后勤年度工作心得体会.docx

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1、后勤年度工作心得体会后勤年度工作心得体会篇1医院后勤主要工作是采购、供应、维修。采购是全院财产、物 资的计划采购；供应是院内供水、供电、供气、供油（锅炉、发电 机房）、供应物资；维修是保证水通、电通、气通，不发生漏水、 漏电现象，努力做到职工满意、病人满意。1、立足本职，认真做好物资采购、供应工作。一年全年共完 成财产、物资、办公材料等采购、供应任务万元，比年增加 万元，增长率达%;2、电工房、中心制氧、中央空调实行24小时值班制度，有 效地保证全院用水、用电、用氧、用空调的需求，尽力为临床科 室带给满意的服务。3、后勤保障科负责全院供水管道、排水管道、供电线路、制 氧设备、供氧管道、空调管道

2、、病床呼叫系统、家具等的维修任 务，维修工作量大面广，为保证维修工作顺利开展，科室将维修 人员分为水工、电工、制氧、空调四个专业组，分科室将维修任 务对各个专业组和维修人员进行分工，同时又相互协作，有些维 修人员身兼数职，但他们任劳任怨，随叫随到、接报必修，一年 来完成各项维修任务、更换照明装置等共一千多项，有效地为临 床科室诊疗活动的开展解除了后顾之忧，也为医院节约了一笔可 观的费用。4、加强对后勤社会化项目的监督管理。利用医院等级评审的 契机，不定时对食堂的饭厅及仓库进行检查，责成承包人对防苍 蝇、防老鼠、防霉变采取有效措施，杜绝变质食品上桌；对物 业公司的保洁效果采取每周一次全院满意度调

3、查和月末质量考评 相结合的评分法，科室保洁专职人员不定时对全院卫生状况进行 突击检查，及时与物业公司人员沟通，督促其改善员工工作作 风和工作效率。（在全院护士长和保洁监管委员会人员的认真检查 和评比中，一月份的得分达不到标准要求，我们扣回了陆千多 元的物业加班费，期望透过扣款的形式能有效地促进保洁工作的 良性开展）。一年后勤保障科有下面一些想法：1、_年全院物资供应和水、电的耗用有一个较大幅度的增长, 个性是电的消耗，年电耗万元，一年到达了一万元，而增长 率到达大大超过全院收入的增长率，推荐院部在新的一年能 制定一些开源节流、增收节支的措施，有效地控制支出的增长。2、后勤保障科人员素质参差不齐

4、，造成科室的仓库管理系统 及院部的OA系统得不到很好的应用，给管理带来困难，推荐院部 今后对后勤保障科人员准入的门坎稍作提高，同时能给现有人员 一个进修学习的机会，这对提高人员的整体素质会有一个促进作 用。3、期望基建办在厂家来安装一些今后需要由后勤保障科来操 作和维护的设施，如供配电设备时能让后勤保障科相关人员跟进, 同时对相关人员操作、使用、维护进行培训，以便新大楼移交启 用后能顺利进行操作、维护、保养。4、遵照院务公开的要求，科室计划今年在批量采购办公用品 和印刷品中采用院内公开招标的方式，在医院网站和OA上同时发 布消息，让有兴趣的商家来投标，期望能降低一些采购成本。一年来，科室全面落

5、实各项安全防范措施，不断提高全院治 安综合防控潜力，实现了全年无重大刑事案件、无重大治安案件、 无重大自然灾害事故的“三无”目标，为我院各项工作任务的顺 利完成打下良好的基础：1、用心投入到建立“平安医院”活动中，坚持“以病人为中 心”的服务宗旨，创造良好的就医环境，认真落实上级制定的各 项规章制度，坚持每周三开一次例会，组织全体人员进行思想政 治学习和工作讨论，每周五、六进行业务与技能培训，每月进行 一次考评，明确职责，严明纪律，明确奖惩。透过各种形式的学 习、交流，切实提高大家的工作用心性和职责心，在各项工作中 更加尽职尽责，为搞好院内治安工作奠定了良好的基础。2、成立医院警务室，加强保安

