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1、私营公司管控管理管控规章制度规章（简化版）档案管控管理管控：公司办公室时间：2011年8月1日目录第一章总则第3页第二章作息安排第3页第三章考勤规章制度规章第4页第四章室内规范第5页第五章值日规定第5-6页第六章行政规定第6页第七章会议规定第6-7页第八章安全规定第7页第九章印信管控管理管控第7-8页第十章档案管控管理管控第8页第十一章财务规定第8-9页第十二章用人规章制度规章第9-10页第十三章培训办法第10页第十四章机构设置第IOTI页第十五章业务规范第T4页第十六章薪酬规章制度规章第14-16页第十七章奖罚规章制度规章第16-17页第十八章补充说明第17-18页管理制度第一章总则公司坚持
2、“以人为本、司我合一”的企业管控管理管控精神，通过一套简洁、直观、实效的管控管理管控规章制度规章，规范公司经营操守和企业有关员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。第二章作息安排第一条工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。第三章考勤规章制度规章第一条公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体相关相关本次项目签到和考勤统计。第二条
3、超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写请假条，由上级本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法后交办公室存档。第五条请假一日内（含一日）由直接上级批准。超过一日，需经直接上级本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法后报由副总经理本相关本次项目联系相
4、关公司正式正式合约生效方法批准。第六条连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第七条请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章室内规范第一条办公室行政相关有关人员相关相关本次项目来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关相关有关人员具体接待。第三条客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。第四条办公相关公司正式正式合约生效方法禁止长时间占用，禁止接打私人相关公司正式正式合约生效方法。
5、第五条办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。第六条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。第七条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章值日规定第一条公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见卫生值日表。第二条当天值日相关有关人员应在下午下班后相关相关本次项目倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照相关要求倒在指定位置。第六章行政规定第一条一个上级的原
6、则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨机构部门机构指挥和汇报。（特）财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。第二条下级必须服从直接上级管控管理管控。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。第三条直接上级缺席或不服从公司统一管控管理管控时，由直接上级的上级相关相关本次项目管控管理管控指挥和协助。第四条公司企业有关员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理相关相关本次项目具体安排。第五条
7、副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。第六条总经理是公司行政工作的最高相关相关本次项目人和重大事务的最高决策者,遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。第七章会议规定第一条相关领导人召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。企业有关员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。第二条办公室具体相关相关本次项目公司全体企业有关员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第三条机构部门机构和小组会议由机构部门机构或小组相关相关本次项目人召集、主持和笔记。第八章安全规定第一条公司相关要求所有管控管理管控相关有关人员要在日常工作中加强企业有关员工安全教育，时常提醒企业有关员工注
8、意个人人身、财产和公司财物安全。第二条企业有关员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规,遵照公司相关要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部相关相关本次项目人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电质量本协议合同支付资金服务。第五条企业有关员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条公司相关要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第九章印信管控管理管控第一条财务部相关相关本次项目公司印章和协议合同协议管控管理管控。印章要严格保管，规范使
9、用，未经总经理同意任何人不得随意外带。第二条公司正式文件和协议合同协议需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白协议合同协议不得随意本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章。第三条业务外出可携带空白协议合同协议。因业务急需可向副总申请领取空白本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章协议合同协议。个人携带空白本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章协议合同协议不超过24小时。第四条签定空白本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章协议合同协议时增订条款，须及时向副总经理汇报。第五条空白本相关
10、本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章协议合同协议签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。第十章档案管控管理管控第一条办公室具体相关相关本次项目档案管控管理管控。有关内容主要包括：规章规章制度规章、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、协议合同协议、活动影像等各种书面和音像资料。第二条档案管控管理管控要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的相关有关人员借阅。阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。第十一章财务规定第一条公司所有财
11、务支出需直接报经总经理批准。第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本规章制度规章附件颁布执行。第十二章用人规章制度规章第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励企业有关员工随时通过关系积极发现并引进人才。第二条新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。第三条所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，
12、并签定劳动协议合同协议。第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式企业有关员工待遇。第五条公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条企业有关员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交辞职报告，经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。第十三章培训办法第一条公司相关要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位企业有关员工的综合素质和服务能力。第二条所有公司企业有关员工必须接受公司提供的各种培训I。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训I,随后的培训由各机构部门机构和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。第十
