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1、多选 2000元左右大宗售货的操作步骤有（B：导购、C：售货、D：发货）。 20多年来，我过出版物发行业的改革和发展取得了重要成果，总结起来主要有（A：形成了批治理结构比较规范、主动采纳新型经营业态的市场主体、B：初步形成了比较健全的出版物发行体系、D：整个发行队伍的文化素养和业务素养有了很大的提高、E：法律法规逐步健全，行业协会和中介组织的作用不断提高）。 平安管理工作的基本原则有（A：坚固树t平安防范总以、B：强化平安工作法制观念、C：贯彻执行群防群治原则）。 按参加对象的不同，劳动生产率的形式可分为（B：个人劳动生产率、D：部门劳动生产率、E：全员劳动生产率）。 按层次划分，企业支配包括
2、（D：单位支配、E：基层支配）。 按出版物消费者购买决策的程度区分，购买行为可分为（D：明显决策型、E：未决策型）等。 按出版物消费者购买习惯区分，购买行为可分为（A：慎重型、E：习惯性）等。 按处理的时效性分类，消费者看法的处理方式可分为（A：即时处理、D：过后处理）。 按工作方式划分搜寻引擎，主要可分为（C：全文搜寻引擎、D：书目索引搜寻引擎、E：元搜寻引擎）。 按购买出版物经费来源的不同，出版物消费者可分为（A：私费消费者、B：公费消费者）。 按规模大小，单店进货机制的形式包括（A：经理全权负责、B：进货部门负责、C：销售、进货部门共同负责） 按集权与分权的程度细分，连锁进货机制包括（A
3、：集中进货机制、D：分散进货机制） 按限制的对象，营销限制可分为（B：对企业职工的限制、C：对企业其他职能部门限制） 按内容划分，企业支配包括（B：业务支配、D：财务支配、E：固定资产支配）。 按区域划分目标市场，城市市场可以分为（A：商业区市场、B：工业园区市场、D：文化） 按是否连锁，进货机制可分为（C：连锁进货机制、E：多店进货机制） 按销售方式划分，出版物市场可分为（B：出版物批发市场、C：出版物零售市场、D：批零兼营市场）。 按信息对企业经营可能产生的有利或不利影响划分，有（A：混合性信息、B：威逼性信息、D：机会性信息）。 按信息发生的时间划分，市场信息包括（A：滞后信息、B：实时
4、信息、D：预料信息） 按信息资料的来源划分，出版物市场信息有（C：原始信息、D：加工信息）。 按预料的方法划分，出版物市场预料可分为（A：定性预料、B：定量预料）。 依据（出版物市场管理规定），任何组织和个人不得发行的出版物有（A：含有出版管理条例其次十六条、其次十七条禁制内容的违禁出版物、B：各种非法出版物，包括：未经批准擅自出版、印刷或者复制的出版物，伪造、假冒出版单位或者报刊名称出版的出版物，非法进口的出版物，买卖书号、刊号、版“出版的出版物等、D：侵扰他人著作权或者专有出版权的出版物、E：新闻出版行政部门明令禁止出版、印刷或者复制、发行的出版物）。 依据出版物市场管理规定，从事出版物发
5、行业务的单位和个人，必需遵守的规定有（A：不得从非出版物出版、发行单位进货、B：不得以任何形式参加买卖书号、刊号、版号、C：不得超出新闻出版行政部门核准的经营范围、经营地点经营、E：不得张贴和散发有法律、法规禁止内容的或者有欺诈性文字的征订单、广告和宣扬画）。 依据关于审理非法出版物刑事案件具体应用法律若干问题的说明规定，单位实施该说明第十一条规定的行为，属于非法经营行为“情节特殊严峻”的情形有（B：经营数额在五十万元至一百万元以上的、C：违法所得数额在十五万元至三十万元以上的、D：经营报纸五万份或者期刊五万本或者图书万五千册或者音像制品、电子出版物五千张（盒）以上的）。 依据关于审理非法出版
6、物刑事案件具体应用法律若干问题的说明规定，单位实施该说明第十一条规定的行为，属于非法经营行为“情节严峻”的情形有（A：经营数额在十五万元至三十万元以上的、B：违法所得数额在五万元至十万元以上的、E：经营音像制品、电子出版物一千五百张（盒）以上的）。 依据关于审理非法出版物刑事案件具体应用法律若干问题的说明规定，个人实施该说明第十一条规定的行为，属于非法经营行为“情节特殊严峻”的情形有（A：经营数额在十五万元至三十万元以上的、B：违法所得数额在五万元至十万元以上的、D：经营音像制品、电子出版物一千五百张（盒）以上的）。 依据关于审理非法出版物刑事案件具体应用法律若干问题的说明规定，个人实施该说明
