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1、房地产开发质量管理体系样本房地产开发质量管理体系5月15日目录一、房地产开发质量管理体系构成（一）质量管理体系定义管理体系是建立方针和目的并实现这些目的体系。质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织管理体系，是一种把与质量关于组织构造、过程和资源等组织起来有机整体，强调系统性和协调性。（二）质量管理体系内容（1）组织构造质量管理体系中组织构造是指公司为实现质量管理目的，在相应管理工作中进行分工协作，在职务范畴、责任、权力方面所形成构造体系。组织构造本质是员工分工协作关系。这个构造体系内容重要涉及:职能构造即完毕成本管理目的所需各项业务工作及其关系，涉及机构设立、业务分工及互有关系。层次机构又称组
2、织纵向构造，即各管理层次构成。在成本管理工作中，管理层次多少，表白公司组织构造纵向复杂限度。宜设立为3-4个层次，即：公司层次（分公司）项目层次，岗位层次。部门机构又称组织横向构造，即各管理部门构成。与质量管理有关部门重要有党政工团、计财、审计、技术、人事、管理、劳动物资、生产及负责公司制度建设工作部门。职权机构即各层次、各部门在权力和责任方面分工及互有关系。由于与质量管理有关部门较多，在纵向构造上层次也较多,因而，在拟定质量管理职权构造时，一定要注意权力要有层次，职责要有范畴，分工要明确，关系要清晰，防止责任不清晰导致互相扯皮推诱，影响管理职能发挥。（2）详细程序程序是为进行成本管理活动所规
3、定途径。这个“途径”应当是最简捷途径。程序普通应形成文献，称为“程序文献:编制书面或文献化程序，其内容普通涉及：活动目、范畴、职责、权限和工作程序；在工作程序中又要规定：做什么?谁来做?何时、何地做?如何做？使用什么材料、设备和文献做?做到什么限度?如何对活动进行控制和记录。（3）过程和资源质量管理是贯穿整个发开过程而发生一种动态过程，需要全员参加。（三）质量管理体系部门构成图1-1*房地产有限公司组织机构图图1-2房地产开发组织构造图二、部门职责公司办公室：1、负责对公司会议精神和领导批示贯彻贯彻状况进行督办检查与协调，协助公司党政领导联系、传达、组织、协调、督促、解决各项寻常工作事务；2、
4、负责公司各类文献资料、档案资料收集、归档、保管、使用，维护档案安全，完毕档案管理检查升级达标工作；管理部：1、负责公司各部门/各单位间信息交流，并负责与有关方沟通联系；负责公司信息化系统建设与管理；负责公司系统网站管理；负责公司局域网建设、管理及维护工作，组织实行办公自动化工作，并负责办公自动化设备维护、检修工作；2、负责公司一体化管理体系运营；负责公司管理流程、管理原则制定与完善；负责公司管理规章制度完善，建立完整管理体系；负责公司质量管理体系建设及质量认证有关工作；督促、协助下属公司制定与公司相应各项管理制度，涉及工作原则、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐渐纳入原
5、则化、规范化管理轨道；3、负责收集与一体化管理体系控制活动关于法律法规和其她规定，确认其合用性;4、负责组织贯彻贯彻安全环保等关于法规和政策及管理原则，负责合规性评价。5、协调、指引所属单位质量、安全环保监督管理和重大质量、安全环保改进活动；6、负责公司整体管理运营监控工作，负责公司内部审核与管理评审组织工作。7、负责一体化管理体系策划控制，研究公司职能、职权划分，协调各部门之间工作关系，提出组织机构设立和调节方案；8、负责对公司各职能部门履行管理职责状况和效果进行评审、考核；人力资源部：1、负责组织全体员工培训工作，制定培训筹划并组织实行，建立培训档案做好培训记录；2、负责公司员工招聘、录取
6、、调配工作；负责各二级单位之间员工流动审批工作，并办理关于手续。对各二级单位人事调配、培训、劳动工资管理等工作起协调、服务、监督与管理作用。3、负责公司员工专业技术资格评审初审、报送手续和专业技术职务考核及聘请工作。负责办好特种作业人员培训、发证、复审工作.市场开发部1、依照公司发展需要，进行房地产开发市场调研，为拟定公司房地产开发投资方略和投资筹划提供根据；2、房地产市场信息收集、整顿、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目可性行分析，涉及选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析；3、房地产开发项目全过程跟进与监控管理，保证项目策划意图实