6、队伍素质建设我院于今年年初 成立了 “桐山派出所医院警务室”，隶属公安部门和医院双重领 导，承担着在院内昼夜全方位巡逻、防范和打击各类违法犯罪活 动，协助处理医疗纠纷，维护科室秩序等职责。院领导高度重视 保安队伍的建设，加强对保安队伍的装备投入，安排专项资金为 警务室配备了摄像机、数码相机，为每位保安人员配备了作训帽、 对讲机、警棍、警绳、催泪瓦斯等装备，公安局桐山派出所警务 人员还对我院协警队伍进行专业训练，资料包括法律法规、擒拿 格斗等体能训练和队伍形象建设，大大提高了医院协警队伍整体 素质和处理各项事件的应变潜力。3、排除火险隐患，确保消防安全今年以来，科室利用上级卫 生行政部门、安全部

7、门来我院进行安全生产工作落实状况检查的 契机，结合迎接医院等级评审，对消防安全隐患进行有效整改： 更换老旧沉重灭火器、补充新型轻便灭火器到各病区及重点科室; 对病房大楼消控设备进行一次彻底检查及试运行，包括消防前置 室通风口的检测和消卷帘门的运行，保证所有消防设施时刻处于 应急状态；不定期对病房各楼层走道的加床进行清理，尽量持续 消防通道的畅通；与后勤保障科协同检查、更换各类老化电线、 不安全开关，消除火灾事故隐患。后勤年度工作心得体会篇220_年上半年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科， 在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，全面贯彻落实 科学发展观，围绕安全保卫和内部建设两大任

8、务，认真组织后勤 服务，营造出宁静、和谐的医院氛围；精心开展后勤工作，完善 相关规章制度，着力抓好内部、队伍建设，取得较为突出的成绩。 具体来说有以下几个方面：一、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务 室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间 紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天 的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医 院工作的进程，使门诊化工面貌涣然一新，大大改善了医院的形 象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了 医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作

9、 效率，保证了工作质量。二、精心开展绿化工程，大力美化医院化工主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的 改造。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行 道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督，尽职尽责， 仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，我科清 醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院化工美化的威 胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的化工扫除了 障碍。三、适应医院发展趋势，努力优化食堂工作首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监 督。20_年以前，我院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入 较大，运营成本较高。为了改变这一状况

10、，经院办公会研究决定， 今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定，协调配合了 有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。 我科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地 反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情 况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目 的。其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，我科组织 人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了 安全施工，又达到了物尽其用的目的。另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有200多人，精 神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我科完 善了相关规章制度

11、，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全 制约机制，加强工作人员对岗位责任制的认识；履行职责，做好 预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生；依法办事，严肃 查处违纪乱章人员。四、坚守岗位，及时完成维修任务院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是 我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种 零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备 的有效运转。五、立足本职，积极做好物资采购工作每逢春节、端午节等这些重大节日，后勤科就积极做好这些 重大节日福利物资的采购与发放。六、专业创新，保持积极进取的心态为了使医院工作能够顺利高效地开展，保证医院水电设备的 顺利运转

12、，保障医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员工 作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是： “用自己的眼光注视世界，始终保持创新意识！ ”后勤年度工作心得体会篇320_年上半年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科， 在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，全面贯彻落实 科学发展观，围绕安全保卫和内部建设两大任务，认真组织后勤 服务，营造出宁静、和谐的医院氛围；精心开展后勤工作，完善 相关规章制度，着力抓好内部队伍建设，取得较为突出的成绩。 具体来说有以下几个方面：一、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务 室的新建工作。

13、上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间 紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天 的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医 院工作的进程，使门诊化工面貌涣然一新，大大改善了医院的形 象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了 医院安全工作的顺利开展。能够说，这两次次施工，严抓了工作 效率，保证了工作质量。二、精心开展绿化工程，大力美化医院化工主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的 改造。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行 道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督，尽职尽责， 仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁

