政府办公室座谈会强调要求发言.docx

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1、政府办公室座谈会强调要求发言根据市政府分工,由我来分管市政府办公室,一方面感到很荣幸,另 一方面感到和大家有缘分。上任以来,一直想与大家见个面,但由于紧急 事务、重要会议、重要活动较多,工作安排得很紧,一直到今天才有时间 来和大家面对面交流。借这个机会,结合自己在*这几个月的工作体会和大 家作一次交心谈心,有四个方面的意见和大家一起共勉。第一、政府办公室地位重要,责任重大市政府办公室是市政府的核心机构和要害部门,处于承上启下、协调 左右、沟通内外、联系各方的枢纽位置,既是行政枢纽、参谋助手,又是 政务处理中心、运转调度中心、信息情报中心、协调服务中心和督办落实 中心,也是反映政府工作的重要窗口

2、和前沿哨所。同时,市政府办公室又 是市政府科学决策的参谋部、实施决策的司令部、推动工作的督导部、确 保高效运转的后勤部,是市政府赖以指挥全局、推动各项工作顺利开展的 综合部门。市政府工作运转得如何,成效大小,与市政府办公室的作用发 挥得怎样有着直接的关系。这种特殊的地位和性质,决定了它特殊的影响 力,也决定了市政府对办公室人员的特殊要求。可以说,我们所处的位置 之关键、作用之大,足以让每一位同志引以为荣和自豪。所以,我们大家 更应该自尊自爱,倍加珍惜在办公室工作的机会,充分认识到办公室工作 的重要性和自身所肩负的特殊使命,切实增强做好办公室工作的使命感和 责任感,尽心竭力干好本职工作。第二,要

3、认真对待自身角色,履职尽责市政府办公室的职责就是“三服务”:服务基层、服务部门、服务市领 导,换句话说,就是服务整个政府系统的正常运转、服务于政府治理下的 社会和谐、服务于政府推动下的经济持续健康发展。你们在这样一个重要 的部门工作,不管身处什么岗位,绝对不能把自己看轻了,都要充分认识 到自身的角色和作用,每一个人都在扮演一个重要部门承担重要责任的一 员。只有这样,我们才更加珍惜在办公室工作的机会,并以崇高的理想、 强烈的事业心履行好自己的岗位职责。可能有的同志会认为,秘书科室和 发展研究中心是和“三服务”工作关系最为密切的单位,是工作最核心、 任务最重、工作难度最大的,但在我看来,如人防办、

4、铁建办、金融办、 电子政务办等单位的工作一样很重要。我想表达的是,不管大家在办公室 哪个岗位工作,都要珍惜工作机会,认真对待自己的角色,尽心尽力、兢 兢业业、毫不懈怠去完成自己所承担的工作任务,不断提高“三服务”水 平。第三,要不断强化自身素质,发挥作用办公室工作的特殊性决定了它的重要性,办公室的重要性决定了大家 必须要有更高的“三服务”水平。特别是在当前市政府所面临的抓发展抓 落实的任务异常繁重的新形势下,办公室作为市政府的综合办事机构,承 担着更为重要的责任和使命。市政府办公室要在以下几个方面不断提升:一是在文字处理上要不断提升。在市政府办公室工作,文字处理能力 是每个人的工作职责和基本素

5、质。大家必须要“以文立身”,要有过硬的文 字功夫,熟悉各种公文的特点、性质和作用,这也是做秘书的最基本条件。 市政府办公室的文字综合水平在很大程度上是市政府思想水平、理论水平、 政策水平和工作水平的综合体现,因此,在文字处理上必须相当严谨,绝 对不能有任何差错。但在实际工作中,有的还时常出现疏漏,甚至还出现 一些不该出现的错误,大家的文字功夫还有很大空间要提升。比如,有个 县(区)报来的一份文件,因为文字上的一个错误,导致有一项政策错误 执行多年,这可能是处理文字的秘书人员马虎大意造成的,没有吃透政策, 没有领会领导的决策意图。也反映出该县(区)政府办公室没有牢固树立 层层把关的意识,由科员靠

6、科长、科长靠分管办公室副主任把关,最终层 层圈阅了事,结果就导致正确的决策变成错误的决策被执行很多年。又比 如,有些送给我签批的文件在表述上不准确,甚至存在歧义。针对有歧义 的地方,如果我们不认真把关,那么产生的负面影响是很大的。再比如, 有一条在市政府网站发布的消息,开始以为是错的,我就反复核实,经核 实后是正确的,涉及到的法律法规也没有问题。反过来想想,如果因为我 们的疏忽大意、考虑不周就发布了不实的消息,可能就会引起一定的负面 反映并涉及到一些很重要的群体。我举这几个事例,就是想提醒大家在文 字处理上绝不能马虎大意、掉以轻心,必须以认真严谨的态度做好文字处 理工作。二是在文稿起草上要不断

