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1、技术方案文件一）管护作业方案1.1编制依据1. 2全面的管护作业方案1.2. 1项目调研1.2.2 管护组织机构1.2.3 物资计划1.2.4 管理制度1.2.5 日常维护计划1.2.6 抗旱计划1.2.7 病虫害防治计划1.2.8 植物整形计划1.2.9 植物更换补栽计划1.2. 10草花养护计划1.2.11名树古木养护计划1.2.12绿化设施维护1.2.13施肥计划1.2.14支撑扶正计划1.2.15松土除草计划1.2.16绿地清洁卫生1.2.18绿化垃圾收运1.2.19巡查反馈计划1.2.20监督控制约束计划1.3重点路段养护计划1.3. 1重点路段概况1.3.2 绿化养护作业指导书1.
2、3.3 金渝大道养护方案1.3.4 礼仁街养护方案（二）应急抢险方案2. 1应急人员配备2.2应急车辆和机具配置2.3应急抢险处置流程及措施2.3.1总体应急流程2.3.2旱季应急及防护措施2.3.3高温季节及防护措施2.3.4雷雨、大风天气作业应急预案2.3.5事故灾害应急及防护措施2.3.6甲方单位参评、迎接检查应急处理措施2.3.7交通安全事故应急预案2.3.8作业受伤应急预案2.3.9投诉处理措施（三）安全生产及文明作业措施3.1安全生产方案3. 1.1安全制度3. 1.2安全作业措施3. 1.3安全事故善后承诺3.2文明作业方案3. 2.1管理目标3. 2.2文明作业流程3. 2.3
3、文明作业制度（一）管护作业方案3.1. 编制依据a北部新区市街、公园绿化养护工程标段三（第二次）招标文件（项目编号:FG1500100004A）b国家、重庆市及北部新区地方办法的现行制度、技术规范、技术标准；序号规范名称1城市绿化条例（中华人民共和国国务院令弟IOO号）2城市古树名木保护管理办法（建城2000192号）3园林绿化养护技术规程（DG/TG08-19-2011）4重庆市城市园林绿化管护质量标准（渝园林发2010169号）5重庆市道路绿地养护质量要求（DB50/T460-2012）6北部新区绿化管护管理技术标准7北部新区城市园林绿地养护考核管理办法8北部新区绿化管护百分考核评分细则c
4、我公司自行对现场考察所掌握的实际情况。3.2. 全面的管护作业方案1.2. 1项目调研我公司积极响应招标文件要求，专门组建工作小组对北部新区礼嘉街道纳入市街、公园绿化养护工程招标的区域进行了实地勘察，了解现状，以便制定行之有效的绿化管护措施；对症下药，以利于该标段景观效果得到有效提升。礼嘉街道位于重庆市北郊，地理位置优越，位于北部新区西北部，东距江北国际机场15公里，南距主城区13公里，东北与渝北区悦来街道接壤，南与大竹林街道连界，东南与人和街道、鸳鸯街道毗邻，西北靠嘉陵江与沙坪坝区井口镇、北硝区童家溪镇隔江相望。礼嘉街道本次纳入绿化管护工程招标的总面积为：599999平方米，其中公园绿化15
5、6480平方米，市街绿化291668.06平方米，生态林151850.94平方米；名木古树14株；行道树工4172株，主要是黄葛树、小叶榕、羊蹄甲等。除行道树以外的乔木主要有黄桶树、红叶李、樱花、紫薇、雪松、棕桐、蒲葵、红枫、天竺桂、桂花、银杏、小叶榕等；灌木包括黄金叶、金叶女贞、春鹃、红继木、桅子等，造型植物主要有柱形天竺桂、球形毛叶丁香、球形海桐、球形小叶蚊母等；地被主要是麦冬、结缕草、各类草花等Q本项目主要植物一览表:序号植物种类类别科属形态特征植物图片1黄葛树乔木落叶乔木榕树其茎干粗壮，树形奇特，悬根露爪，蜿蜒交错，古态盎然。枝杈密集，大枝横伸，小枝斜出虬曲。树叶茂密，叶片油绿光亮。寿
