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1、XX县劳动保障监察局工作情况一、主要目标任务劳动保障监察，完成下列工作任务：1、宣传并保障法律、法规和规章的贯彻执行；对全县所有企业和个体工商户用工情况进行巡查和检查，每人每年巡查数不低于50户。2、受理并查处违反劳动保障法律、法规和规章的举报、投诉，结案率不低于95%。3、做好诚信等级评定工作。4、依法协调相关单位做好农民工工资支付工作，确保社会稳定。5、督促建设领域落实“一金三制”等长效机制。二、主要工作任务目前，劳动保障监察受理举报投诉渠道主要有：一、国务院欠薪线索核处管理系统。二、XX省农民工工资支付监管系统。三、市长热线和信访投诉。四、行政服务大厅接到的日常投诉举报。（一）日常投诉举
2、报办案流程：劳动监察接到投诉后，告知投诉人提交投诉书以及相关证据材料，先进行协调处理,若协调无果，符合立案条件的立案解决。（二）农民工工资支付领导小组办公室接到投诉后，根据保障农民工工资支付条例等法律法规规定，依法分流解决。（三）线上办案流程：监管平台各类线索接收后，人社部门调查核实，按照“属地管理，谁主管、谁负责”的原则处理解决，线索解决后人社部门在网上答复处理情况（人社部门案件按人社部门流程处理）。（四）市长热线和信访投诉：线索接收后，联系反映人告知其本人到劳动保障监察局面谈，并对所反映的问题进行了解核实，在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集,将相关处理决定和照片、回访录音等材料做好
3、台账归档，案件办结后将处理情况报至局信访办公室，由信访办公室线上答复。（五）农民工工资保证金收、取、退流程：1、由住建部门报送新开工项目主管人员信息。2、督促项目施工企业在取得施工许可证之日起20个工作日内缴纳工资保证金。3、缴纳工资保证金可以使用现金缴纳或者保函担保。（1）现金缴纳：施工总承包单位应当与经办银行签订农民工工资保证金存款协议书，并将协议书副本送人社局备案。（2）保函缴纳：保函受益人为人社部门，保函正本由人社部门保存。4、一旦发现项目拖欠农民工工资，发文书责令其限期改正，拒不改正的项目下发农民工工资保证金支付通知书，用农民工工资保证金支付人工费。5、项目完工后，由施工总承包单位作出书面承诺该工程不存在未解决的拖欠农民工工资问题，并在施工现场维权信息告示牌及属地人社部门门户网站公示30日后，可以申请返还工资保证金或保函正本。（六）督促建设领域“三金一制”等长效机制的落实。发挥组织协调管理指导作用，加强对行业主管部门的督导，根据行业主管部门报送的在建工程项目台账，采取排查或抽查的方式进行监督检查，并将检查中发现的问题反馈给相关行业主管部门，督促行业主管部门对各自行业内问题做好整改。
