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1、政法人员学习信访工作条例心得体会通过参加全省党委政法委系统学习贯彻信访工作条例培训，将结合自身工作实际，认为做好新时代涉法涉诉信访工作需要治理“三病”：一是要“治未病”。治未病就是要控增量，就是要遏制涉法涉诉信访案件发生，要做到这一点，政法机关依法履职尽责、公正执法司法是前提，要按照总书记要求“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义“，不徇私枉法、不枉法裁判，不办金钱案、人情案、关系案。同时要做好处后释疑和判后答疑工作，把事实讲清楚、把道理讲明白，让当事人服判服处。要多措并举，综合施策，把着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发的涉法涉诉信访问题的矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。只有这
2、样，才能减少和降低涉法涉诉信访案件发生率。二是要“治已病”。工作中发现，在化解涉法涉诉信访案件特别是信访积案过程中，需要牵扯到各级领导很多精力，而且收效甚微。但从涉法涉诉信访发生的诱因看，主要是信访人认为政法机关对自己的案件处理不公，为讨回公道，“信访不信法”，走上信访之路。从信访案件产生原因看，有些涉法涉诉信访案件不同程度存在一些问题和瑕疵，这些问题和瑕疵如果不重视、处理不及时就可能会使案件演变为重复访、越级访，甚至成为“钉子案”“骨头案”。因此对已发生的涉法涉诉信访案件，要做好“治已病”工作，也就是通常所说的“初信初访”工作，这项工作主要由所涉部门负责，要严格落实“首办负责制”，强化初信初
3、访化解工作，这是用最小的代价防范大矛盾发生最有效举措。三是要“治末病”。涉法涉诉信访案件特别是信访积案,由来已久，解决起来难度大，费事、费时、费力，虽不是中心，却影响中心；虽不是大局，却影响大局。所以要做好“去存量”工作，习近平总书记一再强调要做到“三到位一处理”，这就是基本方法和原则。各级各部门对涉法涉诉信访案件要有担当精神、要有斗争精神、要敢于啃硬骨头，要怀有人民情怀，做到用心用情用力，耐心倾听诉说、真心解决困难、实心于其交友，用情感化、用心捂化、用法消化。对每一起涉法涉诉信访案件都要舍得下功夫，都要舍得下力气,都要舍得掏心窝，只要思想不滑坡，办法总困难比多。要按照市委政法委关于涉法涉诉信
4、访“百案攻坚”“百日攻坚，“双百，专项行动要求，全力以赴，攻坚克难，千方百计化解涉法涉诉信访“钉子案”“骨头案”，为喜迎党的二十大胜利召开营造和谐稳定的良好环境。信访干部信访工作条例学习体会交流发言信访工作条例是做好新时代信访工作的基本遵循，作为一名住建行业信访干部，学好用好信访工作条例既是职责所在，更是发展所需，定当先学一步、深学一层，视岗位为战位，视责任为使命，做好信访这个“送上门来的群众工作”。一是提高站位学新规。学深悟透信访工作条例，把握坚持党对信访工作全面领导的总要求，进一步增强信访制度是中国特色社会主义制度组成部分的制度自信；进一步站稳人民立场，维护好群众合法权益；进一步树牢底线思
5、维、法治思维、辩证思维，引导群众依规维权，维护信访秩序，为社会和谐稳定贡献住建力量。二是立足本职创新貌。住建系统点多面广，涉及千家万户切身利益，住建行业信访部门是单位对外展示的“窗口”，信访干部是党和政府的一面“旗帜”，应以百姓心为心，热情周到接待来访群众、规范高效办理信访事项，让群众在一个个信访件办理中，感受到服务的温度、推进的力度和解决的速度，以崭新风貌不断擦亮住建系统对外窗口形象。三是用心用情立新功。始终牢记为民解难、为党分忧政治责任，探索多元化解矛盾纠纷机制，将法、情、理有机结合，融协调调度、约谈督办、联动惩戒于一体，压实各方主体责任，千方百计解决群众合理诉求。不回避、不畏难，聚焦治理
6、重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，打赢风险楼盘化解攻坚战，推动住建行业高质量发展，以自身的辛苦指数提升群众的满意指数，以新的业绩迎接党的二十大胜利召开。信访工作条例学习心得体会报告近期，根据工作需要，我将学好用好信访工作条例作为一项重要的工作任务，在学习中提高履职能力水平，在落实中牢记职责使命，认真当好信访工作条例的宣传者、实践者和推动者，现将心得体会报告如下：一、提高认识，增强做好信访工作的责任感信访工作条例是我国全面规范信访工作的第一部党内法规。条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验
7、特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。通过学习，进一步增强了做好人大信访工作的自信心和责任感。二、加强学习，不断提高信访业务能力水平去年以来，我将深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习信访工作条例作为一项重要的工作任务，坚持原原本本学原文，全面系统学解读,要求自己认真把准中央精神、吃透精髓要义，掌握主要内容、明确工作要求，推进人大信访工作。同时坚持严格标准，精心组织实施，把信访工作条例学习纳入到年度工作计划当中。提请区人大常委会理论学习中心组专题传达学习信访工作条例，将信访工
8、作条例印发给单位主要领导、分管领导以及全体机关干部学习。在办公室业务学习会上对信访工作条例进行解读，阐释新条例的立法原意和目的,提升信访工作人员业务水平和依法处理信访事项的能力。三、结合实际，努力推动信访工作条例落地见效在学习的同时，结合我区工作实际抓好落实，做好信访维稳工作。认真落实上级部署，重点抓好重要时间节点的矛盾纠纷排查化解工作，对信访群众做好法治宣传，用法治意识引导群众表达诉求。人大信访工作应该严格按照“我督你办”的工作原则，在推动“事要解决”上下功夫，把信访问题是否解决到位、信访人是否息诉罢访作为结案标准。人大信访工作要提升督办层次，把人大信访工作纳入常委会监督工作范畴，推动信访督
9、办与为常委会履行监督职责服务有机结合起来。下一步，我将坚定不移抓好信访工作条例学习宣传贯彻工作，坚持人民至上，主动担当作为，扎实做好人大信访各项工作。信访干部学习信访工作条例体会交流发言信访工作条例是我们党制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高质量发展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌握和正确运用条例，做好送上门来的群众工作，妥善解决群众合理诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更高、更深层次发展贡献力量。一是提升政治站位，营造好学习氛围。始终把牢信访工作本质上是群众工作的政治定位，把条例的学习宣传贯彻作为当前和去后一个时期重要政治任务。推动
