组长驾驭创新基本含义，然后学会用创新的方式、方法进行班组长管理，促进班组长生产，提高班组长现代化管理水平。3、课程设计原则：以我公司十一五规划、我公司“十一五”期间人才战略规划纲要、我公司200
18、9年班组长培训项目实施支配为依据。（略）4、培训需求：随着公司整体业务的发展，要求班组长工作进进一步创新，5、授课对象：我公司生产一线全体在职班组长，共计110人。6、课程内容：主要包括以下几方面：我公司跨越式发展7、课程教材：企业班组长培训教程8、授课时间及方法：本课程共计43个学时。其中集中讲授：20学时。课堂探讨：10学时。实地参观：5学时。考前辅导：5学时。考试：3学时。9、培训地点：公司培训中心二楼第三教室。10、培训形式：脱产培训。11、老师支配：张+（高级培训师）负责讲授工作创新的方法、技巧等内容。李+（公司班组管理专职、高级经济师），负责讲授有关工作创新的基本常识、班组工作创新
19、实例分析等内容。李+党委宣扬部副部长（高级政工师），负责讲授公司跨越式发展战略对工作创新的要求、科学发展观及我公司工作创新等内容。12、组织人：培训中心教务组张+13、考评方法：（1）课程结束后进行闭卷考试（2）每个人交一份不少于2000字的学习体会。经考评合格，颁发由劳动和社会保障部中国职协印刷的企业班组长岗位培训合格证书。答2：小组听取了培训中心的汇报，通过召开座谈会广泛征求各方面的看法和反映，主要从培训课程方案指导思想、培训课程方案实施步骤、培训课程方案的详细内容等方面进行了审定，经探讨：一样认为该培训课程方案基本可行。小组现成培训处高级企业培训师张+写出可行性分析报告。全文如下：审查项
20、目：我公司班组长培训课程方案审定小组成员：（略）为满意我公司加强班组管理须要，确保班组长培训的顺当进行，并取得预期培训效果，审定小组听取了培训课程方案开发者一一公司职工培训中心的汇报，广泛征求了各方面的看法和反映，对该课程方案进行了审定，认为该培训课程方案基本可行，其主要依据是：1、指导思想目标的要求。2核心目标，基本上合乎科学性、适用性、先进性的要求。项目齐全，可操作性。设置比较合理。几点建议：1、方案应对开设本课程所涉及的经费数量、出处等予以补充说明。2、方案提出“经过考核合格，颁发由劳动和社会保障部中国职协印制的企业班组长岗位培训合格证书”。审定结论是：该培训课程支配基本可行。培训课程实
21、施后再予检验，以便进一步完善。审定小组组长：张审定小组成员：李年月日二、方案审定题（共1题，共35分）以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教化培训科培训员的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。关于本企业教化培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告依据本企业总体要求和人力资源部的详细工作规范。现将对本企业教化培训科培训员工作岗位职务所须要的工作分析资料，报告如下：（一）信息涉及范围：对教化培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括：1、职务职称；2、工作环境；3、性质；4、工作所运用的工具及材料5、工作对象6、工作时间7、工作内容；8、工作的成果八个方面（二）名方
22、面的详细信息：依据调查和搜集，现将教化培训科教化员工作岗位所涉及的八项描述方面的详细要求说明如下：职务职称：（1）人力资源部教化培训科培训员；（2）助理讲师工作环境：以室内工作为主，同时兼有室外工作。详细工作场所包括：办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训沟通场所。工作性质：属于教化培训业务的行政管理工作。4、工作所运用的工具及材料：计算机及相关办公设备；各类各级有关教化培训的文件；有关教化培训的业务书籍、报刊。5、工作对象：本企业内的全体职工。6、工作时间：每周5天，每天8小时。7、工作内容：（1）落实上级和本企业的教化培训政策，制定本企业范围内教化培训的详细工作支配和组织培训实施
23、。（2）对本企业内的主要教化培训工作包括：支配预算教化培训所需经费；教化培训所需设备、场地；专兼职老师配备等内容。8、工作成果：（1）有形成果，各类培训支配、工作方案等；（2）无形成果，本企业职工通过培训后素养的相应提高。请依据信息搜集的主要原则，对本案例供应的教化培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告予以审定？（字数不少于300字）（35分）P14答：一、要看所设计的岗位描述方案是否符合好用性原则，即方案的内容能否应用于实际，是否符合本单位当前和发展的实际状况，具有很强的操作性。二、要看所设计的方案是否符合特性原则，即方案内容是否能客观地反映不同岗位、不同层级之间的差异。三、要看所设计的方案
24、是否符合专家行为原则，即方案内容所反映的岗位工作的信息是否符合本岗位的工作实际和工作规律，从中即可以看出，这一方案是否由精通本岗位工作状况的专家设计而成。四、要看所设计的方案内容在操作过程中，是否具有科学性。五、要盾所设计的方案是否符合动态管理原则，即通过方案内容能否看出岗位的发展动态和发展趋势。六、要看方案文件结构是否合理，可参照岗位说明书、岗位规范书。三、综合论述题。（每题10分）1、结合本企业工作起草一份企业内部教材开发方案。（10分）P178+下P312案答：依据培训的目的、对象、时间等方面的要求，确定了教材的基本内容结构和教材的基本字数。二、依据基本框架，确定教材编写提纲。老胡依据公司劳动定额工作的现实状况，结合当前国家的相关政策要求，经及所了解到的人力资源管理工作发展趋势，将教材分为五章。五章的题目为：第一章劳动定额管理概述；讲解并描述国家产前在人力