7、提升。机关文稿是处理公务的重要手段,是 上传下达、沟通左右、传递政令的重要工具。要做好“三服务”工作离不 开文稿的起草,起草文稿工作也是文秘工作的重要职责。这几个月来,我 发现一个问题:很多职能部门对一些重要关键问题研究不透,出台的文件 往往质量不高,在政策研究和执行上多是简单的转发、照搬照抄,东拼西 凑。党政机关文稿具有规范性、严肃性、时效性、指导性、创新性、操作 性,作为以市政府或市政府办公室名义印发的文件,大家要认真和反复研 究,切实把好程序关、质量关、文字关、法律关。不管是之前在省政府办 公厅,还是在*工作,我都多次强调:我们的工作代表的是省政府、市政府, 不是部门的“二传手”,要下深

8、功夫研究文稿,提出切实有效的措施。对于 办公室的同志来说,特别是各秘书科室的同志,至少要做到:对联系的行 业要熟悉、对这个行业的国家政策要求要清楚,省委省政府是怎么要求的 要清楚,市委市政府是怎么要求的要清楚,*现实情况是怎么样的要清楚。 只有这样,部门报来的文件,我们才能辨别质量如何,才能把好关,起草 出高质量的文稿。具体到文稿起草方法,我认为:首先,一定要站到市政府的角度考虑 问题。在为领导起草文稿时,要从全局的角度、行业的高度、领导的视野 去思考问题,树立大局意识,提高思想境界,做到“身在兵位,胸为帅谋二 比如,我分管交通工作,在召开全市交通工作大会上我代表市政府讲话而 不是个人,起草的

9、讲话稿内容就要从全市交通工作大局来通盘考虑、全面 思考。其次,要区分不同场合下的领导讲话。要全面准确定位文稿的使用 场合,必须充分考虑到领导在什么样的场合讲话,什么样的时间点讲话, 讲话的用意是向下安排工作还是向上汇报,以及以什么样的角色讲话,是 主要领导还是分管领导,要讲宏观的还是讲具体的。对这些情况只有了然 于胸才能对症下药,起草的讲话稿才能符合领导要求。再次,要学会谋篇 布局。我们有些同志没有掌握起草文稿的灵魂,讲话稿往往是文字堆积、 空洞无物,逻辑关系也不清楚。文稿写作必须要弄清楚文稿框架结构,要 明白文稿究竟有哪几个部分构成?每个部分写什么内容?先把文稿框架搭 好,然后逐一填装内容,

10、再不断修改完善。最后,要有过硬的文字功夫。 文字水平高低反映机关工作水平高低,文字工作质量影响机关工作质量, 文字工作效率关系机关工作效率,文风体现机关工作作风。所以,大家要 提高语言文字的驾驭能力,做到能分析、善综合;能比较、善鉴别;能抽 象、善概括。要充分考虑语言表述是否精准,逻辑是否顺畅,特别是涉及 政治的文稿文字更是必须精准,类似于树牢“四个意识”、增强“四个自信”, 做到“两个维护”等这样的概念,绝不能出现表述错误。具体到提升文稿质量,我认为:第一,要注重学习积累。作为一个优 秀的文秘人员,必须要有良好的文化积淀,博学多才,善于积累。要勤学 习,既要学习理论知识,也要学习业务技能,还

11、要善于在实践中学习,不 断优化知识结构。我们要抱着“事事留心皆学问,生活无处不文章”的心 态去学习积累,只有日积月累,在文稿的质量上才会有一个质的飞跃。比 如,我们必须在第一时间去捕捉、学习中央、省、市一些重大会议精神, 特别是一些新提法,要第一时间入脑入心,及时领悟到位。如果平时不注 重积累,在起草文稿时这类话语就写不出来。第二,要善于领悟。你们都 服务于市领导,市领导分管某一领域的工作思路是什么?工作理念是什么? 这些方面内容大家必须要搞清楚,就要善于领会领导在非正式会议上提出 的工作思路和观点,这是对我们提高文稿质量最重要的一招,也是最为关 键的一招。市领导也是普通人,研究问题的工作思路

