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1、市场营销学考试试题2011市场营销学一课一练第一章市场营俏学概论一、要紧内容图示，二、选择填空与推断改错题：1、市场营销的核心思想是（）PlA、研发产品B、销售C、制造需求D、竞争C2、“市场营销组合”理论的提出者是（）P2A.温德尔史密斯B.尼尔鲍顿C.阿贝肖克D.菲利普科特勒B3、“产品生命周期”理论的提出者是（）P2A.乔尔迪安B.菲利普科特勒C.西德尼莱维D.杰罗姆麦卡锡A4、“市场细分”理论的提出者是（）P2A.乔尔迪安B.菲利普科特勒C温德尔史密斯D.杰罗姆麦卡锡C5、“市场定位”理论的提出者是（）P3A.乔尔迪安B.菲利普科特勒C.阿尔赖期D.杰罗姆麦卡锡C6、市场营销的核心概念
2、是（）P4A、交换B、销售Cs需求D、竞争C7、市场营销的目的是实现（）P5A、销售产品B、企业营利C、产品交换D、双赢或者多赢D8 .企业营销活动的出发点与归宿点是（）P6（09.7）A.产品B.利润C.竞争D.市场D9 .市场营销的第一步工作是（）P10（09.7）A.生产产品B.市场分析C.市场调研D.市场定位C10、市场定位的前提条件是（）PlOA.目标市场选择B.市场细分C.市场调研与市场分析D.市.场分析与营销组合C11、（）是人们为连续与进展生命而产生的对客观事物的渴求，是人们感受缺乏时的一种状态。P12BA、需求B、需要C、欲望D、幻想12 .当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，
3、这属于您的（）0P12A.需求B.需要C.欲望D.幻想A13、人们对价值昂货的豪华别里的企求属于（）P12A、需求B、需要C、欲望D、幻想C14、人们在占有、使用或者消费商品时得到的快乐与满足是（）P12A、欲望B、价值C、需求D、效用D15、商品效用的最大特点是（）P12A、主观性B、客观性C、攀比性D、炫耀性A16 .人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是（）P13（09.4）A.价值B.满足C.满意D.效用B17 .不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。表达的是（）营销观念。PMA.生产B.社会C.销售D.市场A18 .在卖方市场条件下的企业极易产生（）营销观念。P18A.生产
4、B.销售C.市场D.社会A19、“好酒不怕巷子深“表达的是（）营销观念。P15A、生产B、产品C、销售D、市场B20.“企业生产什么，我们就努力地推销什么。”表达的是（）营销观念。P15A.生产B.产品C.销售D.市场C21、“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。“表达的是（）营销观念。P15A.生产B.产品C.销售D.市场D22 .新营销观念指导下的企业，其出发点是（）（09.4）P19A.以企业为中心B.以产品为中心C.以需定产D.以产定销C23 .大市场营销观念在传统营销4P基础上又增加了2个P,这2个P的涵义是（）P20（09.7）CA.市场研究与市场细分B.优先战略与消费者参与C
5、.政治力量与公共关系D.市场定位与市场细分24 .关系市场营销能为企业带来一种特殊的资产。BP（）P21A.超额利润B.设备与技术C.企业规模D.营销网络D25 .“企业对竞争关系加以适当管理，变竞争者为合作者。”表达的营销观念是（）P22（09.4）AA.整体营销B.大市场营销C.整合营销D.服务营销三、填空题,1.市场营销学的进展大致辞经历了四个阶段：形成阶段、应用阶段、进展阶段、与阶段。Pl繁荣2、市场营销的主体是。P4一切面向市场的组织与个人3 .市场营销的客体是产品与oP4价值4 .市场营销的中心活动是0P5交换5、市场营销既是一种经营哲学又是一种0P5经营职能6 .现代企业的组织结
6、构是顾客作为核心功能与营销作为功能。P5整体7 .市场营销活动的全部基础在于分析0P7（09.7）市场机会8 .是指有能力购买同时愿意购买的某个具体产品的欲望。P12需求9 .是商品交换的场所，是显在与潜在买主的结合体，是买卖关系的总与。P13市场10 .生产观念的经营指导思想是。P14以产定销11 .观念是一种经社会福利为中心的市场营销观念。其中心内容是：企业在制定营销策略时，要兼顾企业利益、消费者需求与社会公众利益。P16社会营销12 .不注重树立企业形象与信誉的企业。其营销观念是。P19旧观念13 .属于市场营销旧观念的是生产观念、产品观念、销售观念。P1914 .屈于市场营销新观念的是