7、第十一条规定的行为，属于非法经营行为“情节严峻”的情形有（A：经营数额在五万元至十万元以上的、D：违法所得数额在二万元至三万元以上的、E：经营报纸五千份或者期刊五千本或者图书二千册或者音像制品、电了出版物五百张（盒）以上的）。 依据中华人民共和国反不正值竞争法规定，下列表述中，属于经营者采纳财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品德为的有（A：在账外暗中蜴予对方单位或者个人回扣的、B：对方单位或者个人在账外暗中收受回扣的）。 依据投资主体划分，资本金包括（A：国家资本金、B：法人资本金、C：个人资本金、E：外商资本金）。 依据信息的内容划分，市场信息包括（A：分销信息、B：消费者需求信息、D
8、：传媒信息、E：同业竞争信息） 依据信息的稳定程度划分，市场信息包括（B：流淌信息、D：偶然信息、E：固定信息） 报刊的收订部分由（B：宣扬、D：收订、E：缴款， 报刊的收订方式除了窗口收订外，还包括（B：上门收订、C：183网上收订、D：11185电话收订、E：报刊发行站（员）收订）。 报刊订阅业务的处理环节由（A：收订、C：内部处理、D：投递）。 报刊订阅业务的基本制度有（B：定期、C：预定、D：预收）。 报刊订阅业务的内部处理环节包括（A：审核、B：登记、C：要数、E：卡片管理）。 报刊审核的内容包括（A：缴款单是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象、B：缴款单上各项款额是否与所附有关单
9、卡之款额相符，各项款额之和，是否与共计款额相符、D：每张订户卡、总订户卡的报刊代号、报刊名称、起止期、月、季（半年）价及合计款额是否与订阅份数应收额一样、E：缴款所附单、卡张数、起讫号码是否与附件栏所登记相符）。 报纸、期刊、音响制品、电子出版物细分的方法包括（B：好用性区分法、C：区域性区分法、E：种类性区分法）。 报纸、期刊、音响制品、电子出版物细分的工作要求包括（C：符合消费者购买习惯、D：符合市场需求、E：符合品种特性）。 采纳发样订货方式进行订货的出版物多为（B：音像制品、C：新创刊的报纸和杂志、D挂历） 采纳主动配送方式进货的出版物多为（B：报纸、D：专业店的专业出版物、E：杂志）
10、 测定劳动生产率定额的方法主要有（A：以同行业平均先进水平测定、C：阅历统计核算测定、D：现场测定）。常见的出版物发行方式有（A：邮购服务、B：电话购货、C：流淌服务、E：上门推销）。 常用的出版物市场调查方法主要有（B：询问法、C：视察法、E：试验法）。 常用印刷书刊的平板纸规格有（A：787毫米X1092亳米、C：850毫米Xl168毫米、D：890毫米X1240毫米、E：IooO亳米X1400毫米 陈设设备摆放的工作要求，初便利消费者外，还包括（A：和谐、高雅、B：体现特色、D：通风、透光、平安、E便于管理）。 出版管理条例规定任何出版物不得含有（A：泄露国家隐私、危害国家平安或者损害国
11、家荣誉和利益的、B：危害国家统一、主权和领土完整的、D：扰乱社会秩序，破坏社会稳定的、E：煽动民族仇恨、民族卑视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的。 出版物市场管理规定规定，设立出版物零售企业或者其他单位，个人从事出版物零售业务，其经营者应当具有肯定的条件。下列选项，（A：初级以上出版物发行员职业资格、D：新闻出版总署认可的与出版物发行专业相关的初级以上专业技术资格）属于该规定所列条件。 出版物市场管理规定规定，设立出版物批发企业或者其他单位从事出版物批发业务，其法定代表人或者主要负责人应当具有肯定的条件。下列选项，（A：中级以上出版物发行员职业资格、D：新闻出版总署认可的与出版物发行专
12、业相关的中级以上专业技术资格）属于该规定所列条件。 出版物市场管理规定规定，设立出版物总发行企业或者其他单位从事总发行业务，其法定代表人或者主要负责人应当具有肯定的条件。下列选项，（B：高级以上出版物发行员职业资格、D：新闻出版总署认可的与出版物发行专业相关的中级以上专业技术资格）属于该规定所列条件。 出版单位包括（A：图书出版社、B：音像电子出版社、C：期刊社、E：报社） 出版发行员的零售技巧体现在（B：出版物发行员的形象、C：擅长与消费者沟通、E：具备全面的出版物商品学问）。 出版发行员在2000元大宗售货的导购中须要做的工作有（B：了解消费者意图、C：举荐、E：选配）。 出版发行员在零售