6、命很长，百年以上大树比比皆是。花期5-8月，果期8-11月，果生于叶腋，球形，黄色或紫红色。2小叶榕乔木常绿乔木桑科榕属枝具下垂状气生根。叶椭圆至倒卵形，长1-4厘米，先端钝尖，基部楔形，全缘或浅状波状，羽状脉，侧脉5-6对，革质，无毛。隐花果腋生，近扁球形，熟时淡红色。3天竺桂乔木常绿乔木樟科樟属枝条细弱，圆柱形，极无毛，红色或红褥色，具香气。叶近对生或在枝条上部者互生，革质，上面光亮，下面灰绿色，无毛，离基三出脉；叶柄粗壮，腹凹背凸，红褐色，无毛。4桂花乔木常绿乔木木樨科叶对生、革质，花序促生于叶腋，花期9-10月，果期次年3-4月。桂花适应于亚热带气候广大地区。5法国梧桐乔木落叶乔悬铃木
7、科其树冠阔钟形；干皮灰褐色至灰白色，呈薄皮状剥落。幼枝、幼叶密生褐色星状木毛。叶掌状5-7裂，深裂达中部，裂片长大于宽，叶基阔楔形或截形，叶缘有齿牙，掌状脉；托叶圆领状。花序头状，黄绿色。6羊蹄甲乔木落叶乔木豆科高0.77-10米；树皮厚。近光滑，灰色至暗褐色。叶硬纸质，总状花序侧生或顶生，英果带状，扁平，花期9-11月，果期23月o7红叶李乔木落叶乔木蔷薇科树皮紫灰色，小枝淡红褐色，整枝树干光滑无毛。单叶互生，缘具尖细锯齿，羽状脉5-8对。两面无毛色暗绿或紫红，叶柄光滑。花单生或2多簇生花部无毛，舒适黄、红或紫色，花叶同放，花期3-4月，果期9-10月。8紫薇乔木开花乔木千屈菜科落叶灌木或小
8、乔木，高可达7米；树皮平滑，灰色或灰褐色；枝干多扭曲，小枝纤细，叶互生或有时对生，纸质，椭圆形、阔矩圆形或倒卵形；开花时正当夏秋少花季节，花期长。9红继木灌木开花灌木金缕梅科叶革质，卵形，上面略有粗毛或秃净，干后暗绿色，无光泽，下面被星毛，稍带灰白色，侧脉约5对，在上面突起，全缘；叶柄长25毫米，有星毛；托叶膜质，三角状披针形，长34毫米，宽L52毫米,早落。10春鹃灌木开花灌木杜鹃花科叶纸质，卵状椭圆形，长2-6厘米，宽1-3厘米，顶端尖，基部楔形，两面糙伏毛，背面较密。11金叶女贞灌木开花灌木木樨科叶片较大叶女贞稍小，单叶对生，椭圆形或倒卵状椭圆形，长2-5厘米。花期6月，果期10月。核果
9、阔椭圆形，紫黑色。12蚊母灌木开花灌木金缕梅科嫩枝端具星状鳞毛，顶芽歪斜，暗褐色，单叶互生，叶厚革质，光滑，椭圆形或倒卵形，顶端钝，背面叶脉隆起，全缘，4-5月开花，总状花序，苞片针形。13麦冬草百合叶丛生于基部，狭线性，长本科10-30厘米，花茎长低于叶丛，肉质线性，稍等垂，花淡紫色总状花序，花生于苞片下，果蓝色。该品为百合植物麦冬的干燥根块。14马蹄金草本旋花科叶肾形至圆形，直径4-25毫米，先端宽圆形或微缺，基部阔心形那个，叶面微被毛，背面被贴生短柔毛，全缘；具长的叶柄，叶柄长(1.5)3-5(6)厘米。礼嘉街道市街绿化公园面积明细表:序号道路性质主要包含道路名称绿化面积(m2)行道树(
10、棵)1市街金渝大道，礼嘉立交，岚峰立交，黄桶坪转盘，礼仁街，礼仁街若干支路291668.0641722生态林渝合高速防护林151850.9403公园白马社区公园、礼嘉社区公园、礼嘉立交公园156480.0004合计5999994172本项目主要工作内容包括绿化保洁、植物修枝整形、松土除草、病虫害防治、降尘、浇水、施肥几设施保护和设施清洁等作业内容，养护效果达到重庆城市园林绿化养护质量一级标准。本方案拟针对金渝大道、礼仁街等重点路段进行重点养护，打造成精品景观路段；其他路段按质量标准进行常规养护，保证良好的景观效果。1.2.2 管护组织机构1）组织结构为做好本项目的服务工作，公司将在礼嘉街道成立
11、项目服务中心，专门负责礼嘉街道市街绿地几公园绿化养护项目的日常管理工作，由项目经理全权负责项目服务中心运营服务及管理，下设品质安全专员、绿化主管、人事行政专员、驾驶队；根据礼嘉街道招标面积及分布特点设3个绿化队，各设绿化队长1名，负责现场管理工作开展；设14个绿化班组，各设1名组长，负责现场工作实施。组织架构图如下：项目经理2）项目人员编制根据公司人员对礼嘉街道市街绿化现场调研情况，为便于绿化养护作业，提高管理及作业效率将礼嘉街道绿化管护区域划分成3个绿化队，14个绿化组；同时根据重庆市园林绿化养护质量标准，结合北部新区城市园林绿地养护考核管理办法、北部新区市街、公园绿化养护工程标段三（第二次