14、殖及生长特点，我科清 醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院化工美化的威 胁之强，用心开展了白蚁的防治工作，为保护医院的化工扫除了 障碍。第三，适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监 督。一年以前，我院食堂一向采取自营的形式，人力物力投入较 大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定， 今年对食堂进行对外承包。我科用心响应这一决定，协调配合了 有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。 我科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地 反馈了病人的意见，敦促食堂及时改善了伙食。从目前的运行状 况来看，基

15、本上到达了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目 的。其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。，我科组织人员 对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全 施工，又到达了物尽其用的目的。另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有人，精神病 患者达多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我科完善了相 关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机 制，加强工作人员对岗位职责制的认识；履行职责，做好预防监 督工作，防止食品卫生安全事故的发生；依法办事，严肃查处违 纪乱章人员。三，坚守岗位，及时完成维修任务院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是 我科成员加班加点、任劳任怨、

16、随叫随到，及时完成了院内各种 零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备 的有效运转。四，立足本职，用心做好物资采购工作每逢春节、端午节、中秋节等重大节日，后勤科就用心做好 这些重大节日福利物资的采购与发放。五，专业创新，持续用心进取的心态为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺 利运转，保障医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员工作 专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用 自己的眼光注视世界，始终持续创新意识！”以上就是我科今年上半年的工作状况，但要取得更大的进步 与成功，还需要努力。后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围 大。但我相信，透过我科

17、的努力，后勤人员将会认真工作，奋发 向上，为医院工作的开展增光添彩！后勤年度工作心得体会篇420年是奋斗的一年，也是收获的一年，我院后勤科在董事 会和院委会的正确领导和指导下，坚持“以病人为中心，以质量 为核心”以“济世惠民、治病救人”为宗旨，以“强化素质，完 善管理，物尽其用，服务临床”为原则，紧紧围绕医院总体发展 构想，齐心协力、密切配合、用心开展工作，全心全意为医院临 床一线服务，全面落实了后勤工作的年度计划和工作目标，完成 了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：一、加强学习，树立服务育人的理念后勤科根据工作需要和医院对科室的学习要求，用心认真地 参加医院组织的政治学习和业务学习。个

18、性是我们把制定每个人 的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事 工作职责范围。领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职， 工作努力，认真负责。透过加强政治和业务知识的学习，全科人 员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、职 责感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情 等方面发挥用心作用二、扎实工作，坚定服务临床的信心医院后勤保障主要是物资供给和机械设备正常运行方面的保 障。1、严格仓库管理，注重申购和审批程序，把牢进货渠道，我 们严格产品质量，部分固定物资延用了商家的供货。入库、出库 方面严格按照仓库管理制度进行登记。全年办公用品成本控制在 万元，印

19、刷制品成本控制在万元，易耗品成本控制在万，仓库全 年出入库总成本为万元。2、动力方面工作，把机械设备的维护保养和节能降耗做为第 一要务，机械设备能否正常运行，是临床医疗正常运转的重要保 证。科室和水电班的同志，急临床之所急，需临床之所需，一切 为了临床，发现问题及时解决，全年各类维修达7835人次，与去 年相比，在减少1人的状况下，维修次数增加40虹尤其是重要设 备的维保费用过高，个别厂家和商家利用自身技术优势，借故设 备超维保期为由，造成维保工作难以到位。据此，科室和水电班 的同志刻苦钻研业务，想方设法，透过各种渠道，尽力以低廉的 价格由维保公司维保或自行维保，为医院节省设备保养费万/年 （

20、见付表）。另外，今年在增加3个科室的前提下，电费截止11月 份共265. 14万元，去年全年电费万元；水费今年截止8月份万元， 去年全年水费万元。ICU电力改造前每月电费万元，改造后，每月 可节约电费万元，手术室电力改造前每月电费近万，改造后，每 月可节约电费万元。今年大网停电次，我们启用备用电源柴油机 发电，共运行个小时，发电KW。在其他服务方面，只要临床科室 有事，我们随叫随到，不怕脏、不怕累，大到设备维修，疏通管 道，小到修门锁，饮水机、搬运病床，挂锦旗等。最大限度地保障 了全院的供电，供水，供气。再次，根据医院总的安排，我们全年出色地完成了一批基建维修工程项目，较为突出的项 目表此刻住

