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1、护士长年度个人总结我所担当护士长工作已有三年的时间，这三年中深知管理好一个 团队所需要的精力和耐力，通过努力也培育出了一批优秀的护士，看 着她们年终的评级我心里深感劝慰。护理工作算是医院工作的重中之 重了，辞旧迎新，我为自己做出了护士长年度工作方案。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养（一）按护土规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的 三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强 化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主, 增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的 培训与考核方案
2、，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷 并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育 专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基 本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士 个人工作方案支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考 核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。（二）加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识， 先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养 活动，制定训练方案及详
3、细的实施方案。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼 仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12护士节期间 掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平 与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如 遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资 料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同 时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二:加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、 管理技巧及护
4、理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务 需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室 护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉 大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效（一）连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长 发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用， 明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理
5、部人员 常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看 病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理 文书实行质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记 录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护 理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的平安管理：1、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护 理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自 身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防 范与改进措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长管理 及个人的有关责任。
