后勤部年度工作总结15篇.docx

《后勤部年度工作总结15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《后勤部年度工作总结15篇.docx（80页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、后勤部年度工作总结15篇后勤部年度工作总结1一.做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的 工作环境、后勤部门按照公司的要求，努力做好接待服务，积极发挥后 勤保障功能，为员工在公司工作创造好的工作环境。1、员工饭堂质量把关，提高员工满意度搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数 员工在公司就餐放心满意，是后勤部门反复研究的课题。20年 员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫，为了提高伙食质量，菜地、 饲料厂员工每人每天交一元餐费，每天菜式更换，保证每星期不 重样，员工基本满意，确保员工吃到相对喜欢的菜肴。2、为各职能部门服务，满足员工的服务要求。关于员工误餐办法：员工出差、出车（到

2、新镇、丰庄等近处） 误餐了，不论时间早晚，随叫随做，让员工吃上可口的饭菜，主 动做好服务工作。新办公大楼搬来之后，及时协助其他部门做好 后勤服务工作，提倡勤俭节约，不浪费一滴水、一度电，圆满地 完成了各项接待任务。3、加强采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上新台阶。后勤部门是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制、 履行节能降耗是后勤工作的重点。每星期三、六早上八点为报菜 时间，统一购买。在采购价格监督方面，后勤部门将五个厨房常用的物质价格 进行全面摸底，对市场价格波动的产品实行定期走访市场，随机 抽查供应商的报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就 低价格采购，加强监督。4

3、、费用使用分析，及时调整费用控制方法。后勤部门对员工饭堂的费用支出项目进行费用分析。在能不 购买的情况下，尽量消化本单位的青菜，减少流通环节，降低成 本，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时调整措 施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。5、自搬入新办公楼起，出台了办公楼卫生管理制度，为 每个职能部室划分了卫生区域，周日上午8点至9点为大扫除时 间，该制度实施效果良好。二.工作中的问题与20_年的工作重点后勤部门在20_年工作中基本已完成了后勤保障的任务， 履行了相应职能。通过努力，内部管理工作得到加强和提升，但 工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一 步完善

4、和改进。1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纸漏。2、各公司的行政文员组织管理能力偏弱，管理经验不足，内部还存在管理混乱或水平偏低的情况。3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的 情况，没有养成良好的服务习惯。针对以上问题，后勤部门将在20_年工作中重点加以关注和 解决，结合合理细节问题，后勤部门20_年整体工作重点如下:1建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服 务监督做到立体化，全面提升后勤服务。2进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重 点的工作。3全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通 过培训和考核实行优胜劣汰，增加员工的自我压力，促进

5、员工的 自我提升完善。总之，后勤部门20_年依然面临诸多问题，对此，后勤部门 将认真总结20_年经验教训，力争工作再有新突破，切实提高后 勤保障能力和运行水平。后勤部年度工作总结2年是我们后勤工作进步的一年，平凡中夹杂了不平凡，而且 在繁杂中进步着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年。在 这一年里，我们在上级领导的正确领导下，在全体后勤人员的大 力支持下，与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排，全力做好 了后勤各项服务工作和各项管理工作。可以说，后勤的事多繁杂， 后勤的影响又很大，方方面面需协调，尤其是门卫、收发工作和 日常的签到工作都有具体人负责，虽然工作面广，还是完成了各项 工作任务。取得

6、了很多有益的工作结果。一、工作完成情况及存在问题（一）继续加大制度的执行，监督、检查工作力度。虽然中心 今年工作量大，业务人员下乡次数较多，但我们仍坚持了每周查 岗制度、每月统计制度，全面提升管理工作质量水平。（二）继续抓好信息平台建设，充分利用互联网信息量大而广， 精而细的内容特点，广泛深入地收集、利用各种先进信息技术， 更好地为“三农”服务。（三）继续抓好做好日常工作的管理检查力度，全面树立后勤 窗口形象。重点以爱岗敬业为主要内容，全面严格要求自己为出 发点，狠抓工作落实，促进整体工作上档次，全力服务“三农”。（四）继续狠抓了 “一制两簿一则“的起草、修订工作。用可 操作性强的制度约束人、

