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1、有关证券公司工作总结汇编八篇有关证券公司工作总结汇编八篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或者某些工作告一段落或者全部完成后发展回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经历，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是的证券公司工作总结8篇，仅供参考，希翼能够匡助到大家。根据营业部20xx年度业绩考核方案的要求，市场拓展组为更好、更有效率的开展工作，使小组内部继续发扬我们团队向来以来所秉承的协作、学习、进取的工作精神，形成不断开辟、持续创新的工作理念，现制定出以下详细的
2、小组业务方案细那末：主要包括市场拓展组的工作职能、开展方向： 客户开辟，市场拓展方案的制定与实施； 开辟渠道的建立、沟通与创新； 社区及各种场合的对外宣传、讲座 基金销售与其他产品的销售推广； 营业部形象推广与品牌建立； 营业部及上级领导安排的其他工作。 建立并继续完善理财交流圈，各个行业的研究细化，国际、国内经济形式研究市场拓展组工作人员详细分工协作与工作职责的分类：主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。岗位的划分不仅明确了各自主要职责，更注重整体的协作，强化增强团队的凝结力，集中力量办大事，提高市场拓展组的整体战斗力。A、督导岗位王亚林 负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作
3、目标； 负责指导市场拓展组成员发展各个新渠道的开辟； 负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理； 负责协调小组成员之间的交流、沟通、学习、协作和提升开拓能力等；负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题；负责环绕达成下半年工作方案过程中及时处理其它问题。B、综合岗位 负责网上预约客户的及时开户及效劳工作； 负责和渠道一组、渠道二组发展配合，做好客户开辟工作； 负责市场拓展组客户档案的建立；工作会议记要及工作日志的；负责市场拓展组各个营销主题活动的筹画和实施工作； 负责新客户的及时回访、效劳需求调研工作； 负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录； 负责完成市场拓展组每月量化的工
4、作任务。C、渠道一组- 负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案； 负责和综合岗、渠道二组，客户开辟工作的配合； 负责市场拓展组每周发展一次学习讨论，如何更好开展工作； 负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。D、渠道二组- 社区共建活动的筹画、实施，做好营业部形象宣传、市场营销等工作；负责社区各种公益活动的参预、宣传及客户效劳； 负责配合渠道综合组、渠道一组的工作，在阶段营销主题活动上协同开辟；负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。原那末上做到目标细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神，达成我们既定的工作目标，履行我们的工作职责，下面把工作任务分解到每一个小组；使大家都有明确的个人目标
5、，充满激情、充满动力的做好工作。市场拓展组在环绕下半年工作规划开展工作时方案发展完善的流程控制，以密切关注整体目标进程为核心，通过总结、学习创新业务知识来持续增强我们的战斗力。1 .市场拓展组成员环绕工作任务实施目标管理根据目标达成的进度合理安排好工作的时间，工作活动的区域、准客户的储藏管理等一系列的流程控制。2 .团队提升管理A、每周一晨会后市场拓展部成员举行例会总结上周工作进度；B、交流工作中的心得体味，分享经历；C、每人提出自己所遇到的问题，大家集思广益提供建议；D、讨论下阶段工作的重要之处，更有效率的开展工作。3 .每周发展一次创新业务知识的深入交流、探讨。比方融资融券、创业板、即将发
6、行的好产品等内容，为更好的效劳客户做好准3.营业部组织的团队活动必须参加，特殊是学习、培训。如实际工作中有需要调整，至少提前一天向领导请假。自20xx年3月投身于证券行业以来，经过一年多的磨砺，我感到愈加成熟与自信，如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那末20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作，我的感受是：真诚待人，严于律己，就能得到满意的回报。真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑，在与潜在客户最初接触时，真诚友善是翻开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时，总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力，先留给对方一个不浮夸、很实在的印象，然后根据对方意愿倾听他大概的资
7、金情况与交易现状并发展分析，根据分析向对方提出建议，向他表态为什么由我们公司效劳会实现他的利益最大化与最优化，使客户产生信任感，赢得客户的真心对待。真诚是效劳要真切热诚不对付，当潜在客户成为真正的客户之后，后续的真诚效劳至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求，急客户之所急，客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益，我在效劳客户的过程中永远以此为出发点。如果客户希翼我了解他持有什么股票，我就会将客户的股票牢记在心，一旦他持有的股票浮现较大变动，如重大利好、利空等，我都会主动及时联系客户发展交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流，我会尊重客户，不去了解他持有的股票，而是不定期与其讨论一下大盘整体