7、行；涉及参加项目规划方案设计和产品设计，参加公司形象宣传和品牌推广、参加制定物业管理方案；4、依照公司营销方针和目的，审核开发楼盘和其她房地产项目营销策划案；5、组织进行开发楼盘价格拟定；销售管理制度拟定与实行监控和协调销售网络和销售团队建设与管理；6、负责对供方（物资和外包）进行评估，做好评估（招标过程）记录，建立合格供方名录;7、负责制定采购筹划,并实行采购；8、负责对采购物资进货检查，对不合格物资进行处置;保证采购环保型材料。技术工程部1、技术工程部负责公司房地产开发技术、成本、质量、工程（含项目管理）归口管理工作。负责新开发项目“三同步”有关技术监管工作。2、审核分公司提供项目规划和建
8、筑设计任务书、开发建设原则、设计合同，提出相应意见和建议。3、按照项目策划书规定审批规划和建筑设计任务书，对选取设计单位进行审查确认，负责核查分公司审查方案、规划和建筑设计图纸、施工图纸。4、参加项目重点环节管理与控制，对重大设计变更、重大工程专业进行协调工作。对重大工程事故及工程技术问题提出解决方案。5、负责二级单位水、电、暖、动力技术方案审核，参加设备选型采购与招投标、合同订立、验货与安装调试、竣工验收等过程。6、负责重大项目水电暖动方案调研。7、对在建工程质量进行检查。开发分公司：1、贯彻执行公司管理方针、管理目的，制定本单位管理目的2、按照公司管理手册规定，建立健全本单位管理体系并保持
9、有效运营；3、对所承担业务范畴内开发、服务和产品质量负责；4、负责质量目的、筹划贯彻与实行5、负责施工过程中质量管理各项工作置业公司：1、贯彻执行公司管理方针、管理目的，制定本单位管理目的2、按照公司管理手册规定，建立健全本单位管理体系并保持有效运营；3、对所承担业务范畴内开发、服务和产品质量负责；三、工作流程见图四、项目质量管理重要内容（一）决策阶段质量管理此阶段质量管理重要内容是在广泛收集资料、调查研究基本上研究、分析、比较，决定项目可行性和最佳方案。(二)施工前质量管理施工前质量管理重要内容是：1.对施工队伍资质进行重新审查，涉及各个分包商资质审查。如果发现施工单位与投标时状况不符，必要
10、采用有效办法予以纠正。2.对所有合同和技术文献、报告进行详细审视。如图纸与否完备，有无错漏空缺，各个设计文献之间有无矛盾之处，技术原则与否齐全等等。应当重点审查技术文献除合同以外，重要涉及：(1)审核关于单位技术资质证明文献；(2)审核开工报告，并经现场核算；(3)审核施工方案、施工组织设计和技术办法；(4)审核关于材料、半成品质量检查报告；(5)审核反映工序质量记录资料；(6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书；(7)审核关于质量问题解决报告；(8)审核关于应用新工艺、新材料、新技术、新构造技术鉴定书；(9)审核关于工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告;(10)审核并订立现场关于技术签证
11、、文献等。3 .配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检查办法、原则、次数和取样规定。4 .审视进度筹划和施工方案。5 .对施工中将要采用新技术、新材料、新工艺进行审核,核查鉴定书和实验报告。6 .对材料和工程设备采购进行检查，检查采购与否符合规定规定。7 .协助完善质量保证体系。8 .对工地各方面负责人和重要施工机械进行进一步审核。9 .做好设计技术交底，明确工程各个某些质量规定。10 .准备好简历、质量管理表格。11 .准备好担保和保险工作。12 .签发动员预付款支付证书。13 .全面检查开工条件。(三)施工过程中质量管理1 .工序质量控制涉及施工操作质量和施工技术管理质量。(1)拟