7、市场营销观念、社会营销观念、关系营销观念.P1915 .持旧营销观念的企业其经营的着眼点是P19产品16 .观念企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的所有重要行为者。企业应将供应商看做是合作伙伴，并设法帮助他们提高供货的质量与及时性。P22整体营销四、推断改错题：1.市场营销就是推销、广告与销售活动。()P5X市场营销不等于产品的推销、广告与销售活动，推销、广告与销售活动仅是营销的一部分。2 .企业营销活动是在产品生产出来之后才进行的。()P73 .制造顾客比开发产品更重要。()P7(09.7)4 .有支付能力的欲望才能形成现实的需要. () PI25 .比起欲望来讲，人类的需求要多得多。(
8、)P12.6 .任何能用来满足人们某种需要或者欲望的东西都是产品。(7 .能满足人们某种需要的，可通过交换获得的一切皆是上星8 .效用大的产品其使用价值也夫。()P139 .同一件产品对不一致的人而言，其效用是T的。()：X企业营销活动是在产品生产出来之前进行的。X需求X比起需求来讲，人类的欲望要多得多。)P12I) () P12 (09.4)X 商品X效用大的产品其使用价值不一定大X不一样X价值10 .效用就是消费者对产品满足其需要能力的评估。()P1311 .形成卖方市场的基本条件是产品供过手求。()P18X产品供不应求12 .市场营销观念认为先有产品，后有厥客。()P15X先有顾客，后有
9、产品。13 .满足消费者的需求与满足企业获得最大限度的利润，二者是矛盾的。()P18X二者并不矛盾五、名词B1.效用P122.价值P133、市场P134.绿色消费P23六、简答与论述题：1.现代市场营销的研究对象是什么？P6-72、市场营销策划的基本内容与程序。P93.市场营销观念的要紧内容是什么？P174.绿色营销观念的内涵是什么？P235.谈谈你对市场营销涵义的懂得？(论)P56.试述新旧市场营销观念的区别？(论)PI8-19第二章顾客价值理论一、要紧内容图示I二、选择题：1、顾客购买某产品与服务所期望获得的所有利益是()P3IA.顾客让渡价值B.顾客总成本C.顾客总价值D.价值C2.顾客
10、为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力与精神等,是()P31A.顾客让渡价值B.顾客总成本C.顾客总价值D.价值B3、由产品的功能、特性、品质、款色等要素所产生的价值是()P32A.形象价值B.服务价值C.产品价值D.人员价值C4、企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是()P33A.形象价值B.服务价值C.产品价值D.人员价值A5、企业开发新客户的成本是保留老客户成本的()P42A.l3倍B.56倍C.78倍D.015倍B6、企业流失一位老客户的缺失，只有争取多少位新客户才能弥补？()P42A.10位B.15位C.20位D.25位A7、因对产品与服务不满而引起的顾客流失占流失顾客
11、的比率为()P42A、16%B、46%C、68%D、78%D8.一个投诉的顾客背后有多少个不满的顾客？()P43(09.4).8个B.15个C.20个D.25个D9、一个满意的顾客会告诉几个人关于他买到好产品的经验？()P43A.l-2人B.35人C.68人D.910人B10、一个不满意的顾客则会对()个人讲述他买到不好产品的怨言。P43A.5B.8CJlD.I5C11.顾客长期以来形成的对某企业的产品或者服务的一种消费偏好是()P45(09.7)AA.顾客忠诚B.顾客依靠C.顾客满意D.顾客青睐三、境空题：1.顾客让渡价值=顾客总价值一顾客总成本P3I2 .顾客总价值包含：产品价值、服务价值
