工业工程部标准化教材.docx

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1、工业工程部标准化教材目录13第一章，IE的起源及认识1、IE的起源52、对IE之认识63、IE行业的应用范畴34、TPVlE的组织架构45、制造处的组织架构56、公司的总体架构6第二章：理论研究1、IE工程师需运用什么学科知识62、IE的七大手法-.33、工作研究94、方法研究105、工程分析116、动作研究127、时间研究138、标准时间9、动作经济原则1410、工作简化法1511、生产线平衡法12、工厂布置法1613、稼动分析法1714、成本分析18第三章X基础研究1、TPV料件编码规则202、BoM的识别193、制程结构分析214、F/NsTPDxECN225、终端机的使用236、电子元

2、器件之识别247、作业指导书制作技巧258、作业指导书发放管制流程269、盘点知识2710、工时、生产力分析28Ik静电手环的测试方法2912、电锁扭力的测试方法3013、新机种运作流程3114、CRT编码规则3215基座编码规则3316、机种编码规则3417、朔料件确认流程3518、治具的设计规范3619、治具编码规则37第四章：技术研究1、手工焊接及焊点连接工艺382、元件打胶工艺394、元件脚成型工艺405、元件倾斜、相碰预防法-416、PCBLAYOUT设计规范427、PCB板氧化防止法438、A/1自插SPEC449、防静电知识4510、安规常识46Ik塑料件常识4712、模具基本知

3、识及常见不良4813、GAP的种类及解决方法4914、壳子碰/刮伤的检验规范5015、锡炉焊接原理及工艺保证5116、锡炉架构分析5217、锡炉参数分析5318、锡炉的日常保养5419、SMT锡杼的成份及存储环境要求5520、锡膏印刷技术56第五章，其它附件1、4M管理572、5S(6S)活动583、什么是FMEA、FAkCLCA、8DSheet594、八大浪费605、防止不良之七大要素616、什么是JrF627、如何召集会议638、稽核要点649、如何写好报告6510、6个SIGMA6611、统计制程操纵SPC6712、PDCA6813、5W,2H6914、工单识别及运营流程7015、公司品

4、质政策7116、有效沟通72第六章：经验集汇第一章：IE的起源及认识第一节，IE的起源从第二次世界大战后，除美国外，欧洲与亚洲各国的经济均受到不一致程度的缺失。进入冷战时期，随着意识形态的转变，各国都把经济成长列为要紧的施政重点，通常来说工业进展仍是国力强弱重要的指标之一，因之世界各国的领导人与经济学者关于如何提升工业生产力，莫不把它列为优先的工作。1890年，由工业工程鼻祖美国人泰勒(F.MTAYLOR)开始倡导，将工作的计划与工作的执行截然分开，由工程师等技术人员拟定计划，设定标谁(包含工作方法)，然后交给现场操作人员，依之确实执行工作。1911年美国泰勒(TAYu)R)发表了科学管理原理

5、首推科学管理之开始。泰勒的科学管理理论根据可归纳如下：1、工时研究原理(TineStudyPrinciple)他指出在生产中的每一项工作，应该精确地做动作研究，并做时间衡量，以便将一切工作制定时间标准。2、按件计酬原理(PieCe-RateSPrinciple)依个有的工作能量来计酬，也就是较多产量者可获得较多的报酬，但是这个制度务必配合工时研究，事先设定工资率的标准，才能达到公平竞争，此一制度最大的优点在于刺激工作效率，避免人力浪费。3、计划与执行分立制(SepavationofPlanningfromPerformancePrinciple)这个原理认为计划责作应由厂方来负责，并视工人能力

6、来分配工作，计划的工作应以工时研究为基础，而计划的推动则有赖于机器、工具及方法的标准化。4、工作方法原理(ScienlificmethodofworkPrinciple)管理人员关于每项工作，应设计最佳的工作方法，并教育及训练工人学习各类技术，使其能以最佳的工作方法来完成工作。5、管理操纵原理(Managerialcontrolprinciple)管理人员务必同意科学管理的教育训练，并应用科学的方法来加以操纵。6、机能管理原理(FunctionalmanagmentPrinciple)泰勒放弃了往常沿用直线式管理体系，而改以机能的管理体系，而更能符合分工专业化之需求。7、标准化原理(Stand

