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1、XX区退役军人事务局20XX年工作总结及20XX年工作计划20XX年，在区委、区政府的坚强领导下，在市局的大力支持和精心指导下，XX区退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习总书记关于退役军人工作重要指示精神，坚持以服务退役军人为中心，牢牢把握“让军人成为全社会尊崇的职业”要求，攻坚克难，开拓创新，平稳有序推动各项退役军人工作，取得明显成效。一、攻坚克难，各项退役军人工作取得突出成效（一）抓优体制机制，工作管理体系更加完善一是完善退役军人议事协调机构。根据工作需要，及时对区委退役军人事务工作领导小组、区拥军优属拥政爱民工作领导小组的组成人员及成员单位进行优化调整。
2、7月24日，区委组织召开区委常委会（扩大）会议，学习传达省、市退役军人重要会议精神，专题研究部署全区退役军人重点工作，对加强退役军人工作、加快推进星级服务站创建及退役军人服务场地、经费保障等工作进行了具体安排。12月10日，区委组织召开区委退役军人事务工作领导小组会议，下发中共XX区委退役军人事务工作领导小组关于印发成员单位退役军人工作职责和成员单位联络员工作办法的通知、区纪委关于印发关于加强全区退役军人服务管理保障监督工作方案的通知，明确区委退役军人事务工作领导小组成员单位的工作职责和联络员工作办法，完善了退役军人服务管理保障监督制度机制，为全区退役军人工作健康有序发展提供了必要的基础制度支
3、撑。二是健全退役军人工作运行考核机制。督促各镇（办）压实各级书记抓退役军人工作的政治责任，健全党委书记亲自研究推动退役军人工作的体制机制，形成了党委领导、政府主导、部门联动、社会参与的退役军人工作格局。并将退役军人服务管理工作及体系建设等重点等工作，纳入区政府对镇（办）年度目标管理考核的重要内容，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的镇（办），严肃追查问责，为退役军人工作的健康发展，提供坚强保障。（二）抓强政策落实，优惠政策实施更加精准一是精准落实各项优抚待遇。向全区优抚对象，按标准发放各类抚恤补助金，发放价格临时补贴；为7优抚对象发放门诊费、报销住院费；集中采集（新增采集）退役军人和其
4、他优抚对象信息，集中悬挂（新增悬挂光荣牌），确保“一户不漏,一户不错、随增随挂”。二是稳步有序推进部分退役士兵社保接续工作。稳妥审慎地加快推进部分退役士兵社保接续各阶段工作，多次向市局安置科汇报争取支持，主动联系区直相关部门协调解决推进中的各种问题，积极向区政府汇报争取落实配套资金。三是全力做好移交安置工作。坚持公开、公平、公正原则，精心组织召开选岗大会，圆满完成市局下达的2019年度安置任务。及时对接区委编办、区人社局等相关单位，有序推进20XX年度由政府安排工作退役士兵的安置工作。（三）抓新就业创业，扶智扶业成效更加凸显一是多渠道、多层次举办形式多样的专场招聘活动。与区人社部门、各镇（办）
5、密切协作，有针对性地组织各类招聘活动。先后组织XX、XX、XX镇等退役军人服务站，开展“三安行动”暨“保居民就业、促企业发展”小型专场招聘会、政策宣传等活动。常态化为未就业退役军人和辖区各类企业牵线搭桥,促进就业安业。二是用活优惠政策，为就业创业提供优质服务。与区人社部门、区市场监管、税务部门及XX银行等金融机构密切协作,共同搭建起退役军人就业创业平台，建立常态化的协作机制，为退役军人自主创业提供便利化的登记注册服务、优惠的金融和税收服务，为困难退役军人提供公益性岗位、为退役军人创业提供创业补贴等优惠。（四）抓实基础建设，基层服务体系更加规范以“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”“全员提能
6、培训年”活动（以下简称“三项活动”）和星级退役军人服务站创建为抓手，全力推进基层服务体系规范运行。一是深入推进“思想政治工作年”活动。1.建立常态化联系退役军人制度。2.加强退役军人党员教育管理。对全区退役军人党员信息进行更新完善，帮助自主就业退役士兵接转党组织关系。引导并督促基层退役军人党员积极参加所在党支部的党组织活动，建军节、建党节等重要时间节点，基层退役军人服务站结合实际开展具有军旅特色的主题党日活动，唤醒退役军人党员的初心，激励他们建功新时代。3.建立先进退役军人典型人物资源库。多层次、全方位的挖掘、选树、宣传扩大退役军人先进典型，以先进感召和激励广大退役军人。二是扎实开展“基层基础
7、基本建设年”活动。L加强基层基础建设，全方位保障人员、场地等基础配备。“横向到边、纵向到底”全覆盖的三级退役军人服务保障体系不断健全，法律服务、心理咨询等各具特色的服务不断涌现，星级服务站创建全面铺开，新时代“枫桥经验”得到广泛推广，区镇（办）村（社区）三级基层退役军人服务中心（站）规范运行的水平逐步提高，有效打通服务退役军人的“最后一公里”。三是全力开展“全员提能培训年”活动。科学制定培训计划，分批次、分层次对退役军人系统干部进行全方位的提能培训。组织系统干部深入学习习近平总书记关于退役军人事务工作的重要论述和省、市退役军人重要会议精神,加大信息采集、拥军优抚、移交安置、社保接续、信访接待等
