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1、政府米购招标文件项目号：CQS23C00426采购执行编号：1708-BZ230040039IAFS招标项目名称：重庆市人民医院两江新院整体物业服务采购采购人：重庆市人民医院采购代理机构：重庆市政府采购中心二。二三年五月第一篇投标邀请书3-一、招标项目内容-3-二、资金来源-3-三、投标人资格要求-3-四、投标、开标有关说明-3-五、投标保证金-4-六、采购项目需落实的政府采购政策-4-七、投标有关规定-5-八、联系方式-5-九、现场踏勘-5-一、招标项目一览表-7-二、服务范围、要求及标准-7-三、招标项目服务需求-7-第三篇项目商务需求-31-一、服务期、服务地点及考核方式-31-二、报价
2、要求-37-三、付款方式-38-四、其他商务要求内容-39-第四篇资格审查及评标办法-42-一、资格审查及符合性审查-42-二、评标方法-43-三、评标标准-43-四、无效投标条款-50-五、废标条款-50-第五篇投标人须知-51-一、投标人-51-二、招标文件-51-三、投标文件-51-四、开标-53-1-五、评标-53-六、定标-53-七、中标-54-八、询问、质疑和投诉-54-九、采购代理服务费-55-十、交易服务费-56-H-一、签订合同-56-十二、项目验收-56-十三、政府采购信用融资-57-第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-58-、政府采购合同（格式）-58-第七篇投标文件格
3、式-60-一、经济文件-61-二、服务文件-63-三、商务文件-65-五、资格文件-74-第一篇投标邀请书重庆市政府采购中心（以下简称：采购代理机构）受重庆市人民医院（以下简称：采购人）的委托，对重庆市人民医院两江新院整体物业服务采购项目进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。一、招标项目内容包号及名称最高限价（万元）投标保证金（万元）中标人数量（名）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业重庆市人民医院两江新院整体物业服务采购4777.760420.001物业管理二、资金来源财政预算资金，预算金额为4779.OO万元。三、投标人资格要求（一）满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；（二）
4、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目预留采购项目预算总额的30%专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例为60%。1 .投标人若为中小微企业的，投标人应出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。2 .投标人若为大型或以上企业的，应将合同总份额的30%及以上分包给中小企业，其中将合同总份额的18%及以上分包给小微企业，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确中小企业和小微企业的合同份额占合同总金额的比例）。3 .投标人若为中型企业的，应将合同总份额的18%及以上分包给小微企业，投标人应出
5、具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确小微企业的合同份额占合同总金额的比例）。（三）本项目的特定资格要求：无四、投标、开标有关说明（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。（二）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。（四）招标文件提供期限L招标文件提供期限：同招标文件公告期限