8、的走向等广泛的内容；其次是为客户提供客观的投资建议，既不夸大其词，也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告，在更好效劳客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力；最后是把握好效劳的“度”，既不违反证券从业的规定，也不冷落对付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户，但热情不够肯定会失去一百个客户，在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，一次的冷淡和对付会让客户失去对你的信心。真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力，客户源是单一的、客户面是狭窄的，这就要通过银行的支持、团队的互助，才干到达拓宽客户渠道的目的。一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行，我都会与
9、银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利的角度出发说明合作的意向和前景，并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。特别以客户满意为己任，协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的效劳，使银行提升在客户心中的满意度，也使客户更加信任银行信任XXo上述驻点银行职工中的潜在客户，已经根本都被开展成为XX证券的客户，这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后，他们为我翻开的客户渠道是十分宽广和优质的，在我目前的客户中，经银行渠道开辟的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共另一方面是团队合力互助和领导的鼓励指导。我的团队友总是把各自的经历和智慧与
10、大家一块分享，时常性的头脑风暴让我对工作体味更深，少走了不少弯路。如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢，那末单位就是大熔炉，领导那末在把握火候。我的体味特别深，刚刚进入公司时，因为不是本地人，开头的工作相对艰难一些，看到同事已经有了不少客户，自己还在艰难拓展，难免产生焦躁情绪，此时我们公司赵总在会上说开展客户如果仅靠熟人和朋友，是没有前途的，如果注重眼前利益不考虑长远，收益总是有限的。这句话对此时的我有极大的鼓励作用，终于我克服人生地不熟的艰难，凭借自己的努力翻开了场面，客户数量节节攀升，佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时，公司领导赵总适时的说，客户只是相对稳定甚至并不稳定，开辟客户是无止
11、境的，我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户，这个理念及时的把我从自满状态拉了回来，我愈加的脚塌实地，再也不满足现状，而是精益求精。工欲善其事必先利其器，惟独不断积累证券知识，不断学习业务知识，才干取得客户的信任且更好的效劳客户。在这一方面我严格要求自己，坚信处处留心皆学问，通过从各种不同的渠道学习，以求到达提升自身能力的目的。首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目，把理论知识根抵夯实，做到胸有成竹，在实际工作中能做到理论指导实践，实践深化理论；其次做到博采众长，依靠兴旺的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧，获得有效的股市解盘和预判信息；最后我向来注重向有经历的前辈学习，与同事交
12、流工作心得，同时积极其公司和团队奉献才干和力量，把问题和建议积极地善意地提交给领导，并提出自己的解决方法，在团队中主动做一些组织工作，锻炼自己的综合素质。在从业一年多的时间里，我都是以诚恳、勤恳的态度在工作，通过上述两个方面的努力，积累了更多的经历，客户经理工作根本已经到达日新月异，欣欣向荣的良好场面，在我公司众多客户经理及经纪人中，我的业绩是走在前列的，得到了领导的肯定，与同事更多的交流，更被客户信任和认可。对此，我非常感恩，未来也将保持这种状态并期待更上一层楼，相信自己有能力为更多的客户提供更好的效劳！相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水，实现人生价值的实现！最后用尼克松的一段话与大家共
13、勉：一个人如假设从未入迷于比其自身更重大的事业，那就失去了人生登峰造极的经历之一。只有入迷，他才干自知。惟独入迷，他才干发现他从来不知道自己所具有的、否那末将仍然是休眠着的一切潜在力量。“找到自己的价值，不断学习，再学习，每天进步一点，离目标更近一点，离成功更近一步！”刚入职没几天的我更新了自己的空间说说。从大学以来我在N家公司做过兼职，接触过不同行业的人，但迷茫中的自己向来不知道自己适合做什么。虽然我有自己真正喜欢做的事情，但并没有勇气让自己的爱好变成自己的事业方向，直到参加锦泰期货，期货行业的神奇深深的吸引着我，我大声的告诉自己，我终于找到自己想要的方向，一种发自内心的满足让我找到自己人生
14、的价值。我每天的工作就是打、发帖子，联系客户就是我工作的全部。在一次次“您好，锦泰期货”声中开始，在一次次回绝声中完毕。发表的无数条帖子也在几秒中瞬间消失。这些对于我来说都可以承受，因为这就是“销售”，在无数次回绝中寻觅时机，不管哪一行的销售都是这样。当遇到愿意听完自己的讲解或者的人，不管会不会成为自己的客户，我都会很满足很满足，因为这就是自己每天默默工作取得的小小的成就，是对自己工作的肯定。尽管可能在别人看来是那末的微缺乏道，但这就是促使自己每天默默工作的强大的精神动力，即使一次又一次的失败也要继续一次又一次的去尝试去坚持。其实真正吸引我的并非这些工作，而是期货行业的本身，虽然我只是一个门外
15、人，我也仅仅是翻开了期货行业这扇门，还没有成为期货行业专业的从业人员，还没能真正踏入这个行业，但期货行业宛如一个宏大的磁场，无穷的力量深深的吸引着我，成为我以后事业的方向、人生的方向。尽管未来是不可知的，但期货确实已经介入了我的人生。不管未来会怎样，但现在的我、今天的我正在从事这个行业，正在创造自己的价值。前儿天开全体员工会议，领导说年轻的时候你要做一个值得别人匡助的人，小有成就以后你就要做一个给别人时机、匡助别人的人。现在进入期货行业的我就宛如一张白纸，在身边各位领导及同事的引领与匡助下，我有了自己斩新的色采，感谢身边所有匡助过我的人，谢谢你们热情的接纳偶尔不自信的我，谢谢你们耐心的指导偶尔
