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1、XX县文广旅游行业疫情防控工作技术方案为切实做好全县文广旅游行业疫情防控工作，进一步落细落实各项防控措施，查摆堵塞漏洞，切实筑牢文广旅游行业疫情防控防线，根据各级应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部的统一安排部署，结合文广旅游行业实际，特制定本方案。一、各乡（镇）人民政府（一）建立健全疫情防控组织指挥机构成立由主要负责人任第一责任人，相关部门负责人为成员的文旅行业疫情防控组织指挥机构，明确职责分工，健全工作机制，加强值班值守，完善应急预案，在乡（镇）疫情应急指挥部的统一指挥下，加强协作配合，整合各方力量，高效开展工作。（二）督促抓好属地疫情防控工作落实“三个必须”原则，按照内部职责分工,分头指导
2、A级旅游景区、旅游度假区、生态旅游示范区、乡村旅游重点村、旅行社、星级农家乐、星级乡村酒店、文化站（室）、文物单位、文化娱乐场所、文艺展演场所、广播电视机构等企业和单位抓好疫情防控工作。组织专项工作组开展巡查检查和督导，及时发现和整改问题，确保各项疫情防控措施落细落实。无景区运营单位的由所在乡镇人民政府负责疫情防控工作。（三）做好大型活动属地监管尽量减少线下大型活动，确需举办的需取得县疫情防控指挥部同意，按照“谁举办、谁负责、谁组织、谁负责”和“属地管理”原则，严格落实疫情防控责任和措施，严格人流控制、划设进出通道、做好体温监测和应急处置准备，对不符合疫情防控和安全要求的活动不予批准。二、文化
3、旅游场所（一）旅游景区1.严格落实“限量、预约、错峰”要求。各旅游景区应贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，加快落实线上门票预约制度，高热度、高客流的旅游景区要建立健全分时段门票预约渠道，支持采用扫码支付、电子门票等非接触服务技术手段，减少人员接触，及时公布旅游景区门票预约情况，引导游客间隔入园。2 .落实防疫物资保障管理。各旅游景区应超前谋划，配备数量充足且符合防护要求的防护、检测和消杀用品（如口罩、温度测量仪、消毒液等），设立与景区规模和质量等级相匹配的临时隔离观察室。3 .认真实施景区游览疏导防疫措施。采取“三多两有”措施，严格实行“XX码”扫码验码、体温检测、佩戴口罩等防控措施。各旅游景
4、区游客咨询点、购票窗口、入园刷卡、验证验票、安检入园等处设置游客排队1米线，拉开游客间距。对于不使用或没有智能手机的老年人等群体，做好人工服务引导。景区入口采取提前开园时间、检查点前置、开放多个入口、增设无防疫健康码帮助通道等方式，有效缓解景区入口的压力。根据瞬时承载量制定切实可行、灵活机动的流量管控措施，及时调节景区入口、核心景点、交通接驳点、购票餐饮、狭窄路段等易堵区域高峰流量，优化游览线路,增加人员配备，加强巡视巡查，及时做好疏导。联合公安、交通等部门加强景区外部游客疏导，提前做好预警预报、远端分流，避免游客局部聚集。4 .做好监测和应急相关工作。设立隔离观察区，加强与所在地防疫指挥部的
5、联系，按照疫情防控要求，制定完善切实可行的应急预案。重点做好游客来源监测工作，对14天内有疫情发生所在县（市、区）旅居史的游客，要求提供48小时内核酸检测阴性报告，不能提供报告的不予进入；对黄码红码游客，第一时间安排到隔离观察区，并向当地防疫指挥部报告处置。根据疫情防控工作应急预案，开展实战演练,培训员工熟悉疫情防控各项制度，掌握防护、登记、报告、应急处置等标准流程和工作要求，做好突发应急处置准备。5 .做好餐饮单位厨房各项食品卫生工作。所有餐饮单位进店顾客进行体温检测、扫码查验通行，并提醒顾客佩戴口罩、错峰就餐、就餐时公筷公勺、保持距离、文明就餐、光盘行动。不提供以野生动物为原料的菜使用冷冻