7、ardiZationprinciple)在工厂的各项工作建立各类标准，使增加互换性，并减少机器、工具及制作方法之类别，以减低成本。8、合作原理(CoOPerationSpiritprinciple)管理人员与工作人员之间的关系放弃对立的立场，改为在合理的制度下相互合作的方法。泰勒的科学管理关于以后的工业管理产生巨大的影响，惟其对人类行为缺乏熟悉，是为美中不足，而爱乐顿.梅耶进展出来的人群关系学指出，影响组织生产力最要紧的因素在于工作上进展的人群关系。而不仅是待遇与工作环境的问题。随着电脑在工厂中的普及化，工业管理的技术得到了更大的突破，诸如工作方法(Workmethod),作业测定(WOrkM

8、esrutement).统计方法(Statisticalmethod)、作业研究(OR)计划评核术(PERT)MlS(ManagementlnfonnatiOnSyStein)系统工程(Sy$temEngineering)价值分析(V.A)将会在现代化的工厂管理中获得重视。第二节：对IE之认识赚钱的一一IEdNDUSTRIALENGNEERING)0产品的成本，可分为硬成本与软成本两部份构成，比如：材料、机器设备、作业场地(厂房)等；此部份成本是硬性投资。而管理、物流的合理设计、人力成本评估及管控、制程工序的优化等则属于软成本，通过以上软成本的有效管理同样能够达到降低产品成本之目的：也就是“工

9、业工程管理”。这其中包含：“工厂布置”、“物流分析”、“工程分析”、“人体工学”、“时间研究”、“动作研究”、“稼动分析”、“标准化制定”等。如何有效利用有限的(硬)成本，达到最大的产出、提升效率及生产力、防止制造过程中的各类浪费。这是IE的首要工作及责任。二次世界大战战败后，日本各方面均受到美国的影响，包含文化、政治、经济等。为使日本的经济能尽快复舒，日本在不断引进美国的生产技术的同时也引进了美国的工业管理体系。其中具有代表性的丰田汽车工业公司“丰田式管理”。就是“工业工程管理”推广典型。IE是一门应用科学，它兼有管理及工程技术的知识领域，它将传统的工程技术融合于现代的科学管理技巧之中，随着

10、IE的导入，可弥补原有管理及工程技术之脱节。IE最终目的是经由管理的运作，使企业能获得最大利益，是与成本或者经济效益有关，包含制度、作业方法、机器、工治具均应予掌握并加以改善。IE是藉着设计、改善及设定人、料、机的工作系统，以求得到更高生产力的专门技术。设计一一是指制订新的系统。改善一一是指把原有的系统改得更完美、合适。设定一一是指将“设计”、“改善”之系统导入企业运作体系，并能够稳固的发挥。IE的工作改善，要紧是通过人、机、物、法、环几个方面之合理组配来达成以上提高效率及生产力、降低成本之目的。人一一人员，指操作员。包含人员的选择，例：某站位是需男性还是女性，身体需高、矮，年龄是否有有关要求

11、，文化程度，身体健康状况，工作技能等均在此考量范围。比如我司P线“套保丽龙站”不能用女生，C线“插件站”不能用男生。物一指物料。法指方法。内，生产出产品最多, 环一指环境。机-一指机器设备、仪器、工治具。为了提高效率及产品质量，需给予操作人员合理的配备各类机器设备、仪器、工治具等，以使其达到最高的工作效率，即保产品质量又保证机器设备合理利用不致于浪费为宜。包含生产性物料、消耗性材料及非生产线辅助材料等。是由IE工程师研究出的一套（或者一系列）快速、经济有效装配或者制造产品的作业方式。使作业员在有限时间质量又符合要求的产品。具体表达在作业操作指导书、作业标准化规范等方面。包含照明度、空气、温度、

12、湿度、噪音、振动、辅射等直接或者间接影响作业者的一切周遭因素均在此考量范围。（一）工业工程（IndustrialEngineering,IE）的定义： 狭义生产与广义生产 生产系统是将生产要素通过投入，“转换”而得到产出的过程。一一生产要素：（自然与社会资源）X生产对象一原材料：派生产手段一机器与设施派劳动力派技术与信息一一产出：产品与服务 衡量生产系统的效果一一生产率 提高生产率途径：技术与管理的有机结合 IE是一门将技术与管理有机结合起来，研究如何使生产要素构成生产力更高或者更有效地运行系统，提高生产率与工作效率的工程科学。 最具权威的IE定义（1955年美国IE工程协会AIIE提出，后经

