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1、2018年河北省委办公厅接待岗遴选公务员考试真题及答案一、单项选择题（40题，20分）考察政治、法律、经济常识等。二、多项选择题（15题，15分）考察公文写作、时事热点等。三、填空7道（10空，共10分）考察的考点如下：1.总体布局，战略布局，四个自信即经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总体布局Q全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。”四个全面”战略布局。四个自信：道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。2 .接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。3 .严格外出活动纪律。禁止异地部门间没有特别需要的一般性学
2、习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。4 .河北面积和海岸线长度四、判断题（10题，10分）考察处理具体问题的能力、公文写作常识等。五、简答题（5题）1 .第二个一百年的两个阶段？参考答案第一个阶段，从二。二O年到二。三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。第二个阶段，从二。三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。2 .按照河北接待管理办法简答用餐标准？参考答案接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排
3、工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。3 .车站机场迎接来宾时应该注意什么？参考答案到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误
4、事。应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。将客人送到住地后，不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。4 .如何向别人介绍自己才“分寸得当、不失礼节”？参考答案介绍内容通常包括本人所在的单位、供职部门、现任职务、完整的姓名等四要素。介绍自己时应当注意四个要点
5、，即先递名片、时间简短（不超过一分钟）、内容真实、形式正规。5 .简述接待工作监督检查的主要内容？参考答案县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同有关部门加强对本级党政机关各部门和下级党政机关国内公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括：（一）国内公务接待规章制度制定情况；（二）国内公务接待标准执行情况；（三）国内公务接待经费管理使用情况；（四）国内公务接待信息公开情况；（五）机关内部接待场所管理使用情况。党政机关各部门应当定期汇总本部门国内公务接待情况，报同级党政机关公务接待管理部门、财政部门、纪检监察机关备案。六、案例分析（4题）1 .国务院副总理来我省石家庄、邯郸考察扶贫工作并召开
6、座谈会,要开个接待工作协调会，需要哪些单位参加，各自职责是什么？参考答案1.认真做好汇报材料起草工作。（省委办公厅、省扶贫办，石家庄、邯郸两市政府及扶贫办）2 .做好实地考察配合及联络协调工作。（省扶贫办，石家庄、邯郸两市政府及扶贫办）3,做好入户访谈配合工作。（石家庄、邯郸两市扶贫办）4 .认真做好食宿行安排。（省委办公厅、省接待办、省机关事务管理局、石家庄、邯郸两市政府及扶贫）5 .做好报道宣传。（省委宣传部、相关媒体）。6 .新疆党政代表团一行45人来考察，你作为政务接待人员负责组织，住宿，就餐等安排，请写出如何安排相关工作以及注意事项？参考答案严格按照公务接待管理办法，事先与考察团取得
7、联系，弄清楚考察带队负责人、人数、级别、性别、民族、到达时间、考察具体内容、行程安排，安排好接站、食宿、考察行程。需要注意的事项：住宿标准：接待对象确需要安排住宿时，由办公室负责在定点宾馆（饭店）安排，省部级干部按有关规定报市有关部门；司局级干部可安排住单间；处级以下人员安排住标间。收费标准按照办公室与定点宾馆（饭店）签订的协议价格执行。费用一般由接待对象支付。工作餐标准：厅局级干部及其随行人员工作餐费用标准每人每天不超过IOo元;处级及处以下人员工作餐费用标准每人每天不超过80元；在条件许可的情况下，提倡用自助餐。宴请标准：公务接待中一般不安排宴请，确需宴请的，一般只安排一次，外地来访人员，
8、原则上只接待到达或离去一餐。厅局级干部其及随行人员每人每餐不超过120元。处级及处以下人员每人每餐不超过80元。烟、酒、饮料等费用开支原则上不超过宴请标准的三分之一，且一般以青岛产品为主。确须提高宴请标准的须报主要领导批准。严格控制陪餐人数，陪餐人数原则上不超过客人人数的三分之一;如客人较多，可适当增加陪餐人员。宴请期间不安排司机就餐，每人每餐发工作餐补贴50元；确因工作需要安排工作餐的，不再另发补贴。7 .在工作中如何向领导汇报工作？同级单位来商谈工作，怎么做才合“礼”?参考答案一、言简意赅概括主旨，让领导知晓“是什么”。一是梳理汇报工作。二是简要汇报主要内容。三是提醒关键环节和注意细节。二
9、、结合实际拟订方案，让领导知晓“为什么”。一是拟订科学方案。二是仔细阐述记录。三是修改方案再汇报。三、因事而异灵活处理，让领导知晓“怎么样一是事前提醒汇报。二是事中主动汇报。三是事后汇报结果。同级单位来商谈工作，按照接待开支从严、从俭的原则，坚持来客接待标准，实事求是的做好接待工作，自觉遵守有关规定。一、认真细致地做好接待前准备。首先，沟通情况，了解意图。向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，来访的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，安排好餐饮、车辆各项工作。其次，超前考虑，周密安排。准备所需材、确定会务地点，做到分工合理，责任明确，使每项工
10、作都有人负责。接待工作考虑成熟之后，及时向主管领导汇报,征求领导意见，并按照领导要求进一步完善接待工作。二、热情周到地做好接待中服务。在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。与同级随行负责人员取得联系，以便得知何时出发。餐饮要提前征求意见，及早安排，了解他们一行中有无少数民族或其他注意事项。注意送行时的礼节。8 .阿里巴巴集团董事长马云来跟我省领导签约，画出会见图和签约图，给了两个长方形框，门口在矩形的短边上。参考答案会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居
11、中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。签约座次安排：一般签字桌横放。签字者面门而坐，宾右主左。参加者列队站在签字者之后。中央高于两侧，右侧高于左侧。七、论述题（1题）结合自身实际，谈谈对政务接待工作的认识？（新时代如何认识、做好政务接待工作？）参考答案政务接待是连接上下关系的纽带，是沟通左右的桥梁，是保证政务工作顺利开展的有效途径。政务接待工作是各级党委、政府工作的重要
12、组成部分。政务接待工作较之于一般性接待工作而言，具有政治含量高、重视程度高、标准要求高的特性，因此，思想认识和工作定位必须有高度。在日常工作中，要通过学习教育，不断强化工作人员的政治责任感和政治敏锐性，”以身在兵位，胸为帅谋”的责任意识，善于从领导的角度和政治的高度去思考和筹划工作，始终围绕中心工作大局,力求使政务接待工作与中心工作思路相吻合，与经济社会发展形势相适应。辅政服务要有深度。政务接待工作的根本目的就是为经济社会发展服务。因此，要跳出接待看接待、围绕中心干接待，不断提高以事辅政水平。要在创新政务接待工作的基础上，全方位、多渠道向客人展示工作亮点，为大局作出贡献。新时期的政务接待工作不仅仅是简单的管吃管住、迎来送往等事务性工作，更是联结内外宾朋的桥梁纽带、塑造形象的窗口平台。要通过接待，与宾客交流经验;要通过接待，用真挚的情感，广交朋友、善交朋友、交好朋友，增进友谊，赢得上下左右和各方面的理解支持和协作Q