21、院部楼血透室扩建和住院部楼、门诊楼板房的建设， 在这些项目的建设上，我们加班加点，任劳任怨，很好的完成了 建设任务。水电班为临床服务更为突出，例如有些科室卫生间便 盆经常堵塞，水电班的同志顶着扑鼻的恶臭味，硬是用手将管道 清理疏通，在维修工作上更是有求必应，服务周到，深受临床科 室的好评。3、保洁、洗衣房的工作，我们把医院的“8S”管理工作贯穿 整个后勤服务工作的始终，环境卫生的好坏直接影响人们的身心 健康和医院的外部形象，全体保洁人员认真履职、勤奋工作、兢 兢业业，为医院在市里面的环保和创绿达标付出了辛勤的劳动和 汗水，得到了市、县领导和社会各界的一致好评，全年黄色垃圾 39. 5吨。洗衣房

22、的工作也不甘落后，两年来，洗衣房员工总结经 验，整机洗涤，个性是今年在编制少一人，确保安全生产的状况 下，圆满的完成了洗涤工作。全年洗涤成本控制4. 9万元。共清 洗被套、床单、枕套共41303件，员工服6341件，病员服6604 件，手术服包括大小孔巾等46. 72万件、窗帘1240幅，同时每一 天就高温和机损被服进行缝补，最大限度降低科室消耗成品。4、其他方面的工作，我们还强化了食堂管理，原先病人和员 工群众在食府就餐，双方意见很大，外买现象严重，员工宿舍使 用大功率电器搞饮食的现象普遍，存在重大火灾安全隐患。就此， 后勤科想设法，启用员工食堂，专供员工就餐。今年食堂已缴纳 水电费8个月，

23、共13.6万元。为了改善员工和病患的伙食，要求 食堂务必提高烹调技术和服务质量，最大限度满足员工和病友及 家属的需求。便利店已缴纳水电费6个月，共1754元。我们采取 很多措施，降低医院水电等费用，为医院回收资金可达40余万元 （员工宿舍、电信、移动、探照灯等电费在内）。三、努力拼搏，打造平安、无烟、绿色新医院平安医院建设是我们后勤科的义务和职责，而消防安全、安 全生产及医患纠纷调处又是平安医院建设的重点。我们医院把建 立平安医院、无烟医院、绿色医院列入了全年工作计划，后勤科 也纳入了议事日程和绩效考核范筹。（一）、平安医院建设成绩突出1、消防安全、安全生产：全年共组织全院性的消防、安全生 产

24、检查共10次，宿舍安全用电共5次，消防培训7次，另外，县 消防大队来院搞消防演习1次。在消防安全和安全生产方面，跟 去年相比，火灾险情和安全事故都降到0次，对于这两方面，我 们严防死守，杜绝一切隐患，将隐患消灭在萌芽状态。2、在治安方面，后勤科在去年的基础上总结经验，多次科室 召集保安队开会，讨论研究防盗策略，个性是对医院停放摩托车 的地方，增加了巡逻频数，有效的减少了晚上丢失摩托车的事件， 与县同级医院发案率相比，我院发案率最低。我院今年共发生治 安刑事案件3起，我院配合公安侦破3起，侦破率达100%,当场 抓捕嫌疑人4人。个性是今年4月26日晚上，一个专门偷盗摩托 车团伙4人驾小车来我院进

