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1、项目名称管理服务需达到的标准分值得分备注安全防范管理服务1、配合防疫部门做好园区防疫工作，确保对园区内企业的管理符合防疫政策规定要求。32、建立厂房进出登记制度，持证进出，（监控摄像系统正常），确保厂区内人员、车辆、财物安全。建立应急救援机制，有预案、有演练，每幢厂房有应急流程图。23、治安防范定人、定岗、定时、定责任区，24小时不间断巡查，服务主动、热情，有日查工作记录、值班交接日志记录。34、治安防范措施得力，无被盗、损坏、破坏现象，及时调解打架斗殴行为。25、设置各类安全警示牌、雪天放置防滑地垫等安全防护措施26、节假日安全保卫工作做到节前有检查，节日期间有值班，节后有工作小结，突发事件
2、及时处置和报告。37、对工作人员每月至少进行一次安全教育，对厂区负责安全生产的相关人员每月一次安全宣传。38、负责人24小时保持通讯畅通，建立设备安全运行岗位责任制度，定期检查,有维修计划及维修台帐记录。39、各种车辆停在指定区域，摆放整齐有序，无乱停乱放现象。210、积极配合政府部门搞好重大活动保卫工作2小计25项目名称管理服务需达到的标准分值得分备注安全防范管理服务L专业技术人员配备到位，维护设备齐全，所有特种设备。12.专业技术人员持证上岗，严格按专业技术规范操作，统一着装。13.熟悉掌握责任段内道路排水走向、雨污水井、路灯、供电、供水、供气、电梯、消防及其它附属设施状态、数量、工作状态
3、等情况，制定市政设施基本情况统计表。34.实行24小时电话服务，对业主及使用人报修、建议、问询、投诉等及时反馈处理，建立工作服务承诺制度。维修率、满意率100%o45、做好配电装置安全防护，设置警示标志，确保绝缘设备完好无损。26、管理人员对责任区的环境、费产、数量、分布（绿化、路灯、配电箱、雨污井及排水走向出口、供电、供水、供气、通信井位等）做到熟悉、档案登记清楚。建立市政设施和维护工作档案，每周定期巡查市政设施维护情况，并及时组织相关技术人员进行维修，同时统计、维修记录及文件归档分类，查阅方便。27、每年对雨、污水井清捞不少于2次，保持排水管道畅通，保证雨、污、捡井盖（圈）完好无损，确保路
4、面、路牙等设施无破损。28、保持消防、供电、供气、供水、电梯等设施运行正常，外观整洁；设备完好率100%。（停用的设备也要有档案费料）29、对消防设施、电梯建立检查和维修档案。（停用的设备也要有档案资料）410、及时更换损坏的灯器具；门窗、门锁维修时间不超过2个日历天；围墙、路灯、侧石、雨污水井维修时间不超过7个日历天；下水道维修时间不超过3个日历天。4小计25项目名称管理服务需达到的标准分值得分备注安全防范管理服务1、保洁、绿化人员配备到位，工具齐全，分工明确、贲任到人。32、实行卫生保洁责任制，落实四定制度（即定人、定时、定任务、定标准）O33、实行标准化卫生保洁，达到“六不”（即公寓区内
5、的路面，球场，绿化带，未绿化地块不见积水，不见有色垃圾，不见杂草，不见蜘蛛网，不乱倒垃圾，不见人畜粪便）、“六净”（即路面净，侧石净，墙面净，楼道净，花坛净，车库净，果皮箱净）。44、垃圾分装入桶，运至垃圾回收点，严禁焚烧。35、保持雨、污井口干净，路侧石、人行彩块无杂草遮盖，路面、空地结合部无杂草遮盖、垃圾袋、烟头、纸屑等废弃物。36、保持建筑物等设施立面干净，无违章小广告、牛皮癣等。37、及时制止随意丢弃垃圾等行为，楼道及道路等处卫生做到每天定时清扫，产生的可见垃圾随时清扫，垃圾送至中转站。38、苗木和草坪成活率达到100%,且长势良好。及时进行浇水，特别做好夏秋季浇水工作，保证植物水分供
6、应。39、定期进行修剪，保持树形匀称、模纹及草坪平整，修剪枝叶及时清运。310、定期进行除草、施肥，每年施肥次数不少于2次,进行病虫害防治，及时处理病死枝，每年病虫害防治次数不少于4次，冬季树木刷白一次。2小计30项目名称管理服务需达到的标准分值得分备注安全防范管理服务1、管理机构健全，配置负责人及各工作组负责人，分工明确，责任到人，保洁工具、维修器械、绿化养护设备及办公设备等投入到位。22、工作人员举止文明，爱岗敬业，训练有素，严守职责，统一着装，佩戴胸牌，无迟到、早退、矿工、喝酒、睡觉、打牌等现象。23、服务管理工作流程、服务事项、岗位人员等信息公开。24、每幢楼设立物业服务意见箱，及时收
7、集住宿人员意见建议，并合理解决；与租住企业每月至少一次信息交流、反馈；重大节日期间开与留宿员工开展联谊活动。25、水、电、气表读数交接清楚；及时收缴租住企业水电等费用及房租并按时上缴，避免因缴费不及时停水、停电。26、建立园区内入住企业、相关人员信息台账，纳入电脑系统，实行动态跟踪，月有报表；准确率100%o27.有月度工作计划、月度小结、季度汇总、年度总结及工作日志记录表格填写情况。28、人来访文明引导，对已经退租的企业，办理相关退租手续，并及时结算相关费用，督促退租企业搬迁个人物品。29、管理档案资料收集完整，分类成册，查阅方便。210、配合各级政府做好文明创建、市容整治等工作并完成管委会交办的其他接待工作。2小计20