13、时要留意自己的形象，主要是留意（A：仪表、B：动作、E：微笑服务）。 出版发行员在向读者举荐出版物时，所用的FAB方法是指介绍出版物的（A：特点、D：优点、E：利益）。 出版过程由（B：精神产品生产写作、C：物质产品生产复制、D：商业流通发行）等几个有机联结起来的阶段构成。 出版活动的三个要素是（B：编辑、C：复制、E：发行）。 出版物包括（A：图书、B：期刊、D：音像制品、E：电子出版物）和互联网出版物等类型。 出版物包括图书、期刊、（B：报纸、C：音像制品、E：电子出版物）等以及互联网出版物。 出版物必需具有（A：物质载体、B：以符号形式发现的精神文化内容、E：肯定量的复本）等要素。 出版
14、物常用的分发方法有（A：预定分发、D：主动发货）。 出版物的发行可分为（B：批发、D：零售、E：总发行）等几个环节。 出版物的功能主要包括（A：文化积累、B：宣扬教化、C：推动文明进步、D：审美、休闲和服务）。 出版物的盘存方法有（B：日常核对、D：循回核对、E：重点核对）。 出版物的外观质量包括（A：印刷质量、B：复制质量、C：装订质量、D：包装质量）等方面。 出版物的销售周期可以分为（A：投入期、B：成长期、C：成熟期、E：产出期）。 出版物定位的方式主要包括（A：按业绩来进行巾版物定位、C：按消费结构来进行出版物定位、D：按出版物部门类进行出版物定位） 出版物堆码的方式包括（C：货架堆码
15、、E：立体堆码）。 出版物发行成本主要包括（A：销售成本、B：销售折扣、C：销售税金、D：商品流通费）等几个方面。 出版物发行单位进货时，既要把握讲求核算，留意效益的原则，也要把握（B：统筹兼顾，突出重点、C：品种丰富，适销对路、D：按需订进，进销结合） 出版物发行单位经营利润的大小，取决于（A：出版物进销差价、B：出版物销量、E:各项费用的凹凸） 出版物发行单位在应用出版物市场需求信息过程中，必需坚持的原则有（A：辩证原则、C：竞争原则、D：效益原则、E：快和准原则）。 出版物发行企业常见的环境污染有（A：粉尘污染、B：废气废水、C：固体废物污染）。 出版物发行企业的其他业务收入包括（C：代
16、发出版物手续费收入、D：多余材料物资出售收入、E：固定资产出租收入）。 出版物发行企业的质量管理由（A：质量保证活动、B：质量考核活动、C：质量评价活动）组成。 出版物发行企业的主营业务收入包括（A：出版物销售收入、B：代购代销业务收入）。 出版物发行企业划分目标市场大致可按（C：区域、D：消费者、E：出版物）等方法进行。 出版物发行企业利润支配限制包括分析不同的（A：销售地区、B：销售渠道、D：市场区域、E：出版物）等利润支配执行状况。 出版物发行企业利益的安排形式主要有（B：联劳计酬、C：联销安排、D：利润安排、E：上缴税金）。 出版物发行企业利益安排的原则包括（A：要贯彻按劳安排原则、B
17、：要留意限制工资总额、D：要尽可能匕地采纳销售提成、E：非销售人员的安排要区分对待）。 出版物发行企业目标包括（A：经营目标、B：市场目标、C：发展目标、E：效益目标）。 出版物发行企业目标管理的步骤包括（B：制订目标、C：实施目标、D：评价目标）。 出版物发行一般都要经过（A：信息交换、B：确定购销关系、C：实物交割、E：信息反馈）等几个业务操作步骤。 出版物发行员进行计算机查询服务的工作程序中，第一步是问清出版物的（A：名称、C：版别、D：制作者、E：作者）。 出版物发行员洽谈业务时，可采纳的提问技巧包括（A：留意提问时的讲话速度、B：留意对方的心情、C：驾驭提问的时机、E：提问应尽量保持
18、问题的连续性） 出版物发行员职业道德守则中坚持“二为”方针是指坚持（A：为人民服务、E：为社会主义服务）。 出版物发行员作业管理规范的内容包括（A：熟识所在销售部门的出版物、B：遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，限制作业流程、C：熟识出版物销售规定，熟识卖场的各种促销活动、D：搞好货架与责任区的卫生，保证清洁）。 出版物分类配置的原则包括（A：以分类法为基本依据，配置协调的原则、B：以促进储售为目标，满足消戕者需求的原则、C：分类配置布局协调、美观的原则、D：特色原则）。 出版物分类配置时，应以科学分类为基础，实行（A：从总到分、E：从具体到般）的逻辑体系配置，对出版物学科内容较