12、、形象价值与价值。P3I人员3 .顾客总成本包含：货币成本、时间成本、精力成本与成本。P3I精神4 .著名的管理学家德鲁克指出，企业的首要任务是顾客。P31制造5 .是指顾客对其需求已被满足程度的感受。P38顾客满意6 .是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比。P41顾客满意率7 .公司雇人冒充顾客以调查与监督服务质量，这种做法是P43幽灵购物法8 .顾客忠诚度增加5%可导致公司利润增长25%85乐P47四、推断改错题：1.企业应该追求顾客让渡价值最大他。()P35X适度化2 .当顾客感知低于其希望时，顾客会感到满足.()P38X感到不满足3 .让顾客满意比花钱做广告更有效。()
13、P394 .在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首先是价格的高低。（）P42X服务质量的好坏5 .通常来讲，好话要比坏话传得更快更远。（）P43X坏话要比好话传得更快更远。6 .顾客忠诚的必备条件是卓著的产品品质与谯廉的俳格。（）P48X服务品质五、名词：1、顾客满意P382.顾客忠诚P45六、简答与论述题：1、顾客满意的内涵是什么？P392、追踪顾客满意的方法有什么？P433、顾客忠诚的衡量标准？P464、如何正确看待与处理顾客埋怨？485、营销人员在质量管理中的职责是什么？P516、阐述企业的质量理念？P49第三章市场营销战略一、要紧内容图示：二、选择题：1. “明星类”业务是指（）P59（0
14、9.4）A.市场增长率高，相对市场占有率低的业务B.市场增长率与相对市场占有率都高的业务C.市场增长率低，相对市场占有率高的业务D.市场增长率与相对市场占有率都较低的业务B2、某业务单位，其市场增长率为15%,相对市场占有率3X,则该业务是（）P59BA、问号类业务B、明星类业务C、金牛类业务D、狗类类业务3、对明星类业务可供选择的战略有（）P60A、进展B、保持C、缩减D、放弃A4、市场增长率低,相对市场占有率高的业务单位为（）类业务，使用保持战略。P59A.问号B.明星C.金牛D.狗类C5.某业务单位，其市场增长率为5%,相对市场占有率为3x,则该业务是（）P59（09.7）CA.问号类业
15、B.明星类业务C.金牛类业D.狗类业务6、市场增长率高，相对市场占有率低的业务单位为（）类业务。P59A、问号B、明星C、金牛D、狗类A7、市场增长率与相对市场占有率均低的业务单位为（）类业务。P59A、问号B、明星C、金牛D、狗类D8.企业在原有的经营范围内进行业务拓展的战略是（）P63（09.4）AA.市场进展战略B.一体化战略C.多角化经营战略D.多元化战略9、企业进入新市场，满足新需求的策略是（）P63A.市场渗透策略B.市场拓展策略C.产品开发策略D.多元化进展策略B10、某农场原先仅生产销售大豆，现在用大豆生产食用油，其进展战略是（）P63AA、向前一体化战略B、向后一体化战略C、
16、水平一体化战略D、市场渗透战略11、某牛奶公司原先从市场收购牛奶，现在自己办奶牛场，其进展战略是（）P63BA、向前一体化战略B、向后一体化战略C、水平一体化战略D、市场渗透战略12、某食品厂为扩大生产规模，兼并了其它小食品厂，其进展战略是（）P63CA、向前一体化战略B、向后一体化战略C、水平一体化战略D、市场渗透战略13、常州柴油机厂利用其技术优势开发农用汽车，其进展战略是（）P64CA、向前一体化战略B、向后一体化战略C、同心多角化战略D、综合多角化战略14同心多角化有利于企业利用其设备、技术优势。（）P6415、某汽车修理厂，兼营汽配业务，其进展战略是（）P64BA、向前一体化战略B、
17、水平多角化战略C、同心多角化战略D、综合多角化战略16 .某种子公司利用其市场优势，兼营农药化肥业务，其进展战略形式是（）P64（09.7）BA.向前一体化B.水平多角化C.同心多角化D.综合多角化17 .属于市场营销组合因素的是（）P66（09.7）A.竞争者B.消费者C.销售渠道D.供应商C18、下列属于市场营销组合因素的是（）P67A、竞争者B、消费者C、广告D、供应商C19、市场营销管理的实质是对（）的管理。P68A、价格B、销售渠道C、需求D、销售C三、填空：1.缺乏战略思想的企业，是患市场营销的企业。P53近视症2 .是指根据企业的营销环境，为实现企业的营销目标所制定的全局性的，超