12、）招标文件以及礼嘉街道绿化的实际情况，合理配置相关工作区域的工作人员，确实达到人尽其责，无尽所能的功效。作业人员配置应做到技术工种、一般工种合理搭配，层次明确、各尽所能Q项目人员编制如下：项目管理人员编制表序号岗位名称编制人数学历履历1项目经理1专科五年以上同类项目的从业资历、具有中级园林工程师及以上职称，具备贰级及以上项目经理资格。熟悉各地常见植物，有较强现场施工把控能力。2人事行政专员（兼资料员）1专科三年以上同类职位从业资历，取得三级人力资源师资格证。工作认真、细心。3品质安全专员（兼1本科三年以上同类项目的从业经历，取得助理工程师、安全库管）员资格证书。熟悉各地常见植物，具有较强的文字
13、表达及编辑能力，能及时发现问题，工作态度认真负责，关注细节。4绿化主管1专科四年以上同类项目的从业资历、具有助理工程师或高级绿化工证。熟悉各地常见植物，有较强现场施工把控能力。并能及时发现问题，工作态度认真负责，关注细节。5绿化队长3高中三年以上同类项目的从业资历、具有绿化工或植保工或花卉工证。熟悉各地常见植物，有较强现场施工把控能力。6驾驶队长1高中持有Bl以上驾照，有3年及以上水车驾驶经验，驾龄10年以上。能吃苦耐劳，有较强现场施工把控能力Q并能及时发现问题，工作态度认真负责，关注细节。合计8项目一线员工编制及分组表序号分队分组道路名称性质道路起点道路止点绿化面积(m2)人员配置1绿化队绿
14、化1组岚峰立交市街350000112上依红环线市街23003绿化2组金渝大道市街岚峰立交康师傅红绿灯30000134金渝大道护坡市街150005绿化3组金渝大道市街康师傅红绿灯皂角湾大桥3150096绿化4组金渝大道市街皂角湾大桥黄桶坪转盘1750097黄桶坪转盘市街150008绿化14组礼嘉立交公园公园62800139绿化队绿化5组礼嘉立交市街1号地块24500710绿化6组礼嘉立交市街2号地块28000811绿化7组礼嘉立交市街3号地块24500712绿化8组礼嘉立交市街4号地块21000613绿化绿化9组礼仁街市街康师傅红绿灯金山果园18400714队礼文街市街礼仁街道路尽头83015礼
15、智街市街礼嘉中学龙湖悠山郡200016礼乐街市街礼仁街礼智街(L2)017绿化10组礼仁街市街金山果园白马社区六期道路路口14000718白马社区六期道路市街30019嘉果街市街礼仁街道路尽头020礼嘉白马小学校门前道路市街130021礼嘉白马小学校北侧道路市街礼仁街金海大道入口980022嘉菜街市街L56礼仁街70023绿化11组渝合高速防护林生态林151850.941324绿化12组白马社区公园公园38000825绿化13组礼嘉社区公园公园550001126驾驶员驾驶员727合计136说明：表中道路为我司现场勘查获取，道路面积为预估，如有偏差，以实际核量为准。礼嘉市街、公园绿化养护分组责任
16、区域示意图：3）岗位要求及职责a项目经理职位描述职位名称项目经理直接上级总经理直接下级项目部入职资格A、 学历：大专，园林或管理类相关专业B、 经验：5年以上项目管理经验C、 职称：园林工程师D、 技巧：熟练操作电脑和运用OFFICE软件，文笔流畅。E、 年龄：28岁-55岁以下F、 性别：不限G、 身体状况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、园林养护和管理知识Ik企业管理常识C、 客户服务专业知识D、 园林服务法规知识E、 IS09001知识达到公司规定的培训学分要求。工作A、领导力B、策划力C、协调力1）、应变力E、表达力F、执行力达到公司规定的工作技能问卷技能G、创新力