10、全区各级领导干部带头学条例、用条例，形成头雁效应。发挥区信访局牵头抓总作用，依托区委党校（雷锋学院）举办专题培训班，认真做好条例的学习培训和宣传解读工作。会同区两办督查室，加大对条例执行落实的督导，着力在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。二是坚持党建引领，完善好制度机制。用好条例的重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，统筹力量、压实责任，重新完善或制定与条例相互衔接、操作性强的运行机制。定期向区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况，常态化推动领导干部接访下访和督访包案
11、，努力实现街镇信访工作联席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。三是强化结果导向，体现好宣贯成效。利用实施条例契机，抓住做好党的二十大信访维稳工作这条主线，推动事要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通过建立动态台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督办提升群众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用“推动“事心双解决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模式，大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，推动信访治理与12345政务热线、网格化管理和“
12、吹哨报到机制”深度融合，全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工作再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。纪监干部学习信访工作条例心得体会去年5月1日起施行中共中央、国务院印发的信访工作条例，5月17日省纪委监委在对全省纪检监察干部网络培训中，也组织学习了信访工作条例。下面我浅谈下我对信访工作条例的几点学习感受：一是条例是信访工作的基本遵循，明确了信访工作为谁干、干什么、怎么干。条例第五条第（五）款要求“坚持源头治理化解矛盾”，源这是减少信访矛盾的重要举措,未能在基层处理好的“小事”，容易引发信访问题。我们要将矛盾在基层化解，让群众没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的必要，才能
13、真正减少信访，促进社会稳定。要充分结合新条例做好信访工作，畅通和拓宽信访渠道，方便群众就地反映问题，随时了解问题处理进度，把群众反映问题解决在基层，减少矛盾上行。二是条例中充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定“基本要求。条例第二十七条就提到了“三到位一处理”，即对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理。在信访过程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，我们要明确告知权利和法律责任，引导群众合法、理性上访。对待来访群众做到热情接待，自觉维护信访秩序。在工作中要规范办理流程，注重时效,及时跟踪进度，反馈结果，努力
14、做到让群众满意。三是我们要将牢固树立“群众利益无小事”的理念,聚焦群众“急难愁盼”问题，把信访工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。作为一名基层纪检监察工作者，我们要认真学习、仔细研究，将条例运用到实际工作中去，多动脑、多用心、多行动，做到内化于心，外化于行。纪监干部学习信访工作条例心得体会发言中共中央、国务院印发的信访工作条例（以下简称条例）于2022年5月1日起施行。条例共6章50条，详尽规定了信访工作的各环节事项，通过学习，我有一些心得体会分享给大家。条例的第三条规定：“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作
15、，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。”这条总则是对信访工作的一个定义和地位，对信访工作领域的全覆盖。牢记“三到位，一处理”，对诉求合理的解决到位,对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助到位,对行为违法的要依法处理。条例的第三条就是对我们能倾听群众呼声和关心群众疾苦的很好体现。条例第十七条第一款规定：“公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式,向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。”这条使信访人节约成本，提升了效率，要求我们纪检监察干部对群众通过不同渠道反映的合理诉求都应
16、该认真受理。条例第十八条第二款规定：“各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。”定期接访和定期下访能够加深党员干部与群众的联系，倾听群众意见，了解群众诉求，宣讲相关政策，有效化解信访问题。条例第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”这启示我们在开展信访件调查的时候，除了要告知信访人他们拥有的权利外，也需要告知他们第十九条里需要承担的义务，这样更有利于信访工作的顺利开展。条例对我们纪检监察干部提出了更高的要求，我们要高度重视信访工作，把信访工作
17、做深做实，引导群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序，有效破解信访难题。政法书记信访工作条例学习心得交流体会去天观看了省委政法委组织的信访工作条例专题培训会，对在政法战线上奋战的我们受益良多。在党的二十大即将召开之际，信访工作条例规范和指导了我们如何开展信访工作，也对我们做好信访工作提出了新的要求。作为基层政法工作者，维护地方安全稳定的政治社会环境，尤其是在重要时间节点确保不发生非法上访等影响安全稳定的时间，是我们首要的职责。我们要吃透信访工作条例精神，明晰条例内容，在条例指导下开展信访工作，依法依规保证地方安全稳定。信访工作条例充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求，对我们较好做好信访工作提出了挑战。在保障安全，化解信访矛盾道路上会有困难，这就要求我们更要用法，用心，用情去化解纠纷。同时，时刻绷紧安全稳定这一根弦，在重要时间节点重视每一件矛盾纠纷,护航党的二十大胜利召开。