13、修改）工业工程是对人、物料、设备、能源与信息构成的集成系统进行设计、改善与设置的一门学科。它综合运用数学、物理学与社会科学等方面的专门知识与技术，以工程分析与设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测与评价. IE定义讨论，IE的研究对象，集成系统，包含但决不局限于生产系统，还包含服务系统（银行、电信、边锁店等）及公用设施（交通、自来水、煤气等）-广阔的应用面。IE所使用的知识与方法：自然科学+社会科学+工程分析与设计原理一一交叉性学科。目标：设计、改善与设置系统，实现系统优化运行（高效率、低成本等）一一习惯于市场经济环境。一系统中包含了能源，节源、减少环境污染、开发利用新能源等，习

14、惯与可持续进展。（二）IE学科特点：工程与管理相结合但即不等同于通常的工程技术又区别与管理。IE具有明显的工程属性X生产系统（广义）设计是首要任务；X使用工程设计与分析方法不等同于通常的工程技术X对象的构成多样性：人、物、设备、能源、信息X对象的广泛性：任何复杂集成系统派多门类知识与技术的交叉性：不仅包含自然科学与工程技术，还涉及社会科学与经济管理知识与管理（企业管理、工商管理等）的区别X使用的方法不周X目标不一致XIE研究管理技术X企业管理与IE区别X如同MBA,国外企业还有专门的IE工程师岗位（三）IE进展历史，进展动因（1）社会经济形态的演变，三个经济形态。自然经济：自有资源、封闭经济、

15、自给自足商品经济：有效利用资源：社会生产力与科学技术快速进展，开放式经济，IE是商品经济下的产物。产品经济：更高社会阶段的经济形态。（2）学技术的进展：X20世纪初电机的产生当今信息技术的进展（3）社会生产力的进展：分工理论使生产力从作坊生产力进展到大批量流水线生产。大量流水、成批生产与单件小批量：三种要紧的组织形式，制造了前所未有的生产力；全球制造表达了多品种小批量的需求特征，为现代IE组织与设计能力提出了更高、更广泛的要求。今天，IE在世界各国成为支持生产力提高的关键技术。 IE进展历史派IE起源于泰勒（F.W.Talyor,18567915）等创立的科学管理。派泰勒的要紧奉献一强调科学管

16、理，从而提高生产率；创立了“时间研究”，改进了操作方法；一提出了一系列管理原理与方法；派泰勒同时期IE奠基人及其奉献一吉布尔雷斯（FrankB.Giberih,18681924）创立了“动作研究”（Motionstudy）,分析动作确定基本动作要素，经科学分析建立省时高效与最满意的操作顺序。一甘特（HenryL.Ganii）v发明了著名的“甘特图”（GanlIChan）,预先计划与安排作业活动，检查进度与更新计划的系统表方法。 IE进展理程（一一科学管理时代（本世纪初30年代中期）XIE萌芽与奠基时期。X以劳动专业化分工、时间研究、动作研究、标准化等方法为要紧研究内容；X1908年在滨州大学开

17、设IE专业X1917年成立美国IE工程师协会IIE一一工业工程时代（30年代后期现在）XIE作为专业出现并不断完善；派30年代美国更多的大学设立IE专业并出现专门从事IE的职业。派汲取数学与统计学知识，创立了一系列IE原理与方法：SheWhart博士1924创立了“统计质量操纵”，还有进度图，库存模型，人的激励，组织理论，工程经济，工厂布置等IE进展里程（二九二次世界大战以后，IE取得实质性进展，表现为下列2个时期的重大变化：运筹学发生影响（40年代中期70年代）：IE的次数期X运筹学（OR）（包含数学规划、优化理论、排队论、存储等理论方法）的出殃为IE通过了重要理论基础，用于IE建立各类模型