6、。4 .报名方式：无需报名。（五）投标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场Blo栋2层）（六）投标截止时间：2023年5月31日北京时间10:00（七）开标时间：2023年5月31日北京时间10:00（八）开标地点：同投标地点五、投标保证金（一）投标保证金递交1 .转账方式1 .1投标人应足额交纳投标保证金（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），并汇至所投包对应的任一账户，投标保证金的到账截止时间同投标截止时间。投标保证金账户：户名：重庆联合产权交易所集团股份有限公司分包银行信息01账号1开户行重庆银行七星岗支行账号1501010400150611569
7、84银行行号：请登录重庆市公共资源交易网（）对应栏目查看。路径：服务导航-政府采购-办事指引-重庆市公共资源交易中心政府采购项目保证金银行联行行号。2 .2各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。（二）保证金退还方式L未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。2 .中标人的投标保证金，在中标人与采购人签订合同后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633六、采购项目需落实的政府采购政
8、策（一）按照财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知（财库（2019）18号）和财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知（财库（2019）19号）的规定，落实国家节能环保政策。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展管理办法的通知（财库（2020）46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（三）按照财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库（2014）68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。（四）按照三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库（2017）141号）的规定，落实
9、支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。七、投标有关规定（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（三）本项目若有澄清文件一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应
10、由投标人自行承担。（六）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。（七）本项目接受按照“落实政府采购政策需满足的资格要求”进行合同分包”。（八）按照财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库（2016）125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。八、联系方式（一）采购人：重庆市人民医院联系人：喻玺电话：023-63390113地址：重庆市渝北区星光大道118号（二）采购代理机构：重庆市政府采购中心联系人：文静廖航宇电话：023-6
11、770702267089269传真：023-67707519地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室九、现场踏勘潜在投标人应在招标文件提供期限截止后至投标截止时间前携带单位营业执照复印件（盖投标人公章）及单位介绍信至采购人处对项目现场及周围环境自行踏勘。踏勘要求：踏勘人员不超过3人，需携带本人身份证无论投标人是否踏勘过现场，均被认为在递交投标文件之前已踏勘现场，对本合同项目的风险和义务已经了解，并在其投标文件中已充分考虑了现场和环境因素。踏勘现场需自觉遵守采购人项目地的秩序、安全、保密管理等相关规定，踏勘现场所发生的所有费用和责任由投标人自行承担且已包含在投标报价中。-5-现场踏勘