17、表要求。工作职责1、在公司总经理的领导下，全面负责项目部工作，对项目部的运营、人事、财务、资产等各方面管理负全权责任。2、负责组建管理处团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训。3、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标。4、经常巡视项目管理工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。5、强化内控风险意识，加强绿化设备、物料、工具管理，开源节流，提高效率，增强项目经营能力。6、了解部门员工思想动态，及时进行思想教育，最大限度的发挥和调动员工的工作热情和积极性，确保团队稳定。7、做好政府
18、相关部门、公司内部其他部门的沟通协调工作，并积极配合各项写作任务的完成。按照授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标计划指标。人事行政专员（兼资料员）职位描述职位名称人事行政专员直接上级项目经理直接下级无入职资格A、 学历：大专及以上能力B、 经验：1年以上项目管理经验C、 职称：助理人力资源管理师D、 技巧：熟练操作电脑和运用OFFlCE软件，文笔流畅。性别：不限E、 年龄：24-30岁F、 身体状况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、 人力资源管理知识B、 办公室内务管理C、 熟练使用办公软件D、 公文写作能力达到公司规定的培训学分要求。工作技能A、沟通力B、协调力C、应变
19、力D、表达力E、执行力F、创新力达到公司规定的工作技能问卷表要求。工作职责1、在项目经理的领导下，全面负责项目组相关人员的招聘、培训、考核、制定年度人员编制及招聘、培训费用Q2、年度人员的编制、统计年度人力资源费用；按时按质落实培训计划。3、负责绿化养护工人的招聘、转正、考按照授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标计划指标。核实施，办理员工入职、转正、离职手续。4、负责员工考勤统计汇总、工资发放、劳保发放、生日策划、福利发放。5、跟进员工工伤，协助处理劳动争议事件。6、与相关人事，劳动及政府部门保持良好工作关系。7、负责服务中心质量记录、文件资料的收发和存档。8、完成上级交办的其他任务。品质安
20、全专员（兼库管）职位描述职位名称品质安全专员直接上级项目经理直接下级无入职资格A、 学历：大专及以上能力B、 经验：2年以上园林相关行业品质管理工作经验C、 职称：内审员证D、 技巧：熟练操作电脑和运用OFFICE软件，文笔流畅。E、 年龄:30-50岁F、 性别：男性G、 身体状况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能专业A、企业管理常识B、绿化服务标准达到公司规定的培训学分要求。力知识C、QCD、工作安全防范意识工作技能A、协调力B、沟通力C、应变力D、表达力E、执行力F、创新力达到公司规定的工作技能问卷表要求。工作职责1、负责对苗木、机具等物品的安全管理，定期巡查，对物品、苗木丢失负全
21、责。2、负责项目资产的监督保管工作。3、对进场材料、苗木等进行数量、质量验收。4、负责项目部质量记录、文件资料的收发与存档。5、检查项目部安全隐患及不安全的工作行为。6、完成领导交办的其他事项。7、定期对绿化机具进行盘点。8、负责材料、物资进出台账的建立健全。9、负责绿化机具等设备的管理，维修及保养。10、负责库房安全管理，定期巡查。Ih负责项目部资产监督保管工作。12、对进场材料、物资等进行数量、质量按照授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标计划指标。验收。绿化主管职位描述职位名称绿化主管直接上级项目经理直接下级绿化组长入职资格A、 学历：职高及以上能力B、 经验：3年以上园林养护管理工作经
