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1、广州赛葆物业管理员工守则目录第一章序言第二章宗旨2.1 公司服务宗旨2.2 公司管理方针第三章劳动条例3.1入职3. 2健康检查3.3 试用期3.4 工作时间3.5调职与晋升3.6发薪及调整第四章员工福利4.1 年假4.2 法定节假日4.3 病假、事假4.4 婚假、产假、恩恤假、探亲假第五章员工离职5.1通知5.2 手续5.3 其它第六章公司规章制度6.1人事记录6.2基本仪容仪表规定6.3基本行为举止规定6.4工作纪律6.5奖励6.6过失处分第七章安全第八章修订与解释8.1解释权8.2修改及制定有关规章制度第一章序言欢迎您加入广州赛葆物业管理有限公司的服务工作,并深信您热爱本职工作，为公司做
2、出奉献。广州赛葆物业管理有限公司以优良的服务、高效率的经营管理为业主/客户提供完善的服务。每一位员工都应把树立公司良好的形象与声誉作为自己的奋斗目标。谨希望全体员工敬业乐业，齐心协力，真诚合作，为赛葆与胆国I房地产业的进展而努力。/批注去掉总经理启第二章宗旨2.1 公司服务宗旨：服务至诚赛葆争优2.2 公司管理方针：精心管理服务至诚预防污染善用资以人为本注重安全遵守法规持续改第三章劳动条例3.1入职3. 3.1.1所有应聘人员务必向办公室索取招工表，如实填写完整，方可进入应聘程序。4. 1.2管理人员与中级以上职称工作人员，须由总经理面试，合格并签字同意方可录用。4.1 .3非管理人员与中级下
3、列职称普通员工，须由用人部门负责人向办公室提出用人申请，并填写申请临时工审批表，报主管经理批准。由办公室主任与部门负责人面试合格签字同意方可录用。4.2 健康检查4.2.1 员工受雇前务必到公司医务室作身体检查，检查结果合格，方可录用。3.2.2公司每年给员工进行一次例行检查，对患有传染性等疾病者，公司有权按有关规定调离工作岗位，调换工种，直至办理病退离职。3.3试用期凡经体检合格被录用的员工，均须通过为期36个月的试用期工作。公司将根据该员工在试用期内的表现，可延长或者缩短试用期。试用期满，对符合录用条件者，可接纳为劳动合同制员工。3.4 工作时间员工的工作时间由各部门按实际需要合理安排，因
4、特殊情况，公司可根据需要调整上班时间（含法定节假日）。3.5 调职与晋升1. 5.1员工在受雇期内，公司有权将其调动职位或者岗位。3. 5.2所有员工均有被提升的机会。升职要紧根据该员工的工作表现，业务掌握程度，品德及职位空缺情况。4. 5.3员工被提升后，若因工作不胜任该职位或者犯有过失，公司可视情况作出降职或者免职决定。3.6 发薪及调整1.6. 1员工薪金每月发放一次，定于每月最后一天，遇法定节假日则相应提早一天。3. 6.2公司将视经营业绩状况来考虑年终奖金与年度调薪情况。第四章员工福利3.1. 年假员工在本单位连续工作满一年未满五年者，可获得5天年假；满五年未满十年者，可获7天年假；
5、满十年未二十年者，可获10天年假；满二十年以上者，可获14天年假。申请年假需提早十五天，经所属部门主管与办公室审批同意后方为有效，不得将年假累积至下一年度。3.2. 法定节假日所有员工可按国家规定享受国家法定的节假日，如法定节假日受安排上班或者值班，节后部门可安排补休或者按规定给予加班费。3.3. 病假、事假4. 3.1员工因病未能上班，务必通知所属部门经理，员工请病假务必持有本公司指定医院病假单方可获准病假；急诊时须持区级以上医院急诊假单。每月病假不得超过两天（含两天），薪金照发，每月病假超过两天的，按照基本工资（基本工资+岗位工资）/22.5天扣发薪金。4. 3.2员工因私事请假，应提早一
6、天向部门负责人申请，1天内由部门负责人审批，2天以上由主管副经理审批，事假例行不发薪，按照日平均薪金（22.5天计算）扣发薪金。4. 3.3各部门经理请假须由总经理审批。4.4婚假、产假、恩恤假、探亲假4. 4.1婚期：在本公司连续工作满卜一阵以上，符合国家婚/1批注Iy9建一改成三年以士提倡晚婚姻法规定结婚的员工，可享有有薪假期8天。申请婚假须提早一周向本部门负责人提出书面申请经部门负责人审批后，可予休息。假后须将结婚证书复印件交经理办公室核实；5. 4.2产假：在本公司连续工作满一年以上，持有准生证的女员工，可享有有薪产假90天，难产的增加产假15天。申请产假须在预产前3个星期提出，经审批