18、派计算机的IE的大系统模拟、分析与运算提供了手段：X1948年AnE正式成立，现进展为IE国际性学术组织：X1955年制定了IE的正式定义；派50年代奠定了IE较完善的科学基础，是IE进展最快的10年；工业与系统工程（70年代现在与未来）派70年代开始，系统工程（SE）原理与方法用于IE,提供了更家完善的科学基础与分析方法派出现了新的技术：系统分析与设计、信息系统、决策理论与操纵理论：派IE与SE结合的特征：从系统整体化目标出发，研究各生产要素与子系统的协调配合，强调综合应用各类知识与方法的整体性：应用范围从微观扩大到宏观大系统的分析设计，从工业与制造部门扩大到服务业及政府部门及组织。（四）现

19、代IE进展趋势：现代IE就是在现代科学技术与生产力条件下研究生产（工作）系统提高生产率与况争能力的科学当今生产经营环境与条件发生了巨大的变化 市场需求多样化，从少品种大批量生产到多品种小批量面向客户化生产的转变，要求生产成本与批量无关或者关联不大； 产品生产周期大大缩短，要求不断开发新产品： 严格保证交货期，提供周到、及时的售后服务：现代制造技术与生产模式为高速、高效、高精度、与高品质生产提供了条件：（NC、CNC,CAD/CAM,GT、FMC/FMS、CAPP、CIMS.JlT、OKP、CDM、SMC、AM、VE、VM）信息技术的进展为生产经营决策科学化与增强应变能力提供了手段；（Intee

20、met.Web技术、EDkE-Commerce.MRP-H/ERP、PDM）（五）现代IE特点I 研究对象与应用范围扩大到系统整体： 使用计算机与管理信息系统（MIS）做支撵； 重点转向系统集成（综合）； 突出研究生产率与质量： 探索有关新理论，进展新方法：可变制造系统；虚拟生产系统；容错生产管理；自习惯生产调度与操纵；（六）IE在我国的应用与进展I派追溯到50年代初期，156项骨干工程实施中全面学习与使用前苏联的模式，推行其生产组织与计划方法，其中涉及了某些传统的IE内容，如时间研究、制定劳动金额。X5660年代社会主义建设高潮期间，开展了合理化建议、技术革新运动、改进生产工具、工艺过程、操

21、作方法与技术标准，改善劳动条件，提高工作效率，降低了成本与消耗。派文革期间（19661976）,IE科学管理方法被当作资本主义加以排斥。X1987年实行经济体制改革与对外开放，从计划经济到市场经济的过渡，开创IE的应用新局面。X1985年电子机械部等有关部门组织与指导一些企业进行应用“工作研究”试点，据10个企业统计，一次性投入76万元，每年增加净收入2815万元，取得显著成效，证明IE对我国企业管理优化、提高效率与效益也是适用与有效的。X1989年举行了中国首届IE学术会议，成产了中国机械工程学会IE分会。X1991年成立了工作研究与效率专业委员会。X1992年全国高等教育自考委与机械工业部

22、联合发出通知决定在全国组织IE专业本科段自学考试，于1994年首考。派1993年教育部首先在天津大学与西安交大设立IE专业。目前已有40所左右的高校设立了IE专业。X已成功地举办了7次工业工程学术会议，其中第8界工业工程学术会议（兼第一届中美工业工程研讨会）于2001年8月在天津大学召开。X出版物：工业工程、工业工程与管理由上海交大与德国著名的SPringer出版集团联合出版。X2000年6月中国机械工程学会开始组织中国IE专家与IE工程师认证工作。（七）IE在我国应用成果：X长春一汽变箱厂使用精减生产方式，降低流淌资金70%,降低在制品90%（JlT,justinlime）,提高劳动生产率9

23、0%,使生产能力翻一番，生产人数下降1/2。X十堰二汽车桥厂在转向节生产线上应用工作研究，提高产量29.9%,废品率下降68%,在制品减少79.9%,设备故障下降84%。X上海大众汽车有限公司5年期间逐步改善物流搬运与劳动组织，在增加加工深度的情况下，生产工时卜降39.8%,一线劳动生产率水平接近德国水平。派东风汽车公司车桥厂在差速器壳生产线上推行工作研究，使人均搬运距离缩短2,633.54m,时间减少了14586min,操作人员减少20%,班产量提高39.04%,人均生产效率提高73.8%,废品率下降31.1%,在制品下降44.2%,年创经济效益13.87万元。X国营红光电子管厂在引进生产线