6、食品需提供相应检疫合格证明后，方可交接货物冷链食品。严格按市场监管局有关规定，执行原材料索证索票及食品留样制度。（二）旅行社1 .加强风险研判。对旅游产品进行安全风险评估，及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况，做好线路设计、产品对接和预订等工作，不得组团前往中高风险地区旅游，不得开展前往中高风险地区的“机票+酒店”业务。暂不组织出入境旅游及“机票+酒店”业务。2 .加强行前排查。做好游客信息采集、健康档案、检测登记，要求游客报名时如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，在团队出行前出示健康码并再次核验，对没有通过健康码核验的游客做好解释说明和劝阻工作；落实体温检测制度，体温异
7、常的游客不允许参加行程，劝导其就医检查并做好登记。对14天内有疫情发生所在县（市、区）旅居史的游客，要求提供48小时内核酸检测阴性报告，不能提供报告的不予参团。3 .加强宣传引导。主动宣传疫情防控知识，及时发布游客出游防控注意事项，提醒游客落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，增强游客自我防控意识。4 .配备防护用品。配备数量充足且符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防疫用品，为游客、导游和司机提供必要的防护保障。5 .做好旅游团队档案整理。妥善保管游客和员工的健康信息，建立工作台账，做到可查询可追踪。6.加强办公场所和服务网点疫情防控。将
8、日常值守、清洁消毒、检测登记、垃圾清理、场地巡查、安全管理等各个防疫环节的责任落实到人。7强化应急处置。旅游团队如发现疑似症状人员，要立即停止旅游活动并第一时间向当地防疫指挥部报告，配合做好疫情排查和防控措施；一旦出现确诊病例，要立即落实应急处置预案，按照当地有关疫情防控指引和要求，配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作，妥善处理善后事宜。（三）星级农家乐、星级乡村酒店1.加强人员进出管理。对所有进入场所的工作人员和顾客严格执行佩戴口罩、扫码验码、体温检测等疫情防控措施,在醒目位置张贴健康提示，利用各种显示屏播放宣传抗击新冠肺炎疫情的相关知识。对14天内有疫情发生所在县（市、区）
9、旅居史的入住人员，要求提供48小时内核酸检测阴性报告，不能提供报告的不予接待；对黄码红码客人，第一时间安排到隔离观察区，并向当地防疫指挥部报告处置。2 .加强通风、消毒。做好公共场所通风换气、清洁消毒等工作，电梯、通道、大堂、前台、公共卫生间等公共区域和公共设施和门把手等高频接触物体表面按要求进行喷洒消毒。客房每日通风不少于2次，每天对家具、家电设施、卫生间按要求进行喷洒/擦拭消毒，客房杯具、遥控器每日清洗消毒，布草严格做到一客一换一消毒，必要时可采买密封客耗品。3 .加强餐厅管理。餐厅应拉开桌椅间距，推行公勺公筷，服务员上岗前需佩戴口罩，双手需彻底清洗和消毒，消费者进店后除就餐外，全程佩戴口
10、罩，提倡无接触式买单付账。4 .加强食品安全管理。做好厨房各项食品卫生工作，不提供以野生动物为原料的菜品，使用冷冻食品需提供相应检疫合格证明后方可交接货物冷链食品。按市场监管局规定，严格执行原材料索证索票及食品留样制度。设立隔离观察区,发现异常情况立即将有可疑症状的人员转入饭店隔离观察区，并报告当地疫情防控指挥机构按照规定进行处理。（四）文化馆、公共图书馆、文化站（室）、开放的文物单位1 .必须严格落实佩戴口罩、扫码验码、体温检测、实名登记等制度，提前规划开放范围，优先开放室外和人员分散区域。2 .加强防控宣传，广泛宣传抗击新冠肺炎疫情的相关知识。3 .做好公共场所通风换气和消毒工作。对公共区
11、域（如大厅、书刊借阅区、展厅、排练厅、培训教室、食堂、楼梯间和卫生间等）、办公区域（如办公室、会议室等）和书报刊、桌椅、电子触摸X、服装器具等公众容易接触的设备设施进行定时消毒，并做好记录。4 .安排专人进行指引和疏导，指导入场人员做好个人防护，确保人与人之间保持安全距离，必要时可结合防控工作需要，对入场公众数量进行总量控制和动态调控，避免形成人群聚集。5 .配备消毒剂、医用口罩、一次性手套、非接触式体温测量工具等防护物资，严格落实员工定期核酸检测和健康动态监测制度，做好员工健康管理。6 .设立隔离观察区，有条件的单位应设立临时隔离点或医疗救助点，加强与所在地防疫指挥部的联系，制定完善切实可行