19、多的类目进行再分类。 出版物购进成本管理的具体要求有（A：严格限制事版物的进价、B严：格限制成本开支范围、C：按财会制度规定结转出版物销售成本）。 出版物结构的主要内容包括（A：重点出版物、B：一般出版物、E：相关出版物） 出版物进行的主要渠道包括（A：出版单位、B:总发行商、D：批发商） 出版物进入成长期应采纳的促销组合有（A：广告、B：书评、C：人员推销、E：营业推广）。 出版物进入衰退期应采纳（D：折扣销售、E：嘉奖销售）等促销组合。 出版物进销信息业务信息资料的保管要做到（B：保存要完整、D：管理要统一、E：方法要好用）。 出版物进销业务信息资料具体包括（A：各种业务指导文件、B：征订
20、书目、D：业务契约、E：社会资料）。 出版物进销业务信息资料中的社会资料主要包括（B：所在地区自然状况、C：消费者构成、D：出版物市场调查、E：出版物市场预料）。 出版物零售包括（A：门市销售、B：订阅与预订、C：集团供应、E：邮购服务、展销、书市）等方式。 出版物零售可以分为（A：门市销售、B：邮购服务、C：集团供应、E：流淌服务）等几种类型。 出版物流通费用包括（B：财务费用、D：管理费用、E：经营费用）。 出版物流通费用管理应当（B：分类管理、C：分项管理、D：分级管理）。 出版物批发单位包括（B：各级基层新华书店、C：拥有批发权的出版物发行单位） 出版物上架的原则包括（A：同品种同位、
21、D：稳固整齐、E：以零压整）。 出版物生产成本中的间接成本包括（A：编辑经费、C：企业管理费）等项目。出版物生产成本中的干脆成本包括（A：原材料费、B：制作费、C：装帧材料费、D：稿费、校订费、EJl刷复制、装订、包装费）等项目。 出版物市场的划分标准有（A：地域范围、B：销售方式、D：经营种类及服务对象、E：学科门类）。 出版物市场调查一般可分为（A：调查打算、C：正式调查、D：调查结果分析）三个阶段。出版物市场预料的内容主要有（A：市场需求预料、B：货源供应预料、C：销售实力预料、D：经济效益预料）。 出版物市场战略限制的实施可确保企业（B：目标、C：战略、D：策略）和制度以最佳状态适应当
22、前的营销环境。 出版物收货验收工作的程序包括（A：提货、B：包件验收、C：实物清点、E：计算机收货录入）。 出版物调剂方式有（B：出版物发行单位内部的出版物调剂、D：出版物发行单位外的出版物调剂）。 出版物物流管理信息系统具备的基本功能包括（A：基础数据管理、B：入库管理、C：库存管理、D：出库管理）。 出版物物流管理信息系统数据应用的查询功能包括（A：入库查询、B：出库查询、D：库存台账查询、E：库存综合查询）。 出版物消费者的不同层次是指不同的（A：文化程度、C：经济状况、D：消费水平、E：阅读观赏水平）。 出版物消费者的不同类型是指不同的（A：性别、B：年龄、C：职业、D：身份）。 出版
23、物消费者的层次一般可划分为（A：高层次、C：中等层次、E：低层次）。 出版物消费者的购买过程包含（A：相识需求、C：确定商品、D：确定购买、E：购买评价）。 出版物销售管理要做好（A：适销出版物、C：滞销出版物、E：出版物促销）。 出版物宣扬稿的编写要求有（A：真实性、B：精炼简洁、D：鼓动性）。 出版物宣扬稿的标题类型包括（A：干脆性标题、B：间接性标题、E：复合性标题）。 出版物宣扬稿的书写技巧有（A：尽量图文并茂、B：关键是要J川I版物的卖点、E：依据不同的消费者的心理进行内容提炼）。 出版物在待运打算发货前，要经验的流程包括（A：分发、B：拣配、C：复核、E：包装）。 出版物征订举荐书
24、目的编制主要包括（A：书目名称、B：书目期号、C：征订说明、E：征订书目正文）。除具备精神产品的最根本特点外，出版物商品还有（A：品种多，新品种多，品种之间的相互替代性小、C：f解商品的内容不易，推断其价值更难、D：预料需求和确定订数难、E图书、音像制品和电子出版物等是耐用消费品，运用过程中不易耗损）等特点。 从服务方面讲，发行质量规范管理包括（D：仪表服饰规范、E：店容店貌规范）。 从工作岗位讲，发行质量规范管理包括（B：行政管理工作规范、E：经理职责规范）。 从消费的角度讲，一般把（A：购买、C：租赁、D：阅读）图书的人称为读者。 从应用和功能方面来看，可以把电子商务分为（B：展示、D：交
