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1、公安机关信访工作规定心得体会公安机关信访工作规定于7月1日起施行。规定深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，是新时代信访工作的基本遵循。根据市公安常委会及机关党组部署要求，我认真学习了规定，并结合办公室信访工作实际，逐条对照学习，思考实施举措。一是做好公安信访工作，必须坚持党的领导。习近平总书记强调，各级党委要加强对信访工作的领导。中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势，是做好党和国家各项工作的根本保证，信访工作也不例外。公安机关信访工作规定全面总结了我们党长期以来领导和开展信访工作经验
2、特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，对坚持和加强党对信访工作的全面领导作出了系统规定。明确“信访工作是党的群众工作的重要组成部分”，明确“党中央加强对信访工作的统一领导”，明确“地方党委领导本地区信访工作”。我们要坚决把党的全面领导贯穿到公安信访工作的各方面和全过程，确保正确政治方向。市公安常委会出台的关于进一步做好公安信访工作的举措，其第一部分就规定“加强党对信访工作的领导”，明确“把做好信访工作作为重要政治任务，列入议事日程”，在两级党组会议上听取工作汇报、分析信访形势、研究解决问题。明确成立在常委会党组领导下，由常委会党组副书记担任组长的领导小组。明确常委会及办公室领导班子成员的各
3、项职责。我们一定要贯彻实施好这些要求，在党的领导下更好完成公安信访工作任务。二是做好公安信访工作，必须坚持人民至上。习近平总书记强调，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。公安机关信访工作规定坚持以人民为中心的发展思想，建立了群众提出批评、建议、申诉、控告或者检举的通道，明确了各级机关单位接访、下访、解决问题的责任。这些都有力推动各级领导干部进一步增强宗旨意识，千方百计为群众排忧解难。作为一名公安民警，要学深悟透坚持以人民为中心这一根本立场要求，积极参与“聚民意，惠民生”行动等各项代表活动，坚持每月围绕社情民意、群众
4、诉求提出至少1条意见建议，不断加强与群众的联系，及时反映基层群众的呼声期盼，千方百计为群众排忧解难。作为办公室负责人，我要与信访部门的同志强化将心比心态度、马上就办速度、办就办好力度，进一步做好公安信访工作，不断提升公安信访工作水平，充分发挥信访在了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心等方面的作用。落实好每月至少开展1次直接联系服务群众工作要求，带着责任和感情做好群众工作，切实助力解决信访突出问题。三是做好公安信访工作，必须坚持依法办事。习近平总书记要求，各级领导干部要提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定能力，努力推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠
5、法的良好法治环境，在法治轨道上推动各项工作。公安机关信访工作规定是党的历史上第一部全面规范信访工作的党内法规,是新时代信访制度改革的标志性成果，更是我们党依法执政的具体体现。比如，规定分别明确了不同类别信访事项的受理办理程序，保证合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。大力弘扬社会主义法治精神，是坚持和完善人民代表大会制度的应有之义。当前，规定已全面实施，我们要悟透坚持依法按政策解决问题这一根本方式要求，善于运用法治思维和法治方式做好信访工作，不断提高信访工作法治化水平。要带头全面准确把握规定基本精神和主要内容，积极主动开展普法宣传，在全社会营造良好法治环境。要运用“作退一步想“工作法启发信访人开拓化解矛盾思维方式，坚持法理情并用推动“事心双解”，让信访群众感受法治力量和温暖。