12、定工程质量控制流程；(2)积极控制工序活动条件，重要指影响工序质量因素；(3)及时检查工序质量，提出对后续工作规定和办法；(4)设立工序质量控制点。2 .设立质量控制点对技术规定高，施工难度大某个工序或环节，设立技术和监理重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等；针对质量通病或容易产生不合格产品工序，提前制定有效办法，重点控制；对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起注重。3 .工程质量预控4.质量检查涉及操作者自检，班组内互检，各个工序之间交接检查；施工员检查和质检员巡视检查；监理和政府质检部门检查。详细涉及：(1)装饰材料、半成品、构配件、设备质量检查，并检查相应合格证、质量保证书和
13、实验报告；(2)分项工程施工前预检；(3)施工操作质量检查，隐蔽工程质量检查；(4)分项分部工程质检查收；(5)单位工程质检查收；(6)成品保护质量检查。5 .成品保护(1)合理安排施工顺序，避免破坏已有产品；(2)采用恰当保护办法；加强成品保护检查工作。6 .交工技术资料重要涉及如下文献：材料和产品出厂合格证或者检查证明，设备维修证明；施工记录；隐蔽工程验收记录；设计变更，技术核定，技术洽商；水、暖、电、声讯、设备安装记录；质检报告；竣工图，竣工验收表等。7 .质量事故解决普通质量事故由总监理工程师组织进行事故分析，并责成关于单位提出解决办法。重大质量事故，须报告业主、监理主管部门和关于单位
14、，由各方共同解决。（四）工程完毕后质量管理按合同规定进行竣工检查，检查未完毕工作和缺陷，及时解决质量问题。制作竣工图和竣工资料。维修期内负责相应维修责任。五、开发质量管理有关制度（一）、工程项目质量管理制度1.总则工程项目质量管理目是，为项目顾客（顾客、项目有关者等）提供一种高质量工程和服务，令顾客满意，核心是过程和产品质量都必要满足项目目的。项目质量管理过程和目的合用于所有项目管理职能和过程，还涉及项目决策质量、项目筹划质量、项目控制质量等。项目质量管理重要对象是工程质量，它是一种综合性指标,涉及如下几种方面：（1）工程投产运营后，所生产产品（或服务）质量，该工程可用性、使用效果和产出效益，
15、运营安全度和稳定性；（2）工程构造设计和施工安全性和可靠性；（3）所使用材料、设备、工艺、构造质量以及它们耐久性和整个工程寿命；（4）工程其他方面，如外观造型、与环境协调，项目运营费用高低以及可维护性和可检查性等。2 .工程质量管理几种方面对普通产品，顾客在市场上直接购买一种最后产品，而不介入该产品生产过程。而工程建设过程是十分复杂，它顾客（业主、投资者）必要直接介入整个生产过程，参加全过程、各个环节、对各种要素质量管理。要达到工程项目目的，获得一种高质量工程，必要对整个项目过程实行严格质量控制。质量控制必要达到微观和宏观统一，过程和成果统一。（1）项目质量控制过程由于项目是个渐进过程，在如图
16、14-1所示项目控制过程中，任何一种方面浮现问题，必然会影响后期质量控制，进而影响工程质量目的。(2)工程各个生产要素质量控制工程建设，是通过人工、材料、设备、办法即施工工艺(即4M)来完毕分项工程，进而完毕分部工程、单位工程、单项工程，以至整个工程。质量控制必要着眼于各个要素、各个分项工程施工，并直接渗入到材料采购、供应、储存、使用过程中。(3)对生产者，各层次管理人员控制工程建设是通过各个项目参加单位参加进行，质量控制必要注重对人，及对人工作控制。由于项目参加者来自不同单位,通过合同拟定各自责权利关系，各有其不同经济利益和目的，这会影响对质量管理能力和积极性。因此应做到：a.认真选取任务承
17、担者，注重被委托者能力。无论是选取征询公司、设计单位、施工单位和供应商，还是招聘管理人员，不但要审查她们资质级别，业务范畴，还要审查她们质量能力及信誉(如与否通过IS09000贯标)，审查她们过去工程质量水平、技术水平和装备水平，切不可将工程任务委托给那些没有质量能力单位、部门或人。b.加强对人员培训。对业主来说，自己招聘各种项目管理人员及为项目运营招聘各种操作和管理人员，都应作培训。有时还要对承包商或分包商人员进行培训或为其培训提供协助。对承包商来说，各种操作人员、管理人员上岗培训，是质量保证前提。通过培训增长项目技术知识，以防止浮现施工、操作、保养、维修方面问题。c.对的引导。通过合同、责