7、后可予休假。假后须将医院证明或者出生证明交经理办公室核实。6. 4.31恤假：员工亲属（指配偶、子女、父母、兄弟姐l批注Iy刑按劳动法规定执行妹）死亡。外省员工可享有有薪恩恤假6天，本省员工可享有有薪恩恤假3天；并给予员工一次性抚恤金300元。申请恩恤假须经经理批准，假后将亲属的死亡证复印件送经理办公室核实L/I吧”型空吧7. 4.4探亲假：在本公司连续工作满I一隹以上，夫妻分居两/1批注建设修一成两年以上地（跨省）或者末婚远离（跨省或者300公里以上）父母居住的职工，按劳动法有关规定享受有薪探亲假。探亲假只能当年一次休完。第五章员工离职8. 1通知公司与员工双方均能够书面形提出终止雇佣关系，
8、但双方务必给予对方通知期限，并按国家有关规定给予一定的经济赔偿金。5.1.1试用期间：须提早七天前通知。5.1.2试用期满后：须提早一个月前通知。5.2手续5. 2.1以书面形式向部门经理提出辞职申请。5. 2.2经部门经理批准辞职报告后，到办公室领取并填写离职审批表。6. 2.3经部门经理、办公室主任、总经理审批后，列明物品交接清单，交部门经理批核。7. 2.4离职当日，将所有公司物品交回所属部门（将员工手册、员工证交还办公室）（住宿员工需提早办理退缩手续）。5.2.5由办公室通知离职员工与财务部结算工资。5.2.6离职员工所用物品，按下列标准在离职工资中扣除： 工作服以进货价按三年折旧，未
9、服务够三年者，按未够年限比例扣除 警棍未交还按原进货价赔偿 工作证未交还按RMBl00.00元赔偿 锁匙未交还按RMB30.00元赔偿 对讲机未交还按原进货价赔偿 计算器未交还按RMB200.00元/台赔偿 文具或者工具有未交还按原进货价赔偿员工手册未交还按RMB50.00元赔偿其他未交还按原进货价赔偿5.3其它5.3.1员工辞职书若未经批准，不能擅自离职，否则作自动离职处理，公司并会追讨离职违约责任。5.3.2离职员工有义务及时回公司协助处理、证明、交清其在职时曾经处理或者未完成的工作。5.3.3特定岗位的员工，离职后两年内不得有一定区域内与公司要紧业务有竞争的其他企业内任职或者为之提供其他
10、形式的服务。5. 3.4合同期满，公司不再与员工续签合同，除按国家有关规定发给一定的经济赔偿金外，并给予员工一次性礼品费100元。6. 3.5若员工违反公司有关规定或者犯过失，公司将视其情节轻重，给予必要的处分，直至违纪辞退、除名、开除。第六章公司规章制度7. 1人事记录6.1.1公司聘用的员工入职前应将身份证复印件、劳务证、就业证（外来人员）、毕业证复印件、计划生育证明、（应聘保安部工作的同时提交户籍所在地公安部门出具的无犯罪记录的证明。）、个人一寸近照4张及个人体检表或者健康证交办公室备案。6. 1.2特定工种务必持有效上岗证，并报办公室备案。6.1. 3员工以上资料如有欠缺或者虚假，所引
11、致的一切后果由员工自行负责。公司保留追究责任并作出处理的权力。6.2基本仪容仪表规定6.2.1头发男性不宜留长发，头发长度以保持前不遮眉、侧不盖耳与后不触衣领为准，应梳理整齐；女性应将长发束起，头发要保持清洁及严禁染发（染黑色除外）6.2.2面部不管男女都要注意面部的清洁，男员工不应留胡子，保持牙齿清洁。女员工不宜浓妆艳抹。6.2.3制服所有员工务必按公司规定穿着工作服、佩戴工作牌上班，工作服务必保持整洁、美观，不得有脏污点。对公司制服要爱护珍惜，妥善保管，洗烫得宜，不能私自更换制服。白色的制服应经常更换清洗干净，特别领头袖口等。6.2.4所有员工不应留长指甲，且须保持整洁。女员工涂指甲宜用浅
12、红色或者透明的指甲油，不得涂上深色系列的指甲油。6.3基本行为举止规定6. 3.1上班应保持下列基本要求：形象：仪容端庄，热情大方。谈吐：温文有礼，简捷明快。6.3.2接待业主/来宾应热诚、有礼，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、公司形象或者人格的事。6.3.3办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔与适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；使用电话应长话短说，禁止电话聊天。6.3.4外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主人同意后方可进入，进入后应先使用礼貌用语。6.3.5禁止随地吐痰，乱丢垃圾；办公