18、前性的计划与长远规划。P55营销战略3 .整个营销组合策略的基石是策略。P67产品四、推断改错题：1 .企业的营销目标决定其生产目标，营销目标的内容决定其生产的内容。（）P58（09.4）2 .明星类业务是企业的财源，这类业务单位愈多，企业的实力愈强。（）P59X金牛类业务3 .问号类业务是指前景喑淡的业务。（）P59X狗类业务4 .水平多角化有利于企业利用其市场营销网络的优势。（）P645 .市场营销组合是企业将可控因素与不可控因素进行的有机组合。（）P66X市场营销组合是企业将可控因素进行有机组合。6 .市场机会就是市场上未满足的需求。（）P697 .市场机会就是企业的营销机会。（）P69
19、X不一定8 .市场营销活动的全部基础在于分析市场机会。（）P69五、名词S1、企业战略P532、市场营销组合P663.营销机会P69六、简答论述题：1、制定市场营销战略的重要性？P562、市场营销组合的含义与意义？P663、市场营销组合的内容、特点与原则？P674、营销管理的过程？P68第四章市场营销环境一、要紧内容图示：二、选择填空与推断改错题：1、下列属于企业微观环境因素的是（）P73A、顾客B、文化C、技术D、宗教A2、下列属于企业宏观环境因素的是（）P73A、社会公众B、人口C、供应商D、竞争者B3、在消费者个人收入中扣除税款与非商业性开支后的余额是（）收入。P79BA、个人可任意支配
20、B、个人可支配C、实际收入D、货币收入4、影响消费者购买生活必需品的决定因素是（）P79A.个人可任意支配B.个人可支配C.个人收入D.人均国民收入B5、可任意支配的收入是影响消费需求变化的（）因素。P79A、最活跃B、最不活跃C、无关D、不重要A6、影响奢侈品及高档消费品需求的要紧因素是（）P79A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.国民收入A7、恩格尔系数在30%40%之间，属于（）型消费结构。P80A.温饱B.富有C.小康D.富裕D8、恩格尔系数在40%49%之间，属于（）型消费结构。P80A.温饱B.富有C.小康D.富裕C9、恩格尔系数在50%59%之间，属于（）型消费结构。
21、P80A.温饱B.富有C.小康D.富裕A10.威胁是环境中存在的重大不利因素,构成对企业经营进展的约束与障碍。（）P8411、企业利用各类方式促使政府通过某种法令来改变环境对其威胁的策略为（）P85BA、减轻策略B、抵抗策略C、利用策略D、转移策略12、企业通过调整市场营销组合手段来改善“环境习惯”的策略为（）P85AA、减轻策略B、抵抗策略C、利用策略D、转移策略13 .高机会水平与高威胁水平的业务是（）P85（09.4）.理想业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务B14 .高机会水平与低威胁水平的业务是（）业务。P86A.理想业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务A15 .低机会水平与
22、高威胁水平的业务是（）业务。P86.理想业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务C16 .低机会水平与低威胁水平的业务是（）业务。P86.理想业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务D三、填空题：I.宏观环境是指环境中影响企业营销活动的不可操纵的较大社会力量。P73间接2.微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各类不可操纵的。P73行动者3,恩格尔系数越小，生活水平cP79越高4 .在一定时期内，当货币收入不变时,假如储蓄减少,则购买力与消费支出便P80增加5 .文化对营销活动的影响是、多层次与全方位的。P82渗透性四、推断改错题：1.营销环境是可操纵的因素，是企业不可利用的因素。（）P73
23、X营销环境是企业不可操纵的因素，但企业是能够利用的。五、名词B1、市场营销环境P732、恩格尔定律P793.环境机会P844.环境威胁P84六、简答与论述题：1、分析营销环境的目的是什么？P742、营销环境的特征有什么？P75第五章购买者行为一、要紧内容图示1二、选择题：1、“人的欲望是永无止境的”，说明消费者市场具有（）P91A.广泛性B.多样性C.无限扩展性D.进展性C2、“凡是有人群的地方就有消费”，说明消费者市场具有（）P9IA.广泛性B.多样性C.无限扩展性D.进展性A3、“不一致的人有不一致的需要”，说明消费者市场具有（）P91A.广泛性B.多样性C.无限扩展性D.进展性B4 .消