25、行偷盗摩托车，被我院当班监控保安 发现后，呼叫其他值班保安前去制止，当场控制3名嫌疑人，作 案白色小车一辆，帮忙公安机关破获捣毁了一齐专盗摩托车团伙。 因此，得到了董事长和院委会的肯定，并在全院给予了表彰和物 质奖励。5、在医疗纠纷调处方面，今年发生大小医疗纠纷数起，其中 3起大型医疗纠纷，出动安全保卫力量60余人次，耗时7天。在处 理纠纷期间，我安保人员全体出动，24小时候命，为调处纠纷的 工作人员和涉事科室医护人员保驾护航，有效避免了医闹事件的 发生。6、在车辆管理方面，我们遵照董事长的要求，严格收费，详 细记录出入车辆，控制外来车辆进入本院停车场，很好地确保了 员工及住院患者停车所需。同

26、时严格收费标准，今年共收取外来 车辆停车费2125元，未出现刮擦、被盗状况，不足的是，今年, 停车场设备2次出现故障，期间丢失部分ID卡，补加卡60张。7、今年医院还举办了 “老干签约”、“湖南省风湿病新知识 巡讲活动”、“肾友联宜会”、“全县教职工体检”四次大型活 动，人数上千人。活动期间，安保工作十分到位，全程陪护，未发 生任何矛盾纠纷和安全事故，圆满的完成安保任务。（二）、绿色医院建立验收合格1、年初，为美化庭院，医院后院增补了一批四季桂，现成活 率达100%。全年花香四溢，空气清新，为我院病人、员工在治病 和工作之余，带给了良好的环境。今年11月份我院还被市卫计委、 市爱国卫生委员会、

27、市环保局评为“绿色医院”称号，并颁发了“绿色医院”匾牌。2、用心组织员工开展学雷锋和爱国卫生活动，以及参入“7.4” 抗洪抢险，为流金广场挽回经济损失百余万元。3、今年年底，医院还会采购一批观赏鱼和一棵罗汉松，为我 院建立绿色医院添砖加瓦。（三）、无烟医院建设初具规模我院建立无烟医院工作近两年，并取得了必须的成效。在硬 件方面，今年医院花费近2万元进行无烟医院的宣传，组织开展 了控烟督查员、控烟劝导员的培训，并且，利用医院各种会议宣 传、强调无烟医院建立的重要性和必要性；在软件方面，有专人收 集建立无烟医院资料。市县卫计委、爱卫办等单位多次来我院检 查，得到了市县领导的好评，为我县建立全国卫生

28、县城贡献自己的一份力量。四、突出重点，加强科室扩容增效今年，血透室扩建和住院部23楼、门诊6楼宿舍板房建设是 我院主要建设。在血透室建设期间，我院动力班负责所有电缆安 装、电线铺设，为不长期影响血透人员及相邻科室病人治疗，务 必缩短工期，动力班全体人员加班加点，不计休假，全力以赴为 血透室扩建提速、献力。在板房宿舍建设上，板房开工之前，后 勤科长同志和供销科长同志经过一段时间以货比三家的方式在各 地考察，实地采购，并思考到单包和双包方面的差异，进行比较， 最终决定单包建设，为医院节约成本达20余万元。在建设期间， 我科办公室、动力班、锅炉工、安保人员都用心参于建设，不计 报酬。个性是住院部23

29、楼板房建设，所有材料都是人工吊运上去。 当时正处高温和大风季节，安全风险很大，同志们想方设法，在 确保安全的前提下，两栋板房如期交付使用，为实习教学医院验 收及员工住宿带给了很好的物质保障。另外，今年医院ICU的开科、13楼产科的开科、血透室和肾 内科分楼层，在这些科室开科前，后勤科都做了不可忽视的工 作。保洁对开科前科室的卫生打扫，动力班对开科前科室水电、 空调的检查。个性是下半年10月医院决定启用住院部4楼仓库开 科，后勤科联合相关科室，在近二天的时间内，将住院部4楼仓 库所有物资搬空，做好开科前所有准备工作。五、发挥优势，推动医院内部营销新发展我们还利用员工来源广泛的特点，搞好内部营销，