22、验C、 证件：高级绿化工证D、 技巧：熟练操作电脑和运用OFFICE软件。E、 年龄：50岁以下F、 性别:不限G、 身体状况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、园林养护和管理知识Ik企业管理常识C、 客户服务专业知识D、 园林服务法规知识达到公司规定的培训学分要求。工作技能A、领导力B、策划力C、协调力D、应变力E、表达力F、执行力达到公司规定的工作技能问卷表要求。工作职责1、在项目经理的领导下，全面负责园区绿化管理工作；2、参与制定绿化养护工作计划、资金计划并组织实施；按照授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标计划指标。3、负责绿化月采购计划申请，节省开支，杜绝浪费；4、
23、负责绿化的巡查工作，发现问题及时处理，认真左海有关检查记录；5、组织安排对管理区域内的草坪、乔木、灌木、绿篱、花卉等进行浇水、施肥、修剪、松土除草、防治病虫害等工作；6、加强对绿化员工进行培训，提高其专业技能和服务意识，确保公司的质量标准准备地传达到每一个员工，使所有绿化员工工作服务质量都达到公司的要求；7、依据有关规定对绿化员工进行考评；8、配合政府相关部门完成各类检查工作；9、完成上级交办的其他工作。驾驶队长职位描述职位名称驾驶队长直接上级项目经理直接下级驾驶员入职资格A、 学历：高中及以上能力B、 经验：驾龄5年以上C、 证件：驾驶证B证D、 年龄：50岁以下E、 性别：不限F、 身体状
24、况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、 交通法规B、 水车操作C、 客户服务专业知识达到公司规定的培训学分要求。工作技能A、领导力B、协调力C、应变力D、表达力E、执行力达到公司规定的工作技能问卷表要求Q工作职责1、在项目经理的领导下，全面负责车队的经营管理工作。认真贯彻公司车队管理条例，落实“安全第一”的宗旨，积极完成上级交付的各项任务。2、负责制定车队的各项管理制度，做好驾驶员的日常管理和考核工作，为调动车队队员积极性提出意见。3、在保证现场工作需求的前提下，努力降低运营成本。4、严格规范车队财务使用，为制作车队管理所需报表提出意见并认真填写各种报表。所有保镖资料需存档，
25、并作出月度、季度、年度分析报告给领导参考。5、班长应了解车队的各种情况，公正合理的处理问题，随时掌握路况、天气状按照授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标计划指标Q况，及时做出相应调整。做到以身作则、坚持原则、赏罚分明、关心所属职工。6、掌握各车辆动态，做好车辆出车计划，合理安排出车任务，做到确保重点，兼顾全面，真正做到安全、及时、无误。做好出车前、收车后的检查工作，认真填写各类报表及行车记录。虚心听取客户意见。7、认真执行车辆保养制度，督促、检查车辆的维修保养工作，并做好记录。8、负责处理运输过程中的突发事故，负责做好交管部门的协调工作，定期办理车辆年审、养路费、运营手续。9、抓好日常的安全
26、教育工作，定期召开安全会议，分析影响安全生产的各类问题和事故隐患，并提出防范措施和处理意见。10、积极完成公司交付的其他任务。驾驶员职位描述职位名称驾驶员直接上级驾驶队长直接下级无入职资格A、 学历：高中及以上能力B、 经验：驾龄3年以上C、 证件：驾驶证B证D、 年龄：50岁以下E、性别：不限F、身体状况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、 交通法规B、 水车操作C、 客户服务专业知识达到公司规定的培训学分要求。工作技能A、执行力B、应变力C、表达力达到公司规定的工作技能问卷表要求。工作职责1、在项目经理的领导下，认真贯彻公司车队管理条例，落实“安全第一”的宗旨。2、做好车