24、费者对某种产品或者劳务不仅不喜欢，甚至有厌恶情绪，这种状况是（）P92（09.7）AA.负需求B.潜在需求C.无需求D.有害需求5 .对潜在需求，企业应实行的营销措施是（）P93（09.4）A.保护性营销B.恢复性营销C.开发性营销D.刺激性营销C6 .对过度需求，企业应实行的营销措施是（）P94（09.7）A.保护性营销B.同步性营销C.限制性营销D.刺激性营销C7 .对下降需求，应实行（）营销。P93A.保护性营销B.恢复性营销C.开发性营销D.刺激性营销B8 .对不规则需求，应实行（）营销。P94A.保护性营销B.恢复性营销C.开发性营销D.同步性营销D9 .对过度需求，应实行（）营销。
25、P94A.保护性营销B.同步性营销C.限制性营销D.刺激性营销C10 .对饱与需求，应实行（）营销.P94.保护性营销B.同步性营销C.限制性营销D.刺激性营销A11 .对有害需求，企业应实行（）营销。P94A.保护性营销B.抵制性营销C.限制性营销D.刺激性营销B12 .消费者购买决策过程的顺序通常为（）P98AA.引起需要收集信息评价比较决定购买购后感受B.引起需要评价比较收集信息决定购买购后感受：C.收集信息评价比较引起需要决定购买购后感受；D.决定购买引起需要评估比较收集信息购后感受。13、有关群体会促使人们的行为趋于某种（）PIOIA.高级化B.低级化C.一致化D.差异化C14 .受
26、有关群体影响较弱的产品是（）P101（09.4）.电视机B.蔬菜C.时装D.烟酒B15 .受有关群体影响较弱的产品是（）PlO1（09.7）A.食用油B.首饰C.服装D.烟酒A16 .“人们通常不愿意让别人知晓自己的内心世界”，说明动机具有（）P106（09.4）DA.复杂性B.虚伪性C.模糊性D.内隐性三、填空题：I.消费者对商品诸多需要要素中的第一需要是需要。P96基本功能2 .注重商品的性能、质量，讲求有用，讲究物有所值的消费者屈于消费者。P98理智型3 .越是需要，越是急蠹的商品，消费者对其效用的懂得就。PlOO越大4 .越是能满足消费者需要的商品，消费者对其效用的懂得就OP100越大
27、5 .对个人的态度、意见与偏好等有重大影响的群体是群体。PlOl有关6 .个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是eP103态度7 .满足人们饥饿、御寒与唾眠等所需的衣、食、住等方面的需求，是人类的需求。P107最低8 .认知理论认为期望值越大，效价越高，动机越OP107（09.7）强烈四、推断改错题：L消费品市场上的购买者易受人员推销、广告、购物环境、营业员态度等影响。（）P922 .消费品市场上的购买者大都具存专门的商品知识与市场知识。（）P92X大都缺乏3 .同一社会阶层的人往往具有类似的价值观与消费习惯。（）PIOl4 .有关群体对高档耐用品的影响比较弱T对日用消费品的影响比较强。（）P
28、lOlX有关群体对高档耐用品的影响比较强，但对日用消费品的影响比较弱5 .动枳是产生需要的前提，离开动机的需要是不存在的。（）P105。X需要是产生动机的前提，离开需要的动机是不存在的。6 .所有的需要都能引发相应的动机。（）P105X并非所有的需要都能引发相应的动机。7 .购买动机是尚未被消费者意识到的需要。（）P106,（09.4）X购买动机是被消费者意识到的需要8 .具有当低级需要得到满足以后，人们多产生高级霜要。（9 .某种需要一旦被满足，通常就不能成为一种激励的力量。（10 .生产者市场属于专家型、持感型购买。（）PHO）P107 X当低级需要得到满足以后，就会向高级需要进展。）P1
29、07X理智型三、名词X1、消费者市场P912、有关群体PlOI3、自我形象P102;四、简答论述题：1、消费者市场有什么特点？P912、研究消费者购买行为有何意义？P963、消费者购买决策过程？P984、影响消费者行为的因素有什么？PlOO5、列举几种典型的消费心理？P1046、组织市场的含义与组织市场的特点？P109第六章市场调查与预测一、要紫内容图示:二、选择填空与推断题：1、市场调研的本质是（）P118A.广泛性B.客观性C.技术性D.系统性B2、使用当面索取被调研者的意见，观察其对问题的反应是（）调研法。PI23A.访问B.电话C.邮寄D.留置问卷A三、填空题：1.没有市场调研的，就谈