30、全年宣传 介绍亲属朋友入院治疗达的160余人次，为医院降低均次费用和 创收做出了必须的贡献。同时还组织后勤班组、骨干深入27个乡 镇，发放20_年宣传日历39000余份，为提升医院品牌效应和知 名度，发挥了用心作用。总之，后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影 响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我们相 信，透过科室全体员工的努力，大家将会认真工作，奋发向上， 为医院工作的开展增光添彩。后勤年度工作心得体会篇5后勤保障是是项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入, 社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、 改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为 本的管

31、理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工 的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以 病人为中心的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进 石后与医疗同步发展。在本年度里，在院办的领导下，我科室职极主动的参加院里 的政治思想学习，业务学习和院外的各项活动，并组织本科人员 进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习，提高自身思想 认识服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于 全院各个部门，在新的形势下立足本职工作，提高认识、转变观 念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各 科室做好服务工作。同时协助院部完成我院预防保健科改造、门 诊楼节水龙头

32、改造及伙食团的改造。协助院部完成上级分给我院 的各项劳动任务。在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班 加点、随叫随到、爱院如家，但也存在一些问题，例如，还没有完 善社会文化服务、量化服务；人性化服务的具体方案及实施细贝1。以上是我科室今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功, 还需要努力。在我科，还存在很多弱点和不足.比较明显的是工作 计划性和主动性不强，平时不够。这些都需要在以后的工作中加 以改进。为此，我科室将从以下几个方面做起：一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。二、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出努力。三、实施节能减排细则，降低运营成本，真正做到医院的绿 色

33、消费。四、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。后勤工作是繁杂沉重的，涉及面广，影响范围大。但在后勤 工作又是必不可少的至关重要的。但我相信，通过我科室全体同 仁共同的努力，我科室将会在医院的发展中展现自身的光彩。 后勤年度工作心得体会篇620_年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下， 深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”， 严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标准、“医 疗质量万里行”活动要求强化科学管理，促进十三项核心制度和 岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度 等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作

34、的全面发展。现将20_上半年年医务科工作总结如下：一、医疗质量1.各项工作指标完成情况：开放床位数420张病床使用率:106. 1%全年门诊总人次：49453人次住院总人数：24405人平均住院日：6.7天全院实际占用床日数：162506病历甲级率:98. 5%处方合格率：98%入出院诊断符合率：93. 5%手术前后诊断符合率：97%Ct检查阳性率：70%急危重症抢救成功率：88%无菌手术切口甲级愈合率：100%无菌手术切口感染率：0病理诊断准确率：98%开展成分输血比例：99%择期手术患者术前平均住院日：38小时以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。2.严抓病历质量，提高年轻医师书

35、写水平病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质 量管理不放松，特别自下半年开始由李院长、牛院长、宿院长依 次带队医务科、护理部、感染科对临床科室进行的三个月强化监 督管理以来，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现 场点评，给医务科的监督工作提出了更加严格的要求，因此，医 务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了 住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描述要准 确到位，能够表现出症状的主要特点；现病史的内容务必全面、完 整、系统，要与主诉一致;体格检查必须经住院医师实际、细致、 认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实 记录，与主诉和

36、现病史相统一。对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不 全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家 族史、体格检查、病程的病历，严格按照进行处罚，截至11月底 我科共抽查环节病历2800余份，普遍存在的问题有：诊疗计划无 上级医师签字；术前、输血前必要检查项目不全;现病史内容不全 面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致;手术前麻 醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突，访视内容简单、流于 形式；日常病程记录不及时；患者出院时无上级医师同意出院记录 签字。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度， 利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根

37、源 上改正。为增强年轻医师的工作责任心，提高年轻医师的业务素质和 病历书写水平，医务科要求所有轮转医师每周从所在科室选两例 有代表性的疾病，根据自己实际问诊、临床查体和治疗观察后书 写住院病历，完成后由科室主任进行修改，补充完善后交至医务 科再次批阅点评，并将修改意见标注于原病历中，截至11月底医 务科共评阅住院病历370余份，定于12月下旬在全院进行集中展 评，展评结束后对出现的主要问题医务科计划举行三至五次院内 讲座进行培训。针对终末病历，我们依旧将病案室作为初筛点，以及为依据， 对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检 查和评析，截至11月底医务科共抽查终末病历370分，