12、的应急预案。（五）文化娱乐场所1 .在入口处摆放天府健康码和场所码，张贴“扫健康码、扫场所码、戴口罩、测体温”等疫情防控提示标语。2 .在入口处设置消费者排队1米线，保持消费者间距。3 .在入口处指派专人负责落实消费者“佩戴口罩、扫码验码、测量体温、人员信息登记”等疫情防控措施，并做好提醒提示、应急处置等工作。4 .有电梯的场所，应配备纸巾、牙签等防接触物品。5 .食品用具“一客一用一消”并张贴“已消毒”标识。6 .在前台、公共卫生间等公共区域配备消毒防护用品。7 .场所配足符合标准的体温检测设备、口罩、一次性手套、洗手液、消毒剂等消毒防护用品。8 .做好场所通风换气、设施清洁消毒等工作，做到
13、设施设备“一客一用一消”。9 .落实工作人员“佩戴口罩、扫码验码、测量体温、信息登记”等疫情防控措施，做好员工健康管理。10 .设立隔离观察区，加强与所在地防疫指挥部的联系,按照疫情防控要求，制定完善切实可行的应急预案。（六）文艺展演场所1 .严格执行各级防疫指挥部关于风险区周边区域禁止组织大型活动的相关规定。2 .严格落实工作人员和市民进入酒都剧场等演艺场所必须扫码验码、体温检测、佩戴口罩等疫情防控措施，如有小型演出活动，展演主办方应当与参演单位和个人签订安全协议或健康承诺书，提前做好对演职人员（含行政、后勤等工作人员）的体温检测等防控措施。演职人员演出前14天不得前往中风险及以上等级地区，
14、发现异常情况，应及时隔离并取消其演出资格。3 .配备充足的符合标准的口罩、体温检测设备、一次性手套、洗手液、消毒剂等消毒防护用品，加强防疫宣传，注重通风换气，每场演展前后，应当使用专业消毒液对场所展览区、舞台区、观众区、化妆间、通道、出入口、行政办公场地等公共区域进行全面清洁消毒。安排专人做好现场管理,提醒观众在入场、退场及观演期间，科学佩戴口罩，保持安全距离，引导观众将废弃口罩、消毒纸巾等用品投入专用垃圾收集容器。4 .做好员工健康监测和个人防护指导，每日对员工进行两次体温检测，随时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。设立隔离观察区，加强与所在地疫情防控指挥机构的联系，按照疫情防控要求，制定完
15、善切实可行的应急预案。（七）广播电视机构1.严格落实场所进入必须扫码验码、体温检测、佩戴口罩等制度，配备消毒剂、医用口罩、一次性手套、洗手液、非接触式体温测量工具等防护物资。5 .严格落实员工定期核酸检测和健康动态监测制度，做好员工健康管理。加强对记者、运维工作人员的个人防护指导，掌握其出行轨迹、密切接触人员等信息。设立隔离观察区，加强与所在地防疫指挥部的联系，制定完善切实可行的应急预案。6 .县广电网络公司要做好缴费大厅等公共区域通风换气，对公共区域、办公区域和桌椅、电子触摸X、售卖商品等公众容易接触的设备设施进行定时消毒，并做好记录；要安排专人对缴费客户进行指引和疏导，指导入场人员做好个人
16、防护，设立1米线、确保人与人之间保持安全距离，必要时可结合防控工作需要，对入场人员数量进行总量控制和动态调控，避免形成人群聚集。7 .县广播电视台、各乡镇广播站要充分发挥广播电视行业优势，利用电视、广播、新媒体APP、应急广播“村村响”等广播电视和网络视听渠道，制作一批防疫宣传视音频，通过开设专题、专栏，发布公益广告等措施，广泛宣传疫情防控相关知识。三、信息报送和应急处置各乡（镇）人民政府、各文广旅游企业和单位要强化值班值守，落实领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通。坚决杜绝迟报、漏报、瞒报、误报等情况发生，确保各类信息上传下达及时、准确、畅通。要根据实际情况，建立本地疫情防控工作协调机制，加强与防疫指挥部和相关部门的协调汇报，确保沟通及时、信息通畅，遇到突发情况时反应迅速、果断，处置得当。如各级防疫指挥部有新的疫情防控要求，按照最新要求执行。