24、上运用工作研究，公花费1万元就年增产值840万元，净增利税363万元。X北京机订电器厂在日本专家指导下，运用IE技术改造电器产品的装配线，新增利税349万元，成为“老厂不大量投入,运用IE技术大幅度增加生产效率”的典型。X机电行业推行工作研究效果显著，据10个企业统计，一次性投资76万元，而每年增加的净收入为2,815万元，取得了巨大的经济效益。从以上成效说明，IE导入企业内部，对工厂的经济效益将产生巨大影响，这也是为何一一冠捷IE（工业工程部）状大的原因；这同时说明“台资企业”对IE的应用与熟悉度，是有一定层度认知的。21世纪的今天，中国大陆已加入世贸组织一一机遇与挑战并存：随着国家关税及政

25、策上的调整，与海外产品冲击中国市场；中国IT业同样面临“产品”与“价格”的双重压力，如何在残酷的市场竞争中立于不败之地，如何减少产品制造过程中的失败成本，减少制造过程中的各环节浪费：改善产品品质：同时提高生产效率与生产力：是我们的首要任务。我们学习“海尔集团”的管理与经营理念、研究“丰田式管理”、“学习松下幸之助”的有效沟通。丰田管理的第二章：丰田式生产方式的推展，就明确说到了“赚钱的IR-第三节IIE行业的应用范畴IE的运作，可帮助企业内部节约产品制造成本，使企业的制造规范化，更有利于产品品质稳固。但除制造业外，IE手法还可应用于什么行业，在本节我们将进行一些介绍。制造业：(机械、电子、化工

26、、轻工、纺织、建筑等)：酒店管理：商场管理：港务码头管理：金融证券管理：水电、煤气公共设施管理：政府管理：如：政府部门职能合并，工作流程、手续流程简化等。以达到提高政府办事效率，精简不必要的流程环节、精简部门数量及人员之目的。第四节ITPVIE的组织架构福清,冠捷电子有限公司，是一家专业生产电脑显示器(MONITOR)的制造厂商，旗下一一工业工程部，部门成员200余人：是一个整体实力强，人员专业、具有完整体系的工程管理部门。本部于1992年成立。在制程方面分两大部份、共七个组构成。第一部份：CDT部份，任务负责CDTM(KlToR之生产。第二部份：LCD部份，任务负贡LCDMONlTOR之生产

27、。七组：基座组、包装组、化学组、夜班组【专案组】专案组由：塑胶壳专案、CKD/SKD专案、工具测试专案、工厂规划专案四部份构成。一、专案工作职掌：、塑胶壳专案1、塑胶件不良原因分析及改善计策的研究2、新模/修模品及新机种的塑胶件确认3、修模品进度追踪4、塑胶壳专案运转流程的确定、补充及改善5、生产线塑胶壳问题预防、分析、归纳、总结6、塑胶件的包装方式改良7、提供产线克服使用保护塑胶品时的作业计策8、BOM与样机的一致性确认9、负责A5/LCD线外加工制程及有关问题处理10、各类塑胶件之档案建立及保护11、定期对现有塑胶件组配状况进行检查#支持塑胶壳专案之参考性文件及表格:a、新模/修模确认CH

28、EeKLISTb、LCD塑胶壳确认CHEeKLISTCs新模确认流程d、产线问题点追踪表e、塑料件IMlVE使用清单f、塑料壳历史状况LISTg、塑料壳确认NGLISTh、塑料壳确认OKLISTi、修模试模追踪表j、冠捷送样承认单k、特殊处理状况表1、改善案一览表m、BOM，样机核对状况表n、A5/A6线作业指导书#以后需要完善的参考性文件及表格:a、各类小零件确认CheCkListb、各类塑胶件匹配表c、小零件匹配状况表、SKD/CKD专案1、负责指导SKD之包装生产2、负责SKD之PACKINGLIST制作3、协助制程组指导SKD基座之生产4、SKD运输包装方式的不良处理与改善5、处理及回

29、曳客户反映之SKD问题点（IE部分）6、负责成仓/待验区制程及有关问题处理7、协助CKDTEAM评估CKD装柜方法#支持SKD/CKD专案之参考性文件及表格：）a、CKD装柜原则b、SKD操作流程c、栈板检验标准d、特殊处理状况表e、SKD包装/成仓/待验区作业指导书f、其他有关单位提供之对某套SKD/CKD要求性文件、工具、测试专案1、生产线电锁扭力操纵2、生产线烙铁温度记录、静电手环测试记录之掌控3、小工具领用、报废之掌控4、生产线消耗性小工具（手套、袖套、防静电材料）用量评估#支持小工具类掌控专案之参考性文件及表格:a、小工具报废标准b、电锁扭力校验规则Cx标准扭力表d、价电手环测试记录

