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1、公司安全规范一、安全保护员工在工作中应注意个人安全，任何时候都应具备安全意识，养成良好的工作习惯。铭记安全是工作的基础，不严格执行公司的安全制度和工作程序将酌情处分。二、公司安全公司安全，人人有责。全体员工必须遵守公司的安全规定，在公司内发现可疑人员或任何危险及安全隐患，须立即报告直接上司，以便采取措施，妥善处理，切不可自作主张。三、安全措施公司为加强员工的安全观念，制定了一系列安全措施，公司随时接受员工提出的安全建议；为预防意外事故，员工须提高警惕，通力合作，协助公司保护客人、员工和公司的财产及人身安全。四、工作安全严格按照岗位操作规范执行。五、物品出公司凡携带公司物品出店，必须事先填写物品
2、出门证，并由部门主管签字确认，由保安人员检查后方可放行，保安人员应保留物品出门证并定期交于行政人事。六、消防知识员工应熟记公司紧急情况的处理措施，尤其是对火灾的处理，每位员工都有责任正确掌握和使用火警报警器、内部电话报警的方法，学会使用各种消防器材，熟记公司每个部位的消防疏散通道。1 .燃烧的三要素：可燃物、助燃物、点火源（热能、温度）。2 .火灾分类：a、普通火灾：如木材、纤维、棉布、纸等固体火灾适用A、B、C干粉及泡沫灭火器b、液体火灾：如石油或其他可燃性液体、油脂等火灾，适用干粉、泡沫、二氧化碳、B、C干粉灭火器；c、气体火灾：如石油液化气、瓦斯等气体，适用干粉、泡沫、二氧化碳、B、C干
3、粉灭火器；d、金属火灾：需针对不同特性之金属成分，使用不同的灭火器材和方法；e、电器火灾：如马达、引擎、电炉、电视机等电气设备之火灾、适用于A、B、C干粉、二氧化碳、B、C干粉灭火器3 .灭火的方法：隔离法、冷却法、窒息法、抑制法。4,灭火的基本条件：足够有效的消防设备：a、侦测器（烟感、温感）b、自动喷洒系统c、消防箱（栓）d、灭火器七、消防措施发生火情时，不论程度大小，均应按如下步骤处理：1 .保持镇静，切勿惊慌失措。2 .迅速通知总经办（根据需要拨打119）,清楚汇报本人姓名、部门、火情发生地点和火势。3 ,开启火警报警器。4 .呼唤附近同事援助。在确保安全的情况下，正确使用就近的消防器
4、材扑灭火源，切勿试图用水扑灭电或油引起的火灾。5 .关闭所有火警现场的门窗，并关掉一切电器的开关。6 .如火势蔓延，应立即协助客人撤离现场。7 .禁止使用电梯。8 .熟记火警讯号、防火通道与出口位置及灭火器的使用方法。9 .除紧急情况外，消防水带必须由受过培训的专业人士操作，员工切记保持冷静与顾及自身及其它人员的人身安全。八、用电安全安全用电就是正确使用电能、避免电流对人体的伤害、设备事故及电气灾害的发生；遵守电气操作规程及公司规章制度；1 .电线掉落地面时（提别是高压线），不得用手拾起、移动，也不要靠近落地电线之附近；2 ,不得随时使用延长线，宿舍内禁止使用大功率电器、延长线等，以避免触电及
5、线路损坏；3 ,不得随意私拉、搭接临时电线，生产需要时请向相关部门申请；4 ,不得自己修理电气设施，如日光灯、电扇、生产设备等，如有需要，可找相关部门人员协助；5 .提高用电安全意识，对线路异常发热、异响、电火花等应及时报告维修并切断电源；6 .开关短路跳闸时，要查明原因排除故障再闸送电；7 .发生触电及电气火灾时，先切断电源，再行救助。8 .触电急救与电气火灾扑灭：发生触电时，应先切断电源，切勿在未切断电源时用手救人及靠近触电者；对昏迷休克人员，应放在通风平整的地方，清除口中异物，进行人工呼吸（口对口法、胸部挤压法），并及时送往医院治疗；发生电气火灾时，及时切断电源，再行灭火，灭火人员要穿好
6、劳保绝缘的防护用品，未佩戴防护用品者严禁进入火场，以防地面积水导致引起事故。九、其他紧急情况：如遇紧急情况或恶劣天气，全体员工必须服从公司的指挥鼎力合作，发扬见义勇为、舍己为人的精神，全力保护客人、员工及公司的生命、财产安全。第五章公司奖罚管理制度目的1、提高管理水平，强化组织效能，有效实现公司经营目标；2、提高员工的满意程度和未来成就感，为实现对每一位员工的激励提供依据；3、成为管理者与被管理者共同参与的日常管理工作，以加强沟通与协作；4、使企业文化、团队精神通过质量考核活动得到更充分地体现，取得更健康的发展。二、考核原则1、一致性：在一年时间内，考核的内容、标准和方法原则上保持不变；2、客