8、主要业务知识培训。（五）抓细困难帮扶，关爱退役军人更加到位一是建立完善困难帮扶制度。制定XX区退役军人走访慰问方案，定期、不定期深入基层开展走访慰问，实行困难退役军人“一帮一”帮扶。即生活上扶贫、经济上扶业、精神上扶志、能力上扶技，尽最大力度帮助退役军人解决各类困难。二是全力维护退役军人合法权益。深入学习推广新时代枫桥经验,用心用情服务,及时解决退役军人的各类难题和诉求。完善主要领导接待日制度，确定股室负责同志轮流值班，保证每天都有一名业务精、思想硬的同志接待退役军人来信来访，并实行领导包案制，确保每宗信访案件有人问、有人管、有落实、有结果。三是着力抓好关爱基金规范运营。自去年我区设立“退役军
9、人关爱基金”以来，我局从关爱基金微信公众号、关爱基金系统介绍、退役军人申请救助流程、各级基金管理员权限等方面对全区各级退役军人关爱基金管理员进行了全面系统培训，在全区开展募捐活动，动员社会力量关爱帮扶困难退役军人和其他优抚对象。四是全力化解重大风险隐患。1.落实分析研判制度。2.加强重点管控，建立三级联动的包保机制。全面摸排涉军历史遗留问题、涉访重点问题、重要涉军涉访人员，加强重点管控，有效防控重大风险。对重要涉访问题，及时跟踪督办，督促有序化解。(六)抓常双拥工作，军民鱼水情谊更加浓厚建立并完善常态化的军地共建机制，经常性开展各类双拥活动，军爱民、民拥军的氛围浓厚。在中豪商贸城和XX二桥头区
10、教育局门前分别设立2块永久性双拥标识牌，在全区投放双拥宣传标语112处，竖立固定式双拥宣传专档12个，积极营造双拥创建浓厚氛围，积极配合市局做好创建全国全省双拥模范城迎检工作二、开拓创新，部分重点工作亮点纷呈(-)创新方式方法，加速推进服务站实质运行一是坚持“动”起来，增进系统内各服务站间的内部交流，营造“比赶超”的浓厚氛围。二是坚持“走”出来，学习外地先进经验。带领部分基层服务站站长到老河口、谷城、保康县、XX等兄弟县、市，学习交流，沟通工作难点，交流工作心得，开阔思想和视野，学习借鉴先进经验，改进工作？。三是坚持“沉”下去，加强基层业务指导督办。在定期对服务站长、工作人员集中轮训的基础上，
11、局机关各股室业务骨干，主动下沉进行业务指导和督办，迅速提升基层干部的业务能力，同时也掌握了基层工作推进的难点，有针对性地改进工作措施，有效推动各项退役军人工作落地落实。三、精心谋划，强力推动20XX年工作（一）立足固本强基，不断加强服务保障体系建设。一是持续深入开展“基层基础基本建设年”活动，进一步明晰各级退役军人服务站的工作职责，拓展服务范围，优化服务流程，确保各项退役军人业务正常有序运转，着力让服务退役军人的“最后一公里”走得更加顺畅。二是积极向区委、区政府汇报，争取政策资金等多方面支持，按照“五有”工作要求，结合星级示范退役军人中心（站）和“枫桥式”退役军人服务站建设，着力打造一批精品服
12、务站，创新开展一批亮点特色服务，推进服务体系建设提档升级。（二）突出攻坚克难，持续推动重点工作提效增质。坚持对标对表,深入查找制约工作效能提升的突出问题和工作短板,从制度机制完善、干部队伍培训I、工作作风转变、工作流程优化、方法措施创新等方面入手，勇于攻坚克难，开拓创新，着力推动优待抚恤、移交安置、社保持续、双拥创建等退役军人重点工作争先进位，提效增质，让退役军人少跑腿，在家门口就能享受到高效服务。（三）加强协同配合，增强退役军人工作合力。加强与各退役军人领导小组成员单位的日常沟通配合，督促各成员单位发挥职能优势，履行工作职责，共同推进各项退役军人工作落到实处，取得实效。（四）强化疏导化解，确
13、保涉军群体平稳可控。强化底线思维和风险意识，进一步加大政策宣传、教育疏和困难退役军人帮扶力度，借鉴“枫桥经验”，分类妥善处置各类涉军苗头隐患，加强涉军重点人员管控，逐步化解一批历史遗留问题和服务对象反映强烈的突出问题。（五）着力打造铁军，持续加强系统干部队伍建设。通过全员培训、交叉轮训、跟岗培训等方式，对全区退役军人事务系统工作人员开展业务大培训和政治、普法知识学习，特别是加强退役军人保障法的系统学习和贯彻落实。积极创建学习型、团结型、实干型、法治型、服务型机关，增强系统干部的业务素质，补齐基层干部在业务水平、群众工作能力、公文处理等方面的不足与短板，提升履职底气。进一步加强理想信念和宗旨教育，结合“作风建设攻坚年”、“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化，引导全系统干部强化担当责任和攻坚意识，发扬“干在实处、走在前列”的拼搏精神，不断提高办事效率、服务质量、工作水平和创新能力，不断增强集体战斗力，持续加强系统干部队伍建设，打造一支退役军人服务铁军。