12、地址：重庆市渝北区星光大道118号联系人：程老师电话：18696669418第二篇项目服务需求“X”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。一、招标项目一览表项目名称数量/单位备注重庆市人民医院两江新院整体物业服务采购3年二、服务范围、要求及标准（一）服务范围、要求及标准L服务范围：重庆市人民医院两江新院整体物业服务2 .服务要求：结合重庆市人民医院两江新院业态情况提供包括但不限于环境管理、运送服务、秩序维护、工程维护、疫情防控3 .服务标准：按照国家法律、法规及规章的相关规定提供物业服务；且其服务应符合国家医疗卫生改革的政策方向，并应遵守采购人内部管理的制度
13、和规定三、招标项目服务需求（一）项目地址重庆市人民医院两江新院；位于重庆照母山北麓；宗地面积约：83.6亩；总建筑面积约16.8万平方米；业务区域建筑面积约11万平方米（其中：住院楼共16层、门诊楼共4层、医技楼共5层）；培训中心大楼建筑面积约0.8万平方米（共8层）；院区地下楼层共3层，约5万平方米（含约IOOo个停车车位，设备机房、太平间等辅助保障用房）；院区公共（含绿化）面积约2万平方米。（二）服务范围重庆市人民医院两江新院整体物业服务。包括且不限于如下范围。1 .环境管理（日常保洁、专项清洁、医院转运车辆及120车辆的清洁消毒、环境消杀、洗衣机烘干机地拖及擦布清洗、医疗废物管理、医疗非
14、危险废物管理、垃圾场站管理、绿化养护等）。2 .运送服务（中央运送调配、一站式调度、消毒供应中心、驻点科室服务、电梯驾乘、120跟车及棉织品布草收发等）。3 .秩序维护（治安保卫、消防安全、交通安全、车场管理、危险化学品管理及重点要害部位管理、特殊应急治安处理等）。4 .工程维护（供电系统、给排水系统、电梯、医用气体系统、弱电系统、工程维修、特种设备管理、锅炉系统、视频及消防监控系统、消防水泵系统等）。5 、疫情防控（职工通道疫情管控、车库入口双码及体温检测、夜间急诊部至门诊管控岗、住院部楼层驻守岗、核酸检测引导岗、体检中心入口管控岗等）（三）服务内容应按照国家法律、法规及规章的相关规定提供物
15、业服务；且服务应符合国家医疗卫生改革的政策方向，并应遵守采购人内部管理的制度和规定。1 .环境管理1.1 日常保洁。保洁对象包括且不限于如下内容：天花、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、不锈钢、高处灯具、空调送回风口可视面、通风口可视而、回风口可视面、地面、室内家具、电器表面、设备带、设备表面、楼梯、走廊、踢脚、通道、窗户、门、桌、椅、病历架、病历夹、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、垃圾桶、标识牌、绿化带、道路、停车场、窗帘及隔帘的取挂2次/年、床单位的终末消毒、公共区域的消杀（不包括建筑物外墙清洗等高空高危作业保洁）。1.2 专项清洁1.3 .1清洁对象包括且不限于如下内容：地面养护约4
16、万平方米，包含、石材、PVC地板的打蜡养护（按照中标单价及实际养护面积单独结算）派1.2.2采用集中清洗方式对清洁用品（抹布、地拖等）进行消毒、清洁、烘干、供给。特别说明：投标人须至少配套提供50公斤以上洗衣机及50公斤以上烘干机各一台。（提供承诺函，格式自定）1.4 应急保洁配合采购人举办各类大型活动、迎接各级各类检查、应对各种突发事件而提供应急保洁服务。1.5 医疗废物（垃圾）管理根据医疗废物管理条例、医疗卫生机构医疗废物管理办法等相关规定，负责采购人医疗废物分类收集（交接、称重、登记）、院内转运（专用工具）、贮存（暂存）登记、计重交接移送专业处置公司（同兴医疗废物处理有限公司）进行集中处
17、置，有效预防、及时控制和消除医疗废物的流失、泄漏、扩散和因意外事故所造成的危害。特别说明：需包含配套提供一套完整的精细化医疗废物管理软件系统及配套硬件设施设备，保隙从临床科室收集到医疗废物处置单位，交接全过程智能化无缝衔接打印记录存档。L5医疗非危险废物（垃圾）管理1.6 .1根据医疗废物分类目录（卫办医发（2003）287号）、关于明确医疗废物分类有关问题的通知（卫办医发（2005）292号）的规定，未被病人血液、体液、排泄物污染的塑料输液袋（瓶）及玻璃输液瓶等物品，不属于医疗废物，但需统一集中规范管理。1.5.2按采购人授权要求，对本项目各业务科室未被病人血液、体液、排泄物污染的塑料输液袋