13、四章机构设置第一条公司主要机构部门机构机构图第二条第三条第一条第二条各机构部门机构相关有关人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。第十五章业务规范市场划分：郑州市场划分为北区（中原路、金水路以北，含金水路）和南区（中原路、金水路以南，含中原路）两大业务区。郑州以外市场由副总协调开发。业务开发应注重行业细化。相关有关人员分配：业务经理协同各大区主任和客服主管各自相关相关本次项目本区业务开发和客户维护。公司其他相关有关人员在完成本职工作后统一由副总经理安排业务开发和客户维护。两大业务纵队第三条业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。
14、鼓励业务相关有关人员之间友情协助、有偿合作。第四条拜访数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务相关有关人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家，回访客户1家；第二个月每日新客户拜访4家，回访客户1家；第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤相关有关人员平均每天联系客户至少1家。第五条基本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务相关有关人员第一个月基本任务纯利润3000元；第二个月基本任务纯利润5000元；第三个月基本任务纯利润8000元，以后每月基本任务纯利润IOOoO元。小组和机构部门机构基本任务是所辖成员每月基本任务的总和。第六
15、条每日业务草记：使用统一样式笔记本记录。有关内容主要包括客户名称、公司正式正式合约生效方法、接待人姓名、企业相关相关本次项目人姓名、联系相关公司正式正式合约生效方法、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等有关内容。业务相关有关人员可根据业务需要按此相关要求进一步完善。业务经理和大区主任相关相关本次项目业务草记的日常抽查和具体情况询问。第七条上周业务报告：使用统一样式表格。有关内容包括上周客户拜访情况（客户名称、公司正式正式合约生效方法、相关公司正式正式合约生效方法、接待人、相关相关本次项目人和简要拜访情况）、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等有关内容。业务相关有关人员可根据业务需要按此相关要求
16、进一步完善。上周业务报告在每周一上午9：00前上交业务经理，每周二上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。第八条本月业务计划：使用统一样式表格。有关内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训相关要求等有关内容。业务相关有关人员可根据业务需要按此相关要求进一步完善。本月业务计划在当月第一个工作日上午9：OO前上交业务经理，当月第二个工作日上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。第九条形象相关要求：企业有关员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信
17、。第十条日常业务例会：每工作日上午9：00前业务机构部门机构业务动员会，每工作日下午5：40后各区业务碰头会，每周六上午10：00前公司业务协调会。公司另有安排时遵照办公室通知执行。第十一条业务培训：公司重视企业有关员工培训，重视团队共同成长,坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助相关相关本次项目业务培训的具体安排。第十二条业务协议合同协议管控管理管控：协议合同协议填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查。然后由财务部本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章。签订后交由办公室存档。第十三条业务资
18、料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室相关相关本次项目建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。第十四条业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的相关有关人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。第十五条业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。第十六章薪酬规章制度规章第一条公司薪酬规章制度规章坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个
19、人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务相关有关人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。第二条公司所有岗位薪酬一览表:级别岗位基本工资津贴提成奖金高管级总经理1800元/月800元/月X元/月Y元/月副总经理1500元/月500元/月X元/月Y元/月经理级机构部门机构经理1200元/月300元/月X元/月Y元/月主任级大区主任1000元/月200元/月X元/月Y元/月高级助理策划设计主管级客服主管800元/月100元/月X元/月Y元/月财务出纳助理统筹司机其他第三条每月基本工资二基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体
20、按照公司书面通知执行。第四条所有相关有关人员达不到当月岗位绩效相关要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级相关相关本次项目劝退。第五条津贴：企业有关员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。第六条提成：第一节公司指派业务按纯利润15%提成；个人业务按纯利润30%提成；当月个人业务纯利润不足IOOO元，以上提成自动下降10%o第二节个人业务当月纯利润超过3万元以上，超额部分按35%提成。第三节公司鼓励企业有关员工积极吸引编外兼职相关有关人员提供业务。编外业务由副
21、总经理安排直接洽谈。签约后，企业有关员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第四节大区主任每月享有本区业务小组纯利润-2%的小组业绩提成。第五节业务经理每月享有业务机构部门机构纯利润2%的机构部门机构业绩提成。第六节副总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。第七节行政和后勤相关有关人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。第八节公司有权根据团队和业务发展情况对提成规章制度规章进行调整。第七条财务部每月15-20号间相关相关本次项目发放上月工资，并遵照国家有关规定相关相关本次项目扣缴个人所得税。第十七章奖罚规章制度规章第一条迟到、早退每次罚款10元。第二条旷工半日罚款30元，旷工一日
22、按其当月实际工资10%罚款。第三条每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。第四条当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条违反本规章制度规章中其它任意一项规定，每次至少罚款10元。因违反规章制度规章造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。第六条处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。第七条公司定期对优秀和具有突出贡献的企业有关员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀企业有关员:O第八条优秀企业有关员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。第九条每年业绩最佳前两名企业有关员工将获得公司提供的年度业绩大奖。奖额根据年度总利润决定。获奖企业有关员工按双方业
23、绩比例分享奖金。第十八章补充说明第一条本规章制度规章是公司2006年规章制度规章建设的过渡版本，由总经理签字批准后颁布实施，办公室相关相关本次项目保管。公司享有本规章制度规章最终解释权。第二条公司每一位企业有关员工有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他相关有关人员。第三条各机构部门机构相关相关本次项目人须根据本机构部门机构工作需要逐步制订具体的操作审批相关流程，报经副总经理批准后，作为本规章制度规章附件颁布实施。第四条本规章制度规章执行期间，企业有关员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理相关相关本次项目对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于规章制度规章修订。第五条总经理因有特殊安排不受本规章制度规章考勤约束。其他工作相关有关人员因公不能经常按本规章制度规章考勤约束，须报由副总经理批准。第六条副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理相关公司正式正式合约生效方法请示。2010年12月1日