18、任制、经济奖励等手段激发人们对质量控制积极性。在工程过程中，所有项目参加者都应具备质量意识。这里不但是指注重质量，并且应具备质量管理知识和经验。人问题是质量问题重要因素，甚至有许多本属于技术、管理、环境等因素导致质量问题，最后经常还是归结到人身上。3 .质量和费用关系质量和费用是直接联系，但这里费用已不局限于建设期费用了，而是指整个工程生命期费用。在项目策划时必要对项目可用度和费用作权衡和决策。对一种工程评标，不能一味追求低报价或将任务委托给报价过低承包商。4 .工程质量控制几种影响因素按照实际工作记录，质量问题因素重要出当前如下几种方面:设计问题40.1%施工责任29.3%材料问题14.5%
19、使用责任9.%其它7.1%固然还可以采用构造分析办法研究更细因素。这样从总体上看，设计、施工、材料、使用是导致质量问题主线因素，进行质量控制同样必要从这几种方面着手。5 .工程项目质量体系建立建立项目质量体系中应符合如下基本规定：(1)最重要是满足业主、顾客和其她利益有关者明确和隐含需要，使她们满意；(2)规划好一系列互有关联过程来实行项目，涉及项目实行过程和项目管理过程。(3)通过严密全方位控制保证过程和产品质量都满足项目目的。(4)项目经理必要创立良好质量环境，涉及：建立项目管理组织机构，以满足项目目的；根据数据和关于事实依照信息作决策；进行开展评价，并将其成果用于质量评价；项目质量体系应
20、为参加项目所有人员理解并贯彻到每个人工作中，使她们都参加保证项目过程和项目产品质量工作中；与承包商、供应商和其她项目参加者建立互利双赢关系。(5)质量体系应有自我持续改进功能，项目经理应负责持续改进工作：a.应指定有质量能力和资质人员实行、监测及控制质量过程，实行纠正和防止办法，并向她提供必要技术支持。b对项目所属公司，上层管理者应不断从此前工程经验中谋求项目各过程质量管理改进和不断完善，不能将一种项目和项目管理看作一种孤立过程。应建立信息系统,收集、分析各个项目实行信息，以持续地改进公司管理过程，形成大循环。c.项目组织负责不断地改进自己过程和活动质量，应有自身工作评估、内部审核及也许外部审
21、核作过程，并对此安排所需时间和资源。d.质量体系应根植于项目组织中，应当是项目管理体系构成某些。已项目组织应尽量采用项目所属公司组织质量体系和程序,必要时，可修改，这最容易为上层系统接受。f.应拟定项目整个过程中质量惯例，如文献化、验证、记录、可追溯性、评审和审核规定。并建立项目信息收集、存贮、更新及检索系统，保证有效运用这些信息。g.为了控制项目质量，应在项目过程中应按照项目进展状况评价项目达到质量目的限度。评价过程又是增进改进项目质量机会。1）应评估质量筹划适当性及实行工作符合质量筹划限度。为了保证工程质量，进度、项目过程、成本耗费应是协调。应拟定和评价对项目目的也许产生不利影响偏离及风险
22、。2）对工程质量评价应由项目经理负责，涉及实行者，并吸取其她利益有关者参加。3）项目筹划和实行方案中应涉及质量评价目、评价过程、评价准则及每次评价规定，并给以足够时间，以进行度量和评估。项目实行过程中应保证项目这些工作按筹划、按照原则进行和结束，并将评价成果纪录编辑成册，按规定期间保存。4）评价成果应及时反馈在后期工作上，保证相应人员及时获得信息，及时采用办法，应明确职责。在项目结束时应对项目运作进行全面评价。应考虑项目过程中所有关于记录，考虑业主或顾客及其她利益有关者反馈意见，编写相应评价报告，重点突出能为其她项目运用经验。6 .工程质量控制中应注意问题工程项目管理工作中有如下几种问题必要引
23、起注意：(1)工程项目管理不是追求最高质量和最完美工程，而是追求符合预定目的，符合合同规定工程。工程质量是按照工程使用功能规定设计，它是通过与工期、费用优化后拟定，符合工程整体效益目的。如果追求高质量就会损害其他两个目的，而最后会损害工程整体效益。无论谁提出变动工程质量时一定要先顾及另两个方面。同步在符合项目功能、工期和费用规定状况下，又必要追求尽量地提高质量，不出质量事故，保证一次性成功，通过质量管理避免或减少损失和错误。(2)要减少重复质量管理工作。详细分部工程(工作包任务)由承包商、实行负责人完毕，这些公司或部门中应有专门从事生产和技术管理人员，她们应有详细质量管理工作。这些公司有完备质
