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1、案例分析1某啤酒厂市场调查问卷设计某中外合资啤酒生产公司，已在全国小有名气。目前啤酒主要为730毫升瓶装，只有少量听装（售往宾馆、饭店）。公司的经理正在考虑改进啤酒包装，采用250亳升的小瓶并采用4-6瓶组包装出售的策略。这样做的目的，一是方便顾客，因为小瓶容量小，适合单人饮用，不需另用杯子，而不会造成浪费。二是希望对更多的人有吸引力，如吸引更多的人在正餐时饮用啤酒，并使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不可能进入的社交场合。三是方便顾客购买并促进销售，这种啤酒的小瓶组包装在国外早已流行，但目前是不是在中国推出的时机呢？在正式决定采用新包装营销之前，必须获得下面问题的答案：新包装是否有足够的市场？目
2、标市场是什么？一般在什么场合饮用？顾客希望在哪类商店买到？回答这些问题，公司市场营销部总监草拟了一份市场调查问卷某公司的营销总经理开始对此问卷进行审查。本次调查的具体研究目的可概括为：1 .测量消费者对小瓶组装新包装啤酒接受的可能性；2 .辨别小瓶组新包装啤酒的潜在的购买者和使用者；3 .辨别新包装啤酒的使用场合；4 .判断顾客希望在什么地方的商店买到这种新包装的啤酒；5 .判断潜在的市场大小。调查问卷初稿亲爱的女士、先生：您好！我是某某公司市场调研员。我们公司正在进行某某牌啤酒新包装的市场调查，可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？您所提供的信息对我们这次调查的结果相当重要。1.您已经18岁了
3、吗？（视情况发问）是（）否（）2 .您喝酒么？是（）否（）3 .您喝什么类型的酒？白酒（）葡萄酒（）香槟酒（）4 .您喝啤酒吗？是（）否（）（询问结果）5 .您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？正规场合（）非正规场合（）两者都行（）6 .您多长时间喝一次啤酒？天天喝（）一星期一次（）7 .您通常在何种场合喝啤酒？日常进餐时（）来客人时（）周末假日时（）聚会时（）8 .您知道酒类用多个小瓶组合包装出售吗？是（）否（）9 .您认为将250毫升的啤酒六个一组包装在一起销售这种方法如何？好主意（）不好（）无所谓（）10 .为什么？11 .您喝过某某牌啤酒吗？是（）否（）12 .如果价格不比单瓶包
4、装增加的话，您愿意购买这种包装的啤酒吗？愿意（）（到第24题）可能（）不愿意（）不知道（）13 .您会在哪些场合使用这种小瓶包装的啤酒？正常进餐时（）特别节日时（）小型聚会时（）周末（）大型聚会时（）野餐时（）休息放松时（）体育运动后（）其他（）14 .您希望在哪类商店买到这种白装的啤酒？食品商店（）专门商店（）百货公司（）连锁超市（）其他（）15 .您觉得这种包装的啤酒应该与哪些酒类摆在一起？白酒（）香槟酒（）葡萄酒（）其他啤酒（）饮料（）其他（）谢谢您的合作！问题：1 .该问卷初稿和问卷中问题的设计能否实现研究目标？2 .问卷中的内容，有哪些需要修改的？如何修改？提示：问卷设计必须首先明确
5、调查目的，选好调查题目；问卷设计应结合不同调查对象的特点来进行；问卷设计应结合调查项目的性质选择不同的量化方式，设计力求一个“准”字和一个“巧，字；整体设计问卷承载的问题量，把握好一个“度”；调查问卷设计，在结构形式和语言运用上要讲究点“美，案例分析2调查问卷实验实训两个班的研究小组A、B都选择了如何利用音乐调节人的情绪作为研究课题，在选择研究方法时也都确定了问卷调查为其中一项重要方法。经过两组同学认真设计，都各自拿着打印好的调查问卷深入到同学中进行调查。可在收回问卷、整理分析后，两组的调查结果却产生了很大差距，以至于最后研究成果的水平也相差很大。问题究竟出在哪里呢？后来经过老师和同学的比较和
6、分析发现:原因就出在两个小组设计的这两份不同的调查问卷上。参考资料：（1）问卷A：音乐对情绪的调节作用调查问卷亲爱的同学：您好！为了让大家能很好地利用音乐调节自己的情绪，更为了找到一把开启快乐之门的钥匙，让我们的生活更加和谐美好。我们“跳跃音符”调查小组设计了此次调查问卷。希望拿到这份问卷的朋友用心填写，您的问答对我们的研究会很有价值，谢谢！1.当你情绪低落时会听什么音乐？流行（）民族（）经典（老歌）（）其他（）2 .当你心情烦躁时会听什么音乐？抒情（）劲爆（）欢快（）其他（）3 .你认为听自己喜欢的音乐能让情绪变得好一点吗？可以（）不一定（）没有效果4 .为了缓解内心的压力，排解压抑的情绪，
7、你会听哪种类型的音乐？轻音乐（）抒情音乐（）流行（）其他（）5 .课余时间，你喜欢听哪种音乐作为方式和娱乐？爵士乐（）古典音乐（）流行音乐（）其他（）6 .那你认为不同类型的音乐对人的心情又什么不同的影响？（简答题）A班“跳跃音符”研究小组（2）问卷B：音乐与情绪的调查问卷你好！请配合填写此次调查问卷！谢谢！1 .你经常听音乐吗？） 从不（经常（）有时（）偶尔（）极少（2 .你认为中学生听音乐的利弊关系是怎样的？利大于弊（）弊大于利（）3 .人开心的时候一定很喜欢听欢快的音乐？是（）否（）4 .你喜欢的音乐明星是哪个地区的？大陆（）港台（）5.你经常是哪种情绪多一些？ 喜（）怒（）哀（日韩（） 欧美（恐惧（）亳无关系（） 不清楚（6 .你认为音乐与人的情绪有关系吗？关系密切（）且有点关系（7 .你认为情绪低落时人会喜欢听伤感的音乐吗？是（）否（）8 .请你准确地说出音乐的分类。9 .请你准确地说出人的情绪的分类。10 .你喜欢听什么类型的音乐？IL你认为什么样的音乐对人的心情有什么样的影响？12 .请你对本次问卷调查进行评价。B班“跳跃音符”研究小组问题：1.你觉得哪份问卷设计得更好？还在哪里？2.通过比较问卷A、B的差别，谈谈设计一份科学合理的调查问卷应该注意哪些问题？提示：问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入；所问问题是客户所了解的。