7、管理人，充分发挥制度的约束作用，促 进中心工作的全面完成。（五）全力做好重大活动及节日安全服务工作。组织安排实施 了卫生清扫活动，栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。综上所述，虽然做了以上这些具体工作，但离上级“两风” 建设要求，还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面，主要 体现在运转中讲管理的较小；实干中缺乏思考，忙碌中不善于总结, 议事中不善于协调，竟其原因主要是：1、思想保守，习惯于计划、安排就等于落实的固定模式，缺 乏工作创新。表现在对职工要求上，只要按时上下班，按时交接 班，能基本完成本职工作任务，就可以了。从而在一定程度上没 有充分调动职工的工作积极性，影响了群众的首创精神的发

8、挥和 工作主动性、自觉性及奉献精神。2、后勤工作量大、乱繁杂，自己能力有限，虽竭尽全力，得 效果不好，表现在：领导要求高，跟领导勾通协调少，新形势变 化快，生活节奏快，跟不上发展形势。3、对自己要求较严，对下属要求较松。表现在对下属工作安 排、检查、督促的不够，有倾向首下的思想，有些下属工作虽然 做了，但能力水平、思想不一样，完成工作质量也不尽相同，只 有我宁可自己受批评。在一定程度上，影响了制度执行的公正性。4、由于自己的特殊身份，调动指挥组织能力不强，自己也抬 不起头，腰杆不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和积极性， 表现在：自己干的多，安排下属干得少，今后须进一步开拓思想， 增加对工作的

9、负责精神，提高指挥协调能力水平，更好地做好工作。二、工作整改措施鉴于上述问题及不足，具体整改措施如下：1、加强学习，提高素质，增强工作主动性。今后应进一步统 一思想，把在家的工作积极性和思想统一到中心整体工作安排上 来，做一些实实在在的事，把工作做实做细。2、与中心班子保持高度一致，与职工群众共同努力快发展, 共同唱响为“三农”服务的主旋律，共同谱写“为三农”服务的 新篇章。3、加大检查监管力度，公开公平地对待每位同志，工作要开 拓一些，胆子要大一些，组织要多帮助协调一些，促进自己腰杆 要直一些。4、尽心竭力和后勤工作人员一道，努力做好各项服务工作, 共同塑造服务窗口新形象。后勤部年度工作总结

10、320_年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服 务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务 质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理 理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良 好的营运环境（一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。20_年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准 和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，年对所有设 施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保 养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于 涉及物业运行的意外事件，建立

11、了意外事件报告总结制度，要求 意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、 事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此 减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员 工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视 等，保障物业问题及时发现和处理。一年截止目前，长沈两店通 过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理， 保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤 部一年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108 项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的

12、环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部 始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20_年，主要从 以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的 广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较 大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日 常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少 周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高 室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位， 积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实 行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清 洁，确保了保洁质量保到质的

13、提高；三是重视卖场温度调节，控 制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装 温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区 域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多 lo C,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。（三）主动加强服务，提高员工的服务意识。一年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部 办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位 分工，真正实现了 “首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理 所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够 办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面 提高服务质量，后勤部还制

14、定了维修投诉电话管理办法，对24 小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务 需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务 满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时 获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合 和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合 协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证 后勤服务工作的圆满完成。（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。20年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中， 对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时 通知专柜整改，对于不能按要求

15、整改的，由后勤部按有偿维修方 式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专 柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供 材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用， 受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时 加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视, 及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物 业整体管理水平的提升管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的 前提条件。20_年，后勤部在总结20_年管理工作的基础上，进 一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理

16、理运行水平，促进 了各项工作的整体提升。（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20_年初，后勤部组 织召开了一年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服 务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结年 工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作, 目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和 目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在 工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落 实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行 工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年

17、终 绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度 15项，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。在20_年房间管理普及的基础上，20年后勤部进一步强化 了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及 后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20年，后 勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间 和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作 失误的发生。（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能 通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容

18、易 出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行 是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监 督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20_年推出了建立后 勤检查监督体系的管理办法，中心内容是层层履行检查职能，把 随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确 检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重 视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力 的检查监督体系促进工作的落实。（四）加强工作总结，促进管理提升。为及时总结工作中的问题，后勤部在20_年实行每月工作总 结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总 结工作内容进

19、行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题 和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖， 提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强 工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告 形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识， 避免了管理停留在原来的水平。（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高， 大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高 员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的 实际情况，后勤部年对各部门工时工效管理专门制定管理目标, 要求各部门对所有岗

20、位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计 和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法， 各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的 措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将 单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定 一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员 工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工 到自己主动寻找工作机会的转变。三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营 业提供安全运行和服务的保障公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。年， 后勤部对保安部提出了 “完善基础、注重细节、服务到