25、易、E：服务）等层次。 促销时出版物发行员应依据出版物的（A：不同内容和形式、B：目标市场的不同状况、C：企业的营销目标及财力、D：不同销售周期）。 存货周转次数是衡量和评价企业（B：购入存货、D：投入流通、E：销售收回）。 代理的种类主要有（B：佣金代理、D：独家代理、E：总代理）。 当外国人拿着已选购的图书，到结款台付款时，发行人员可以对他说（B：WouldyouIiketopaycashorbycreditcard?、D：Thankyou,here*syourreceipt.Here,syourchange.、E：Hereyouare,isthereanythingelse?） 盗版音像
26、制品的识别方法有（A：看真版标识、B：看批准字号、E：看外包装）。 道德可以分为（B：家庭道德、D：社会公德、E：职业道德）等类型。 道德是通过（B：人的信念、D：传统习惯）和社会舆论来支配人们的行为。 地区、B：内容、D：性质、E：区域）等进行细分。 电话购货的特点有（B：消费者需求明确、D：消费者需求要送货上门服务）。 电子商务的基本特征包括（A：更广袤的环境、B：更广袤的市场、D：更快速的流通和低廉的价格、E：更符合时代的要求）。 电子商务的模式包括（A：B2B、B：B2C、C：C2C、E：Intranet）o 电子邮件收发的形式主要有（B：用Web方式收发邮件、E：用OUtIoOkEx
27、press、FoxmaiD等专用软件方式。 订阅报刊要数的作用包括（A：是收订结果的集中反映、B：是确定订销局应到报刊份数的关键环节、D：是订销局与省局定单部门之间沟通业务关系的起先、E：报刊要数是发行业务处理过程中数字大集中的主要一环）。 对出版物的仓库管理方法有（B：出版物按分类管理、：C货架货位管理、D：供货商管理、E：出版物堆例）。 对储存出版物实行分类、划区存放的方法进行分仓管理时，通常的分类分类方法有（B：营业分类类分、D：图书分类类分）。 对大部头、高价位的豪华本图书适合采纳的促销组合有（C：人员推广、D：上门举荐、E：直销）。 对客户信用调查的途径主要有（八：通过客户与批发商的
28、交易业绩进行分析、C：通过行业组织进行调代、D：实地考察客户的经营场所、E：通过专业调查机构进行调查）。 对内容深、消费者面窄的学术专著适合采纳的促销组合有（A：专业报刊刊登广告、C：专业报刊刊登评价文章、E：对口寄发书目、订单）。 对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好（A：了解客户、B：守信用重服务、C：相关销售学问要足够、E：稳定的相互信任的人际关系）。 对普及性的大众读物适合采纳的促销组合有（A：广告为主、C：营业推广、D：公关促销）。 对收集来的大量出版物市场需求信息，可以通过（A：归纳、C：分析、D：选取有用信息）。 EXCeI电子表格的功能包括（A：排序、D：分类汇总、E：运用
29、公式简洁计算）。 非法出版物存在的纸质及印装质量问题主要有（A：由于订口不牢，有些书的封面与整个书心会分别、脱落、B：透印、粘脏现象普遍，油墨着色时深时浅、D：印刷质量低劣、版心不正、错别字多、E：纸张发黄发脆、手感粗糙）。 分类编制出版物征订举荐书目的工作步骤有（B：确定征订、举荐范围、C：选择、确定品种、E：编制出版物征订、举荐书目）。 分散进货机制的形式包括（：完全分散、B：部分分散） 复核时应对出版物的（A：名称、B：编号、D：定价、E：数量）一一核对。 岗位责任制的关键有（B：定岗、C：定人员、D：定责）。 各种标识、标牌在摆放时，需满足的要求有（C：人性化、D：品位、E：和谐）。