30、不上市场调研的客观性。P118广泛性2 .市场调查的程序是：确定调查的问题与调查目标、制定调查方案、实施调查与oPI21调查结果处理3 .市场调查的第一步是进行初步情况分析，确定调查的问题与范围，并提出。P121调查目标4 .市场调查的目标可分为三类：一是试探性的，二是描述性的，三是的。P122因果性四、推断改错题：1.市场调研是一项市场营销活动。（）P118五、名词X1、市场营销信息P1152、市场调研PH8六、简答与论述题：1、市场信息的作用？Pl152、市场营销环境调研的要紧内容？Pl183、市场需求调研的要紧内容？4、市场调研应遵循的原则？P121第七章市场竞争战略一、要紧内容图示，二
31、、选择题I1.容易招致竞争对手报第的竞争是（）P137（09.7）A.质量竞争B.价格竞争C.渠道竞争D.促销竞争B2、与价格竞争相比，非价格竞争较为（）Pl38A.明显B.直接C.容易招致对手的报复D.隐晦D3、提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（）竞争。P138BA、价格B、非价格C、有些属于价格竞争，有些不属于价格D、无正确答案4、下列竞争比较猛烈的情况是（）Pl40BA.行业内企业数量较少B.各个企业实力相当C.各个企业实力悬殊D.成长期的行业5、下列竞争比较猛烈的情况是（）P140AA、集中程度低的行业B、集中程度高的行业C、产品差异程度大的行业D、成长期的行业6、下
32、列竞争比较猛烈的情况是（）P140DA、新兴的行业B、集中程度高的行业C、产品差异程度大的行业D、产品差异程度小的行业7.行业内现有企业之间竞争较为猛烈的情况是（）P140（09.4）C.行业内企业数量较少B.行业生产的固定成本较低C.产品不易储存D.行业的集中程度高8、下列说法正确的是（）P141AA.行业替代品价格越低廉，对行业的冲击力就越大B.用户改用替代品的转换成本越高，对行业的冲击力就越大C.行业内企业产品差异化程度越大，则竞争越猛烈D.行业内企业产品差异化程度越大，则购买者的谈判实力就越强9.提供不一致产品以满足消费者不一致需求的竞争者是（）P145（09.4）A.愿望竞争者B.同
33、行竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者10、生产电脑的企业与生产汽车的企业，它们之间属于（）竞争者。P145A.愿望B.同行C.形式D.品牌A11、生产自行车的企业与生产汽车的企业，它们之间属于（）竞争者。Pl45A.愿望B.同行C.形式D.品牌B12、“金城”电动自行车厂与“大陆鸽”电动自行车厂，它们之间属于（）竞争者。P145DA.愿望B.同行C.形式D.品牌13.对价格竞争反应敏锐，对非价格竞争反应迟钝的企业属于（）竞争者。P145B.迟钝型B.选择型C.温与型D.不规则型14、下列情况中，不属于不正当竞争行为的是（）。PI49A.虚假广告B.假冒他人注册商标C.给对方佣金D.搭销商品C1
34、5、需求价格弹性越大，成本领先战略效果越（）P151A.差B.好C.不明显D.难以预料B16.需求价格弹性最高的产品是（）P151（09.4）A.手机B.蔬菜C.猪肉D.水果A17、当整个市场需求扩大时受益最多的是处于市场（）地位的企业。P153A.领导者B.挑战者C.追随者D.补缺者A三、填空题：I.同行竞争者是指能够满足消费者同一种需求的产品的竞争者。P145不一致2 .市场竞争中战略群内部的竞争比战略群之间的竞争0P146更为猛烈3 .竞争战略的三种基本模式是成本领先战略、别具一格战略与oP151集中一点战略4 .企业核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的cPI59内在能力5 .市场竞争实
35、质上是知识与的竞争。P161人才6 .目标营销需要通过四个步骤：市场细分、目标市场选择、市场定位与cP164（09.4）产品定位四、推断改错题：L企业的价格竞争优势，实际上就是企业的成本竞争优势。（）P1372.凡是采取产品差异化手段所实施的竞争皆为非价格竞争。（）P138（09.7）五、名词，1.市场竞争P1372.别具一格战略P1523.企业竞争力Pl59六、简答与论述题：1、竞争者分析的步骤？P1442、别具一格战略的途径。P1523、企业竞争力的特征？Pl594、企业核心竞争力的来源？P1615、价格竞争与非价格竞争的利弊是什么？PI37-138第八章目标市场营销战略策划一、要紧内容图