21、位、保障 运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对 外形象等方面提高公司安全运行管理水平。（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提 高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20年，后勤部 进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手: 一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增 加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知 识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配 合下，截止日前，保安部一年共抽查员工安全知识掌握情况100 余次，抽查人数近人次，进一步增进了员工了解掌

22、握安全知识。 三是加强消防安全演练，一年，长沈两店每周均进行两次消防疏 散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员 工工作过程中。（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20年, 后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修 不过夜，保 证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强 化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各 类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加 强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态； 二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗

23、失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促 进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均 在规定时间内得到解决。（三）、加强安全检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的 三次安全检查，和两店共发现安全隐患达460项，其中店 311项，店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在 落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作 内容，后勤部20_年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点 不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工 作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人 盯防，最大强度

24、的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，209 年全年和两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。（四）强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全 治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入 手：加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客 纠纷，截止日前，和两店共接警155次，直接抓获到商场的 各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部 20人次受到集团的表彰奖励；与收银等部门协调，打击“倒卡”行 为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理 倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场

25、内公开从事倒卡 活动。四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏 低的实际状况，年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从 提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识， 团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。（一）加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。20_年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常 的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、 重大治安事件处理等多方面。每月都进行20_年后勤部和两 店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成

26、演练报告, 对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工 配合协调处理工作的能力。（二）强调服务标准化，提高员工的现场服务能力。在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因 此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影 响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。 在一年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训， 要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能 准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记 品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条 件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免

27、 不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。（三）强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从 坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的 习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工 人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干 净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长 期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。（四）细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准 确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化, 确定

28、工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考 核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考 核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、 清晰化”的管理目标。五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工 之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后 勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。（一）把好员工餐厅质量关，提高员工满意度。办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工 在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。年，员工餐厅 进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增

29、加到6个，员工基本可 实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴； 同时，20年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信 息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合 大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在一年 还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢迎。 同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。（二）加强更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是 更衣室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此， 20_年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题，对更衣室管理工 作提出新的标准

30、：理顺更衣室进出的流程，加强安全管理；实行 更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理；加强对临时进 出更衣室员工的服务，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到 了控制，20_年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面， 后勤部做到及时打扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净 的状态。（三）主动为营业部门服务，满足员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工 作场所进行不定期巡视，及时了解员工工作环境设施设备运转的 情况，在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查， 及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下，后 勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；

31、同时，后勤部各层面 人员通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服 务工作，有力地帮助其他部门解决了工作之忧。六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗 工作再上升台阶后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履 行节能降耗是后勤工作的重点之一，20_年，后勤部重点在以下 几方面做好费用控制，降低成本的工作。（一）做好闲置资产管理，提高资产利用率。经过多年的经营，后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为 了更好地做好资产管理工作，20_年，后勤部组织了闲置资产大 盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进 行维修维护；同时，对部分可利用资产进行了重点登记，

32、以方便 资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理员审核先行审核 制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大 限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中，后 勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修，满足了超市的需求， 节约采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资 产IOO多次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30 余次，提高了资产的利用率。（二）严格执行采购程序，加强采购管理监督。在采购控制管理方面，后勤部始终坚持常用物资的采购通过 招标确定供应商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门 召开采购招标评定会，现场确定合作供应商；其次加强采购价格

33、的监督，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽 查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性；同时，对于市场 价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商， 以保证以就低价格采购，加强监督。后勤部年度工作总结4弹指之间，已经过去了，过去的一年，在学校各部门领 导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满 的完成了这一年的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各 方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工 作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年 的学习、工作情况总结如下：踏实的工作态度：一学期来，我坚持工作踏实，任劳任怨， 自觉维护复兴

34、形象，妥善的做好本职工作，尽量避免工作中出现 任何维漏。后勤工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障教务处、政教处、 办公室、财务处及物业部门工作的正常开展。2、后勤日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能 疏忽大意，更不能马虎潦草。在我处室主任冯主任的指导下，我 建立了当日工作记录。我将当天的工作列入到记录里，一项一项 的去完成，以免出现遗漏现象。学校后勤管理不但要重视开源，而且更应注意节流，勤俭办 学是学校后勤工作的基本方针。在目前财政尚不充裕、教育经费 不足的情况下，固然要重视能力投资，根据需要与可能，千方百 计争取财政增拨教育经费。不过对于学