30、依据音像制品管理条例，设立音像制品批发、零售、出租单位，应当具备的条件有（A：有音像制品批发、零售、出租单位的名称、章程、B：有确定的业务范围、C：有适应业务范围须要的组织机构和人员、D：有适应业务范围须要的资金和场所）。 依据渠道的不同，企业资金可分为（A：出资人的资金、B：内部形成的资金、D：借贷资金、E：结算中形成的资金）。 依据选择调查样本方式的不同，市场调查有（A：普遍调查、C：典型调查、E：抽样调查）等类型。 依据业务须要，进货信息可以分为（A：供货信息、C：销售信息、D：需求信息） 工人考核的内容包括（A：思想政治表现、B：生产工作成果、C：技术业务水平）。 工人生产工作成果的考
31、核，主要包括（A：平安生产的状况、C：传授技术、阅历的成果、D：解决生产工作中技术业务问题的成果、E：完成生产任务的数量和质量）等方面。 工人思想政治表现的考核，主要包括（A：遵守宪法、法律、B：遵守国家政策、C：本单位的规章制度、E：树立良好的职业道德）等方面。 工作业绩、经营成果包含（B：定性、D：定量）两大评估项目。 古旧书的收购方式有（A：门市坐收、B：上门收购、C：预订收购、E：联合收购）。 古旧书的销售方式主要有（A：门市供应、B：举办展销、书市、C：上门服务，开展流淌供应、D：邮购服务）。 古旧书收购员的基本条件有（A：酷爱古旧书发行工作，能吃苫耐劳、C：情花、了解书、D：熟识收
32、售价格，公允合理作价、E：了解各地区藏书状况的特点，了解市场供求）。 固定资产的特点有（C：运用年限超过年、D：单位价值在规定标准以上、E：在运用过程中保持原有物质形态）。 关于办理侵扰学问产权刑事案件具体应用法律若干问题的说明规定，以营利为目的，“有其他特殊严峻情节”，应当以侵扰著作权罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并惩罚金。下列选项，属于“其他特殊严峻情节”的情形有（B：未经著作权人许可，复制发行其文字作品，复制品数量合计在五千张（份）以上的、D：非法经营数额在二十五万元以上的）。 关于办理侵扰学问产权刑事案件具体应用法律若干问题的说明规定，以营利为目的，“有其他严峻情节”，应当以侵扰著作
33、判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单惩罚金。下列选项，属于“有其他严峻情节”的情形有（D：未经著作权人许可，复制发行其文字作品、音乐、电影、电视、录像作品、计穿机软件及其他作品，复制品数量合计在一千张（份）以上的、E：非法经营数额在五万元以上的）。 关于审理非法出版物刑事案件具体应用法律若干问题的说明规定，以营利为目的，属于“有其他特殊严峻情节”的行为有（C：个人非法经营数额在一百万元以上，单位非法经营数额在五百万元以上的、D：造成其他严峻后果的）。 关于审理非法出版物刑事案件具体应用法律若干问题的说明规定，以营利为目的，属于“有其他严峻情节”的行为有（C:造成其他严峻后果的、D：个人非法
34、经营数额在二十万元以上，单位非法经营数额在百万元以上的、E：因侵扰著作权曾经两次以上被追究行政责任或者民事责任，两年内又实施刑法其次百一十七条所列侵扰著作权行为之一的）。 关于古旧书，以下说法正确的有（A：古旧书收进后要逐种确定能否发行和如何发行、C：新中国成立后出版的书刊，可适当突破原定价收售、D：古旧书店的商品一般要分为正式商品和待整理商品、E：古旧书的正式商品和待整理商品不能混清）。 关于古旧书的价格管理，以下说法正确的有（B：古旧书刊的价格，主要是依据其版本、书品和供求关系三个因素确定、C：要遵循按质论价、优质优价的原则，合理确定古旧书刊的收售价格、D：古书及新中国成立前旧书的收售价格
35、没有限制）。 广义的POS系统包括（A：出版物销售管理、B：库存管理、D：订货管理、E：财会管理）。 柜组销售指标的比较应选择（A：本年支配数、B：上年实际数、C：本柜组历史最高销售数、D：同行业平均数）作为比较的对象。 国内出版音像制品的真伪鉴别方法有（A：从SID码识别、B：在播放中鉴别、C：以进货、销售渠道来参看、D：从编码识别）。 宏观市场环境调查的内容主要包括（A：政治法律环境及经济环境、B：社会科学文化教化环境、D：自然地理环境、E：科学技术环境）。 获得邮箱的渠道有（A：ISP供应、C：申办收费邮箱、D：专网供应）。 集团购买时，征订供应的方法包括（A：普遍征订、C：对口征订）。