16、无知的我。当领导说到你们市场部的努力我们都有看到，虽然仅仅是这简单的几个字，我已经很感动了，很感谢领导的肯定与支持。我会更加努力的工作，做好自己喜欢的，做好最喜欢的自己！新的一年一20xx,首先我会继续努力向身边的领导及同事们学习，继续学习期货专业知识，不断的充实自己，做到面对形形色色的客户侃侃而谈，让自己成为更加合格的期货从业人员。其次我会继续探索不同的渠道寻觅更多优质客户，积极热情的与客户保持联系与沟通，把最真挚的合作情意传达给他们，让他们感受到我们公司强大的力量。即使工作过程中可能会遇到各种各样的问题和考验，即使偶尔会不自信的质疑自己的能力、疑心自己的选择，即使暂时可能看不到自己的未来，
17、即使但正如聚美优品的创始人陈欧在为自己代言的广告中说的：“梦想是注定孤傲的旅行，路上少不了质疑和讥笑，但那又怎样；哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！”20xx,我们会证明这是谁的时代。第一章营销团队的工作方案和目标第一条为了加强对营销团队的日常管理，指导营销团队的日常管理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。第二条各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细那么报渠道管理部，经批准后执行。第三条营销团队应在每年初制订出年度工作方案，根据当地市场情况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必须在筹办时列明一年内的工作方案与目标开户数。第四条渠道管理部负责对各营
18、销团队营销方案等文件发展指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核方法等必须上报，经过总部相关部门会签审核前方可执行。报批流程：营业部将请示一经纪业务综合室一渠道管理部（注明必须会签的部门）一经纪业务综合室协助走完报备流程一主管副总裁等公司领导批示完毕一经纪业务综合室会签意见，流程完毕。第五条营销团队在制定明确的工作目标与方案后，应把工作分解给区域经理或者客户经理。定期检查工作进度，根据业务发展情况对方案发展回顾，及时改正工作中的缺乏。（一）客户经理在开展工作时,必须记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志发展抽查，及时了解人员工作动态。（一）营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展
19、业务时要密切配合，开辟客户和效劳客户要严密结合。（）根据工作进度与时间安排，有步骤地实施方案，逐一落实工作目标。（四）客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。第六条营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务发展情况，及时调整工作思路，以便顺利完成工作方案。第二章营销团队的考勤制度第七条营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。第八条营销团队必须执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤情况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下：（一）客户经理必须准时上下班，不迟到、早退；不得无故旷工；
20、不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。（二）客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原那末处理。（三）客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原那末上应该向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单（见附件），详细列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后发展抽查或者全查。（四）团队负责人应对辖区内的人员出勤情况发展巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。（五）客户经理请事假、病假等必须提前向团队负责人请假，允许前方可休假。第三章营销团队的会议制度第九条营销团队必须制定严格的例会制度，团队负责人必须每周召集一次工作例会
21、，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度发展回顾，解决工作中浮现的问题，交流竞争对手的情况，及时对工作方法发展调整。第十条营业部的营销团队必须每日召开晨会，晨会内容包括：（一）通报当日市场信息，研判市场走势；（二）由团队负责人对公司的最新精神发展传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务；（三）团队工作进度汇报；时间过的很快，回顾这半年来的工作。首先，我感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。理念上有了长足的进步，看待市场角度更加深入，半年来了有了很大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：自从参加XXXX营业部后，在公司的日常学习中，让我对证券研究有
22、了一定的认识。初步掌握了根本面分析的要点与方法，改变了原有对市场的简单认识，建立了正确的视角去看待市场的变化：由原来单一的关注个股，开始向关注宏观经济变化，关注行业变化的方向转变。以往个人只关注简单的宏观经济现象，没有深入的去思量暗地里的根本，以及现象可能引起的变化，对于行业的关注也脱离了宏观经济的变化，所以导致对于行业的变化把握不够。经过这半年的学习与工作，我认识到了证券分析必须从大的背景出发，由面到点的去一步一步发展，而不是单一的从k线形态出发进展平空想象。从简单的关注个股形态与根本面，向形态与量能结合，关注资金流向方面转变。过去个人总是通过k线形态结合公开资料发展分析，相对而言比较片面，