7、观性：客观、真实地反映员工的实际情况、避免由于光环效应、偏见或主观印象等带来的误差；3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；4、公开性：考核结果知会被考核者并得到确认。三、适用范围：XX所有员工及管理人员四、相关职责1、行政人事：负责奖励、处罚、赔偿的执行工作；2、财务部：负责发放奖励款及扣除罚款、赔偿款；3、项目经理、总经理：负责维护奖惩、赔偿工作的权威性。五、具体内容（一）奖惩类型：公司奖惩类型分以下几种项目奖惩种类奖惩备注奖励书面表扬奖励10-50分/次1分折合人民币2元；“大功”和“特别贡献奖”工资可同时做晋级处理。嘉奖奖励50-100分/次小功奖励100-250分/次大功奖
8、励250-500分/次特别贡献奖根据员工贡献程度给予奖励惩罚口头警告不扣分1分折合人民币2元；本表所例惩罚分数仅适合于主管以下员工，主管、经理、副总及以上人员分别按照L_2、Li、2o的系数做加倍处理；大过工资可同时做降级处理。书面警告扣10-20分/次严重警告扣20-100分/次小过扣100-200分/次大过扣200-500分/次无偿开除根据员工行为所致后果，赔偿公司经济损失（二）奖励条款:本公司给予奖励的原则，是鼓励员工积极维护，并用心实践公司的核心价值：“诚信务实服务创新以人为本自强感恩”。条款事实描述奖励结果书面表扬嘉奖小功大功特别贡献第1条品德端正，工作努力，能及时完成任务者；第2条
9、维护团体荣誉，有具体事迹者；第3条热心服务，有具体事迹者；第4条检举违规违纪或损坏公司利益者；第5条能及时完成各项项目工作者；第6条积极参与公司管理，提报各项管理改善提案者；第7条在公司年度服务期内，无任何违规事实记录表现优秀者；第8条拾金不昧，足以作为模范者；第9条有其它嘉奖事迹，足为其它员工楷模者；第10条对生产技术提出改进或合理化建议，经采用实施有一定成效者；第11条节约物料，或对废料利用具有成效者；第12条发现事故，予以速报并采取措施防止损失者；第13条在完成生产、工作任务，提高产品质量、工作质量和服务质量及增收节支等方面做出一定成绩者；第14条在工艺、产品设计及改善劳动条件等方面有发
10、明者；第15条对维持正常的生产秩序和工作秩序有一定成绩者；第16条在改进企业管理，提高经济效益等方面取得一定成果者；第17条在保护公共财产、防止或挽救事故中有功，使企业财产或员工利益免受损失者；第18条一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人，事迹突出者；第19条服务满5年，表现优秀，未曾旷工或受小过以上处分者；第20条遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救致使损失减少或勇于负责，并处置得当者；第21条维护公司生产安全确有实际重大功绩者；第22条维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；第23条主动完成或配合完成公关并取得显著成绩者第24条有重大研究发明、制造，给公司节省、创造巨额利润者；
11、第25条具有其它重大特殊功绩，足可作为其它员工表率者；（三）处罚条款:本公司对于违反劳动规章制度的员工处理原则是：“以思想教育为主，惩罚为辅”。经批评教育屡劝不改的，本公司会按违规情节的严重性，给予适当的行政处分，损毁公司财物的，必须向公司赔偿。（四）管理人员处罚条款（仅适用于主管及以上级别人员）条款事实描述处分结果书面警告严重警告小过大过备注第126条所管理部门工作区域清洁卫生不达标；第127条不重视公司组织的各项培训及活动，不认真组织参与；第128条遇员工向其问好时，态度傲慢，打击员工积极性；第129条当班管理人员不严格履行工作职责和值班要求；第130条工作原则性不强，循私情，经查实；第1