36、 计算机收货录入的内容主要包括（B：书目信息、C：到货批次信息、E：收货信息）。 寄销可分为（A：主动发货式寄销、C：滚动式寄销、E：基数上发式寄销）等几种类型。 加强存货管理应当（C：加强存货的支配管理、D：建立健全存货管理制度、E：加强存货考核）。 拣配的方式有（D：按品种拣货、E：按店拣货）。 简明数字加工方法包括（A：转换法、：C示意法、D：替换法）。 建立出版物发行质量管理体系的具体做法包括（A：设立质量管理机构、B：建立质量目标体系、E：建立信息反馈系统）。 解决需即时处理的看法，关键是（A：预防、B：教化、D：制度）。 介绍常销品种和重点品种时，应包括的主要内容有（A：作品的内容
37、提要、B：作者名字、C：作者的主要作品、D：作者的销售状况）。 进行信息收集时的操作步骤包括（A：了解企业基本状况、B：依据业务须要，分类汇总有关信息、C：了解市场状况） 进货工作要留意保持合理的出版物周转次数和存货结构，勤进快销，进货勤添，提高经济效益，削减（A：仓库占压、C：资金积压、D：人工奢侈） 进货款支付的形式包括（A：签约后即付款、C：按供销双方约定的期限付款、D：货到付款） 进货凭证单据包括（C：进货单、E：退货单）。 进货人员进行洽谈时，应留意（A：坚持同等协商原则、B：坚持合作双赢原则、C：坚持维护关键利益、E：全面均衡洽谈条件） 进货人员在物流部门或库房收货后，要跟踪出版物
38、的实际供应状况，主要包括跟踪（B：供货满足率、C：供货速度、D：供货质量、E：执行调整） 进货人员做好退货工作的主要内容包括（A：指定退货、B：主动退货、D：合理退货、E：进货调整） 进货要驾驭统筹兼顾的原则，既要全面的考虑目标市场消费者的层次凹凸、购买力大小以及出版物内容深浅，还要兼顾（A：文教类读物与其他类读物、B：常备品种与畅销品种、C：重点品种与一般品种、E：科普读物与人文社科读物） 进货业务洽谈由一系列的面谈接触环节组成，这一过程包括（C：条件交涉、D：接受和签约）进销业务票据的种类有（A：进货凭证单据、C：销售单据、D：消费者退、换货单据、E：调价凭证）。 经营责任制的基本原则是（
39、B：责、权、利相结合、C：出资人、企业、个人利益相统、D：职工劳动所得同劳动成果相联系）。 起先收订当年下半年、次年出版的季刊、双月刊的时间是从（B：五月、D：+-ADo 考核存货速度，要留意（A：各类别出版物之间、D：销售季度、E：销售时点）。 考核利润的指标有（八：销售利润率、B：俏售净利率、C：资产;争利率、E：净资产收益率）。 客户档案的基本内容包括（C：客户基本资料、E：客户业务信息）。 客户档案的作用包括（A：可以区分现有客户与潜在客户、C：利用客户档案可支配受款、付款的依次与支配、D：了解每个客户的销售状况，并了解其交易习惯、E：订立时间支配时，利用客户档案可以制订高效率的具体访
40、问支配）。 客户服务的具体内容包括（A：J解客户需求、B：建立服务标准、C：重视售后服务、E：监控客户的满足度兀 客户管理的主要内容除了服务管理外，还包括（A：客户资料管理、B：经营信息管理、D：市场营销管理、E：出版物信息和业务管理）。 客户信用调查主要包括（A：财务状况、B：经营管理、D：企业发展）三个方面。 限制退货率可以实行的方法有（A：科学进货、B：促进销售、D：合理退货、E：进货调整） 口头宣扬的工作要求包括（A：敬重消费者、C：敬重出版物、D：留意整体卖场环境的协调）。 库存出版物卡片的内容一般包括（B：出版物名称、C：收发货日期、D：购买单号码、E：入库数量）。 库存出版物全面
41、盘存请库的方法包括（A：手工盘存、D：计算机系统管理的清单盘存、E：计算机数据采集设备盘存）。 库存台账查询的信息种类有（A：书目信息、B：存货信息、D：入库流水、E：出库流水）。了解客户需求的具体操作步骤有（B：倾听客户的阐述、C：进行开放和封闭实的提问、D：撰写书面需求报告、E：分析客户需求）。 类分、辨析出版物的主要目的有（A：便利消费者找寻出版物、B：提高工作效率、E：便于驾驭出版物销售状况）。 立体堆码的方法有（B：反复颠倒堆码法、C：交叉压缝堆码法、D：旋涡形堆码法、E：重叠垫纸堆码法）。 利润通常涉及三个不同层次的概念，它们是（A：营业利润、C：利润总额、D：净利润）。 连锁经营