18、（瓶）及玻璃输液瓶等物品进行统一管理，做好和医院签订非医疗废物输液瓶和玻璃瓶回收协议公司的交接工作，做好分类登记。L5.3按采购人授权要求，规范统一回收处理医院各科室产生的可回收生活垃圾，如纸板、生活矿泉水平等。但需及时处理并做好登记工作。L6院区垃圾场站管理1.6.1 每日负责收集物业区域范围内所产生的生活垃圾，转运至生活垃圾存储站，并负责联系及向采购人指定的生活垃圾清运合同单位移送处置。1.6.2 委派专人对生活垃圾存储站及其相关设施进行管理；在每次清运移送完生活垃圾后，负责清洗垃圾暂存点环境地面及垃圾收运容器外部，保持周边场地整洁，不得影响正常的环境秩序。1. 6.3定期对垃圾暂存点进行
19、消杀2.运送服务2.1 与采购人院区业务工作相关的中央运送调配服务，包括且不限于如下内容：2.1.1 全院检查标本、检验标本的运送。2. 1.2120急诊患者的接运、院内转送、急危重病人的转运。2. L3全院处方药品（含大输液）在病区与药学部之间的领取、转运、交接及退领。2 .L4全院医用耗材、医疗用品（消毒包等）、通用物资的领取、转运、交接及退领。3 .1.5全院医用布类物资的收发、存放、运转、调换、（污染布类、未污染布类、工作服）病区分类暂存。2. L6全院设备、家具桌椅等物资零星搬运工作。2. 1.7其他与采购人业务工作关联的事务性勤杂工作。2.18.负责取送各类检查报告单、申请单、会诊
20、预约单等2.2须成立“一站式服务中心”，采用信息化系统赋能医院后勤，建立中央运送调配的运送服务工作模式。总体要求：投标人在后勤管理工作中须应用智能化物业服务管理软件系统，该软件系统须免费融入我院即将建设的全场景智慧医院综合管理平台，可用于统计后勤业务各项数据的分析与报表展现，具有对物业服务各工种相应工作流程的追踪管理、工作量考核、数据统计和反映评价等功能。2.2.1投标人须具备保障软件系统信息安全的能力，保证医院信息安全性、保密性。2.2.2投标人须成立“一站式服务中心”，通过智慧后勤一站式服务平台，让后勤管理形成对订单进行提醒、落实、反馈、评价、回访的闭环管理模式，提供一站式服务，及时响应需
21、求。2. 2.3智能化物业服务管理软件系统及硬件配套设施设备须包含保洁系统、医废系统、中央运送系统、工程设备管理系统、安保秩序维护系统、质量安全管理系统等。3. 3消毒供应中心（负责整个消毒供应中心的清洁、消毒供应包的收发）4. 4驻守科室服务（供应室、手术室、急诊科、血液净化中心、检验科、ICU等）人员驻守勤杂工作，服从科室负责人的工作安排。5. 5电梯运行（院区医用电梯司梯；手术专用电梯24小时值守）。6. 秩序维护根据企业事业单位内部治安保卫条例、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定等法规的规定，为采购人两江新院提供治安保卫、消防安全、交通安全、车场管理、危险化学品管理、重点要害部
22、位管理等内部安全保卫工作，保护公民人身、财产安全，保护公共财产安全，维护采购人正常的医疗秩序、教学秩序、科研秩序、生产秩序、经营秩序等工作秩序。6.1 消防监控：3. Ll负责消控室24小时值守，及时接听电话，做好交接班记录及出入人员登记。3.1. 2.填写消防管理规定及视频监控管理规定涉及的相关各项记录。3.1.3及时通知微型消防站人员处理消防主机反馈的各项火警并记录、定时上报至部门经理处。3.1.4负责整理消防设施设备故障台账、并及时通知消防维保单位处理。3.1.5熟系火警处置流程。3.1.6熟悉全院视频监控分布、负责配合院方及公检法机关调取视频监控。3.1.7及时发现并上报视频监控存在的
23、故障。3.1.8及时安排特勤组人员处理一键报警求救信号。3.1.9通过视频监控实时监控全院，及时发现各项突发事件和可以人员并上报院方。3.2机动巡逻岗3.2.1负责落实治安、安全生产相关的每日巡查、每月巡查、节前安全检查、两小时巡查、夜间巡查等专项检查制度以及重点部位巡查制度，并填写消防安全台帐及相关巡查记录表，对发现的问题要及时整改，如不能整改的要及时上报后保处。3.2.2负责在院24小时值守并处理各类突发事件、协助各科室处理、化解医患和患者与患者之间的矛盾、纠纷。如遇到重大医疗纠纷，保护医务人员生命安全和医护人员的财产安全3.2.3如遇大规模就医或核酸检测需及时支援对应岗位。3.2.4参与