35、校自身来说，与其努力向 上级争取更多的教育经费倒不如致力于提高已有经费的使用效率。 这就是要求一方面计划用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必 须重视节约物力，做好校产的保管，维修工作，大力提高校产的 使用率，延长校产的使用年限，加速校产使用的周转率。这样, 就需要后勤人员为之付出行动。作为仓库管理员，我一直根据我校的后勤法规制度行事，时 刻做到工作井井有条，发放物资时根据采购申请单发放，本着谁 申购谁领用的原则办理出库手续。对库存物资做到心中有数，物 品分类摆放，整理清楚。控制好常用消耗品的库存情况，及时上 报。我清楚的记得，在招生后的教师培训中，余慧斌校长说了一 句话：“传统的教育是学生走进

36、学校，未来的教育是学校走向学 生。”学校行政工作做的如何，将直接关系学生的学业乃至身心 健康，关系到学校教育、教学工作的正常开展。为此，还有以下 几个方面是我一学期以来的重点工作：1、结合政教处人员和物业部人员定期对校园内所有的电源线 进行检测，看是否漏电。教室内的开关、电扇、空调全部进行检 查，看是否存在不安全隐患。2、结合财务部人员定期对校园内固定资产进行盘点。3、每天检查日常用电情况。当然后勤工作是繁琐的，除了这些重点工作之外，后勤工作 涉及日常工作的方方面面，换句话说，除去各职能处室工作以外 的所有工作都要由后勤来完成。教学需要什么，后勤就要提供什 么。如教学仪器，桌凳，老师的办公设施

37、，电教设备等，结合物业 人员维修损坏的用品等，建立教学所需设备、师生生活用设备等。 是各部门之间传递的纽带。两个学期结束，我更意识到，做好以上这些工作的同时，我 更应该加强我的服务意识、扩大服务领域、提高服务质量和服务 水平，端正认识、摆正位置，才能不断增强后勤保障能力。如果 做的不好，就会影响正常工作的开展，要遵谨领导指示，不乱干， 不瞒干，按照要求做到恰到好处。服务意识到位，才能有超前意 识，做到思想快半拍，工作快半拍，预测和把握工作重点，早作 了解，适时提醒，始终做到工作运行有序，有的放矢。总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处 处以主人翁精神，以“务实高效”的工作作风，以

38、“眼口勤，心 善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质服务。把培训中田 校长传达给我们“追求卓越，求真务实”的校训铭记在心。过去 的一年，在校长和校委会的领导下，学校后勤工作做出了一点成 绩。一年已经来到，学校还将面临着艰巨而复杂的工作任务， 我有信心把工作做的更好，为学校再上新台阶贡献力量！后勤部 年度工作总结5不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，时间飞逝，弹指一挥 间20年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的 热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，后勤 部门得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将部门工 作总结如下：一、参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工

39、作20_年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既 是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风 险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过 去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感 到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要 求，局、分公司下发了关于开展内控风险梳理工作的通知，并 于_至_月对所属单位及相关部门进行了 一次全面的风险问题梳理, 局共发现了一个风险点，并于一月召开了局、分公司内控风险梳理 审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项 工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。二、坚持办好半月一期的企业

40、经营管理简报简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。 通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各 级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我们成员的写 作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对 我们来说是一个很好的锻炼与提高。三、积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组 检评工作此次审计局对华东局的内控环境，业务流程控制点做了全面 细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检 查，检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问 题，于20_年_月_号下发了关于做好审计组内控检查问题整改的 通知。各单位针对存在的问题高

41、度重视，积极整改，及时上报整 改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了 C 石油局20_年审计内控独立检查评价整改报告。通过此次审计局 检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题， 更加有利于局的生产经营正常运行。四、参与内控制度的梳理工作制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步 确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行 力，一月下发了关于填报局、分公司20_、20_年度制度情况调查 表的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风险梳理工 作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企 业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学

42、合理的进行内 控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。五、参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员 共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支 标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了 一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销 方式、财务核算均能按照华一字20/26号文规定执行，总体情况 执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。六、参与20_版“叁基”实施细则全面考核验收和调研工作积极配合“叁基”办进行20_版“叁基”工作实施细则的编 制为了加强各项专业管理制度与“叁基”

43、管理的配套与衔接，我 参与并完成了 “叁基”工作框架图，它对各单位在各类基础资料 和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度， 各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。七、参与并组织全局范围内的、内控培训工作根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增强 全局人员内控意识。我公司于一月份进行了各业务流程骨干培训班, 并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作 人员；对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析；对 内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好 的培训效果。八、参加20_版分公司内部控制实施细则修订升级工作根据总部20