42、可分为（A：自由连锁、B：特许连锁店、D：直营连锁）等几种类型。 连锁经营企业的进货方式包括（B：统购统配、D：统购直配、E：直购直配） 零售出版物销售网点的主要形式有（A：综合门市、C：专业书店、D：摊亭、E：音像制品与电子出版物专卖店）。 零售的特点主要有（A：有特定的营业场所和营业设备、B：批量购进，零散售出、C：非销售的服务工作多、D：交易对象是最终消费者）。 流淌服务的工作要求有（A：选择合适的客户、B：选择合理的品种、D：做好组织工作、E：了解固定客户的服务环境）。 流淌服务的形式包括（A：于服务单位联系定时定点供应，服务上门，便利消费者、B：依据服务单位的专业需求，有针对性地选择
43、出版物上门供应、C：组织与活动内容适宜的货源，协作服务单位的活动、E：依据特殊消费者的须要事前做好联系，有针对性地选择出版物上门供应）。 门市或柜组出版物库存总量分析的方法有（A：类别分析、B：品种分析、C：出版或印刷年限分析、E：库存商品周转次数分析）。 明知出版物中载有（A：煽动分裂国家、B：破坏国家统、C：煽动颠覆国家政权、D：推翻社会主义制度）的内容，而予以出版、印刷、复制、发行、传播的，依照刑法第一百零三条其次款或者第一百零五条其次款的规定，以煽动分裂国家罪或者煽动颠覆国家政权罪定罪惩罚。 目标市场掉超的内容主要包括（A：出版物消费者构成状况调查、B：市场容量与购买力状况调告、C：出
44、版物消费者需求状况调查、D：分销渠道的竞争状况调查）。目标市场定位策略包括（A：无差异策略、B：差异策略、C：密集性策略）。 目标市场选择的标准在于目标市场是否（A：具有长远开发价值、C：具有扩散性和持续性、D：具备社会效益与经济效益相结合的条件、E：符合出版物发行企业自身的发展目标和资源条件）。 目标市场选择的意义在于（A：使出版物发行企业明确营销方向、C：有利于出版物发行企业充分发挥竞争优势、E：有利于出版物发行企业把握和创建市场机会）。书目订货是依据征订书目订进出版物，由此派生出来的还有（A：单页征订、B：封面征订、C：网上征订、E：电传征订）目前我国的出版物购销形式主要有（A：包销、B
45、：经销包退、C：经销、D：寄销）等几种。 内在质量主要是指出版物的思想政治和科学文化内容，以及（A：插图协作、B：文字规范以及文字表达、C：声像清晰、D：播放顺畅）等。 POP广告的功能包括（A：产品告知、B：创建销售气氛、C：提升企业形象、D：唤起消费者潜在购买意识）。 PoP广告的特点包括（A:时效性、C：多样性、D：经济性、E：艺术性）。 POS的报表统计是按单品收集（B：进货、C：配送、D：销售）等各时段产生的业务数据。 PoS系统的应用表现在可制成（A：进月报表、B：销月报表、C：退月报表、E：同期比照表）。 盘亏率是一个相对比值，分析时应和基数进行比较，这些基数包括（A：上年同期数
46、、C：本年支配数、D：同行业平均数、E：本柜组历史最低数）。 配货工作可依据发货清单所列出的（A：出版物名称、B：编号、C：定价、D：数量）进行。 批发的特点主要有（A：不与消费者干脆交易、D：销售方式具有批量性）。 品种分析的主要内容有（B：品种总量的对应分析、D：品种的动销率分析）。 企业财务管理的主要内容有（A：规划和组织经营资金、B：努力降低成本、C：正确处理企业财务关系）。 企业的资金类型包括（A：专项资金、B：流淌资金、C：闲散资金、D：固定资金）。 企业管理的方法包含（A：数学方法、B：思想教化方法、C：法律方法、D：行政方法）。 企业管理的具体任务包括（A：合理组织经营活动、B
47、：提高工作效率、C：强调发行质量，促进两个文明建设、D：增加资金积累）。 企业管理的职能主要有（A：监督职能、B：调整职能、C：组织职能、D：支配职能）。 企业与政府的电子商务模式包括（B：网上报关、D：网上报税、E：政府选购）o 企业制订切实可行的支配，其重要意义在于（B：能削减市场经营的Fi.目性，增加预见性、C：有助于制订最佳经营策略、D：有利于协调、沟通企业内部各环节之间的关系、E有助于削减企业的市场风险）。 清末民初的报刊发行，大体有（A：报社本身有套发行机构和人员，负责本市及外埠读者的干脆订阅，还办理部分零售和批发业务、C：报社只管理本市和外埠的批发机构，不办理接受订户的具体发行业务、D：报社不设发行机构，全部由私营报房包销）等几种方式。 人工连续作业的操作步骤除了整理还包括（A：点数、B：计算、D：开票、E：包扎）。 人工销售连续作业和计算机销售连续作业中相