30、表e、电烙铁温度测试记录表f、扭力测试记录表g、防静电鞋测试记录表h、生产线修理站扭力每周检验表i、气剪检验记录表j、电锁杆（套筒）磁性测试记录表k、热电偶使用记录表1、热风机测试记录表m、新领用工具清册n、小工具报废状况清册。、各线手套、白布用量明细表#以后需要完善的参考性文件及表格:）a、锁付不一致材质时扭力参照表b、产线电锁状况掌控表、工厂规划专案1、公司生产能力评估及规划2、改良工具、设备以提升生产效率、生产力3、工厂生产区域LayoUt（含W/H、生产车间、QA、待验区、FW）规划4、生产工艺流程规划5、生产线体设计6、生产线使用之工具、设备评估#支持工厂规划专案之参考性文件及表格:

31、a、新建线体注意事项CHECKLISTb、业务定单之状况二、本组工作方向及目标1、不断完善各类流程、CheckLiSt与时发现并挡下塑胶件不良。2、加强对目前各类特殊处理、改善案等案例的文件化，以形成经验资料，提升团队的整体能力。3、加强标准化，加强各专案资料库，将所有资料完善、共享，提升资讯检索的速度，以达到提升解决问题速度之目的。4、完善各类塑胶件匹配表并完善其裕度状况表，针对裕度不充分的组配进行改善。5、完善扭力测试流程，做到按流程作业不可能出现锁死晶体、锁不到位等锁付特殊现象。6、加强小工具使用之管制，降低小工具单台机器用量。7、加强SKD包装，减少运输过程对SKD品质的影响，减少客户

32、对SKD品质的埋怨。【基座组】工作职掌：1、将新机种量产前问题点提出检讨追踪改善一2、核对指导书之正确性，不符合之处反馈标准组修正3、产线制程改善，降低线平衡缺失4、产线特殊处理。5、负责帮助产线与其它部门的沟通6、提高现有机种自插率；7、制作Al及A线作业指导书，并进行日常保护#支持基座组之参考性文件及表格:a、新机种确认一览表b、制程变更联络单c、指导书现场核对表二.工作目标及改善，1、新机种在量产前严格按新机种CHECKLlST确认机构匹配性，把问题挡在量产之前。2、提升工程师对特殊现象的分析推断能力，提高处理特殊的速度，使各线缺失降低到最少。3、加强本组人员培训，针对产线发生不良案例在

33、例会上共同检讨，由具体处理人员讲解不良现象，原因及处理的具体过程。有否不足之处？如何改善？有否更好办法？供本周工程师一起观摩学习。4、对各类常见的特殊现象进行强化培训。5、配合标准组通过制程改善，产线平衡缺失时间降低10%o【包装组】一.包装组工作职掌，1 .新机种量产前问题点提出检讨追踪改善。2 .核对指导书之正确性，不符合之处反馈标准组修正指导书。3 .产线制程改善，降低线平衡缺失。4 .产线特殊处理。5 .小料件（橡胶垫片、开关帽、CRTSUPPORT）匹配性确认。# 支持包装组之参考性文件及表格:a、新机种确认一览表b、制程变更联络单c、指导书现场核对表二.工作目标及改善，1、新机种在

34、量产前严格按新机种CHECKLlST确认机构匹配性，把问题挡在量产之前。2、提升工程师对特殊现象的分析推断能力，提高处理特殊的速度，使各线缺失降低到最少。3、加强本组人员培训，针对产线发生不良案例在例会上共同检讨，由具体处理人员讲解不良现象，原因及处理的具体过程。有否不足之处？如何改善？有否更好办法？供本周工程师一起观摩学习。4、对各类常见的特殊现象进行强化培训。5、配合标准组通过制程改善，产线平衡缺失时间降低10%o【化学组】化学组由ISirr部分、CDT部分、化学实验室三部份构成。一、SMT部分工作职掌I1、SMD及PCB烘烤与库存作业指导制作及保护。2、SMT锡膏及其消耗性材料使用指导及