24、量管理系统，它是属于公司内部领导、协调、筹划、培训和组织任务，实行负责入应负责这些工作，这属于合同内工作，而项目管理者不必再详细地重复这些工作(除了发现重大问题)，但她必要监督各参加单位在任她们负责范畴内用恰当办法、工具和办法来解决质量保证问题。固然也涉及对实行中质量管理工作提供协助、解答，并积极介入，但如果存在质量问题仍由实行者负责。实践证明，在许多大项目，特别是多层次承(分)包项目中，质量管理重复工作现象是普遍存在，这将导致管理人员挥霍、费用挥霍、时间延长和信息泛滥。(3)不同种类项目，不同项目某些，项目管理进行质量控制深度不同样，例如：对技术复杂设施设备规定较高，质量重于一切。质量控制对
25、于项目管理者来说比成本控制还重要，项目管理中必要设立专门质量保证办法和组织。对某些项目中特殊某些，如超平地面、门窗外墙装修，则应有细致严密地质量控制。对有些项目，特别是合伙方要介入质量管理，则项目管理必要提供协调，如安排并协助检查、整顿并提交报告等。在这里项目管理经常要为质量保证服务。对某些新开发型研究项目，没有或很少有现存质量原则和管理办法，则项目管理者必要寻找出新质量管理办法，自己必要直接参加详细质量管理。(4)质量管理是一项综合性管理工作，除了工程项目各个管理过程以外还需要一种良好社会质量环境，最重要有：1)公司基本管理工作，如原则化工作、质量管理教诲、职工质量意识、信息工作等;2）整个
26、社会价值观念，公司品牌形象.注意合同对质量管理决定作用。一方面要运用合同达到对质量进行有效控制，同步又要在合同范畴内进行质量管理,超过合同范畴则会导致补偿问题：1）合同中对质量规定阐明文献，如图纸、规范，工作量表等应对的、清晰、详细、没有矛盾、应给各方面一种清晰质量目的。应有定量化、可执行、可检查指标，防止质量问题争执。2）在合同中应规定承包商质量责任，划分界限、赋予项目管理者以绝对质量检查权，并定义检查办法、手段及检查成果解决方式。3）在合同中定义材料采购、图纸设计、工艺使用承认和批准制度，即采购前先送样品承认，图纸使用前先批准。4）在工程中，多层次分包和将工程肢解得太细发包会严重损害工程质
27、量。（6）质量问题大多是技术性工作，例如设计、实行方案、采购等工作，甚至许多书中简介许多质量记录办法、检测办法、分析办法实质上在很大限度上属于技术和技术管理问题。项目质量管理技术性很强，但它又不同于技术性工作。防止过于注重质量技术方面问题，而忽视管理方面问题。质量控制应着眼于质量控制程序建立，质量、工期、成本目的协调和平衡，质量保证体系建立，以及工作监督、检查、跟踪、诊断，以减少技术工作错误和不完备性，以保证技术工作有效性。(7)质量控制目的不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题发生。在各项工作之前应有明确质量规定，在工作中应有质量保证体系。(8)注意过去同类项目经验和反面教训，特别是过去业
28、主、设计单位、施工单位反映出来对技术、质量有重大影响核心性问题。(二)设计质量管理制度1总则设计是从技术方面来定义工程技术系统，定义工程功能、工艺等各个总体和细节问题。这些工作涉及功能目的设计和各阶段技术设计。一种工程设计质量不但直接决定了工程最后所能达到质量水准，并且决定了工程实行秩序限度和费用水平。在工程建设中，规定设计提供信息越来越多。设计中任何错误都会在筹划、制造、施工、运营中扩展、放大，引起更大失误。因此项目管理者应在设计工作上花大力气，舍得花时间、金钱和精力，进行及早控制和严格协调。涉及工程质量(技术、功能等)方面设计质量涉及如下两个方面：(I)工程质量原则。例如采用技术原则，设计
29、使用年限,工程规模，达到生产能力。它是设计工作对象。工程质量原则应符合项目目的规定。(2)设计工作质量。即设计成果对的性、各专业设计协调性、文献完备性，及规定设计文献清晰、易于理解、直观明了，符合规定详细限度和设计成果数量规定。这一切都规定严格质量控制。2工程质量规定拟定工程质量(功能、技术)规定是为工程使用总目的服务。普通按如下过程拟定工程质量规定：拟定项目范畴时，应明确项目产品特性、系统设备原则与生产规格，并形成文献，产品特性、原则与规格尽量用可以测量指标表达，以此作为设计根据。应规定如何测量产品特性或如何评估项目产品特性对顾客和其她利益有关者规定符合限度。产品特性应能追溯到顾客和其她利益