38、无乙、丙 级病历，甲级率100%。另外加强病案归档管理，全院72小时归档 率达100%o3、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设年医务科从科室实际情况出发，不断深化十三项核心制 度。参加科室晨间交班、三级查房：坚持每周参加科室晨间交班， 督查内容包括：参加人员是否完整;对夜间处理患者的用药和方式 是否正确有效;住院医师能否做到24小时值班。另外根据各科上 报大查房时间，定期参加科室三级查房，重点督察：分组查房、 查房梯队人员分布、查房流程、带教情况、年轻医师实际操作能 力和对相关疾病知识掌握情况、医护质量等。结束后医务科将存 在问题和改进意见及时反馈到科室，并跟踪监督科室落实情况。 继续

39、规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例 讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论，在平时参加科室 交班、查房过程中发现的有代表性的病例，医务科也会建议科室 组织讨论，并全程参与、主持，对需要邀请其他相关专业技术人 员参与讨论时，医务科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨 论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。加强危重患者 的督察：为提高危重患者抢救成功率，有效保证患者安全，降低 医疗安全隐患，医务科在零九年继续加强危重患者的跟踪监督， 每周定期到icu进行质量考评，查看患者治疗和用药合理性，需 要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详 细记录会诊信息，确保救

40、治信息的流畅和质量。同时医务科在院委会的大力支持下，将科室制度进行更加规 范、细致的分类，把所有制度分别装订为医疗工作制度分册、十 三项核心制度分册、医疗技术管理制度分册、医疗科研、继续医 学教育工作制度分册、医疗文书、处方管理、特殊药品管理制度 分册、医疗安全制度分册六大项，下发至各临床、医技科室存档、 学习，彻底改变了以往业务科室制度管理散乱、不完整的现象。 另外，我科还进一步完善更新了临床科室各种病例讨论记录、科 室继续医学教育记录、“三基三严”考核记录、月质量分析记录， 医务科每季度到各科检查各项活动记录，凡记录不完善、不规范 的科室一律按照考评细则进行处罚。4.圆满完成上级各项医疗质

41、量检查工作截至6月底，医务科依次迎接了 “医院管理年”活动检查、 “全国百姓放心示范医院”领导组检查和“全市医疗文书检查”， 通过检查医务科不断提高各项管理制度、管理规范和级各类流程 的建设，针对每次反馈的不足及时寻找问题根源，制定改进措施， 加大改进力度，努力做到检查一次、提高一次。特别在5月底“全 国百姓放心示范医院”的检查活动中，医务科同时承担着“全国 执业医师实践技能考试”德州考点的任务，面对任务重、时间急、 人员分配不足等诸多难题，我科迎难而上，加班加点，在以往工 作的基础上结合“安全目标自查表”进一步强化各项预警机制， 建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检 查验

42、收后我科各项工作完全符合要求，执行力度超过90%,综合指 数位居全市前列，得到了市领导小组和院领导的高度肯定。二、医疗安全1 .认真做好医疗质量考核工作，严格按十三项核心制度、医 疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症 患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案， 实行医疗缺陷责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗 活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会 诊落到实处，并有效执行。20年共组织参加疑难、危重等会诊 16次，通过会诊消除患者及其家属疑虑，也有效的消除了安全隐患。2 .加强知情告知，重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演 变进展及治

43、疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医 疗安全的有效途径，为此医务科在加强对医患沟通技巧培训的同 时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的 监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详 细记录在同意书上，对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的 病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。3 .以提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素 质和责任心，以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的 过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节发现诊疗过程 中存在的不足，做到从细微环节杜绝安全隐患。三、继续医学教育医院能够长期健康发展，人才培养是关键，特别是