24、早晚高峰出入口车辆引导工作。3.2.5负责院区安全巡查，及时纠正室内外违规停车现象。3.3门诊、急诊大厅岗3.3.1对岗位周边安全情况进行掌控；3.3.2负责通过安检机对进入院区所有人员手提包、行李进行无接触安全检查。如发现可疑物品及时查看、暂存、收缴、登记、报警；3.3.3负责火警、火灾处理；3.3.4保持良好的岗位形象、服务意识、使用规范化服务语言，着装、器械佩戴整齐。3.4进出口岗：责对进入院区的所有人员进行管控，对周边安全情况进行掌控，对车辆进行疏通引导。4.基本设施设备的日常运行维护和管理（供电系统、给排水系统、电梯、医用气体系统、弱电系统、锅炉系统、净化空调系统、工程维修、卫生热水
25、系统、视频及消防监控系统、消防水泵系统等运维）。4.1供电系统4.1.1 按国家、地方或行业要求按时对高低压配电系统进行巡捡，按规定抄记运行数据，检查系统内设备的情况，发现隐患及时处理，不能及时解决的立即上报。4.1.2 清洁高、低压配电室，保持干净整洁；做好配电室的防水、防潮、防火，配合高压预试验等工作。4.1.3发电机的日常巡检。4.1. 4发电机的定期开机试运行。4.1.5负责联系和配合维保公司进行发电机的保养及每年的带载测试。4.1.6对低压配电柜及楼层配电箱进行预防性保养。4.1.7根据供电局的要求或医院实际情况等，进行两路高压供电的切换。4.1.8应急处置突发事件和设备故障，最大限
26、度降低停电时间，确保配电设备的正常运行。4.1.9负责备用电源（UPS）日常巡检维护，发现隐患及时处理，不能及时解决的立即上报给上级领导、医院，并做好记录。4.1.10负责备用电源维护。4.1.11负责联系和配合供电部门进行预防性测试。4.L12巡检各区域的楼层配电系统，及时对故障进行维修。4.1.13维修人员根据巡检情况或报修，及时对有故障的楼层配电系统进行维护、维修。4.1.14维修人员根据科室要求，进行楼层配电系统的小批量安装、改造、维修（不含材料费）。4.1.15对各楼层配电系统进行预防性保养。4.1.16插座测试。4.2给排水系统4.2.1按国家、地方或行业要求按时巡检生活水泵房，按
27、规定抄记运行数据，对各类设备进行点检，发现隐患及时处理。详细检查内容：检查生活水泵是否运行正常、控制柜运行情况、溢流口有无保护、生活水箱加锁情况、管道阀门有无渗漏、排水设备、机房卫生情况等。保证水泵正常运转，24小时供水有保障。4.2.2负责所有洁具水龙头、阀门、高压软管、洗手盆、冲水阀等给排水设备设施的巡检、维护、维修。4.2.3负责所有给水、排水管网的巡检、日常维护。4.2.4负责屋面排水口污泥的清理。4.2.5负责沙井、外网（院内）排水沟渠污泥的清理。4.2.6负责所有给水阀、排水阀的保养。4.2.7负责疏通所有排污管。4.2.8负责其他相关水泵巡察维护。4.2.9负责配合二次供水设施清
28、洗消毒单位对二次水箱每季度的清洗和水质监测，配合人员需经卫生知识培训和健康检查，取得体检合格证（不含二次供水设施清洗消毒费用）。4. 2.10负责给排水管道井日常管理及维护。4.2 .11负责水（电气）能源计量统计。4.3 电梯（运维）4.3.1院区所有电梯设备设施的巡检。4.3.2负责电梯年检（不含电梯年检费用）。4.3.3督促维保公司完成维保合同。4.3.4负责电梯困人施救（预防性演练、实地组织与协助）。4.3.5本项目中，须配备持有电梯安全管理员证的人员常驻值守。4. 4医用气体系统4.4. 1按国家、地方或行业要求按时巡检正压、负压机房，对各类设备进行点检记录,发现隐患及时处理。4.4
29、.2确认压缩空气机组运行时间及状况，根据压缩空气机组运行管理要求即将到达维保需求时，及时通知医院组织对机组进行维护保养。4.4.3正负压设备的故障判断及简单维修。4.4.4正压、负压机房的清洁。4.4.5负责液氧的接收、液氧站安全巡检、监督管理，及配合维（质）保公司完成应急处置。4.4.6负责各类瓶装气体、汇流排的安全储运、收发、巡检管理，及配合维（质）保公司完成应急处置。4.4.7医用管道井巡检管理。4.4.8督促维保（质保）公司进行医用气体终端管理。4. 5弱电系统（不含医院信息网络设备）4.5. 1负责电话、电视、LED显示屏等的日常管理。4.5.2负责医院层面的会议室设施设备管理日常管
30、理，内容包括但不限于:会议保障、设备调试和安装、日常巡检。4.5.3负责智能楼宇系统的操作和日常管理，并形成记录。4.5.4督促维保公司完成维保合同内容。4.6节能减排4.6.1根据医院现有的设施设备，制定切实可行的节能减排措施，包括公共区域照明设施设备节能方案、电梯运行管理节能方案等4.6.2配合空调维保公司做好空调节能管理。4. 7手术净化区域管理4.7. 1按国家、地方或行业要求按时巡查手术室、ICU等净化区域，对相关设备及水、电、气系统进行巡检，发现隐患及时通知维保公司或质保公司处理，并及时上报。4.7.2巡检时，检查内容包括设备的运行情况、仪表指示数字、管道及阀门是否跑冒滴漏、阀门平