30、有关者规定。在范畴开发中也应考虑和涉及替代方案及决定支持证据，涉及分析成果。项目管理中应考虑两方面质量：项目过程质量和项目产品质量。这两方面中任何一种达不到规定，都也许对项目产品、项目产品利益有关者及项目组织产生重大影响。应明确产品特性，拟定如何对其测量和评估并纳入项目筹划。满足项目目的,重要是项目管理过程中质量和项目产品质量满足规定。规定项目组织各层次都对质量做出承诺，对相应过程和产品负责。项目过程和产品质量产生和保持，规定实行系统管理，以保证理解和满足顾客明确和隐含需要，评价其她利益有关者需要且在项目管理实行中考虑组织质量方针。（1）由分公司拟定总功能目的和工程总质量原则。由市场、销售部门
31、提出产品数量和质量规定，技术部、物业公司提出建筑工程及配套设备质量原则及使用年限。（2）各部门提出对建筑空间、位置、功能、质量规定。使用功能和建筑物协调，并将它们一齐纳入目的系统中，与边界条件、时间（工期和运营期）等一齐进行优化，提出详细工程规定、技术阐明、安全阐明等，最后形成工程质量规定文本。它是用特性值和边界值表达，是本工程总体规范，并以阐明书（表）形式来制定质量规定目的值。这对后来详细技术设计起控制作用。起草好设计任务书是进行设计质量控制、工程质量控制、投资控制主线。（3）各某些详细技术设计工作。只有通过技术设计才使之详细化、细化。在建设工程中每某些涉及各种专业设计均有相应技术规范，这些
32、规范作为通用规范，是设计根据。按照工程特点、环境特点还必要进行工程特殊技术设计，作出图纸和特殊（专用）规范，以及各方面详细技术阐明文献。（4）对设计质量原则重要影响因素之一投资限额及其分派。3设计单位选取设计单位对设计质量负责。设计单位选取对设计质量有主线性影响，设计工作属于高智力型，技术与艺术相结合工作，其成果评价比较困难。设计方案以及整个设计工作合理性、经济性、新颖性等经常不能从设计文献，如图纸、规范、模型表面反映出来。因此设计质量很难控制。这就要对设计单位选取予以特别注重。设计单位必要是：（1）值得信赖设计院。（2）不但本项目设计在它业务范畴内，并且具备与项目相符合资质级别证书。（3）有
33、同类工程经验，在过去项目中与业主合伙良好，信誉好。4设计工作控制（1）对阶段设计成果应审批签章，再进行更进一步设计,否则无效。设计分为几种阶段，逐渐由总体到详细，各个阶段都必要通过一定权力部门审批，作为继续设计根据。（2）对某些大、技术复杂工程，应聘请专家征询，对设计进度和质量、设计成果进行审查。（3）对设计单位不肯进行设计多方案经济性对比分析项目。对此可作如下考虑：1）采用设计招标，在中标前审查方案，进行对比多家方案,从中择优。2）采用奖励办法。勉励设计单位进行设计方案优化，将由优化所减少费用取一某些作为奖励。3）此外请科研单位专家对方案研讨，进行全面技术经济分析，最后选取优化方案。（4）对
34、设计工作质量进行检查。这是一项十分细致，同步又是技术性很强工作。在设计阶段发现问题和错误，纠正是最以便、最省事、最省钱，影响也最小。1）设计工作以及设计文献完备性，应涉及阐明工程形象各种文献，如各种专业图纸、规范、模型，相应概预算文献，设备清单和工程各种技术经济指标阐明以及设计根据阐明文献、边界条件阐明等。设计文献应可觉得施工单位和各层次管理人员所理解。2）从宏观到微观上分析设计构思、设计工作、设计文献对的性、全面性、安全性，辨认系统错误和薄弱环节。分析这样设计若付诸实行，建成工程后能否安全、高效率、稳定、经济地运营，以及与否美观，能否与环境协调一致。设计工作评价,涉及工程功能组合科学性，数量
35、和质量符合项目定义。3）设计应符合规范规定特别是强制性规范，如防火、安全、环保、抗震原则，以及有些质量原则、卫生原则。4）设计工作检查经常不但要有业主、项目、管理者、设计监理（征询）参加，并且有也许让施工单位、制造厂家、将来工程运营使用单位参加，作各种会审。在实际中经常发生如下问题：a技术设计没考虑到施工也许性、便捷和安全性。b泼门，广术各虑到将来运营个维修、设备更换、保养以便。C设计中未考虑到运营安全性、以便和运营费用高低。在检查中必要找出各种问题和薄弱环节，在实行前所有设计文献都应是拟定、对的，不能有任何疑问。（三）工程施工质量管理制度1总则（1）施工公司对施工质量负责。工程施工中质量控制
36、属于生产过程质量控制。工程质量控制不但要保证工程各个要素（材料、设备、工作、工艺等）符合规定（合同、设计文献）规定,并且要保证各某些成果，即分某些项工程符合规定，并且还要保证最后整个工程符合质量规定，达到预定功能，整个系统能经济、安全、高效率地运营。这个阶段质量控制对象是承（分）包商、供应商或工程小组。（2）在工程实行工程中，如果发生工程问题，质量目的最容易受到损害。（3）质量控制核心因素是实行者，开发商应注重对承（分）包商、供应商选取。在委托任务、商讨价格、订立合同步应注意考查她们质量能力、信誉、涉及：技术水平、装备水平；管理能力，特别是项目经理、技术总工程师经历、经验；承包公司质量管理体系