23、对于资金流向分析不太关注，且不得要领。近期在郑总的指点下，开始对于这个方面发展关注与学习。虽然目前盘面对于量能变化的敏感度还十分缺乏，对于资金流向的把握还十分欠缺。个人意识资金流向是行情的根本，这个方面将是我下一阶段需要努力的方向。开始端正自己的投资操作理念与心态过去心态相比照拟容易波动，同时投资操作理念相对简单。经过这半年的工作与学习。个人认为个人心态有所提高。以往个人只在乎于结果，对于造成结果的原因不太深究。现在在平时的工作、学习、个人操作中，比较注意过程，对于好的结果或者坏的结果，个人都发展一定的总结。心态较以前平和许多。投资理念操作方面,个人十分赞同公司关于“跟从主流资金”的理念，虽然
24、对于市场节奏把握的能力目前还十分欠缺;有时候还犯过于使用静态眼光看待市场以及个股的错误。但目前个人在日常看盘分析操作中已经故意识的去纠正与改变。日常工作我的日常工作主要是匡助公司开辟客户并维护好个人客户，推销公司发行的各种理财产品。个人认为自己在这个方面作的还很不够。虽然，每周自己都积极参预工作，并总结文字，尽量多从客户的角度去分析与思量，抓住客户的心理想法，但仍未到达预定目标。在这个过程中，个人认为，还是需要多做多学习，开辟适合的客户，多做效劳，和客户成为朋友，让他们信任并支持自己，能进展二次开辟最好。通过本次总结，让我静下心回顾了半年来的进步与缺乏。个人认为缺乏在于：自身知识构造仍需要进一
25、步理顺。虽然平日在自我学习、看各种新闻资料，每日与客户的交流中，吸取了不少的经历与知识，但个人认识到，还没有很好的理顺与开展。下半年的工作与学习中，个人打算对于根抵知识发展回顾与加强。提高工作的主观能动性。虽然每天都了解市场、个股的信息，但是个人一定的惰性使我看观察信息时不够子细与敏感。对于市场的变化，由于主观能动性的不够，导致分析不够。同时，对于其他行业的关注，也缺乏连续性。证券行业是一个不段学习与积累的行业，下半年，个人将着重进一步加强主观能动性方面的建立，相信惟独这样才可以突破目前的相关瓶颈，才可能有一定的进步。3、多开辟一些有效客户，为公司的业务开展实实在在的尽一份自己的力量。1、调查
26、*市场规模，预测下半年市场潜力。当地开户人数在15万摆布，目前平均佣金在千分之1.2摆布。2、方正、湘财、财富是我们的主要竞争对手，而且他们在怀化市场占领一定优势和较大的市场份额。那末，我们应该采取措施：首先是市场宣传。其次，抢占先机，在降佣大战来临前抢先快速抢户。再次，就是最大限度地利用银证合作的优势，广招人材，深挖资源。A、年度总目标：100O万客户资产，客户数300户，有效交易账户180户，月均创毛佣3600元，同时竭力完成营业部各项创收业务。B、月度分目标：83万客户资产，客户数25户，同时竭力完成营业部各项创收业务。C、每周子目标：11.8万客户资产，客户数4户，同时竭力完成营业部各
27、项创收业务。所以接下来，我要做的事情是：每周日晚上在客户群大盘研判及推荐个股，每天营销、网络营销10个潜在客户。按时参加公司培训与营销会议。为有理财、投资与增值效劳需求的个人与机构客户搭建全方位、多层次的金融效劳体系，并凭借集团深厚的产品研发实力、卓越的市场效劳水平及广泛的业务渠道，努力成为一位优秀的个人金融效劳终端。这是*营业部证券*2OXX年的工作方案，此份方案仅供参考，详细工作以实际情况为准。1、20xx年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部份技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、
28、委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、及早地把它吃透、学精，为开辟市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而详细使用过程中，不同客户有不同需求，也要发展相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把效劳做得细致到位，让客户感觉到我们的技术效劳没有打折。2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内别离此外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。3、完成
29、为了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易工程实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成为了任务。4、完成为了天同证券工行银证通的调试、上线工作。5、完成为了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。6、成为了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。7、顺利完成为了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。8、顺利完成为了南五与南八中路营业部的数据集中工作。9、抚顺交行银行中间件接口转换调试工作正在实施中。从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程工程经历上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，工程实施经历上都有了进
30、步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它XONE,挪移柜台、开放式基金代销系统等也有了一些根本了解。1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题浮现原因。2、银证工程的发展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，先后台间关系，数据流向、资金流向等问题。3、数据集中工程顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。4、正在实施的银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。5、技术业务还有待深入全面了解。6、对网络方面知识和动手能力