31、度位置是否有变化及其他异常现象，及时发现及时处理并上报。4.7.3巡检时检查手术室门、窗、墙地面、照明、情报面板等设备、设施是否完好，运转是否正常，有无异常声音。4.7.4按标准定期对手术室UPS不间断电源进行一次充放电操作，确保蓄电池正常运行，发现续航时间下降及时通知医院，进行电池更换。4.7.5巡检时对手术室医用气体汇流排进行压力确认，单组压力不得低于O.15mpao4.8工程维修（不含材料费）4.8.1负责监督质保期内建设装修单位落实工程整改。4.8.2负责日常水、电维修维护。4.8.3负责窗帘轨道、木质家具维护和维修。4.8.4负责临时插座、照明灯具及排风扇安装。4.8.5负责各种门及
32、门的附属设施维护维修。4.8.6巡检建筑物外墙面。4.8.7巡检建筑物屋面、屋面建筑、屋面栏杆、外墙及广告牌等悬挂物、空调外机以及外围管道井、堡坎、沟道、花园等。4.8.8检修门、窗、卫浴设施等。4.8.9负责给、排水系统的正常运行。4.9锅炉系统4.9.1按国家、地方或行业要求按时巡检锅炉房，按规定记录运行数据，对各类设备进行点检，并对锅炉进行清洗、除垢，发现隐患及时处理。详细检查内容：有无天然气泄漏情况、锅炉温度是否在设置范围内、燃烧机是否工作正常、有无异响、锅炉控制柜运行是否正常、安全阀、温度及压力表具是否正常、水处理器是否工作正常。4.9.2水泵启动控制柜、锅炉控制柜的年度保养。4.9
33、.3系统内管道、阀门的检查和维护保养工作。4.9.4热水管道保温的检查和维护工作。4.9.5配合质监局特检所对压力锅炉的检验及维保单位对常压锅炉的维护保养。4.9.6督促维保（质保）公司完成合同内容。4.10视频及消防监控系统4.10.1监控系统操作人员应保持监控室、监控设备、操作平台的清洁，每日定时对所有摄像头、消防探头进行全景查看；每日对消防探头、感应器、摄像头、镜头、防护罩等监控器的设备进行检查，检查各项设备工作是否正常，是否存在损坏、有遮挡物、遗失的情况。4.10.2当发现监控系统及设备异常时，应立即层级报告，并组织维修。4.10.3操作（值班）人员不允许随便挪动主机及相关设备，避免损
34、坏设备。4.10.4硬盘录像机应始终保持录像状态，禁止随意更改录像机状态和停止系统录像。4.10.5在设备故障后应联系维保单位进行维保，并作响应值及其它必要的功能试验，合格的方可继续使用，不合格的严禁重新安装使用。4.10.6发现下列视可疑情况，应立即层级报告或巡逻可疑情况内容、部位前往确认，并实施跟踪监视，并保持对可疑情况的处理及结果的记录：4.10.6.1有人在院区破坏设施，某区域有人在撬锁、摸锁、窥视房间内情况；4.10.6.2监控系统及设备某部位冒烟、起火、冒水、光闪动；4.10.6.3有人在挪用消防设施、器材，有人影响消防安全的运行；4.10.6.4有人在禁止吸烟的场所吸烟、动用明火
35、；4.10.6.5无关人员进入机房内实施破坏；4.10.6.6在监控范围内打架斗殴、盗窃；4.10.6.7监视范围内异常增设或缺失物件，或未接到相关通知，有人移动、关闭、损坏摄像头或监控设备。4.消防水泵系统消防水泵系统巡检，实现消防泵在备用时定期试运行，确保扑救火灾时自动启动。5、疫情防控：疫情防控岗的安全情况进行掌控；负责疫情常态化情况下工作人员通道的管控，检查工作人员有效证件，对随行非本院工作人员进行双码检查和体温检测；6.投标人其他职责在履行上述工作内容的同时，中标人应根据采购人的授权委托，以采购人的名义，负责协调采购人与任何相关方之间的关系；应根据采购人的授权委托，代表采购人，负责对
36、采购人与相关设施设备质保单位、维保单位或施工单位之间的合同履行情况，进行履约协调和履约监督；应根据采购人的授权委托，负责对需要进行强检、年检、计量等工作的基本设施设备，以采购人的名义，按照国家或地方相关要求进行相关工作，由此产生的应由采购人承担的费用，凭正式票据由采购人支付。（七）服务要求及服务标准1 .环境管理1.1 保洁服务要求LLl负责室内、室外清洁卫生。1.1. 2及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。1.1.3按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、无烟头、痰迹；卫生间要清洁、干燥、无异味，绿化带内垃圾捡拾。1. 1.4为避免尘土飞扬，地面干拖应