35、有关管控文件制订。3、锡杼使用特殊分析解决。4、回焊炉作业指导书制订与保护。5、SMT波峰焊作业指导书制订与保护。6、SMT波峰焊特殊处。7、SMT锡炉参数的日常检测与记录。8、A3线红胶波焊工艺作业指导书制订与保护。# 支持SMT部分之参考性文件及表格:a.锡炉参数记录表b.锡炉参数管制X-R记录表c.锡炉保养CHECKLISTd.锡炉保养试机CHECKLIST二、CDT部分工作职掌1、锡炉作业指导书与锡炉参数制订。2、锡炉参数的日常监测与记录。3、锡炉日常保养。4、锡炉工艺改善与品质提升。8、保护锡炉正常作业，解决锡炉生产特殊。9、锡炉工的培训与管理。10、锡炉工绩效评定。11、锡炉换锡与

36、锡炉年度大保养。# 支持CDT部分之参考性文件及表格:a、锡炉保养CHECKLISTb、新材料试跑记录表c、锡炉参数记录表d、锡炉参数管制图e、锡炉参数管制X-R表f、锡炉工教育培训签到册g、锡炉DPM数据统计周报三、化学实验室部分工作职掌：1、助焊剂等化学品材料分析与判定。2、化学消耗性材料使用管理。3、产线化学品特殊处理。4、环境绩效评估。5、化学品材料试跑与判定。#（支持化学实验室之参考性文件及表格:a、程序文件ISOMOOo支持b、环境绩效评估c、消耗性材料使用状况统计表d、助焊剂检测记录表e、化学消耗性材料试跑记录表【LCD组】1.eD组由：标准、A线预加工、SMTxLCDPACKI

37、NG四部份构成。一、LCD组工作职掌：1 .评估新机种的作业及制程可行性,并主导新机种在线上量产工作。2 .负责LCD线上制程保护及改善,通过对制程的合理安排及标准化工作，以提升产线的生产效率及生产品质.3 .负责处理产线突发特殊,使产线能顺利生产,追踪改善,完全杜绝不良的再发生。4 .制作及保护作业指导书。5 .对制程需要的各类工具治具及仪器的用量进行评估。【标准组】标准组：由新机种新机种专案、文件管控、标准化三部分构成。一、标准组工作执掌：、新机种专案工作职掌1、新机种试跑不良检讨及追踪改善。2、新机种（SIT、EVTSVT）之评审。3、新机种工艺制程分析;FMEAFlowchart04、

38、编写作业指导书及指导书修订及保护。5、培训、指导作业员新机种生产。#支持新机种专案之参考性文件及表格:a、冠捷工序操纵程序文件QPT4。b、新机种试跑CheCkIistoc、新机种评审规则。d、制程工艺分析报告。6 、FLOwChart07 、FMEA0g、制程摘要。h、制程变更联络单。i、作业变更卡。j、新机种动作、工时、人力差异表。k、新机种导入流程。、文件管控工作职掌1、对量产指导书进行日常保护、管理。2、保护BOM制程。# 支持文件管控之参考性文件及表格:a、冠捷程序文件，工作指导书管理规则QI-15。b、作业指导书发放清册。c、作业指导书销毁清册。d、BoM制程保护流程。、标准化工作

39、职掌1、标准工时、人力、效率评估，保护生产工时缺失。2、机种工时测定。3、合理规划线体站位，使生产高效率运行。4、编制标准教材，并对产线作业员进行培训。5、主导部门内部培训工作。6、保护DELLCLCA分析及回复。7、部门资料英译。8、部门改善案进度督导实施。# 支持文件管控之参考性文件及表格:a、制程变更联络单.b、新机种动作、工时、人力差异表。c、每年度公司/制造处/IE部门教育训练计划表。d、每月部门教育训练考核成绩表。e、教育训练签到册。二、本组工作方向及目标1、不断完善各类流程、CheckList02、对目前不良的分析改善文件化，以形成经验资料，提升团队的整体经验值.3、加强标准化，