44、_年版内控手册，同时参照分公司20_版内 控实施细则，针对现阶段管理体制及各项业务工作特点，组织力 量集中编写。编写组按照“明确部门责任，明确工作规范，明确 考评要求”的思路，对34个适用业务流程进行了细化，全面更新 了 20_年版实施细则。九、参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作20_年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历 史遗留问题的出现，使朱桥盐矿难以生产，项目试验难以进行。 但是项目问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、 行业主管部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重，但通过不 懈的努力，目前试验项目正常进行。在今后的工作中我们会继续努力，严格要求自己，坚

45、持学习， 孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其 下，则无所得矣！ “我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不 断的提升自己各方面能力。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满 的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取 得更大的进步。后勤部年度工作总结6在学校工作计划的指导下，后勤坚持“以人为本、服务育人” 的思想，全面做好幼儿园的服务保障工作，现将第一季度后勤安 全工作做一总结：在园领导的统筹安排下，能经常组织后勤、伙管、炊事人员 加强后勤工作知识的学习，加强安全知识的学习与教育，以提高 安全意识，加强安全境界。定期对园内水电、幼儿玩具、园内房 屋，下水道，消防器材

46、及幼儿饮食进行严格检查，特别对场外大 型玩具进行仔细检查，发现问题及时解决问题，不留隐患，确保 幼儿在园饮食活动安全。在环境方面，对后院花池植树、栽花、种草，使园内一年四 季常青常绿，使教职工、幼儿在园内有一个舒适的活动环境。在生活方面，制定完善各种食品卫生安全制度，加强食堂卫 生管理，上岗人员持有有效的健康证。采购管理，坚持勤俭持园， 执行采购制度，每天对采购食品进行验收，过磅，若发现食品不 足斤或劣质要及时与供应商联系要求退换货，同时有所有供应商 的营业执照及卫生许可证复印件，并与供应商签订采购合约。对 食堂卫生每月情况进行一次深入地检查，彻底清除卫生死角，对 于各种不卫生的、隐患和习惯及

47、时进行处理更新。厨房工作人员认 真学习和严格执行食品卫生法等文件的规定，严格生熟分放和加 工处理制度，严格执行饭菜当日制作，当日食用制度，以防隔夜 饭菜对幼儿身体健康造成危害。对幼儿园进行灭鼠除螳，清除各 种寄生虫，防止各类传染病的发生。重点抓幼儿午餐、幼儿午点 和饮水。科学合理地制定食谱、及时完成营养分析。对幼儿中餐 进行营养搭配，确保幼儿中餐营养化、健康化。定期对水源、自 来水消毒，确保全园师生喝到纯净的饮水，使幼儿的身心得到健 康成长。蛋奶方面落实了保管、加工员及发放员职责，要求对每 一批次蛋奶入库他们都要亲自检查、验收、签字后，方可入库， 并且要求每次配送数量不超过一周用量，对于加工过

48、程我们要求 鸡蛋先清洗后加工，严格按照制度流程操作，确保加工蛋奶营养、 安全。在发放过程中能够做到准确无误，较好地落实了蛋奶库房 管理制度。始终保持校园内的清洁卫生，负责校内道路、走廊等区域保 持整洁，楼道楼梯、扶手、栏杆干净。厕所内墙面、门窗无污迹， 无乱涂乱画，地面无积水，便槽（池）干净，管道保持通畅。负责 校园绿化、美化管理。以上仅是后勤组在第一季度的部分工作，但在诸多方面还存 在很多问题。以后工作中继续加强政治业务学习，精心研究后勤 一系列工作，加强管理，为我园的教育事业再上一个台阶尽一切 力量。后勤部年度工作总结7本学期的工作很快结束了，在校领导的大力支持和带领下， 我校后勤积极努力，不断提高办学效益，研究新情况，优化进行 机制，提高管理水平。改善办学条件，增强保障能力，促进学校 健康良好的发展。我校的环境和基础建设在随着学校管理和发展的需要不断发 生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。 因为学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让孩子门愉快安 逸，精神振奋。本学期我们采用“整体规划，分步实施”的原则 加强基础建设。学校一切工作是为了孩子，后勤一切工作是为教学当好先行, 为教学第一线服好务。一年来，我们把抓好为教学服务，为师生服务作为后勤工