37、使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。1.5.5 要求对尘推头和抹布用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤消毒和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。1.5.6 为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，清洁用具每间病房采用一室一贴，一床一巾，有领取和回收数量记录。1.1. 7做好环境保洁区域内的所有PVC地面/橡胶/大理石晶面等地板的养护。1.1.8 投标公司应自行配置本项目业务相关的所有设施设备材料：自动洗地机、高压水枪、吹风机、电瓶洗地机、电动尘推车、高速抛光机、擦地机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、对讲机、工业用洗衣机和烘干机、垃圾车、
38、榨水器、电脑、打卡钟和打印机、生活垃圾袋、医废垃圾袋、生活垃圾桶、字纸篓、医疗废物和生活垃圾转运车、电梯按钮薄膜贴、口罩帽子手套隔离衣等防护用品等。1.1.9 提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，这些消耗品必须是通过国家卫健委审批准予使用，并符合医院院感科的要求，并且要求提供优质的产品，并将产品质量合格的资质报告交医院备案。LLlO所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。1.1.11 PVC等材质地面/大理石晶面的每天日常清洁护理，包括打蜡，喷磨和抛光等处理，保持PVC地面的光亮、整洁。备注：每年2次特殊PVC和大理石保养护理需根据中标单价单独结算。1.1.12 要求对环境
39、保洁进行科学的划分，并且强调计划性。1.1.13 病区提供24小时保洁，17:00至次日8:00则提供不少于1人的应急保洁服务。1. 1.14行政办公和门诊区域进行日常保洁。I L15病房内按清洁单元进行保洁，布类清洁用具必须送清洗间集中清洗，不能在病房和科室第二次浸泡后使用。II 16病区清洁车必须配备能上锁的清洁、消毒应急包（用于保洁应急处理的材料及工具）。III .17临床医技各科室配备人员相对固定、足量。IV 1.18上岗前接受院感专项防控知识与个人防护专项的培训，由中标人自行培训。V L19每个清洁车上要配备标准操作流程（制作图片样式）。VI 1.20采用日常保洁和专项保洁相结合的方
40、式。1.2保洁服务标准1. 2.1公共区域及设施1.2. 1.1大厅、走廊面表面洁净、无尘土、污染、烟头、纸屑、油迹及垃圾。1.3. 1.2各房门、通道门地面无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、扶手无尘土。墙面光洁、明亮、无污渍、无蜘蛛网及其它粘附杂物；隔板无尘土，污迹。天花板：空调风口、灯具、指示牌、外露管道等顶部设施无积尘、无蜘蛛网。1.4. 1.3不锈钢面无脏、污点；金属器材表面无污迹、无灰尘、无锈斑，有金属光泽。1.5. 1.4装饰物：盆、座表面干净无尘土；装饰物（如塑料花卉、油画）等表面无尘土。1.6. 1.5卫生间：无异味、臭味。洗手池台而无水迹、无尘土、无污物。洗手池瓷壁无污垢，
41、无痰迹及头发等不洁物。水龙头无印迹、污垢、光亮、洁净。镜面无水点、水迹、尘土、污迹。小便池无尿磴水锈引迹（黄迹）、无污物、喷水嘴应洁净。大便器内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。手纸架无手印、光亮、洁净。纸篓污物量不超过桶体2/3,内外表干净，无积水。1.7. 1.6电梯：电梯门无尘土、光亮洁净，无印迹。按键面板无尘土、无印迹。照明灯具无厚积尘土。电梯厅顶部：无厚积尘土。1.8. 1.7楼梯：楼梯门无尘土、污迹。地面无尘土、烟头、垃圾。1.9. 1.8大环境道路无明显浮尘、烟头、果皮、纸屑、塑料袋；花基、花坛无烟头、杂物、积水、泥沙。1.10. 1.9室外雨蓬无杂物、目视无尘。垃圾桶、果皮箱：表