13、场所、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。6.3.6每天工作完毕后，应自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好办公场所卫生工作。6.3.7爱护公物，节约能源，养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。6.3.8所有员工应自觉保护与进展公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或者言辞。6.3.9不损人利已，不讥讽挖苦，不窥探他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外情况议论他人。6.3.10严禁拉帮结伙，滥用权力。6.3.11严禁打架斗殴。6.3.12严禁聚众赌博。6.3.13住宿人员应遵守集体宿舍公约。6. 4工作纪律6.4. 1按时上下班，不迟到，不早退，有事须按规定办理请假手续。
14、当月累计迟到/早退3次（每次以5分钟之内计算）给予口头警告，3次以上，从第四次开始每次扣工资20元。当月累计6次以上，解除劳动合同，并不作任何补偿。6.4.2需外出时，应按有关规定办理手续（不管公务还是私事），否则按旷工处理，当月旷工1次者给予记小过处分，并扣发月工资总额的20%；当月旷工2次者，给予记大过处分，并扣发月工资总额的50%。连续旷工3次以上者，给予解聘劳动合同，并不作任何补偿。6.4.3上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。6.4.4不得处理与工作无关的私事。6.4.5不得看与工作无关的书籍。6.4.6未经同意，不得在工作场所自放音乐或者听“随身听”。6
15、.4.7工作时间禁止私人会客；工作会客应在会客室或者指定场所。6.4.8工作时间不得喝酒（公务应酬除外，但提倡中午不喝酒）。6. 4.9离开工作岗位时须防止干扰他人。6.4. 10务必尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提，但可事后提出意见。6.5. 11会议途中，尊重主持人或者发言人，不随意插话、抢话，有事先举手或者以纸条传递。6. 4.12自觉保护工作环境卫生，各类物品摆放整齐。6.4. 13非指定操作者，不得操作各类设备（含办公设备，不得利用公司电脑做与工作无关的事）、仪器；指定操作者须依照操作规程操作，特别注意安全。6.5. 14下级应尊重上级，上级应关心下级
16、，各类工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级（特殊/紧急情况除外，但须于事后向直属主管报备），当个人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或者上级指令，不得因个人意见阻挠组织运作。6.4.15工作岗位服从上司安排，执行工作任务时不得畏难借故回避或者互相推诿，遇临时紧急任务，虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。6.4.16下班前应关好门窗水电，将工作环境整理整齐清晰。6. 4.17严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续，公司档案文件资料不得让公司以外人员借阅；不得泄露公司各项计划、议程、决定等。6.4. 18不得利用职权贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的情况；不得以公司名誉招摇撞骗；不得
17、以公司关系，从事与公司无关的事务；不得利用公司客户资源或者商情资料或者本公司名义销售非本公司的产品或者从事其他买卖。6.4.19未经公司书面同意，不得兼职或者经营其他副业，更不得为自己或者他人从事与本公司相同或者类似的事业。6.4.20工作态度应端正负责，事先计划周详，事中尽责尽力，事后不断改善，不可阳奉阴违，敷衍搪塞。6.4.21爱护企业的生产、安全、环保、绿化等公共设施设备，严禁损坏或者采摘树木花果。6.5奖励每年公司将根据每一位员工日常工作表现、工作业绩给予一次全面的考核评价，评选出年度优秀员，优秀员工除可获“优秀员工”称号外，并获得一次性现金奖励。6. 6过失处分下列提及的过失内容非尽