36、示I二、选择题：1.市场细分的客观根据是（）P165A.产品的差异性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.福求的差异性D2 .细分市场的需求是（）P165A.动态的B.静态的C.固定的D.无法衡量的3 .按性别因素细分服装市场，此种方法是（）法。Pl70A.单一因素法B.主导因素排列法C.综合标准法D.系列因素法4 .运用两个以上的因素，同时从多个角度对整个市场进行细分的方法是（）P170（09.7）CA.单一因素法B.主导因素排列法C.综合标准法D.系列因素法5 .企业进行市场细分所根据的有效条什是（）P172.可衡量性、可进入性、可获利性、相对稳固性。B.可衡量性、可获利性、差异性、同质性。
37、C.可衡量性、可进入性、竞争优势性、垄断性。D.可进入性、可获利性、差异性、竞争优势性。6 .市场细分的目的是（）P173A.满足不一致需求B.确定目标市场C.扩大产品销路，D.增加利润B7 .目标市场是指（）P173A.限定于一个单一的细分市场B.企业向各类顾客同时供应一种规格或者样式的产品DC.为同一个顾客群提供数种不一致规格或者样式的同类产品D.企业准备为之提供产品与服务的顾客群8、企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（），是新办企业或者规模较小的企业通常使用的选择目标市场类型。Pl74AA、产品一市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化9.大企业初次进入一个跨行业新市场
38、，通常使用的选择目标市场类型是（）P174（09.4）B.产品专业化B.产品一市场集中化C.市场专业化D.选择性专业化10、专注于某类产品的生产，并将其产品推销给各类顾客，这是（）Pl74BA、产品一市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化11、专门满足某顾客群需求，而提供该群体所需要的各类产品与服务，这是（）Pl75CA、产品一市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化12 .无差异性策略的优点是（）P175B,能很好地满足消费者的需求B.能降低产品成本C.能提高企业形象D.能提高竞争能力，13 .无差异性策略的缺点是（）P175A.产品成本高B.销售费用人C.管理
39、难度大D.不能很好满足消费者需求D14 .差异性策略的优点是（）Pl76A.能很好地满足消费者的需求B.能降低产品成本C.能降低营销费用D.管理难度小A15 .差异性策略的缺点是（）Pl76BA.不能很好地满足消费者的需求B.产品成本高C.不能提高企业形象D.不能提高竞争能力16 .企业选择一个或者少数几个细分市场作为目标市场，该策略称之（）性策略。Pl76A.无差异B.差异C细分D.集中D17、实力强的企业能够使用（）性市场策略，把整个市场都作为企业的目标市场。Pl77AA.无差异B.密集C.选择D.集中18.实力强的企业能够使用的选择目标市场的战略是（）P176（09.7）DA.集中性营销
40、战略B.选择性营销战略C.密集性营销战略D.差异性营销战略19、实力弱的企业应使用（）性策略,将有限的资源集中于一个或者少数几个细分市场。P177BA.无差异B.选择C.细分D.差异20 .无差异性目标市场策略要紧适用于（）的情况。P177BA.企业实力较弱B.产品性质相似C.市场竞争者多D.消费需求复杂21 .关于同质市场，企业应使用（）性营销策略。P177A.无差异B.差异C.选择D.集中A22 .在同质市场上，竞争手段要紧集中在（）上。Pl77A.质量B.价格C.款式D.服务B23 .适宜使用差异性营销战略的产品是（）P177（09.7）A.大米B.香烟C.汽油D.水泥B24、下列产品，