12、31条对部门员工考核不客观公正、引起员工投诉；第132条指导、培养监察力度不够，对下属有失察放纵；第133条管理对象协作精神差，互不配合；管理对象精神面貌差，受到同事/客人投诉；第134条沟通协调能力不够，导致部门与部门之间、岗位与岗位之间常出现磨擦；第135条员工队伍不稳定，缺乏凝聚力，经查实责任人为管理者；第136条管理人员未对部门工作进行合理安排，导致工作混乱，影响经营开展；第137条发现员工违纪违规；损坏公司财产行为不制止，不如实汇报；备注业绩合同中涉及重大投诉的项目另行计算，处理意见由董事长直接评估。（五）经济损失处理办法1、公司的经济损失可分为情节轻微的经济损失、一般经济损失、较大
13、经济损失、重大经济损失四类。其中重大经济损失属公司法定解除劳动合同的额度，情节轻微的经济损失、较大经济损失及一般经济损失属公司可根据具体行为性质的危害性程度决定警告直至解除劳动合同的额度。（1）情节轻微的经济损失为：O元以上IOoo元以下；（2）一般经济损失为：IOoO元以上（含）2000元以下；（3）较大经济损失为：2000元以上（含）至5000元以下；（4）重大经济损失为：5000元以上（含）。2、因工作失误造成公司经济损失的，5000元以下按直接经济损失50%予以赔偿（公司承担50%）,直接责任人负30%责任，直接领导、部门领导负责20%的连带责任。（当月最高赔偿金不超过员工本人月固定工
14、资的30%,超过部分从下月工资中扣除），超过5000元情节严重的，由公司领导开会决定临时处理方案。六、奖惩办理1、员工若有奖惩事实发生，则由相关部门主管填写奖惩考核通知单核、总经理批准后，2、确定奖惩时, 重或减轻；必要时，,由部门负责人签字、项目经理审予以公布。依据事实，衡量情节轻重，酌予加需进行会议讨论决定；3、在事实清楚、证据确凿的情况下，犯错误人员应无条件签名，拒不签名而又不能提供合理抗辩的，由其在职部门负责人注明，由证人签名作证，并对犯错误人员从重加倍扣分，实时生效；情节严重的，给予开除处分；4、对于弄虚作假、骗取奖励的，一经发现，追回奖金，并按照情节轻重给予处分；对于滥用职权，利用
15、行政扣分对员工进行打击报复或者对应接受行政扣分的员工进行包庇的人员，从严处分；5、解除劳动合同：员工严重违反纪律或给公司造成重大经济损失时，经总经理同意可以将其立即解雇并不用支付任何形式的经济补偿。七、申诉1、员工对所受行政扣分持异议者，可于处分决定后三日内，向项目经理申诉（需在奖惩申诉单填写充分理由和事实，书面申诉才予受理）。2、申诉受理后，项目经理应在三日内查证，并作最后奖惩决定给予回复。八、考核兑现结果应用应用目的应用节奏应用时间1、决定每月工资每月工资发放日2、决定月奖金或年终奖金公司发放奖金时奖金发放日3、决定工资升降原则上每年调整一次根据实际情况决定4、决定调岗或辞退根据工作需要而
16、定5、决定评优每年考虑一次根据实际情况决定九、考核档案保存及使用1、日常奖罚考核原始资料由行政人事进行统一造册保存，年底行政人事负责整理考核结果与落实激励措施，为进一步使用考核结果创造条件；2、奖罚考评结果公开；3、奖罚考核档案的使用应有明确限制和严格规定，防止资料丢失或失真，保证考核工作的严肃性；员工手册签收回执我已经收到成都XX物业服务有限公司员工手册，已经详细阅读、充分理解了其中各项条款的内容，同时保证自觉遵守手册中之所有规定，并自愿按照如下条款执行：L自觉遵守企业的各项规章制度，自愿接受国家法律、法规及企业规章制度的约束；2 .自觉按所从事的岗位作业指导书工作，决不违背岗位作业规程，对因违背岗位作业规程所造成的不良品损失承担全部责任。3 .安全第一，因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人负责，并自愿接受国家法律及企业规章制度的处罚；4 ,不断学习，自觉参加企业组织的与本人岗位有关的各项培训，并利用尽可能的业余时间学习与本岗位有关的专业知识，做合作的和美易通员工。员工签名：XX日期：年月日