44、近几年医 院规模不断扩大，先后引进了大批医护人员，因此，必须创造一 个良好的学习环境，培养年轻医师早日成才，成为医院发展的重 要课题。零九年医务科在院委会的支持下，不断调整管理思路， 制定适合医院发展的各项人才培训计划和方案，努力为医院发展 储备人才。1 .进一步加强岗前培训力度：为加快新近医务人员对医院相 关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，自20_ 年7月27日开始，医务科、护理部、感染科、人事科联合组织了 为期一个月的岗前强化培训，宿长军副院长在培训伊始讲话并对 培训人员提出了严格要求。培训涉及医疗、护理工作制度、医疗 文书书写规范、医疗安全、医德医风、医院感染、药品管理

45、等方 面，分十五个课时讲解，培训结束后进行综合考试，不合格者不 得上岗，经考核89名轮转医师合格率为100%, 95%达到85分以 o2 .20_年我院共派出12名主治医师分别到医院、医院、 医院、医院、医院、医院进修心内科、血液中 心、nicu、病理、麻醉等专业。派出各类短期学习班、研讨会共 130余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲 座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人 员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高。3 . 20_年我院共接收来院学习人员共81人,其中进修人员11 人，1127工程14人，“三支一扶” 12人；泰山医学院、杏林医学 院、现代职业

46、学院等医学院实习生43人，我科专门制定了住院医 师规范化培训制度，结合其教学大纲保证其来院学习的质量。另 外我院还承担了县中医院的18名进修人员的实践教学任务，截 至11月初教学任务圆满完成，县中医院对我院的教学工作也给 予了极高肯定。4 .零九年医务科在周一、周五业务学习之外，共组织包括手 足口病、甲型hlnl流感在内（20年学习部学年工作总结）的业务 培训和讲座共25次，培训人员达4000余人次;组织全院理论知识 考核四次，共考核800余人次，合格率99%。5 .完成住院医师规范化培训基地的申报工作自年四月份开始，医务科在院委会的指导下开始了 “省 住院医师规范化培训基地”内、外、妇产、儿

47、科专业的申报工作。 先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指 导、考核、质量监督工作小组，医务科兼任培训委员会办公室， 处理各项具体申报筹备工作。为保证基地申报和考核网络化的顺 利开展医务科派专人到省红十字会参加培训。截至六月初各项申 报表和专科情况数据表已全部提交至市卫生局，保证了我院今后 住院医师规范化培训的有效开展。6 .为保证医务人员的知识更新、促进科室学科发展，3月份医 务科在院委会的大力支持下，为全院技术人员定购了 “20_年版 三基三严”医疗分册、医学影像分册、检验分册共345套，并于 6月份再次为各临床科室订购临床诊疗指南和临床医疗技术诊疗 规范，涉及到病理学、

48、血液学、心血管外科学等42个学科，内容 细致、新颖得到了各临床科室的一致好评。一年是医务科挑战和机遇并存的一年，一年来我科在院领导 的支持下各项工作均取得了较大进步，在今后的工作中我们将再 接再励，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成绩， 为构建和谐医院贡献自己力量。后勤年度工作心得体会篇7在院领导的正确指导下，在广大职工的大力支持下，透过自 身不断努力，用心探索医院后勤管理理论，不断积累后勤管理经 验，全身心投入到医院后勤管理工作中。在大家的共同努力下， 医院后勤工作取得了较好的成绩，医院后勤服务水平不断增强； 院容院貌焕然一新，医院环境明显改善；卫生礼貌建设富有成效； 医院综治管理水平得到有效提升，医院社会形象牢固树立。现将上半年来的工作述职一、思想学习方面工作中，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及 “三个代表”重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的路线、 方针、政策，用心参与学习十八大精神。透过学习，不仅仅进一 步提高了自己的管理水平和工作潜力。同时树立了自身正确的世 界观、人生观和价值观，为工作的更好开展奠定了思想基础。二、工作开展方面工作中能够坚持原则，务求实效，正确对待院方各部门对后 勤工作的推荐，能够经常听取院方职工对后勤工作的意见，交流 思想和看法，认真自觉的开展批评与自我批评，努力使后勤工作现将总