12、和理念有时候表述不 像书面表述那样规范,但代表的是一种思想、一种理念。对于这种思想、 理念,大家要善于潜心聆听、善于领悟,并整理成书面语。如果平时不注 意观察、领会,就不能准确理解领导意图,起草的文稿就达不到要求。在 这方面,我们要多向省委、省政府办公厅的同志学习。*书记到*工作以后, 省委省政府布置的很多工作就是贯彻*书记的工作理念、工作观点,如现在 提出的农村产业革命“八要素”就是这么来的。第三,要注重思考总结。 文稿的质量不高,一方面,与部门有关系,部门本身研究不透,提供的文 稿质量就不高;另一方面,是我们自己日常思考不深入、总结提炼不到位, 满足于抄抄写写。刚才我已经讲了,市政府办公室

13、这个部门很重要,是因 为这是政府运转的中枢部门;你们每个人也很重要,是因为大家在市政府 办公室工作。这个重要性除了体现在“三服务”、代表市政府上传下达协调 左右外,对自身的发展、个人的成长很重要。这个成长来自哪里?来自于 不断的学习、思考、总结、提升。所以,大家要特别注重总结、归纳、思 考,把大量的材料通过大脑加工,提炼出自己的见解,同时,要善于分析 和总结,经常对自己起草的文稿进行认真地回顾、分析和总结,还要善于 对市领导修改过的稿子反复揣摩,归纳出写作的规律和新的认知。三是在参谋助手上要不断提升。衡量市政府办公室工作质量如何,不 仅是看日常运转的效果,还要看对市领导决策的参与程度和切入深度

14、。市 政府办公室是市领导的参谋和“智囊团”,大家要认真分析研究问题、破解 难题,力求参到点子上,谋到关键处。作为市政府办公室的同志,大家要 努力做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”,通过广泛的“看、听、思、写”来 认真地分析、研究问题,做到眼观六路,耳听八方,多思善谋。大家要加 强对市领导分管行业涉及重大问题的研究,不断提升参谋助手能力,为发 展提出真知灼见。比如,联系城市公共交通方面的同志,就应该清楚城市 公共交通存在明显的问题有哪些?包括在座的各位副秘书长,能不能点出 存在的问题?如果没有仔细观察过,就不能发现存在的问题;如果没有认 真研究过,就不能拿出解决问题的措施,最终只能纸上谈兵、照抄照搬

15、, 没有针对性。以我为例,我的爱人和女儿在国庆节、元旦节来*看我,因为 分管交通,我们特意打车在街上逛逛。一方面是观察*的市场情况,另一方 面是了解*的公共交通情况。我认为*作为一个优秀的旅游城市,应该有与 之相匹配的市容市貌和公共服务,通过几次打车,*公共交通管理还存在很 多问题亟待改进。一是一些公交车仍然烧柴油,行驶时车尾冒着浓浓黑烟。 一个优秀的旅游城市,公交车还“明目张胆”排放黑烟,留给外地游客的 印象不会太好。二是公交车满身脏兮兮的,如果是下雨、下雪的天气公交 巴士满身污泥,属于正常现象,但不下雨、不下雪了还是满身污泥,脏兮 兮的,外地游客对*会有好的印象吗?三是公交车、出租车内部卫

16、生还很差, 下雨天乘客带进车内的污泥,第二天依然还在,还有车内的座椅、坐垫令 人难以落座,甚至根本不想坐。四是出租车宰客现象还不同程度存在,从 高铁西站打车到市委大院,有的出租车喊价*元、有的喊价*元。举这个例 子,是想告诉大家,作为市政府参谋助手,必须要提高理论素养、政策素 养,多为服务的市领导出主意、想办法,要上知方向、下知实情,远知信 息、近知意图,及时督促落实工作任务和向市领导反馈执行情况。通过认 真调查研究,及时、准确、全面地掌握相关信息,给市领导的决策作参考, 特别是秘书科室要对身边的事情多观察,对联系的行业多研究,提高对问 题高度的敏感性,不能一无所知、不能视而不见、不能听之任之

17、。四是对活动的细心安排要不断提升。办公室工作千头万绪,细心是做 好办公室每一件事的基础,稍有马虎大意轻则影响工作效率,重则影响市 政府形象。比如,去年承办的全省项目观摩会,已经准备了几个月,应该 说各项工作准备得已经比较充分,但我带队去检查时还是发现不少小问题。 我不是批评,而是想告诉大家:在活动安排时,细心这个功夫还要加强, 考虑问题一定要周全,活动安排不仅仅是展示工作形象、工作水平,从某 种程度上讲,接待服务也是一种生产力。工作做得细,就会给他人留下好 印象,认为这个地方工作靠得住、干部作风过得硬,在寻求他人支持时, 也容易得到大力的倾斜。办公室工作无小事,大家必须养成“绝不掉以轻 心、绝