27、辆出车计划，合理安排出车任务，做到确保重点，兼顾全面，真正躲到安全、及时、无误。3、认真执行车辆保养制度，做好车辆的维护保养工作及记录。4、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。5、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精按照授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标计戈U指标。力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。6、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。如实填写行车记录。7、对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计。8、完成领导临时交办的其他任务。绿化组长职位描
28、述职位名称绿化组长直接上级绿化主管直接下级绿化工入职资格A、学历：初中及以上Ik经验：2年以上有园林或植物养护、修剪等相关工作经验C、 年龄：30-55岁D、 性别：不限E、 身体状况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、 园林养护基础常识B、 客户服务专业知识达到公司规定的培训学分要求。工作A、团队协作力B、执行力C、领导力D、协调力达到公司规定的工作技能问卷技能E、应变力表要求。工作职责1、在绿化主管的直接领导下负责管护区域绿化工作的落实。2、做好管护区域内所有植物的栽种和养护工作。3、对植物定期或不定期地进行杀虫、灭害工作。4、按要求定期修剪绿篱、草坪。5、负责对所领用的
29、绿化用品、用具的使用和保管。6、负责管护区内植物造景和绿化特约服务工作。7、发现管护区内的可疑情况和安全隐患及时上报，对管护内发生的破坏公共设备设施行为应当当场进行劝阻和制止，随时留意管护区的设备，完好状况如有异常及时上报。8、完成上级交办的其他工作。按照授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标计划指标。绿化工职位描述职位名称绿化工直接上级绿化班长直接下级无入职资格A、 学历：小学及以上B、 经验：2年以上有园林或植物养护、修剪等相关工作经验C、 年龄：30-55岁D、性别：不限E、身体状况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、园林养护基础常识B、客户服务专业知识达到公司规定的培
30、训学分要求。工作技能A、团队协作力B、执行力达到公司规定的工作技能问卷表要求。工作职责1、在绿化班长的直接领导下负责对管护区域绿化工作的落实。2、做好管护区域内所有植物的栽种和养护工作。3、对植物定期或不定期地进行杀虫、灭害工作。4、按要求定期修剪绿篱、草坪。5、负责对所领用的绿化用品、用具的使用和保管。6、负责管护区内植物造景和绿化特约服务工作。7、发现管护区内的可疑情况和安全隐患及时上报，对管护内发生的破坏公共设备按照授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标计戈U指标。设施行为应当当场进行劝阻和制止，随时留意管护区的设备，完好状况如有异常及时上报。8、完成上级交办的其他工作。1.2.3 物资