31、有待加强。7、在维护或者工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。8、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。9、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。10、加强网络方面的学习，有时机多参加相关方面培训。11、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意，形成文档，希翼部门加强这方面的交流、监视。12、主动争取新业务工程实施时机，在实践中学习。13、对公司推出的新产品及时了解。14、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。15、个人技术水平通过在详细的工作实践中有更大幅度的提高。16、在工程实施
32、过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。17、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监视，有始有终。18、对工程、加班情况能形成制度，发展串休。19、部门能有一个值班。20、多提供一些培训时机给大家。21、我觉得对公司应对员工要定期发展层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。22、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流时机多些，从而加强集体团队协作精神。20xx年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。1、20xx年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部份技术支持工作
33、都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、及早地把它吃透、学精，为开辟市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而详细使用过程中，不同客户有不同需求，也要发展相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把效劳做得细致到位，让客户感觉到我们的技术效劳没有打折。2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时
34、从友好街系统内别离此外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。3、完成为了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易工程实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成为了任务。4、完成为了天同证券工行银证通的调试、上线工作。5、完成为了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。6、成为了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。7、顺利完成为了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。8、顺利完成为了南五与南八中路营业部的数据集中工作。9、抚顺交行银行中间件接口转换调试工作正在实施中。从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发
35、能力、工程工程经历上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，工程实施经历上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它XONE,挪移柜台、开放式基金代销系统等也有了一些根本了解。成绩的取得究其原因，主要是因为：1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题浮现原因。2、银证工程的发展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，先后台间关系，数据流向、资金流向等问题。3、数据集中工程顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。4、正在实施的银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清
36、晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。1、技术业务还有待深入全面了解。2、对网络方面知识和动手能力有待加强。3、在维护或者工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。2、加强网络方面的学习，有时机多参加相关方面培训。3、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意，形成文档，希翼部门加强这方面的交流、监视。4、主动争取新业务工程实施时机，在实践中学习。5、对公司推出的新产品及时了解。1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。2、个人技术水平通过在详细的工作实践中有更大幅度的提高。3、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。部门及公司下一步开展的建议部门：1、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监视，有始有终。2、对工程、加班情况能形成制度，发展串休。3、部门能有一个值班。公司:1、多提供一些培训时机给大家。2、我觉得对公司应对员工要定期发展层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。3、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流时机多些，从而加强集体团队协作精神。