18、不疏忽大意”的习惯,在各项工作安排上力求精致细致极致,确保 万无一失,在活动安排上更要细心细致,从细小细微的基础性事务抓起, 坚持思虑周全、反复权衡,搞清每一个环节应注意的地方,一定要不厌其 细、不厌其烦,努力做到“零差错”,要在细致的工作安排中体现出我们的 热心、诚意,体现出每个环节都考虑周全,清清楚楚,舒舒服服。五是在工作抓落实上要不断提升。为政之道、贵在落实。抓落实就是 把党和国家的各项方针政策、工作部署和措施要求落实到实践中,落实到 基层中,落实到群众中,使之成为广大党员、干部和群众的自觉行动,确 保党和国家制定的目标任务顺利实现。目前,我们对于省委、省政府或者 市委、市政府安排部署的

19、工作,以及市领导召开专题会安排的工作,在盯 紧看牢、督查到位、推动落实方面还有待加强。比如,我们的很多工作虽 然通过会议、文件都作了安排部署,但是落实效果不理想,原因在于没有 人盯、没有很好的去落实。在抓落实方面,我们也要多向省委、省政府办 公厅同志学习。省委、省政府要求是非常严格的,如果省领导安排的工作 我们第一时间没有督促落实,可能就要影响到自己的工作岗位。我在省政 府办公厅工作时经常熬夜加班,白天跟着省领导跑、搞服务,晚上要落实 省领导的工作安排、修改文稿等等,久而久之,在严格的工作要求下形成 了高度的工作自觉。今年是全省政府系统深化抓落实年,我们在抓落实方 面还要下大功夫、下狠功夫,运

20、用好“五步工作法”,转变工作作风,弘扬 马上就办之风,加快工作节奏,围绕中央、省、市的主战略和行动抓手抓 落实,围绕市委市政府工作重点抓落实,围绕做好“三服务”抓落实。我 们对基层部门的服务也要根据具体情况及时协调,不能推、不能拖,更不 能踢皮球,一定要提高责任意识和服务意识。第四,要立场坚定,作风严谨,廉洁奉公一要坚定立场讲政治。坚持正确的政治信念和立场,是从事秘书工作 最根本的素质。我们所处的岗位是全市政府系统运转的中枢和核心,发挥 着承上启下、协调左右及“三服务”的职责,最根本的前提就是政治立场 过硬、政治纪律过硬、政治规矩过硬。作为市政府办公室的同志必须守纪 律、讲规矩,要在行动上、言

21、语上、思想上做到对党绝对忠诚,对组织绝 对忠诚。凡是中央、省、市明确的、号召的、安排的,我们必须坚决执行、 坚决响应;凡是中央、省、市反对的、禁止的,我们必须坚决不做。二要认真严谨树新风。市政府办公室作为全市“三服务”的“窗口” 部门,涉及的各项工作在很大程度上代表着市政府的立场,反映着市政府 的形象。大家必须树立严谨的工作作风,在思想上一定要时刻铭记自己是 一名机关工作人员,代表的是市政府形象,要不断强化“窗口”意识,用 一流的人格和人品,一流的态度和作风,一流的工作业绩来维护办公室的 良好形象。三要甘于清贫守底线。办公室工作一般都是幕后工作,这也是由办公 室的服务性质决定的。大家作为在领导

22、身边的工作人员,容易成为一些别 有用心人的诱惑目标,要时刻保持一颗甘于清贫的心,树立任劳任怨的思 想,常怀敬畏之心,甘于清贫、甘于寂寞、甘于吃苦、甘于奉献,甘当无 名英雄,不计较个人得失,不怕领导批评,不怕同事埋怨。要在领导和同 事的批评、埋怨中看到不足和差距,改进工作,强化服务意识,以主动的 工作,热情的服务、有效的保障、谦虚的态度,推动各项工作顺利进行。 要牢牢守住廉洁底线,严格遵守党章党纪党规,严格遵守八项规定及其实 施细则,坚持廉洁自律、勤勉奉公,不断增强拒腐防变的能力。要不忘初 心、牢记本心,不管在什么岗位,绝对不能见利忘义,绝对不能忘记自己 是一名共产党员,绝对不能忘记自己是国家公职人员的身份。要保持正确 的价值观,正确对待权力、地位、金钱,淡泊名利、清白做人、简单生活, 不要因蝇头小利毁了自己,毁了家庭。

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