37、，如与否通过国际质量管理贯标认证；以往工程质量原则，公司级别、资信及公司形象、名誉等，将它们作为评标，授予合同一种重要指标。如果选取出错，则开发商对质量控制会很困难，并且会有许多麻烦。对于自己管理人员，如果发现对新工艺、材料、方案不懂，则必要进行培训。甚至对分包商、劳务供应进行培训或提供培训协助。由于工程项目特殊性，实行工程方案、技术办法、工艺应是先进同步又是成熟。（4）必要向实行者贯彻质量责任，灌输质量意识。1）要保证质量，必要将工程质量责任贯彻到详细实行者（承包者），而不是（或不但仅是）检查者。建立工程技术管理制度，并经常进行考核。2）在合同、委托书或任务单中明确质量规定，拟定质量原则、检
38、查和评价办法，奖惩办法和原则，不能用含糊不清笼统质量规定或原则，在合同中应规定项目管理者对质量绝对检查和监督权力。3）规定各投标单位在投标文献中说清晰质量保证体系，在项目中保证质量办法和办法，并由专家审查这些办法和办法合用性、科学性、安全性，并作为选取承包商根据。4）在实际工作中，防止实行者为了追求高效率和低费用而牺牲质量，发现工期迟延、费用超支时，一方面应考虑选取修改或制定周密筹划，防止以牺牲质量为代价赶工和减少费用。由于质量是工程内在因素，它指标经常不硬，因此人们特别容易忽视。（5）拟定质量控制程序和权力1）质量控制程序和权力由合同条件、规范和项目功能规程规定，普通合同中拟定质量控制权力和
39、责任划分，拟定重要控制过程，工程检查验收规定，在规范中经常包括专业分项质量检查原则、过程、规定、时间、办法、业务工作条例涉及涉及项目参加各方面协调办法和过程。2）质量控制程序应涉及极其广泛内容：设备和材料采购，工艺，隐蔽工程，分项工程，分部工程，单位工程，单项工程,整个工程项目最后检查和试运营等。检查应涉及常规检查、专项检查、非常规检查、现场检查以及现场以外构造件、设备、生产场地检查。对每一项检查应拟定查什么，如何检查，在何处何时查，谁检查谁，检查频度。3）固然要使质量控制有效，必要与其他控制手段，如工程款支付、量方、合同惩罚等结合起来，明确规定（合同中）管理者对不符合质量工程材料、工艺处置权
40、，例如回绝验收和付款,指令拆除不合格工程，重新施工，由此引起一切费用，工期迟延由责任者负责，固然对高质量应有奖励办法。（6）质量文献图纸、规范、模型是由设计者提出质量规定文献，经工程实行应反馈出可以证明和反映实际工程状况质量报告文献。工程实行以及各种控制过程中应收集、整顿这些文献，应有完备技术档案。这在工程质量评价、质量问题分析、索赔和反索赔中有重要作用，它们应能系统地、全面地阐明（证明）已建工程各某些（工程、技术、设备等）质量状况。2技术文献会审要将技术设计付诸实行，一方面实行者要对技术设计进行会审。这应作为一种工程制度。（1）作为实行单位，必要全面理解设计文献、设计意图。只有这样才干对的制
41、定实行方案和报价。（2）对设计文献中发现问题，例如矛盾、错误、二义性、阐明不清晰或无法实行地方，在会审中提出，向设计单位质询或规定修改。（3）于设计和实行单位诸多，必要解决之间协调问题，即各个承包商实行方案必要在质量规定、在时间上协调一致。通过会审可以解决沟通和协调问题。3材料质量控制材料经营和采购是工程项目质量和费用控制重点。由于一方面材料费用占工程费用大某些（普通50%以上），另一方面材料是构成工程实体要素，它决定了工程内在质量。可以这样说,材料不合格则不会有合格工程，固然有合格材料也也许有不合格工程。材料质量控制办法有：（1）采购前必要将项目所需材料质量规定（涉及品种、规格、规范、原则等
42、）、用途、投入时间、数量阐明清晰，作出材料筹划表并在采购合同声明确规定这些内容。（2）采购选取。对各种供应质量应有进一步地理解，多收集某些阐明书、产品简介方面信息。1）采购前规定提供样品承认，特别对承包商（或分包商）自己采购材料。样品承认后封存，在供应到现场时，再作对比检查。2）尽量选取有长期合伙伙伴关系供应商。一种大型承包公司周边应有某些长期合伙伙伴，这有助于保证质量、保证供应、抗御风险。3）规定供应商提供她产品证书，如官方承认质量系统文献和证明、生产允许证、质量认证书，也可以走访此前顾客。4）对重要、大批量供应或专项物资供应，可以派自己人员在生产厂进行巡视，检查产品质量及生产管理系统，验收