40、完善新机专案资料库，将所有资料共享，提升新机种资讯检索的速度，以达到产品不良问题追朔之目的。6、加强作业指导书发放之管制，降低产线作业错误发生率。7、加强作业指导书编写规范化，减少因作业指导书错误而造成的缺失。8、CLCA之分析，确实改善、减少市场品质不良率及客户埋怨。9、加强本部人员之教育培训；编写教育培训教材。【夜班组】注：夜班组、由各白班各组留守夜班人员构成，各人员的工作内容及职挣同白班各相应组别工作职掌。（略）第五节I制造处的组织架构福清，冠捷公司旗下的“制造处”是公司设备多、人员广，部门关系较复杂的部门之一。共有人员近5000余人，为使读者有一概括性熟悉。专门抽取一节对制造处进行概括

41、性解说。以利读者今后工作的顺利开展。制造处共分：七部一课。七部是指：LCD生产部（LCD）、显像管调整部（ITC）,CDT生产部（PD）、工业工程部（IE）、生管部（PIM）,制造工程部（ME）、自动插件部（AI）一课是指：品质管理课（QC）一di1 Q1琶一 JJjIoo 至 BnO- Jo .35m /堂岂 swnpd Jo0w CDTNo匚 JnQoHd Qq UO=W Si 一8Nqtid 一8Uowssw J=Bnv 二/V 一SB?OjSAW UOWnPOJd-dSwJaIIEbs一BHSnPW .mjenu 爸一wIHVH) Nonuo S第六节：公司的总体架构冠捷电子（福建）有

42、限公司，成立于1990年，位于福清市元洪路上郑，是一家台商独资大型高科技企业。专业生产电脑显示器（Monitor）产品。公司共分：九处一部一室一办。九处是指：人事行政处（PA）、制造处（MFG）,财务处（FI）、业务支援处（MK）、设备工程处（FL）、资材处（MP）、品保处（QM）、研发处（RD）、进出口管理处（IMP/EX）一部是指：资讯管理部（MlS）一室是指：IS09000/IS014000稽核室（ISO）一办是指：总办公室（GO）ivS iIiBSBBss(IMPEX) (FI) (MIS)WFL) WMK)岑 呼 豆宅W尔ukYg第二章理论研究第一节：IE工程师需运用什么学科知识第二

43、节：IE的七大手法第三节：工作研究第四节I方法研究第五节：工程分析第一节：IE工程师需运用什么学科知识作为一名称职IE工程师，不仅要具备相应的专业知识，同时更要有身体力行的能力。毕竟IE工程师需要什么方面的知识，读者在前章对IE之认识,应有一概念性熟悉，本章我们将进行具体的说明。首先，IE具有管理职能、其次IE具用工程设计职能。因此IE管科的应用面很广，这就决定了IE学科的复杂性。通常来说IE应有自然科学+社会科学+工程分析与设计原理，交叉性学科知识。第二节：IE的七大手法IE七大手法是协助我们改善工作的技术。第一法：防呆法意义：防止愚笨的人做错事，亦连愚笨的人也不可能做错事的设计法。应用范围

44、：机械操作、工具使用、设计、文书处理、物料搬运基本原则：使动作轻松、不要技能与直觉、不可能有危险、不依靠感官第二法：动改法意义：应用动作经济原则改善工作，以达到省时、省力、舒适、有效的境地。应用范围：生活上个人及家庭内之工作改善。工厂或者办公室、关于人体工作方面之改善。第三法：流程法意义：利用流程图以特定的符号做有系统的观察及记录整个工作完成的过程并加以质问以寻求改善。应用范围：于人或者物的所有流淌过程，如作业、搬运、不良回馈等等。第四法I五五手法意义：是一种反复多次探讨问题质疑的技巧，以协助发掘问题的真正根源。应用范围：任何阶层、任何所象的任何问题点。基本原则：要紧是5W1IL问题效果WHA

45、T做什么事（目的、必要性）想要做什么这项作业消失了有何影响要达到什么目标作业的排除（E）作业的简化（三）WHERE在哪里做（场所）为什么在这里做集中一处或者改变地点如何制程、步骤的变更结合（C）交换（R）WHEN何时做、（时间、顺序）什么时候做合理，什么时候做不合理WHO谁来做（人员）为什么由他（她）做，更换人员可行否HOW如何做（手段、方法）为什么这样做有否其它更好之办法作业的简化（三）第五法：人机法意义：利用人机配合图来研究人员与工作机器、工治具的组合运用、改善机器与人的等待时间，提高团队的工作效率。应用范围：所有操作机器、工治具的站位。基本原则：发掘空间与等待时间、使工作平衡、减少周程时间、获得