31、计划根据公司人员对礼嘉街道绿化现场调研情况，根据北部新区绿化管护管理技术标准、北部新区市街、公园绿化养护工程标段三（第二次）招标文件（项目编号：FG1500100004A）要求以及该路段绿化的实际情况，合理配置相关工作区域的机具设备，确实物尽所能的功效。工、器具配置应满足品类全、方便利用又能使其恰到好处，不增加过大的购置费用；工、器具使用及保管落实到人，防止遗失及非正常损耗。具体配置如下：1）办公设备清单序号工具名称单位数量备注1电脑台32打印机台13办公电话台1带传真功能4无线路由宽带根15相机个26饮水机台12）运输设备清单序号工具名称单位数量备注1管理用车辆2管理及巡查2高空作业机动车辆
32、13货车辆14洒水车台68吨以上3)绿化作业设备清单序号工具名称单位数量备注1手推打药车台42剪草机台63油锯台24高枝油锯台25脚手架套26绿篱机台87吹风机台28人字梯把49人字梯把410枝剪把6011台剪把6012铁锹把4013大锄头把3014小锄头把3015十字镐把2016水管米100017手推除渣车辆1518高枝剪把2019手推喷雾器个1220撬棍把5说明：其它物资根据实际情况另行配置。1.2.4 管理制度为了规范自身建设，加强公司绿化管护工作秩序、提高管护作虎作业效率、增强公司品牌影响力，制定一系列绿化管护工作制度。内容如下：1) 信息通报制度为确保公司内部和外部信息能准确传递，使
33、公司总经理、高级管理人员及质量监督部门能及时了解公司及项目部的经营和风险状况，确保各类风险和缺陷得到控制和妥善处理，特制订本机制。(1)内部信息通报a确保公司各部门之间和各级管理人员之间的工作交流和信息沟通渠道畅通，提高公司内部控制的效率和效果，公司建立内部信息通报体系。b信息传递软件：QQ作为一款基于Internet的即时通信软件，支持在线聊天、视频聊天及语音聊天、点对点断点传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，是一款效率高、传递快、使用方便的信息交流共享软件Q公司建立多个QQ群组并作为主要信息交流系统，分享及交流信息Qc邮件系统：
34、公司使用QQ邮件系统作为各部门、各管理人员信息沟通的重要渠道，在使用邮件沟通时，收件者和抄送者恰当，用词简洁明确，附件先行压缩处理，提高沟通效率，是相关信息得以及时准确传递Qd公文系统：公司建立专门公文系统，由人力资源管理部负责，各部门文书具体执行，确保公司各部门相关文件、单据能及时、准确的送达，相关部门应按公司公文处理时效要求对公文进行处理，确保公司决策执行效率。e工作报告：各级主管每周、每月、每季都需作出工作报告，总结本期工作，制订下期计划，使是上级主管全面了解本部门、本公司各项工作的进展情况、办理结果，掌握公司的经营和风险状况。f周会制度：公司通过公司周会和部门周会等形式，传达公司最新决
35、策信息，听取部门职员工作汇报和工作计划安排，提出工作要求，部署阶段性工作，同时帮助公司主管及时了解各项工作进展情况，协调解决日常工作中的重点问题。(2)外部信息管理a各对外业务部门应主动积极收集外部信息，发现公司优势、劣势、威胁和机会，及时报告相关主管，采取对策，控制各类风险。b行政部作为公司主要对外沟通部门，负责接收和整理公司公文，并及时向主管报告，以供决策参考Q所有公文应存盘，若要由相关业务部门进行处理的，就及时转交相关业务部门处理，行政部应追踪处理进度并协助业务部门进行相应回复0C市场拓展部门负责公司市场信息收集，准确进行市场需求预测，以供公司主管决策参考。负责客户意见处理和回复，并定期