42、面光亮无污迹、油迹，无蚊蝇、周边无积水。1.11. L10垃圾运送：医疗废物与生活垃圾分车运送、专人收运、交接登记清楚，每天清运两次。1.12. 2病房保洁标准：1. 2.2.1地面：洁净、光亮、无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；踢脚：目视无尘、无污物，清洁用具每间病房采用一室一贴。1.2. 2.2墙面：无手印、污迹。无灰尘、每月定期用清水擦洗。L2.2.3窗户：明亮、无积灰。玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏透亮、无污迹、无水迹。L2.2.4天花板：无蜘蛛网、无积灰。L2.2.5床、床头柜、床架：无尘土、无积灰。清洁用抹布一床单元一张。1.3. 2.6灯具：无厚积尘土。灯具内无昆虫，灯盖、
43、灯柱、灯罩明亮有光泽。1.4. 2.7标识牌：光亮、干净、无污渍。L2.2.8木（塑）质器材：木（塑）物件表面光洁，无粗糙感、无污迹，现本色。1. 2.3办公室保洁标准2. 2.3.1桌面、窗台：无尘土。L2.3.2地面：无污渍，地毯上无碎屑、无渣、云石地面（砖在面）清抹干净。2.2. 3.3所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机保持外表干净。L2.4院落、道路保洁标准2.2.4. 1院落整洁、卫生、无杂物。L2.4.2人行道、走道等地带无垃圾、烟头、杂物。1.2 .4.3认真听取市容、环卫等有关部门的检查意见，礼貌交谈，并及时与主管联系。1.3 医疗废物（垃圾）管理的要求及标准1.3.1 所有从事医疗废
44、物收集、转运、贮存、移送处置等工作的人员，必须经采购人进行相关法规、专业技术、安全防护及紧急处置等知识培训达合格后，方能上岗。L3.2所有工作人员在岗期间必须统一穿戴防护工作服具（如：工作服、皮鞋、围腰、长胶手套等）。对收集医疗废物的工作人员，应按相关文件要求防护并定期健康体检。1.3.3 医疗废物与生活垃圾应严格分装，不同医疗废物（感染性、病理性、损伤性、药物性、化学性医疗废物）应分类分装；化学性、药物性废物依照有关法律法规和国家有关规定、标准执行。1.3.4 严格执行医疗废物及时收集（交接、称重、登记）、专用工具院内转运（按照采购人规定的时间和线路，每天2次）、暂存、登记、计重交接移送的流
45、程。医疗废物在业务科室存放时间不能超过24小时，在医院医疗废物贮存点存放时间不能超过48小时。1.3.5 严格执行医疗废物回收交接登记（台账相符），严格执行医疗废物转移审批及转移联单制度（填写重庆市医院临床医疗废物转移登记表和重庆市医疗废物转移联单）o1.3.6 及时对专用运送工具清洁并消毒；每日定时清洗、消毒暂存间一次；作好消毒时间、消毒药名称、用量，消毒人员签字记录。L3.7完备相关工作资料并保存备查（三年）。L3.8任何人不得捡拾、盗取、私自转运医疗废物垃圾。L4医疗非危险废物（垃圾）管理的要求及标准1.4.1全权负责塑料输液袋（瓶）及玻璃输液瓶等物品的清理、分类、毁形、储存、清运等；并
46、须按环保部门要求，确保相关工作台帐清晰、准确。1.4. 2按照采购人的指向，将上述医疗非危险废物（垃圾）向专业处置公司交接移转。1.4.3完成上述委托的事项，采购人无需另行支付任何费用；塑料输液袋（瓶）及玻璃输液瓶等物品残值变卖款，归采购人所有。2.运送服务的要求和标准总体要求：运送准确率100%。运送及时率100%运送用具需洁污分开。对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给采购人的决策进行支持。1 .1实行24小时“一站式服务中心”中央运送调配服务，并兼具设施设备报修中心调度职能及视频消防监控协调能力，相关工作人员配置对讲机和耳机以保持工作联动。2 .Ll接听科室电话、建议及投诉，解决科室问题及解答科室疑问；2.1.2系统下达科室任务或及时通知其他相关部门解决科室问题，并给予科室反馈；2.1.3.及时查看系统抢单情况，协助安排员工工作；2.1.4.数据统计分析；2.L5.物品领用管控。2.2综合运送岗：2.2.1运送各个科室的各类药品，每小时循环楼层标本（急药、处方药、退药、补药、换药）、标本；包括手术室、ICU、内镜中心、输血科、门诊诊室等地方，并将收取的标本送到指定的目的地；协助科室搬运物资；自行配置中央运送工具（轮椅、平车、运送所需特殊药箱、消毒包运送的不锈钢车除外），合理调配并负责管理与保养。2