43、产品。5）与供应商或其生产厂家一起研究质量改进办法。6）供应可靠度，即供应商生产（供应）能力，现已承办业务数量，供应时间。这不但影响工程质量，并且会影响工期。普通超过能力进行生产，供应时间不能保证，质量也不能保证。（3）入库和使用前检查。检查供应质量，并作出评价,保存记录。不合格材料不得进入工地，更不得使用。对设备、工艺质量控制基本上同材料控制过程。4工程质量检查和监督工程施工是一种渐进过程，质量控制必要在整个过程中起作用，这里有两个层次。（1）实行单位（如承包商、供应商、工程小组）内部有质量管理工作，如领导、协调、筹划、组织控制，通过生产过程内部监督和调节及质量特性检查达到质量保证成果，这里
44、有许多技术监督工作和质量信息收集、判断工作。（2）项目管理者对质量控制权，涉及：行使质量检查权力；行使对质量文献批准、确认、变更权力；对不符合质量原则工程（涉及材料、设备、工程）处置权力；在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖，工序间不经验收下道工序不能施工；不经质量检查，已完分项工程不能验收、不能量方，也不能结算工程价款。这一切必要在合同中明确规定，并在实际工作中得到不折不如地执行。5工程验收和移送（1）验收过程在实行阶段质量管理是局部，重要针对某些特定对象，而工程验收重点则在于工程项目整体与否达到设计生产能力和规范规定，检查系统完整性，不可缺少运营必须某些。在工程接近完毕前双方就应商讨安排验
45、收和移送问题，由项目经理组织各单位、各专业协调进行。工程验收普通分为如下几种阶段：1）检查阶段涉及两层含义：一方面对工程项目质量检查,检查其与否达到设计和规范规定，如构造、地面、油漆工程、门窗、建筑垃圾解决、绿化工程等；另一方面是对工程完整性进行检查，即查出各项目内容疏漏，保证项目功能完整。检查涉及对工程实体检查和各种质量文献检查。对查出来问题应限期解决，既可以边移送边解决，也可以推迟移送，再作复查。2）实验阶段按规范采用某些技术检查办法，对某些设备进行功能方面检查，如管线试压和气密性实验，对某些材料和设备特殊检查等等。3）移送阶段所有工程完毕后来，业主组织力量或委托某些专业工程师对整个工程实
46、体和所有施工记录资料进行交接检查，找出存在问题，并为下一步质量评估工作做好准备。在竣工阶段竣工图纸和文献移送是一项十分重要工作。竣工图不但作为工程实行状况和最后工程技术系统状况证明文献，并且是一份重要历史文献，对工程后来使用、修理、改建、加固均有重要作用。最后由项目管理者签发证书，则工程正式移送。(2)工程项目验收报告验收报告可以按不同项目需要编写，普通工业工程项目验收报告应涉及如下几方面内容：1)总阐明a项目状况简介。涉及项目批准根据、建设规模、新增生产能力、设计根据、设计单位、批准部门、重大设计变更、施工单位、总形象进度、施工大事记、设计概算、竣工决算等。b生产准备状况。涉及组织机构、人员
47、培训、原材料供应、水电气供应和生产技术准备等。C试运营成果考核，各项技术指标分析。d总工程质量评估。e三废解决状况。f影响生产遗留问题及解决意见。g合同各方面执行状况。h投资效果分析。i项目经验和教训等。2)竣工验收报告附表a竣工工程概况表。b竣工工程验收清册及交付使用固定资产表。C移送工、器具和家具表。d库存结余设备材料表。e重大事故一览表。f重大设计变更表。g单位工程质量表。h设计质量评估表。i核心设备质量评估表。j三废治理状况表。3）工程验收鉴定书涉及工程名称、建设规模、工程地址、移送日期、验收委员会名单、工程建设总阐明、验收委员会鉴定意见、验收签章等。（四）工程项目运营质量管理制度1运营条件准备工程运营条件准备是项目施工和运营两个重要阶段中间环节，并涉及很大费用。对许多复杂工业建设项目，试运营自身涉及极其复杂工作内容，它具备项目特性，可以作为一种独立子项目进行全面地筹划、准备、协调、控制。（1）提供运营文献，涉及系统运营（使用、操作）手册、维护规定、技术规定、使用条件阐明。这是作为项目成果由项目管理者负责，详细由设汁或/和设备供应商承担并完毕。(2)培训操作人员及维护人员。她们必要掌握操作技术和各种规程，对专业性强工作经常必要通过正规培