18、完备，员工如有过失行为，而未列入下列各类过失中，公司有权决定过失类别，并作出相应的处理。任何公司增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。A、甲类过失（1） 当值时未穿着整洁的制服或者未整理。（2） 工作或者服务态度不佳。（3） 不保持工作环境清洁与设备清洁，造成公共设施污损。（4） 不记得或者不适当佩戴工作证。（5） 言语或者动作不雅。（6） 不按部门工作规程要求工作或者违反安全守则。（7） 当班时间经常闲谈。（8） 不爱护环境卫生，随地吐痰或者丢垃圾。（9） 未经批准私自休假或者调动。（10）没有遵守各部门订立的各岗位守则。（三）更换个人资料而有知会公司。（12）拒绝主管的检查与不参加公
19、司组织的业务知识培训。犯甲类过失者，部门经理将会发出口头警告；重犯者，书面警告并扣薪一天；再犯者，即时开除而无需作任何补偿。B、乙类过失（10） 讨论或者公开个人资料及其收入与薪金。（11） 拒绝执行主管正常之工作安排。（12） 有意拖延工作进度。（13） 有意污损公共设备与公物。（14） 使用公司电话作私人用途。（15） 使用办公设备（如电脑、复印机、传真机等）做工作以外的用途。（16） 当班时吸烟、喝酒。（17） 无故拒绝加班。（18） 将工卡收藏或者乱放置。（19） 一个月迟到超过六十分钟。（20） 工作时间睡觉。（12）违反操作规程，造成较轻微缺失。(13)不爱异公司财产，浪费水、电煤
20、气等资源,破坏公司、宿舍财产。(14)擅自带图纸或者资料外出。(15)拒绝值班警卫检查。犯乙类过失者，将获书面警告，扣薪一天；再犯者罚扣薪三天；重犯者即时开除，而无需作任何补偿。C、丙类过失（21） 工作时间中途离开而不通知部门经理(擅离职守)（22） 在外作兼职而影响工作。（23） 冒认他人名义以获得个人利益。（24） 对部门经理隐瞒工作上之错误，造成意外、损坏、粗劣之工作成果。（25） 在公司内拉帮结派或者制造同事间不融合气氛。（26） 不服从部门经理工作之调派，斤斤计较，对主管人员斥骂。（27） 未经批准，擅自带外人入公司保密地方。（28） 向外界泄露有关公司竞争及机密的情况或者其它公司
21、认为不宜向外界透露的资料。（29） 参与或者煽动他人罢工、停工、怠工或者离职。（10）于公司范围内赌博或者在外财博，影响恶劣。（11）在公司打斗、酗酒或者危害他人。（30） 酒后回公司工作而对工作造成影响。（13）有危险性之恶作剧。（14）擅自张贴及涂改各类通告。（15）携带或者拥有违禁物品（如易燃、易爆品、枪枝、毒品等）。（16）虚假人事资料。（17）造谣或者恶意中伤其他员工或者损害公司声誉。（18）使用或者教唆他人使用公司设备或者人力而获得个人利益。（19）未经公司同意擅自将公司资料上网。（20）疏忽或者违反操作规程而导致公司严重缺失。（21）未经公司批准而同意任何商户、承办商或者公事有关
22、之人士的礼物、金钱、支票、利益。（22）严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大缺失。（23）挪用或者盗窃或者毁坏公司财物。（24）未经许可集资、募捐等活动。（25）违反国家刑事条例与其他有关法规条例。犯丙类过失者，将被开除而无需作任何补偿外，并视乎情节严重而送交公安机关处理或者采取其它法律措施，以赔偿给公司造成的直接及间接损。第七章安全如发生火警，不论程度大小，务必作出如下措施：（1）保持冷静，立即在就近打119或者110报警，不可惊慌失措。(2)呼唤邻近的保安员援助。(3)通知24小时保安中心（电话:87237062）o第八章修订与解释8.1 解释权公司办公室对本手册内容及各条款均拥有解释权。8.2 修改及制定有关规章制度本手册未尽事宜或者各部门另有不一致内容的规章,只要是符合公司政策及政府规定者，员工亦务必遵守。本手册公布之后，如有任何经公司批准的新条例，内容与本手册有抵触者，以新条例为准。8.3 执行本守则自XXXX年XX月XX日起执行生效。2005年3月
