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1、绩效考核制度绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。LO考核的目的和用途1.1考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。1.2考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。2.0考核的原则2. 1-致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性；3. 2客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；4. 3公平性：对于同岗位的员工使用相同的考核标准；5. 4公开性：被考核人员要知道自己的详
2、细考核结果。3.0考核的内容和分值3.1 考核的内容分以下三部分：3.1.1 工作绩效与能力：本月内完成的重要工作及其工作能力及目标达成状况等，由下至上经本部主管与经理进行考核后，总经理批准生效；3.1.2 工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由下至上经本部主管与经理进行考核后，总经理批准生效；3.1.3 忠诚度：指对工作、对公司的忠诚度及对公司未来的展望等。由下至上经本部主管与经理进行考核后，总经理批准生效；6. 2分值计算3.2.1总分满分100分，工作绩效与能力占50分，工作态度为35分,忠诚度为15分；3.2.2第一大类中的工作绩效与能力,工作品质，需有一定的文件记录资料、数
3、据量化的报表作为依据,提供资料不允许有作假，评分保证其公正、公平性；3.2.3第二大类中的从业态度，人力资源部须依据公司职员工奖惩制度进行评分，具体如下：3.2.3.1凡是绩效考核的当月嘉奖一次，人力资源部对此项目评分时加1分；3.2.3.2绩效考核的当月小功一次，人力资源部对此项目评分时加3分；3.2.3.3绩效考核的当月大功一次，人力资源部对此项目评分时加5分；3.2.3.4绩效考核的当月警告,次，罚款有10分（含10分）以内，对此项目评分时扣2分，超过10分的，扣4分；3.2.3.5绩效考核当月小过次，人力资源部对此项目评分时扣6分；3.2.3.6以上奖惩制度，绩效考核当月有违反两次以上
4、的，以双倍扣分；绩效考核当月有违反三次的，由从业态度此项目以。分计入，同步按相应的职员工奖惩制度处置；绩效考核当月大过一次，人力资源部给其扣10分；3. 2.4第三大类中的出勤状况评分标准对照:1. 2.4.1当月迟到、早退一次（含一次）以上，三次以下（含三次），扣2分；2. 2.4.2当月迟到、早退超过三次以上，扣4分；3. 2.4.3除病假两天（有镇级人民医院证明条作为依据方可）与事假4小时以内，出勤不扣分外，病假两天以上或是事假1天以上者，出勤分扣3分；4. 2.4.4旷工半天以上，出勤分O分以上出勤状况扣分规定与人事管理制度同步进行。4. O考核的一般程序4.1 被考核人的直接上级为该
5、人员的由下至上的主管、经理；4.2 2被考核人对“工作绩效与能力、工作态度、忠诚度三大部分进行自评打分；4.3 由下至上的主管、经理、总经理（含公司审核小组成员）为该人员的考核负责人；4. 4评分方式，请见如下表格附录（1）：5. O考核结果的分析及改进措施5.1 由下至上的主管、经理应与未达绩效的被考核人共同分析原因，制定相应的改进措施计划，亦有责任为此类被考核人员实施绩效改进计划，提供帮助，并跟踪改进效果；5.2 人力资源部对未达绩效的被考核人员应在一周内安排时间（如当月10日最终的考核结果已出台，应在当月15日前）与该部主管、经理进行沟通与意见交流，及时安排相应的培训与辅导工作，以使其提
6、高。6. 0其他事项6.1 公司的绩效考核工作由人力资源部统一负责，公司高层管理人员协助推行；6. 2考核每月中旬进行一次，原则上在当月10日评定上一月的绩效；7. 3考核负责人在第一次开展考核工作前要参加考核培训（由人力资源部组织）；8. 0考核人员在考核时的注意事项：7.1参加考核人员应理解考核的意义、步骤、方法、公正地实施考核程序；7.2考核时间段以外时间的情况均不考虑在内，（如4月份只考核03月份整个月的绩效，不包括04月份的工作表现等）;7.3考核人员应准确了解被考核人员的工作职责的具体内容和标准，不得以自己的想象或主观感觉为依据；7. 4被考核人员在考核时间段内的奖惩情况务必记入考
7、核评语栏内，作为总经理最后评定的参考依据；7. 5人力资源部和公司高层管理人员可监督及配合整个考核的过程，检验考核结果，并作相应的工作指引。8.0本制度自颁布之日起实行，若此制度遇有情况变动或需增删、修改或废除时，由人力资源部提出经公司管理层会议，总经理决议通过后方才进行。附录1核分程序级别自评分数Al直接上司分数Bl部门经理分数Cl人力资源部评分Dl总经理评定El被评审人员的最终得分计算方式职员级除从业态度与出勤状况的其它项目分数为Al除从业态度与出勤状况的其它项目分数为Bl除从业态度与出勤状况的其它项目分数为Cl从业态度与出勤状况两个项目分数为Dl除从业态度与出勤状况的其它项目分数为El1
8、 .从业态度与出勤状况以人力资源部评分为准；2 .其它项目评分以部分主管、经理打分的平均分计入：3 .最终得分=(A1+B1-K1+E1)4+Dlo主管级除从业态度与出勤状况的其它项目分数为Al/除从业态度与出勤状况的其它项目分数为Ci从业态度与出勤状况两个项目分数为Dl除从业态度与出勤状况的其它项目分数为El1 .从业态度与出勤状况以人力资源部评分为准；2 .其它项目评分以部分主管、经理打分的平均分计入i3 .最终得分=(A1+C1+E1)/3+D1。经理级除从业态度与出勤状况的其它项目分数为Al/从业态度与出勤状况两个项目分数为Dl除从业态度与出勤状况的其它项目分数为El1 .从业态度与出勤状况以人力资源部评分为准；2 .其它项目评分以部分主管、经理打分的平均分计入；3 .最终得分=(A1+E1)2+Dl(1) .各部门主管、经理对其下属核分时只可评除从业态度与出勤状况以外项目的分数；.(2) .从业态度与出勤状况评分，人力资源部需分别依照职员工奖惩制度及“出勤状况评分标准”评分;(3) .总经理评定时，若发现任何一个环节存在问题与不合理之处，立即退回各部门主管或经理进行再评审，直至确认OK方才作出评定；(4) .总经理批准时如发现仍存在问题，退回指令审核小组中的成员(一名或数名人员)组织对其个人或部门的绩效考核再进行调查复核工作,直至确认0K,总经理签批方才生效.