41、适宜使用无差异性市场策略的是（）P177A、服装B、手机C、水泥D、汽车C25 .在导入期阶段，适宜使用（）市场营销策略,不适宜使用的选择目标市场的战略是（）。P177（09.4）D：AA.差异性营销战略B.选择性营销战略C.集中性营销战略D.无差异性营销战略26 .在产品成长期阶段，适宜使用（）性市场策略,不适宜使用（）性市场策略。P177D；A.无差异B.选择C.密集D.差异27 .在成熟期阶段，适宜使用（）性市场策略,不适宜使用的选择目标市场的战略是（）。Pl77（09.4）C：D.集中性营销战略B.选择性营销战略C.差异性营销战略D.无差异性营销战略28 .在产品衰退期阶段最好使用（）
42、性市场营销策略。P177BA.无差异B.集中性（或者选择性）C.市场定位D.差异29 .假如整个市场上消费者的需求与偏好基本相似，则应使用（）性市场策略。P177AA.无差异B.选择C.密集D.差异30 .当消费者对产品的需求、偏好及其他特点差异较大时，适宜使用（）性营销策略。P177DA.无差异B.选择C.密集D.差异31 .某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏与适合青年人口味的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防猫齿牙膏。其目标市场策略是（）P177B.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.渗透性市场策略32、下列哪种情况可使用无差异性市场策略（
43、）P177A.竞争猛烈B.竞争不猛烈C.企业实力较弱D.需求差异大B33 .选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略，称之为（），如每有一家麦当劳就有一家肯德基0P182AA.迎头定位策略B.避强定位策略C.转移定位策略D.重新定位策略34 .面对可口可乐,非常可乐选择农村市场作为目标市场，使用的是（）定位策略。P182BA.迎头B.避强C.转移D.重新35 .客家醺酒公司把“客家限酒”,定位为“女人自己的酒”；“乌鸡白风丸一女人的情况,女人办”使用的是（）定位。P184AA.属性B.功效利益C.质量D.品质36 .“别克军威汽车，小康家庭的首选”,使用的市场定位方法是（）P181（0
44、9.4）CA.品质定位B.质量定位C.属性定位D.功效利益定位37 .“口腔溃疡，要用华素片”，使用的市场定位方法是（）P184（09.4）.属性定位B.功效利益定位C.质量定位D.品质定位B38 .“飘柔，使头发更加柔顺飘逸。”使用的是（）定位。P184A.属性B.功效利益C.质量D.品质B39 .“农夫山泉，来自千岛湖水下300米处”，使用的市场定位方法是（）P185（09.4）（09.7）DA.属性定位B.功效利益定位C.比附定位D.品质定位40 .克莱斯勒宣称自己是美国“三大汽车公司之一”使用的是（）定位。P184A.属性B.功效利益C.比附D.是非C41、“宁城老窑一一塞外茅台”,使
45、用的是（）定位。P184A、属性B、功效利益C、比附D、是非C42. “七喜”汽水宣称自己是“非可乐”型饮料，使用的是（）定位。P184A.属性B.功效利益C.比附D.是非D43. “卫岗牛奶，不含三聚鼠胺”，使用的市场定位方法是（）P185（09.7）AA.是非定位B.功效利益定位C.比附定位D.属性定位三、填空题：1.市场细分理论是基于消费者需求的差异性与0P165类似性2、市场细分的方法有单一因素法、主导因素排列法、综合标准法、0Pl70系列因素法3、在市场竞争不猛烈、市场同质度高、产品性质相似、企业实力雄厚情况下，能够使用P177无差异性市场策略4.差异性市场营销策略适用于P177商品
46、选择性较强、实力强的企业5、关于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用营销策略。P177集中性6.市场定位成功的关键在于寻找或者制造。P178差异三、推断改错题I1.市场定位是企业选择目标市场的前提与根据。（）P165X市场细分2 .市场细分的实质是细分消费者需求。（）P1653 .市场细分是根据产品类别来进行市场细分的。（）P165X消费者需求的差异性与类似性4 .细分后的每一个子市.场内都是由需求大体相同的消费者或者用户所构成，不一致的细分市场之间消费者需求有比较明显的差异。)P1655 .同一目标市场的顾客群具有类似的需求。（）P1656 .同质市场是指产品质量相同的市场。（）P166（09.4）X同质市场是指消费者对商品的需求偏好近