36、整理，提交相关部门进行整改，并追踪处理结果。d采购部门负责公司原材料市场信息收集，了解市场供给行情，供货商信息收集，并采取适当对策，降低市场风险，并及时整理报告公司主管，以供决策参考。e其他业务部门应及时了解相关行业惯例、国家最新法规、政策，并整理、对策和报告Q(3)控制重点a内部信息通报渠道畅通，沟通及时有效。b外部信息管理收集及时、准确。2) 档案管理制度为提高绿化管护成效，加强绿化养护工作效率，特建立一套完整的绿化管护档案管理制度，并及时收集、积累、整理与分析和总结经验。(1)明确责任项目档案管理责任在档案员(由人事行政专员兼任)，具体由其负责统筹。序号资料名称说明责任人完成时限日常资料
37、档案员1巡查资料品质安原专员发生第二天前2投诉处理记录档案员发生第二天前3工作报告包括：应急、周报、月报等档案员紧急的当天，日常的每周、每月二工作资料1作业过程资料作业前、中、后图片绿化组长发生三天内2整改问题处理资料处理前、中、后图片绿化主管发生三天内3施工路口管理资料施工损绿信息、联系方式、日常状态等绿化主管发生三天内4日常统计资料如：水车浇水耗水量、耗油量、冲洗里程等。绿化主管工作完成一周内5归档档案员工作完成两周内三其他资料1通知、法律、法规、行业文件等辖区主管单位、业主单位等发放的通知和相关的行业文件、法律法规文件档案员收到资料立即备份存档(2)清晰档案内容a日常资料、规范资料、记录
38、格式，严格按要求记录;b绿化养护资料按建设工程资料规范建立。(3)标准化管理方法档案应按照建设工程文件归档整理规范(GB/T50328-2001)规定的办法，对相关的资料进行建立和管理。a资料的收集在项目部设立专门的档案室，并指定专人负责管理。在资料收集时应保证内容的丰富及渠道的广泛，争取尽可能齐全的搜集到项目部的基本资料。按照档案的不同类别，我们将通过三个途径进行搜集；在绿化养护交接、移交时，与街道、前服务单位积极合作，力争全面、准确的收集到道路明细及工程技术等原始资料；在日常管理中建立和收集工具房维修档案、设备运行档案、投诉与回访记录等以及其它相关资料，并将档案的收集形式形成制度化；通过政
39、府主管部门、公司总部以及互联网等获取相关信息。b资料的整理和分类在收集到原始资料后，统一由档案管理员集中整理。剔除作废和无效的记录，修补破损的文档，然后按类别进行装订并整理成册，做到条理清晰、分类合理、易于检索。c资料的归档管理对于分类整理好的信息资料进行分类保存即为归档。在档案管理中我们将实行原始文字资料和电脑档案双轨制，并采用先进的档案管理软件对绿化养护基本资料、设备管理与维修、投诉、设施保洁等方面档案进行网络化管理，确保储存及查阅方式的多元化，尽可能将资料转化为电脑磁盘储存以便于查找。同时运用音像、胶卷、照片、表格、图片等多种形式保存，使抽象的档案资料具体化、形象化对项目部利益影响较大的
40、档案应加密保存。这些档案在电脑中按授权级别检索，对保存在档案室的原始资料应严格控制借阅Q档案管理员将编制统一的档案分类说明书及档案总目录，并按内容、部门、年度、保存期限及保密程度的分类顺序进行组卷、逐一编号，登记造册、编制目录、分柜保存Q为保证档案的安全和完善，档案资料应配备合适的文件柜、文件盒以及消防器材等，确保储存地点符合防火、防虫、防鼠、防潮灯要求并定期巡查。档案室应避免无关人员任意打开，钥匙交由档案管理员专门保管。d档案的使用利用网络技术，并采用先进检索软件，充分发挥档案资料的作用。内部员工可通过项目部内部局域网，对文件档案按授权范围查阅。业主、公司总部可痛殴Internet与项目部联网，对项目部的相关资料进行查阅。对借阅原始资料的使用者，按档案的不同密级由相关负责人批准方可借阅，并办理借阅手续。e档案的销毁根据文档的保存期限和性质，定期对过期和作废的文档进行剔除和销毁，防治档案的堆积和混淆Q对于已过存档期的档案经主管领导批准可销毁，同时建立已销毁文档清单备查。3) 工作会议制度（1）早会制度a目的为提高员工的素质，加强规范化科学管理，追求“每天一总结，每天一反省，每天一进步”的精益敬业工作境界，促进“日事日毕，日清日结”落实执行，提高工作效率，决定在项目中心推行早会制度。b早会时间每天早晨上班前15分钟为早会时间，休
